借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制_答案

【判断题】

借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制交易和保证金账户转账不允许使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

冻结扣划业务，系统中文书编号应为协助执行通知书编号，因字符限制无法完整输入时，可依据字符上限适当进行简化，但应保证主要编号录入系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。

A. 对

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着装应以端庄大方、平整洁净为标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

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【单选题】

人的室颤电流约为( )mA。 ___

A. 30

B. 16

C. 50

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【单选题】

人体同时接触带电设备或线路中的两相导体时,电流从一相通过人体流入另一相,这种触电现象称为( )触电。 ___

A. 单相

B. 两相

C. 感应电

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【单选题】

用摇表测量电阻的单位是( )。 ___

A. 千欧

B. 欧姆

C. 兆欧

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【单选题】

万用表实质是一个带有整流器的( )仪表。 ___

A. 电磁式

B. 磁电式

C. 电动式

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【单选题】

为了检查可以短时停电,在触及电容器前必须( )。 ___

A. 充分放电

B. 长时间停电

C. 冷却之后

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【单选题】

生产经营单位的主要负责人在本单位发生重大生产安全事故后逃匿的,由( )处15日以下拘留。 ___

A. 检察机关

B. 公安机关

C. 安全生产监督管理部门

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【单选题】

高压验电器的发光电压不应高于额定电压的( )%。 ___

A. A、 50

B. 25

C. 75

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【单选题】

一般照明的电源优先选用( )V。 ___

A. 380

B. 220

C. 36

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【单选题】

碘钨灯属于( )光源。 ___

A. 气体放电

B. 电弧

C. 热辐射

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【单选题】

在一般场所,为保证使用安全,应选用( )电动工具。 ___

A. Ⅱ类

B. Ⅰ类

C. Ⅲ类

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【单选题】

频敏变阻器其构造与三相电抗相拟,即由三个铁芯柱和( )绕组组成。 ___

A. 二个

B. 一个

C. 三个

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【单选题】

电动机( )作为电动机磁通的通路,要求材料有良好的导磁性能。 ___

A. 端盖

B. 机座

C. 定子铁芯

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【单选题】

在不接地系统中,如发生单相接地故障时,其它相线对地电压会( )。 ___

A. 升高

B. 降低

C. 不变

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【单选题】

TN-S俗称( )。 ___

A. 三相五线

B. 三相四线

C. 三相三线

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【单选题】

电气火灾发生时,应先切断电源再扑救,但不知或不清楚开关在何处时,应剪断电线,剪切时要( )。 ___

A. 几根线迅速同时剪断

B. 不同相线在不同位置剪断

C. 在同一位置一根一根剪断

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【单选题】

拉开闸刀时,如果出现电弧,应( )。 ___

A. 立即合闸

B. 迅速拉开

C. 缓慢拉开

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【单选题】

电业安全工作规程上规定,对地电压为( )V及以下的设备为低压设备。 ___

A. 400

B. 380

C. 250

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【单选题】

在采用多级熔断器保护中,后级的熔体额定电流比前级大,目的是防止熔断器越级熔断而( )。 ___

A. 查障困难

B. 减小停电范围

C. 扩大停电范围

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【单选题】

电流从左手到双脚引起心室颤动效应,一般认为通电时间与电流的乘积大于( )mA·S时就有生命危险。 ___

A. 30

B. 16

C. 50

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【单选题】

人体直接接触带电设备或线路中的一相时,电流通过人体流入大地,这种触电现象称为( )触电。 ___

A. 单相

B. 两相

C. 三相

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【单选题】

线路或设备的绝缘电阻的测量是用( )测量。 ___

A. 万用表的电阻档

B. 兆欧表

C. 接地摇表

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【单选题】

钳形电流表测量电流时,可以在( )电路的情况下进行。 ___

A. 短接

B. 断开

C. 不断开

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【单选题】

( )可用于操作高压跌落式熔断器、单极隔离开关及装设临时接地线等。 ___

A. 绝缘手套

B. 绝缘鞋

C. 绝缘棒

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【单选题】

“禁止合闸,有人工作”的标志牌应制作为( )。 ___

A. 红底白字

B. 白底红字

C. 白底绿字

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【单选题】

每一照明(包括风扇)支路总容量一般不大于( )kW。 ___

A. 2

B. 3

C. 4

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【单选题】

在电路中,开关应控制( )。 ___

A. 零线

B. 相线

C. 地线

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【单选题】

保护线(接地或接零线)的颜色按标准应采用( )。 ___

A. 蓝色

B. 红色

C. 黄绿双色

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【单选题】

在铝绞线中加入钢芯的作用是( )。 ___

A. 提高导电能力

B. 增大导线面积

C. 提高机械强度

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【单选题】

三相四线制的零线的截面积一般( )相线截面积。 ___

A. 大于

B. 小于

C. 等于

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【单选题】

三相笼形异步电动机的启动方式有两类,既在额定电压下的直接启动和( )启动。 ___

A. 转子串电阻

B. 转子串频敏

C. 降低启动电压

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【单选题】

对于低压配电网,配电容量在100kW以下时,设备保护接地的接地电阻不应超过( )Ω。 ___

A. 6

B. 10

C. 4

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【单选题】

电气火灾的引发是由于危险温度的存在,危险温度的引发主要是由于( )。 ___

A. 设备负载轻

B. 电压波动

C. 电流过大

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【单选题】

熔断器的保护特性又称为( )。 ___

A. 安秒特性

B. 灭弧特性

C. 时间性

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【单选题】

行程开关的组成包括有( )。 ___

A. 线圈部分

B. 保护部分

C. 反力系统

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【单选题】

电流对人体的热效应造成的伤害是( )。 ___

A. 电烧伤

B. 电烙印

C. 皮肤金属化

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【单选题】

( )仪表由固定的永久磁铁,可转动的线圈及转轴、游丝、指针、机械调零机构等组成。 ___

A. 电磁式

B. 磁电式

C. 感应式

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【单选题】

万用表电压量程2.5V是当指针指在( )位置时电压值为2.5V。 ___

A. 1/2量程

B. 满量程

C. 2/3量程

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【单选题】

接地线应用多股软裸铜线,其截面积不得小于( )m㎡。 ___

A. 10

B. 6

C. 25

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【单选题】

( )是保证电气作业安全的技术措施之一。 ___

A. 工作票制度

B. 验电

C. 工作许可制度

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【单选题】

用于电气作业书面依据的工作票应一式( )份。 ___

A. 3

B. 2

C. 4

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