当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。_答案

【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计，然后通过银行渠道进行销售的产品。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合业务系统中，理财产品份额查询代码是4726

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

银行理财销售人员须具有理财从业资格，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管投资者信息，履行相应的保密义务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

在5G技术中，用于提升接入用户数的技术是：（）

A. Massive CA

B. Massive MIMO

C. 1mcTTI

D. SOMA

查看答案解析

【单选题】

PHR的全称是:（）。

A. PUSCH Headroom Report

B. PRB Headroom Report

C. PUCCH Headroom Report

D. Power Headroom Report

查看答案解析

【单选题】

在5G中PDCCH共有多少种DCI格式？（）

A. 16

B. 4

C. 24

D. 8

查看答案解析

【单选题】

LTE系统内的切换，通常在（）（时间）内完成。

A. 100 - 200ms

B. 300 - 500ms

C. < 100ms

D. 500 - 1000ms

查看答案解析

【单选题】

关于SS/PBCH？block，以下说法错误的是：（）。

A. 有三类SS/PBCH？block：Type？A？，Type？B？and？Type？C

B. SS/PBCH block使用固定端口（antenna Port4000）发送

C. SSB子载波间隔配置仅支持，即15/30/120/240KHz.

D. PSS/SSS/PBCH有相同的numerology

查看答案解析

【单选题】

关于Measurement Gap描述错误的是（）。

A. EN-DC下，gap4～gap11可以用于支持Per-FR1？measurement？gap的UE

B. EN-DC下，网络可以配置？Per-UE？measurement？gap，也可以配置Per-FR？measurementgap

C. EN-DC下，支持per-UE？measurement？gap的UE，若同时用于NR和非NR邻区测量，可以用gap0～11

D. EN-DC下，LTE服务小区和NR服务小区(FR1)的同属于per FR1 measurement gap

查看答案解析

【单选题】

5G网络关键性能指标中，高速移动性要求达到（）每小时。

A. 800KM

B. 100KM

C. 1000KM

D. 500KM

查看答案解析

【单选题】

EN-DC情况下，UE的RRC状态是由（）决定的。

A. SCG

B. MCG

C. SN

D. MN

查看答案解析

【单选题】

CDMA系统中的哪项关键技术是对抗多径效应的有效技术？（）

A. 功率控制

B. 空间分集

C. 扩频通信

D. 软切换

查看答案解析

【单选题】

CDMA手机停止异频搜索需要（）消息。

A. Candidate Frequency Search Control Message

B. Candidate Frequency Search Request Message

C. Candidate Frequency Search Report Message

D. Candidate Frequency Search Response Message

查看答案解析

【单选题】

CDMA2000系统定义上行和下行都具备的信道为（）。

A. 同步信道

B. 导频信道

C. 业务信道

D. 寻呼信道

查看答案解析

【单选题】

NFV的核心思想：软件和专业硬件解耦。（）

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

以下说法正确的是：（）

A. 频率增加，穿透损耗减小

B. 频率增加，穿透损耗增大

C. 频率增加，传播距离越远

D. 频率增加，绕射能力增强

查看答案解析

【单选题】

下列关于天线的描述不正确的是：（）

A. 天线是能量转换装置

B. 天线是由一系列半波振子组成的

C. 天线是双向器件

D. 天线增益越高，主瓣越小，旁瓣越大

查看答案解析

【单选题】

SDN的核心是：（）

A. 自动化

B. 控制与转发分离

C. 可编程性

D. 开发性

查看答案解析

【单选题】

VoLTE呼叫空口及S1口信令流程(非SIP)的呼叫信令流程一般指的是主被叫UE都处于()态，这也是现网中最常见的呼叫应用场景。

A. RRC_DETACH

B. RRC_ATTACH

C. RRC_CONNECTED

D. RRC_IDLE

查看答案解析

【单选题】

一个10W的功率信号，经过一个6dB衰减器之后,功率为（）。

A. 4W

B. 10W

C. 5W

D. 2.5W。

查看答案解析

【单选题】

一般来说，射频同轴电缆线径越细，其单位长度最大损耗（）。

A. 越小

B. 越大

C. 基本不变

D. 不确定

查看答案解析

【单选题】

以下哪些是EPC核心网网元SGW的功能?( )

