特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（） _答案

【判断题】

特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理，在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备，如需要敷设时，必须经供电部门同意，并实行统一调度，以保安全。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：终端杆不应向导线侧倾斜，向拉线侧倾斜应小于200mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：三相导线弛度应力求一致，弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%；一般档距导线弛度相差不应超过50mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

两根相线之间的电压称为线电压。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在CAD中正交的开关快捷键是F8。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IP地址是接入Internet的计算机地址编号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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【填空题】

25、继电器线圈不带电时，触点是闭合的称为___触点。

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【填空题】

26、中间继电器的主要作用，是用以___和___。

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【填空题】

27、电源的作用是将___的能量转换为___能。例如，发电机是将___能转换成___；干电池是将___能转换成___能

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【填空题】

28、常用的二次设备包括：___电器、___和___设备。

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【填空题】

29、发电厂电气设备有三种运行状态，即___、___和___。

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30、运行中的电气设备的工作分为___工作、___工作、___工作。共三类。

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31、接地的主要作用是保护___和___的安全，所以电气设备需要采取___措施。

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【填空题】

32、人体触电方式有___触电、___触电和___触电等。

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【填空题】

33、检修工作负责人和工作许可人任何一方不得擅自变更___措施，值班人员不得变更有关检修设备的___方式。

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34、 ___、___、___三种保护配合在一起，称三段式过电流保护。

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【填空题】

35、过负荷保护用以反应___引起的___。

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【填空题】

36、变压器装有断路器时，拉合闸必须使用___，对于未装设断路器时，可用隔离开关切断或接通空载电流不超过___A的变压器。

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【填空题】

37、同步发电机就是利用___原理，将___能转换为___能的。

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【填空题】

38、变压器的一、二次绕组的匝数___才能实现改变电压。

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39、高压短路器按安装地点不同，分为___和___两种。

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【填空题】

40、电流互感器按安装方式分为___式、___式和___式。

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【填空题】

41、规程规定母线着色的颜色标准为：1.直流母线的正极涂___色，负极涂___色。2.交流母线的U相涂___色、V相涂___色、W相涂___色。3.中性线不接地涂___色、接地涂___色。

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【填空题】

42、发电厂的电气部分是由___、___、___、___及___组成。

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【填空题】

43、电压互感器送电前，应测量其___，低压侧值不得低于___，高压侧值每千伏不得低于___。

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【填空题】

44、在一经合闸可送电到工作地点的断路器和隔离开关的操作把手上，均应悬挂“___”的标示牌。

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【填空题】

45、倒闸操作工作，只允许由___进行。

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【填空题】

46、绝缘材料的电气性能主要是指_________

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【填空题】

47、断路器操作机构的作用是：___、___和___。

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【填空题】

48、高压断路器的结构主要由___、___、___、___四部分组成的。

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【填空题】

49、长期通过熔体而熔体不会熔断的最大电流值___或___熔断器的额定电流。

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【填空题】

50、瓦斯保护是变压器油箱___的主保护。瓦斯保护分轻瓦斯保护和重瓦斯保护，轻瓦斯反映轻故障，作用于___。重瓦斯反映较严重故障，作用于___。

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【填空题】

51、变压器内油的体积，随油温的变化而变化，而油枕起着___和___的作用，以保证油箱内充满油。

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【填空题】

52、变压器的铁芯通常用硅钢片叠成的，目的是为了减少___和___损耗。

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【填空题】

53、二次设备是对一次设备的工作进行___、___和___及___的辅助设备。

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【填空题】

54、当线路发生非全相运行时，系统中要出现___分量和___分量的电流、电压，这种状态___长期运行。

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【填空题】

55、红灯主要用作断路器的___位置指示，只有在断路器___灯光才有指示，同时可监视___回路的完整性。

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【填空题】

56、绿灯用作断路器的___位置指示，只有在断路器___灯光才有指示，同时可监视___回路的完整性。

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【填空题】

57、电流互感器在运行中，其二次回路不准___。电压互感器在运行中，其二次回路不准___。

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【填空题】

58、衡量电能质量的三个指标，通常指的是___、___和波形，前两者最重要。

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【填空题】

59、两台变压器并联时，如果___不相等和___不相同，将在变压器绕组内产生环流。

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【填空题】

60、在变压器瓦斯保护动作跳闸的回路中，必须有___回路，用以保证有足够的时间使断路器___。

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【填空题】

61、绝缘电阻表的接线柱有L、E、G三个，他们代表的意思是：L为___、E为___、G为___。

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【填空题】

62、对继电保护装置的基本要求是：___、___、___、___。

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【填空题】

63、变压器如因大量漏油而使油位迅速下降时，禁止将瓦斯保护改为只动作于___，而必须迅速采取___措施。

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【填空题】

64、熔断器的极限短路电流就是熔断器所能分断的___电流。

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