异步电动机机壳温度一般都比轴承温度高。_答案

【判断题】

异步电动机机壳温度一般都比轴承温度高。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重瓦斯保护必须投入运行，不能改投信号。

A. 对

B. 错

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交直流回路可以使用同一条电缆。

A. 对

B. 错

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变电所与配电所的区别是变电所有变换电压的功能。

A. 对

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A. 对

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在三相系统中，三相短路在中性点直接接地系统中发生的概率最高。

A. 对

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熔断器的文字符号是FU，低压断路器的文字符号是QK。

A. 对

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变配电所的送电操作，要按照母线侧隔离开关（或刀开关）、负荷侧隔离开关（或刀开关）、断路器的合闸顺序依次操作。

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阻抗电压越高对于变压器效率越高。

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A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

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熔断器选小一点可以作为电动机的过载保护。

A. 对

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10KV电力电缆运行中允许温度不超过60℃ 。

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事故情况下10KV电缆允许过负荷15%，但不允许超过2小时。

A. 对

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倒闸操作票一个操作任务必须填写一个操作票，当一页写不完时接下页NO.***应写在下页的操作任务栏内。

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当整流机组转检修时电度表依然有显示。

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继电器的动作电流除以返回电流，叫做动作系数。

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电流表应当串接入被测量回路，电压表应当并接入被测量回路。

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绝缘油的电气强度试验也称击穿电压试验，实际上是测量绝缘油的瞬时击穿电压值的试验。

A. 对

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一般把变压器接交流电源的绕组叫做一次绕组，把与负载相连的绕组叫做二次绕组

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A. 对

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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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13.桌板不超过___。

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14.配有纸杯架的,有___。

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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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【填空题】

26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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【填空题】

28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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【填空题】

8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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【填空题】

9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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【填空题】

10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？

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《客规》中对儿童票有何规定？

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持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？

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CRH5A型动车组每节车相的定员数？

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动车组列车高铁快件码放的要求？

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