市场营销的核心是___。_答案

【单选题】

市场营销的核心是___。

A. 生产

B. 分配

C. 交换

D. 促销

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答案

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相关试题

【单选题】

从总体上看质量改进方案通常会增加企业的___。

A. 成本

B. 盈利

C. 无形资产

D. 以上答案都不对

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【单选题】

___是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A. 产品

B. 定价

C. 促销

D. 分销

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【单选题】

消费者的购买单位是个人或___。

A. 集体

B. 家庭

C. 社会

D. 单位

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【单选题】

服务是一方向另一方提供的基本上是___并且不导致任何所有权的产生。

A. 有形产品

B. 无形的任何活动或利益

C. 物质产品

D. 实体产品

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【单选题】

按照不同的职能非营利组织可分为___。

A. 履行国家职能的非营利组织

B. 促进群体交流的非营利组织

C. 提供社会服务的非营利组织

D. AB和C

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【单选题】

在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用___促销方式。

A. 广告

B. 人员推销

C. 价格折扣

D. 营业推广

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【单选题】

___差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品

B. 价格

C. 需求偏好

D. 细分

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【单选题】

企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击___。

A. 近竞争者

B. “坏”竞争者

C. 弱竞争者

D. 强竞争者

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【单选题】

威胁水平高而机会水平低的业务是___。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

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【单选题】

为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___。

A. 功能折扣

B. 数量折扣

C. 季节折扣

D. 现金折扣

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【单选题】

向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于___。

A. 零售

B. 批发

C. 代理

D. 直销

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【单选题】

同一细分市场的顾客需求具有___。

A. 绝对的共同性

B. 较多的共同性

C. 较少的共同性

D. 较多的差异性

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【单选题】

“市场同合化”的理论，主张从___的比较出发适度细分市场。

A. 成本和收益

B. 需求的差异性和一致性

C. 利润和市场占有率

D. 企业自身与竞争者资源条件

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【单选题】

___差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品

B. 价格

C. 需求偏好

D. 细分

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【单选题】

某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种___策略。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 全面市场覆盖

D. 产品专业化

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【单选题】

属于产业市场细分标准的是___。

A. 职业

B. 生活格调

C. 收入

D. 顾客能力

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【单选题】

就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是___的结果。

A. 市场细分

B. 精心策划

C. 综合平衡

D. 统筹兼顾

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【单选题】

依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业的目标市场是否易于进入，这是市场细分的___原则。

A. 可衡量性

B. 可实现性

C. 可赢利性

D. 可区分性

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【单选题】

采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 产品专业化

D. 市场全面覆盖

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【单选题】

采用无差异性营销战略的最大优点是___。

A. 市场占有率高

B. 成本的经济性

C. 市场适应性强

D. 需求满足程度高

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【单选题】

集中性市场战略尤其适合于___。

A. 跨国公司

B. 大型企业

C. 中型企业

D. 小型企业

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【单选题】

同质性较高的产品，宜采用___。

A. 产品专业化

B. 市场专业化

C. 无差异营销

D. 差异性营销

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【单选题】

市场定位是___在细分市场的位置。

A. 塑造一家企业

B. 塑造一种产品

C. 确定目标市场

D. 分析竞争对手

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【单选题】

___是实现市场定位目标的一种手段。

A. 产品差异化

B. ，市场集中化

C. 市场细分化

D. 无差异营销

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【单选题】

寻求___是产品差别化战略经常使用的手段。

A. 价格优势

B. 良好服务

C. 人才优势

D. 产品特征

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【单选题】

重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行___定位。

A. 避强

B. 对抗性

C. 竞争性

D. 二次

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【单选题】

市场细分化是根据___的差异对市场进行的划分。

A. 买方

B. 卖方

C. 产品

D. 中间商

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【单选题】

企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是___

A. 市场开发

B. 产品开发

C. 市场渗透

D. 多种经营

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【单选题】

产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的___

A. 变异性

B. 层次性

C. 差别性

D. 特殊性

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【单选题】

当企业的用户相当分散时，较适合使用___的技巧

A. 原产地订价

B. 区域订价

C. 统一交货订价

D. 任何方法都可以

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【单选题】

消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为___

A. 便利品

B. 选购品

C. 特殊品

D. 日用品

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【单选题】

可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的___

A. 出现率和严重性都较大

B. 出现率大，严重性小

C. 出现率和严重性都较小

D. 出现率小、严重性大

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【单选题】

在推销观念指导下，企业的经营重点是___

A. 产品

B. 生产

C. 顾客需要

D. 社会利益

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【单选题】

在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是___

A. 广告

B. 营业推广

C. 人员推销

D. 公共关系

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【单选题】

在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是___

A. 试用率低，再购率高

B. 试用率高再购率高

C. 试用率低，再购率低

D. 试用率高，再购率低

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【单选题】

企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合的___

A. 广度决策

B. 长度决策

C. 深度决策

D. 关联性决策

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【单选题】

某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是___

A. 广告

B. 人员推销

C. 营业推广

D. 公共关系

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【单选题】

城市轨道交通运营管理规定目的是为规范城市轨道交通运营管理，保障运营（），提高服务（），促进城市轨道交通行业健康发展。___

A. 开通、水平

B. 安全、质量

C. 发展、质量

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【单选题】

( )负责指导全国城市轨道交通运营管理工作。___

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 城市规划局

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【单选题】

（）等城市轨道交通的运营及相关管理活动适用城市轨道交通运营管理规定。___

A. 地铁、轻轨

B. 铁路、轻轨

C. 地铁、磁浮

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推荐试题

【判断题】

百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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【判断题】

微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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