【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财销售过程中,不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者风险等级查询代码是4722
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者信息查询代码是4721.
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品额度查询代码是4720
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者风险承受能力评级,可由银行代投资者填写。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者解约代码是4704
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期,清算期内理财资金计付存款利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者撤单代码是4709。
A. 对
B. 错
【判断题】
如有约定,投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制,商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计,然后通过银行渠道进行销售的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品份额查询代码是4726
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管投资者信息,履行相应的保密义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财柜员抹账代码是4712。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构只受理涉假冠字号码的查询。符合受理条件的,查询受理单位在对查询人提交的材料审核无误后予以受理。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请,查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。申请超过申请时效不予受理。
A. 对
B. 错
【判断题】
冠字号码查询结果处置。有假币实物的,出具《人民币冠字号码查询结果通知书》,假币应予收缴,向查询人出具《假币收缴凭证》;无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收),出具《人民币冠字号码查询结果通知书》。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构付出假币的处置方式。有假币实物的,出具《人民币冠字号码查询结果通知书》,银行业金融机构进行全额赔付,假币实物由金融机构自行收缴;无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收),出具《人民币冠字号码查询结果通知书》,银行业金融机构进行全额赔付,同时收回查询人持有的假币收缴凭证或假币没收收据。
A. 对
B. 错
【判断题】
冠字号码查询,查询人对结果有异议的,查询受理单位应告知查询人在3个工作日内持查询结果通知书、携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、假币收缴凭证、办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等)向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构申请再查询。
A. 对
B. 错
【判断题】
2019年版第五套人民币是中国人民银行的法定货币,包含50元、20元、10元、5元、1元纸币和1元、5角、1角硬币。
A. 对
B. 错
【判断题】
2019年版第五套人民币,转动钞票时,“50”的颜色由绿变蓝
A. 对
B. 错
【判断题】
2019年版第五套人民币,转动钞票时,“50”安全线的颜色由红变绿
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
找出对师数量和构影响最天的因家,并分析由于这一因家的变动而导微师大一力资源数量和结构的变化規律,由此预测出来来的人力资源需求,这种预测方法称为___
A. 经验预测法
B. 回归预测法
C. 趋势分析法
D. 比率预法
【单选题】
下列有关培调的内容,描错误的是___
A. 知识学习是培调的主要方
B. 目的是使员工播当前的知识技能
C. 学习规体能育效指导培调工作
D. 培调更多的是一种具有长期目标的行为
【单选题】
个体在不同阶段有不同的追求,这些追求会不断地调整与发展,这表现为生涯的___
A. 终身性
B. 发展性
C. 独特性
D. 时效性
【单选题】
下列不属于老师激励的功能体现的是___
A. 有利于数师专业发展
B. 有利于教师资源配量
C. 有利于学校的文化建设
D. 有利于教师生活水平的提高
【单选题】
在学校的薪開形式中,福利和工资所占比重大而津贴和奖金部分所占比重小的模式是___
A. 折中模式
B. 高弹性模式
C. 高稳定模式
D. 低稳定模式
【单选题】
戴维・麦克里兰在《美国心理学家》杂志上发表的,标志蒼胜任力运动开始的文章___
A. 《测量胜任力而不是智力》
B. 《胜任的经》
C. 《胜任力评估方法》
D. 《改进外交官员的甄选》
【多选题】
现代学校人力资源开发管理的力度应该是___
A. 由上层向下推进
B. 由高层向低层推进
