在EIS2中，正常情况下ECAM下显示器由哪一部DMC提供信号？____答案

【单选题】

在EIS2中，正常情况下ECAM下显示器由哪一部DMC提供信号？___

A. DMC1

B. DMC2

C. DMC3

D. 不确定

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【单选题】

在EIS2中，何时DMC2驱动SD显示？___

A. 正常工作时

B. 当DMC1失效时

C. 当进行人工转换DMC3取代DMC1时

D. 任何时候都不提供

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【单选题】

在EIS2中，当DU上显示：INVALIDDATA，表示：___

A. DU组件本身失效

B. DMC失效

C. SDAC失效

D. 不确定

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【单选题】

在EIS2中，当DU本身失效时：___

A. 显示器黑屏

B. 显示器显示INVALIDDATA

C. 显示器显示INVALIDDISPLAYUNIT

D. 显示X

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【单选题】

若ECAM上DU失效，将ECAM/ND转换开关放F/O位，在ND2上：___

A. 显示导航参数

B. 显示EWD

C. 显示SD

D. 显示主飞行参数

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【单选题】

若两部SDAC失效，在ECAM下DU上：___

A. 发动机页面上的数据仍可正常显示

B. 发动机页面上的数据无显示

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【单选题】

如何对时钟前面板上电子显示进行测试?___

A. 将时钟上的RUN开关转至RST位

B. 将时钟上的RUN开关转至TST位

C. 在顶板上将通告牌测试开关放TEST位

D. 不确定

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【单选题】

当时钟前面板上无显示,飞机上电网供电正常,则表明:___

A. 时钟的显示有问题,但还在计时

B. 时钟内部有故障

C. 无GPS信号输入

D. 不确定

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【单选题】

打印机不能打印:___

A. CFDS报告

B. FMGS报告

C. EVMU报告

D. APU报告

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【单选题】

打印机能否自动打印PFR航后报告?___

A. 不能,须人工打印

B. 可以,,当该功能已设置,飞机落地后打印

C. 可以,,当该功能已设置,发动机关车后打印

D. 不确定

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【单选题】

打印机共有12个输入信号,其中优先权最高的是:___

A. 输入1

B. 输入12

C. 无优先权

D. 不确定

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【单选题】

在更换打印纸时,是否需要断开打印机电路跳开关?___

A. 需要

B. 不需要

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【单选题】

数据装载机转接盒位于:___

A. 驾驶舱后部左侧壁板内

B. 电子舱

C. 121VU后面

D. 49VU后面

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【单选题】

当在MDDU上长时间显示WAITRESPONSE,可能的原因是:___

A. 没在放入磁盘

B. 数据装载机选择器电源开关放OFF位

C. LGCIU无电

D. 不确定

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【单选题】

何时要用到数据装载机选择器?___

A. 只在装载数据时使用

B. 只在下载数据时使用

C. 装载和下载数据都需使用

D. 不确定

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【单选题】

FDIU的功用是：___

A. 将SSFDR记录的数据与FSIU送出的数据比较以监控系统工作

B. 将QAR记录的数据与FSIU送出的数据比较以监控系统工作

C. A和B

D. 不确定

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【单选题】

固态式飞行数据记录器的供电情况是:___

A. 直接来自汇流条

B. 由FDIU供电

C. 由电源互锁电路供电

D. 不确定

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【单选题】

线性加速度计信号是如何送到FDIU的?___

A. 直接送至FDIU

B. 先送至SDAC1,转换成数字信号后送到FDIU

C. 先送至SDAC1和SDAC2,转换成数字信号后送到FDIU

D. 不确定

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【单选题】

当SSFDR故障时:___

A. EWD上出现DFDRFAULT黄色信息

B. 主CAUTION灯亮

C. 记录面板上GNDCONTROL灯亮

D. 不确定

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【单选题】

AIDS系统的主要组件是:___

A. FDIU

B. DMU

C. SSFDR

D. 不确定

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【单选题】

AIDS的报告,其标准题头是怎样的?___

A. 每一个报告都不一样

B. 所有的报告是类似的

C. 只有关于发动机的报告是类似的

D. 不确定

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【单选题】

下列AIDS报告,哪些是人工产生的?___

A. ENGINEREPORTONREQUEST(05)和ENGINERUNUPREPORT

B. ENGINEREPORTONREQUEST(05)和LOADREPORT

C. 以上都正确

D. 不确定

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【单选题】

哪一个工具可用于调整AIDS标准报告的触发条件?___

A. MCDU

B. 数据装载机

C. GSE地面支援设备

D. 以上都对

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【单选题】

在拆装带有备用控制位的按钮开关时,应:___

A. 将按钮按进再拆装

B. 将按钮弹出再拆装

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【单选题】

在增强型记录系统中,FDIMU相当于:___

A. FDR+DMC

B. FDIU+DMC

C. FDIU+DMU

D. QAR+DMU

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【单选题】

FDIMU上的PCMCIA卡可:___

A. 往FDIMU上传数据

B. 可从FDIMU下载数据

C. 可存贮AIDS标准报告和SAR

D. B和C都正确

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【单选题】

在MCDU上启动FIDU测试时:___

A. 必须先将驾驶舱顶部记录面板上的GNDCTL按钮放ON位

B. 必须先将驾驶舱顶部记录面板上的GNDCTL按钮放AUTO位

C. 不需任何操作

D. 不确定

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【单选题】

下列哪一项测试与FDIMU的正常工作无关?___

A. FDIUTEST

B. DMU上电测试

C. DMU电瓶测试

D. 以上都不对

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【单选题】

FDIMU内的FDIU部分和DMU部分:___

A. 是互相独立的

B. 使用相同的处理器,不同的输出总线

C. 使用相同的处理器,相同的输出总线

D. 不确定

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【单选题】

若飞机上选装了QAR,则其由FDIMU内的哪一部分提供信号?___

A. FDIU部分

B. DMU部分

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【单选题】

BSCU有哪些功能（）___

A. 自动刹车

B. 前轮转弯

C. 防滞功能

D. 以上都对

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【单选题】

LGCIU什么时候进行自动转换，来控制起落架的收/放（）___

A. 起飞时

B. 着陆时

C. 选择手柄在“UP”位时

D. 选择手柄在“DOWN”位时

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【单选题】

LGCIU有哪些功能（）___

A. 监控故障

B. 自检测试

C. 地面维护测试

D. 以上都对

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【单选题】

安全valve什么时候打开（）___

A. 空速大于260节

B. 起落架手柄在放下位

C. 空速小于260节

D. B+C

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【单选题】

备用刹车使用哪些液压源（）___

A. 绿系统

B. 黄系统

C. 蓄压器

D. B+C

