【判断题】
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户办理迁址后,新址户名应与原址户名相同。
A. 对
B. 错
【判断题】
暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。
A. 对
B. 错
【判断题】
报装受理,是指业务受理人员接收业务登记的过程。
A. 对
B. 错
【判断题】
收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐,收费现金和账目可两天交接和核账一次。
A. 对
B. 错
【判断题】
向用户收取电费的方式一经确定不得变更。
A. 对
B. 错
【判断题】
电力销售的增值税税率为15%。
A. 对
B. 错
【判断题】
对应收电费已确认后,客户一次性未交清电费时,所交电费可作预收处理,并出具电费预收收据。
A. 对
B. 错
【判断题】
预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
窗口人员接到退费申请审批完成信息后,不退费的不需要向客户解释说明。
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A. 对
B. 错
【判断题】
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。
A. 对
B. 错
【判断题】
抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行中的电能表有时会反转,则这只电能表的接线一定是错误的。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于客户闭门,抄表员经次日补抄但仍无法抄见的,允许参照近期用电情况予以估抄,但不得连续二个月估抄。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时用电的用户,不需要安装用电计量装置。
A. 对
B. 错
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后,恢复故障段客户用电,抢修人员在实际复电操作完成后,通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。
A. 对
B. 错
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备:电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定:安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放使用过的安全工器具及其他物品。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定:架空绝缘导线应视为绝缘设备,不应直接接触或接近。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定:新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前,不应攀登。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定:上横担进行工作前,应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况,检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志,管长度沿拉线不小于2.0m。
A. 对
B. 错
【判断题】
低压刀开关一般应水平安装。()
A. 对
B. 错
【判断题】
装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。()
A. 对
B. 错
【判断题】
空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。()
A. 对
B. 错
【判断题】
配电箱(室)进出引线的导线截面,应按导线的载流量确定。()
A. 对
B. 错
【判断题】
三相四线制中的中性线也应装设熔断器。 ()
A. 对
B. 错
【判断题】
避雷器安装前应校对铭牌,避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。()
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆分接箱在运行后,必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。()
A. 对
B. 错
【判断题】
拉线棒圆钢不需要经过镀锌处理。()
A. 对
B. 错
【判断题】
导线的安全载流量,在不同环境温度下,应有不同的数值,环境温度越高,安全载流量越大。()
A. 对
B. 错
【判断题】
施工中,对新进的悬式绝缘子,可不经绝缘电阻试验,直接使用于工程中。()
A. 对
B. 错
【判断题】
为了防止铜铝相接的接头损坏,应当使用铝线耳。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在电流一定时,导线截面越大,电能损失越大,但投资降低。()
A. 对
B. 错
【判断题】
绝缘棒、验电笔的试验周期均是每年一次。()
A. 对
B. 错
【判断题】
高处作业应使用安全带,安全带应采用低挂高用的方式,不应系挂在移动或不牢固的物件上。转移作业位置时不应失去安全带保护。()
A. 对
B. 错
【判断题】
三相负荷测试与调整工作每周至少进行一次。()
A. 对
B. 错
【判断题】
测量绝缘电阻是检查电缆线路绝缘最简便的方法,但不适用于较短的电缆。()
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 中国改革的基本经验有___ 中 4
A. 坚持改革的社会主义方向
B. 体制问题上不搞姓“社”和姓“资”的争论
C. 以经济的改革为重点与其他改革全面展开