A. SAE网络用户数据管理网元，提供鉴权和签约等功能，包含HLR功能；

B. SAE网络的边界网关，提供承载控制、计费、地址分配和非3GPP接入等功能，相当于传统的GGSN；

C. 负责无线资源管理，集成了部分类似2G、3G基站和基站控制器的功能；

D. LTE接入下的控制面网元，负责移动性管理功能

查看答案解析

【单选题】

LTE FDD中，A3事件是指（）。

A. 服务小区差于门限

B. 服务区小区好于门限

C. 邻区好于服务小区一个偏置

D. 服务小区差于门限1，且邻区好于门限2

查看答案解析

【单选题】

在LTE空口上使用以下哪个选项来标识UE？（）

A. IMSI

B. S-TMSI

C. C-RNTI

D. UE-RNTI

查看答案解析

【单选题】

LTE中采用CP（Cyclic Prefix）的主要目的是( )。

A. 可以抵抗多径带来的ISI和ICI

B. 可以提高峰值速率

C. 可以减小系统时延

D. 可以降低PAPR

查看答案解析

【单选题】

对于VOIP而言，一个20M小区最多可以调度( )用户

A. RLC rate = MAC rate×80%

B. RLC rate = MAC rate×90%

C. RLC rate = MAC rate×70%

D. RLC rate = MAC rate×60%

查看答案解析

【单选题】

在对路测数据的分析操作中，（）一个很重要的功能，通过该功能，分析人员可以再现路测时的情况，帮助分析无线网络中存在的问题。

A. 数据合并

B. 回放

C. 切换数据流

D. 分析数据

查看答案解析

【单选题】

TM7的应用场景是：( )。

A. 主要应用于单天线传输的场合

B. 主要用来提高小区的容量

C. 单流Beamforming，主要针对小区边缘，能够有效对抗干扰

D. 适合于小区边缘信道情况比较复杂，干扰较大的情况，有时候也用于高速的情况

查看答案解析

【单选题】

下列哪个上行物理信道/信号可以同时承载HARQ和SRI（调度请求指示）信息( )。

A. PUCCH

B. PRACH

C. SRS

D. PUSCH

查看答案解析

【单选题】

设置PDCCH信道是否使用发射分集的参数是（）

A. Transmit Diversity Indicator for Common Channel

B. Cell Open-loop Spatial Multiplexing Used Indicator

C. Cell transmit Diversity Used Indicator

D. Cell Closed-loop Spatial Multiplexing Used Indicator

查看答案解析

【单选题】

对E-RAB Drop Rate的统计哪个计算方式是正确的？（）

A. Number of abnormally setup E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%

B. Number of normally released E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%

C. Number of abnormally released E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%

D. 以上都不对

查看答案解析

【单选题】

在4G网络中，下面哪个条件会触发TA更新？( )

A. TA定时周期超时

B. UE进入一个不在TA列表中的小区

C. 在UE的NAS信令中出现RRC连接错误

D. 以上所有选项

查看答案解析

【单选题】

MIB的调度周期是（）ms。

A. 20

B. 10

C. 30

D. 40

查看答案解析

【单选题】

LTE的UE的小区重选的参数中，属于邻区关系参数的是：( )。

A. sintraSearch

B. qHyst

C. threshServingLow

D. qOffsetCell

查看答案解析

【单选题】

TTI bundling 也称为子帧捆绑，是 LTE 系统中一种特殊的调度方式，它是针对处于小区边缘的 VoIP 用户而设计的。TTI bundling 仅用于( )

A. 下行

B. 上行

C. 上下行均用

D. 以上都不对

查看答案解析

【单选题】

在LTE/EPC网络中，UE附着成功后移动性管理的状态是：( )。

A. ECMConnected

B. EMMRegistered

C. ECMActive

D. EMMDeregistered

查看答案解析

【单选题】

AMR-WB编码帧长（）。

A. 10ms

B. 20ms

C. 40ms

D. 30ms

查看答案解析

【单选题】

Handover流程是用户在哪个状态下进行的？( )

A. IDLE态

B. 连接状态

C. 任何状态

D. DEREGISTERED态

查看答案解析

【单选题】

LTE载波聚合中的载波激活和去激活操作是通过( )层信令完成。

A. ?MAC

B. ?PHY

C. ?RLC

D. ?RRC

查看答案解析

【单选题】

LTE优化初期我们对RSRP的覆盖要求应该是：RSRP大于等于-105dBm的采样点占所有采样点的比例应大于( )。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.95

D. 0.98

查看答案解析

【单选题】

如果发起IMSI attach时，UE A的IMSI与另外一个UE B的IMSI重复，并且UE B已经attach，则核心网会（）

A. 拒绝UE A的attach，释放UE B的attach

B. 允许UE A的attach，释放UE B的attach

C. 允许UE A的attach，不释放UE B的attach

D. 拒绝UE A的attach，不释放UE B的attach

查看答案解析

【单选题】

下列哪个不属于RRC_CONNECTED状态特征。（）

A. NAS配置UE指定的DRX

B. 网络控制移动性过程，例如切换

C. 邻区测量

D. E-UTRAN中存在UE的上下文

查看答案解析

【单选题】

MGCF的主要功能是( )。

A. 完成IMS与PSTN及CS域用户面宽窄带承载互通及必要的Codec编解码变换

B. 为IMS到PSTN/CS的呼叫选择BGCF

C. 支持ISUP/BICC与SIP的协议交互及呼叫互通

D. 控制MRFP上的媒体资源

查看答案解析