C. 由体制层面向机层国指进
D. 由表层向深层推进
E. 由外部向内部推进
【多选题】
为作出准确的师供求预测,学校需要收集的内部环境值息包括___
A. 学校组织环境信息
B. 直接影响数师供求的值息
C. 学校现有教师人力资源信息
D. 学校管理环值息
E. 学校办学宏观环境值息
【多选题】
当教师人力资源供需预出现总平衡,结构不平寄的愉况时,可采用的指施包括___
A. 将一部分数师从供过于求的岗位上转移到供小于求的兴位上
B. 针对某铁进行令门塘,使他们能够从空位的工作
C. 通过招鸦和辞,释放学校不需要的数师,补充学校所受的数师
D. 将学校的一些工作由社会来示包,把放师从不必要的事中解放出来
E. 通过增加奖金、调工作方式等方法提高散师的工作积性与率
【多选题】
关于德尔菲方法,下列描述正确的有___
A. 它主要适用子人力资源供给顶
B. 它主要适用于人力资源需求预测
C. 它是一种定世分方法
D. 它是一种定置分折方法
E. 它吸收采的方式进行参与
【多选题】
下列职业中,属于艺术型的有___
A. 公关专家
B. 作家
C. 设计师
D. 画家
E. 作曲家
【多选题】
教师生運发展评估的标准主要包括___
A. 教师个人专业发展目标的达成
B. 数师对现任工作的适宜性
C. 教师工作的快程度
D. 学校师资队伍的稳定性
E. 学校师资队伍配置的合理性
【多选题】
对教师进行奖励激励是对其行为的肯定,它是一种___
A. 正强化
B. 负强化
C. 直接激励
D. 间接励
E. 内激励
【多选题】
现代学校人力资源管理在定数师计划时,要考虑的形式有___
A. 内在满足感
B. 业务的成就
C. 成长的机会
D. 金铁的报
E. 肯定和赞赏
【多选题】
领导权变理论认为,影响领导效果的环境因素包括___
A. 领导者与下属的关系
B. 任务结构
C. 组织的竞争优势
D. 职位权力
E. 土地、资金
【多选题】
20,威動认为,学按人力资源领导包括的类型有___
A. 道领导
B. 增值领导
C. 数育领导
D. 景领导
E. 情景领导
【判断题】
一个圆家或地区的故育发展水平最终要数师发展水平来衡量
A. 对
B. 错
【判断题】
22师计的目标在手高较师工作的主动性、积极性与创造性
A. 对
B. 错
【判断题】
提高有数师的工作祝性是增加师量求的一种有效方法
A. 对
B. 错
【判断题】
教师生温规划应兵有针对性,具有个性化,反映了故师生運设计的差异性特点
A. 对
B. 错
【判断题】
双因素理论认为,前意的对立面是“不意”
A. 对
B. 错
【判断题】
学校在激励故师的过程中要速守物质激励与糖神相结合,以物质激量为主的原则
A. 对
B. 错
【判断题】
根据双因素论,学夜在师的过程中要位答合运用奖惩,正强化为主,负强化为辅的原则
A. 对
B. 错
【判断题】
在胜任力梯形图中,自裁意识一内驱力一社会动机层级所发挥的作用最为稳定
A. 对
B. 错
【判断题】
校长智慧是校长能力在引领学校发展过程中的个人智的体现
A. 对
B. 错
【判断题】
民办学校构違现代学校制度的影响因素更为复杂
A. 对
B. 错
【单选题】
现代学校制度建设的根本目的和发展趋势在于___
A. 改革政府层面的教育管理
B. 实现教育的现代化
C. 推进政府职能转变
D. 促进学校自主发展
【单选题】
学校应对社会转型时期种种问题的必由之路是___
A. 开发科研资源
B. 开发教师人力资源
C. 开发课程资源
D. 开发学生智力
【单选题】
我国学校人事制度改革进入人力资源开发管理的时期是在___
A. 建国至“文革”结束
B. “文革”结束至l986年
C. 1986年至l992年
D. 1992年至现在
【单选题】
“一个分享的愿景是革新的关键,因为它有助于形成组织内的成员感,使工作本身有葸义,并由此激励组织成员对组织的追随”,这种校长领导力提升策略称为___
A. 次序优先
B. 规划先导
C. 授权适度
D. 积极互动
【单选题】
学校在教师聘用中,对特殊岗位的候选人的试用周期可以为___
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
美国著名职业心理学家施思教授提出的理论是___
A. 职亚锚理论
B. 职业一人匹配理论
C. 职业个性理论
D. 职业发展理论
【单选题】
SWOT分析法是教师生涯设计的方法之一,其中字母T代表___
A. ,优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
【单选题】
如果一位员工教学上曾经有过错误,可能会让别人感觉他道德上也有问题。这种现象属于___
A. 月晕效应
B. 类己效应
C. 趋中效应
D. 近霞效应
【单选题】
双因素理论的提出者是___
A. 斯金纳
B. 马斯洛
C. 弗鲁姆
D. 赫茨伯格
【单选题】
奖金和津贴部分所占比重小而福利和工资部分所占比重较大的薪酬模式是___
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折中模式
D. 高激励模式
【多选题】
学校的师资队伍建设主要从两个方面加以实施,分别是___
A. 绩效制度
B. 激励机制
C. 人事管理
D. 教务管理
E. 财务管理
【多选题】
学校人力资源规划通常包括___
A. 预测学校在特定时期内的教师供给和需求
B. 教师供需数量的预测与平衡
C. 教师供需质量的预测与平衡
D. 采取相应的供需平衡措施
E. 教师供需结构的预测与平衡
【多选题】
一般来讲,学校人力资源规划的程序包括 ___
A. 准备阶段
B. 预测阶段
C. 制定平衡措施阶段
D. 评估阶段
E. 反馈阶段
【多选题】
一所学校,当教师供给大于需求时,可以采取实现平衡的措施有___
A. 扩大学校招生规模
B. 安排全体教师轮流培训
C. 减少教师教学工作量
D. 停止从外部招聘人员
E. 辞退教师