D. 既大胆又稳妥地推进渐进式改革
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 2008年,胡锦涛在纪念改革开放30周年大会上强调:“不动摇、不懈怠、不折腾,坚定不移地推进改革开放、坚定不移地走中国特色社会主义道路”。其中“不折腾”的基本含义是___ 老路与邪路的具体所指是什么 难 4
A. 绝不走僵化教条的老路
B. 绝不走改旗易帜的邪路
C. 绝不走资本主义道路
D. 绝不走“文革”式的老路
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 党的十八届三中全会对全面深化改革作出了战略部署,总目标是___ 注意全面深化改革的总目标 难 4
A. 完善和发展中国特色社会主义制度
B. 推进国家治理体系和治理能力现代化
C. 推进社会治理体系和治理能力现代化
D. 实现共产主义
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 全面深化改革,要更加注重改革的___ 易 4
A. 系统性
B. 整体性
C. 颠覆性
D. 协同性
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 全面深化改革,要紧紧围绕___ 易 4
A. 使市场在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革
B. 坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化政治体制改革
C. 建设社会主义核心价值体系、社会主义文化强国深化文化体制改革
D. 更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 改革开放的成功实践为全面深化改革提供了重要经验,最重要的是___ 考察全面深化改革的实践来源 难 4
A. 坚持党的领导,贯彻党的基本路线,不走封闭僵化的老路,不走改旗易帜的邪路,坚定走中国特色社会主义道路,始终确保改革正确方向
B. 坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实,一切从实际出发,总结国内成功做法,借鉴国外有益经验,勇于推进理论和实践创新
C. 坚持以人为本,尊重人民主体地位,发挥群众首创精神,紧紧依靠人民推动改革,促进人的全面发展
D. 坚持正确处理改革发展稳定关系,胆子要大、步子要稳,加强顶层设计和摸着石头过河相结合,整体推进和重点突破相促进,提高改革决策科学性,广泛凝聚共识,形成改革合力
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 中国近40年改革之所以能够顺利推进并取得历史性成就,根本原因在于___ 易 4
A. 始终坚持了正确的改革方向和改革立场
B. 坚定走中国特色社会主义道路
C. 既不走封闭僵化的老路,也不走改旗易帜的邪路
D. 与原有社会制度根本决裂
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 富有中国特色、符合中国国情的改革方法是___ 考察全面深化改革的若干重大关系问题 难 4
A. 摸着石头过河和顶层设计相结合
B. 摸着石头过河和制度的方向性改变相结合
C. 重点突破和整体推进相促进
D. 重点突破和制度的方向改变相促进
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 全面深化改革,要紧紧围绕提高___水平深化党的制度建设改革 中 4
A. 科学执政
B. 民主执政
C. 依法执政
D. 人民司法
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 全面深化改革,要紧紧围绕坚持___有机统一深化政治体制改革 中 4
A. 人民当家做主
B. 司法改革
C. 依法治国
D. 党的领导
【多选题】
/第十一章/第二节 多选题 坚持改革的正确方向,就是在改革中___ 考察如何坚持改革的正确方向 难 4
A. 坚持和完善党的领导
B. 坚持和发展中国特色社会主义制度
C. 坚持社会主义市场经济改革方向
D. 坚持计划经济的改革方向
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 中国特色社会主义理论体系之所以成为马克思主义在中国发展的新阶段,是因为它 ___ 中国特色社会主义理论体系的世界观和方法论与马克思主义是一致的 难 4
A. 开拓了马克思主义的新境界
B. 对当今时代特征和总体国际形势做出了新判断
C. 把对社会主义的认识提高到新水平
D. 提出了新的世界观和方法论
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 中国特色社会主义理论体系所涉及的基本问题是 ___ 难 4
A. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
B. 建设什么样的党、怎样建设党
C. 实现什么样的发展、怎样发展
D. 建设什么样的中国特色社会主义、怎么建设中国特色社会主义
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 以下对中国特色社会主义理论体系的历史地位理解正确的有 ___ 中国特色社会主义理论体系的主题是社会主义建设和发展,它不是中国革命的根本指导 难 4
A. 它是我们在革命和建设时期必须要坚持的指导思想
B. 它是马克思主义中国化第二次历史性飞跃的理论成果
C. 它是新时期全党和全国各族人民团结奋斗的共同思想基础
D. 它是实现中华民族伟大复兴中国梦的根本指针
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系都是中国化的马克思主义,它们都___ 中国特色社会主义理论体系没有论述中国革命的规律问题 难 4
A. 体现了马克思列宁主义的基本原理
B. 包含了中国共产党人的实践经验
C. 揭示了中国革命的特殊规律
D. 包含了中华民族的优秀思想