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【单选题】

刹车冷却风扇的主要功用是（）___

A. 过热时，快速降温

B. 提高刹车效率

C. 延长轮子使用寿命

D. 以上都对

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【单选题】

刹车时，如果没有绿系统压力信号，可能的原因是（）___

A. 压力电门故障

B. BSCU故障

C. 线路问题

D. 以上都对

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【单选题】

刹车压力表指示谁的压力（）___

A. 正常刹车

B. 备用刹车

C. 蓄压器

D. B+C

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【单选题】

当轮速小于基准速度0.87倍时，会出现什么情况（）___

A. 松外侧机轮

B. 松内侧机轮

C. 松对应的机轮

D. 松所有机轮

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【单选题】

当起落架放下锁好后，起落架显示面板有什么显示。（）___

A. 绿灯亮

B. 红灯亮

C. 黄灯亮

D. 没有灯亮

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【单选题】

当起落架收上锁好后，起落架显示面板有什么显示。（）___

A. 红灯亮

B. 绿灯亮

C. 没有灯亮

D. A+B

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【判断题】

乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在当地时间22：00归队。

A. 对

B. 错

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乘务员驻外期间，如无飞行任务，外出者也必须在北京时间22：00归队。

A. 对

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值班时乘务员给旅客送热饮时，不要过烫，并用纸杯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广播的乘务员在播报时间时必须同时说明北京时间和当地时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当机上所有拉圾装满后，可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。

A. 对

B. 错

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WCHR是指病人完全不能自己行动，需要别人抬着才能到自己的座位上。

A. 对

B. 错

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担架旅客代码为DEAF。

A. 对

B. 错

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【判断题】

A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。

A. 对

B. 错

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【判断题】

航班中对生病的旅客，乘务员提供药品时，应先将药瓶（指药的说明书）给客人看，得到旅客同意后在给予提供。

A. 对

B. 错

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【判断题】

病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存，所以一般喜欢别人的帮助。

A. 对

B. 错

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【判断题】

搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。

A. 对

B. 错

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【判断题】

婴儿必须有成人陪伴，而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。

A. 对

B. 错

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【判断题】

5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从办理乘机手续开始，5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止

A. 对

B. 错

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【判断题】

A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在航班中，乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料，直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

飞机延误时，旅客在机上等待，除应乘务长及时广播通知外，广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况，并适当加以解释。

A. 对

B. 错

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【判断题】

达目的地后，有关责任乘务员将限制物品交给旅客时，无需收回“限制物品保管单”旅客联。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为重要旅客服务时，对要客应称呼尊称其头衔。

A. 对

B. 错

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王维国部长乘坐你的航班，你在发餐谱时说：“部长先生，这是我们今天的餐谱，请您选择您所喜欢的热主菜。”

A. 对

B. 错

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重要旅客享有最先登机、最后下机权。

A. 对

B. 错

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飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李提到机门口，并与地面服务人员做好交接工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在22℃-25℃

A. 对

B. 错

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冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。

A. 对

B. 错

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遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，乘务员首先应有理、有利、有节的处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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飞机在地面时，没有航空公司特许人员陪同，访问者不允许进入驾驶舱。

A. 对

B. 错

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乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。

A. 对

B. 错

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乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。

A. 对

B. 错

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对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码

A. 对

B. 错

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【单选题】

下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（）。

A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”

B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”

C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”

D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”

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【单选题】

在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（）

A. 须等客户先挂断电话后再挂电话

B. 强行挂断电话

C. 比客户先挂断电话

D. 客户激动时把电话放置一边

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【单选题】

对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。

A. 受理当天内

B. 5个工作日内

C. 10个工作日内

D. 15个工作日

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