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【判断题】
三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）
A. 对
B. 错
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【判断题】
在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）
A. 对
B. 错
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【判断题】
在CAD中正交的开关快捷键是F8。
A. 对
B. 错
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IP地址是接入Internet的计算机地址编号。
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B. 错
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【判断题】
需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。
A. 对
B. 错
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【判断题】
接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。
A. 对
B. 错
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【判断题】
在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。
A. 对
B. 错
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【判断题】
碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。
A. 对
B. 错
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【判断题】
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
A. 对
B. 错
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【判断题】
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。
A. 对
B. 错
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【判断题】
客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。
A. 对
B. 错
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【判断题】
暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。
A. 对
B. 错
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【判断题】
报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。
A. 对
B. 错
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【判断题】
收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
A. 对
B. 错
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【判断题】
由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。
A. 对
B. 错
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【判断题】
向用户收取电费的方式一经确定不得变更。
A. 对
B. 错
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【判断题】
电力销售的增值税税率为15%。
A. 对
B. 错
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【判断题】
对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。
A. 对
B. 错
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【判断题】
预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。
A. 对
B. 错
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【判断题】
窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。
A. 对
B. 错
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按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A. 对
B. 错
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【判断题】
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。
A. 对
B. 错
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【判断题】
抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。
A. 对
B. 错
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【判断题】
运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。
A. 对
B. 错
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【判断题】
对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
A. 对
B. 错
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【判断题】
临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。
A. 对
B. 错
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【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。
A. 对
B. 错
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【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。
A. 对
B. 错
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【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。
A. 对
B. 错
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【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。
A. 对
B. 错
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【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。
A. 对
B. 错
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【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。
A. 对
B. 错
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【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。
A. 对
B. 错
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【判断题】
低压刀开关一般应水平安装。（）
A. 对
B. 错
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装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）
A. 对
B. 错
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【判断题】
空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）
A. 对
B. 错
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【判断题】
配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）
A. 对
B. 错
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【判断题】
三相四线制中的中性线也应装设熔断器。 （）
A. 对
B. 错
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【判断题】
避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）
A. 对
B. 错
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【判断题】
电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）
A. 对
B. 错
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【填空题】
17.熔断器主要由___和熔断管两部分组成。___
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18.客车空调三机是指空调机组、____和发电机组。___
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19.轴温报警器是一种车载监测___温度变化,超温报警的装置。___
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20.轴报器的中修周期与客车____周期相同。___
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21.TKZW-1T型轴报器跟踪报警温度是____。___
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22.三相感应电支机常用的起动方式有___起动和降压起动等两种。___
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23.25G型客车电气设备按电压等级分为____V、220V和48V三类。___
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24.具有安装客车发电机和蓄电池的固定设备,但暂时未安装的客车叫_____。___
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25.客车电动水泵由直流电动机的循环___组成。___
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26.凡实行定期检修并需分解的蓄电池,应首先进行一次部分容量的放电,叫____。___
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27.利用晶体管电路把直流电转变为交流电,这种对应于整流的逆向过程称为_____。___
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28.万有表使用完毕后,应将转换开关置于___档。___
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29.一般万用表主要由表头、测量线路和___组成。___
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30.低压电器按照它所控制的对象不同,可分为低压配电电器及___电器两种。___
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31.通常规定兆欧表的额定转速为____r/min。___
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33.把数字信号转换___的装置称为D/A转换器。___
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34.电工常用的绝缘材料按其化学性质的不同,可分为___绝缘材料、有机绝缘材料和混合绝缘材料三种。___
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35.激磁线端反接会造成ＫＰ－２Ａ型控制箱发电机___。___
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36.空调机组的主要噪声来自_____和风机。___
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37.J5型发电机及恒压装置的整定电压是___V。___
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38.25型空调客车车下配线包括输送三相交流电的主线、___及车下各负载支线等。___
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39.最高工作温度保险丝的额定电流是指___。___
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40.25型客车电压为____三相四线制。___
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【填空题】
41.客车上使用的逆变器，其三极管的连接方式为___。___
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42.电流互感器是配合电流表,继电保护线圈来反映___的一种特殊变压器.___
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43.通常所说的表头灵敏度是指使表针自零点___时的电流值。___
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44.电流所通过的路径称___。___
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45.电路是由电源、负载、开关和___四个基本部分组成。___
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【填空题】
46.电磁式交流继电器主要由____、触头部分和反力部分组成。___
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【填空题】
47.在可控整流电路中,触发电路必须和____同步。___
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【填空题】
48.直流电源一般由电源变压器、____、滤波器和稳压电路组成。___
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49.在可控整流电路中,触发电路必须和____同步。___
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【填空题】
50.车辆空调制冷系统中,单位时间内所摄取的热量称为___。___
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51.25型空调客车的供电装置采用____形式。___
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52.电感线圈在电路中具有通直流___的作用。___
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53.交流接触器具有远距离操作功能、_____和欠压保护功能，但不具备过载保护功能。___
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54.空调装置电气部件与壳的绝缘，在相对湿度小于60%时电阻应大于_____，若低于此值，可采用断开有关线路分段测量方法，找到漏电部位后更换或加强绝缘性能下降的元件。___
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【填空题】
55.目前绝大部分空调装置的进出风温差一般在Δt=_____。___
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【填空题】
56.客车电气装置由供电部分、配电、输电和连接部分及____器部分组成。___
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