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 中国特色社会主义理论体系是同马克思列宁主义、毛泽东思想一脉相承而又与时俱进的科学理论,这是因为___ 难 4
A. 马克思列宁主义、毛泽东思想是中国特色社会主义理论体系形成的理论基础
B. 它们都贯穿了辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论
C. 它们具有相同的社会理想
D. 它们具有与时俱进的理论品质
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 中国特色社会主义理论体系形成的思想来源和条件基础包括___ 难 4
A. 和平与发展时代主题的历史条件
B. 我国改革开放和现代化建设的实践基础
C. 我国社会主义建设正反两方面的历史经验
D. 其他社会主义国家兴衰成败经验教训
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 下列属于中国特色社会主义理论体系主要内容的是___ 新民主主义革命理论属于毛泽东思想的重要内容 难 4
A. 建设中国特色社会主义总依据理论
B. 建设中国特色社会主义总任务理论
C. 建设中国特色社会主义总布局理论
D. 新民主主义革命理论
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 下列不属于中国特色社会主义理论体系主要内容的是___ AD属于毛泽东思想的重要内容 难 4
A. 社会主义改造理论
B. 建设中国特色社会主义总任务理论
C. 建设中国特色社会主义总布局理论
D. 新民主主义革命理论
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 党中央提出和实践“四个全面”战略布局的重要意义在于 ___ D项不是理论创新的缘由 难 4
A. 适应我国现实发展的现实需要
B. 顺应人民群众的愿望期盼
C. 为了解决面临的突出矛盾和问题
D. 为了保持理论热度
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 中国梦是实现中华民族伟大复兴的形象表达,其基本内涵是 ___ 中 4
A. 全面小康
B. 国家富强
C. 民族振兴
D. 人民幸福
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 “四个全面”战略布局即 ___ 中 4
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面推进依法治国
D. 全面从严治党
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 “四个全面”战略布局,是以习近平同志为总书记的党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发提出的战略布局,是马克思主义基本原理与当今中国具体实际相结合的理论创新成果,是实现“两个一百年”奋斗目标,走向中华民族伟大复兴中国梦的“路线图”。这体现了 ___ 对“四个全面”战略布局要从哲学高度进行理解 难 4
A. 理论与实践具体的历史的统一
B. 共性和个性具体的历史的统一
C. 价值判断与价值选择的辩证统一
D. 整体和部分的辩证统一
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 在“四个全面”战略布局中,被称为鸟之两翼和车之双轮的是 ___ 中 4
A. 全面深化改革
B. 全面从严治党
C. 全面依法治国
D. 全面建成小康社会
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 在“四个全面”战略布局中,战略举措包括 ___ 中 4
A. 全面深化改革
B. 全面从严治党
C. 全面依法治国
D. 全面建成小康社会
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 1992年,邓小平在南方谈话中提出了判断改革开放成败得失的“三个有利于”标准,即 ___ D项不是“三个有利于”的内容 难 4
A. 是否有利于发展社会主义社会的生产力
B. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
C. 是否有利于提高人民的生活水平
D. 是否有利于中国共产党长期执政
【多选题】
/第十一章/第一节 多选题 “三个代表”重要思想创造性地回答了那些重大理论问题___ “三个代表”重要思想在党的建设问题上有很大理论创新 难 4
A. 什么是社会主义
B. 怎样建设社会主义
C. 建设什么样的党
D. 怎样建设党
【判断题】
货币化程度是金融深化的-个最基本衡量方法
A. 对
B. 错
【判断题】
在中央银行的职能中,“银行的银行”的职能主要是指集中保管存款准备金,充当最后贷款人
A. 对
B. 错
【判断题】
我国回购协议市场的银行间回购利率是法定利率
A. 对
B. 错
【判断题】
利润设定属于银行内部控制的要素
A. 对
B. 错
【判断题】
一家工商企业拟在金融市场上筹集长期资金,可以选择股票市场
A. 对
B. 错
【判断题】
当市场价格高于合约的执行价格时,看涨期权的买方会选择终止期权
A. 对
B. 错
【判断题】
信用关系是现代经济中最普遍、最基本的经济关系
A. 对
B. 错
【判断题】
《巴塞尔协议》中为了消除银行间不合理竞争,促进国际银行体系的健康发展,规定各国银行的资本充足率都应达到6%
A. 对
B. 错
【判断题】
在一国的外汇市场上,因外汇对本币供不应求,外汇汇率急剧上涨,为稳定外汇汇率,该国应当采取会导致本国物价水平相对上升的经济政策
A. 对
B. 错
【判断题】
经济增长一般是指国内生产总值增加
A. 对
B. 错
【判断题】
“太多的货币追求太少的商品”描述的通货膨胀类型是需求拉上型通货膨胀
A. 对
B. 错
【判断题】
凯恩斯把货币供应量的增加并未带来利率的相应降低,而只是引起人们手持现金增加的现象称为流动性陷阱
A. 对
B. 错
【判断题】
在金融宏观调控中,货币政策的传导和调控过程要经历金融领域和实物领域。此处的金融领域是指政府的国债发行与流通
A. 对
B. 错