出租车驾驶员在营运中不得使用以下语言___。_答案

【单选题】

出租车驾驶员在营运中不得使用以下语言___。

A. 您好，请上车

B. 这个地方我不去

C. 再见、请慢走

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相关试题

【单选题】

不属于出租车驾驶员礼貌服务中的“热情三到”的是___。

A. 眼到

B. 口到

C. 手到

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车冷启动后应在发动机水温达到___以上再转换到燃气装置。

A. 40度

B. 60度

C. 80度

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车为避免燃料转换时发动机熄火，应尽量在发动机___下进行转换。

A. 怠速工况

B. 中高速工况

C. 高速工况

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【单选题】

当车辆使用天然气时，油箱内汽油保有量至少有___升以上。

A. 1

B. 5

C. 10

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车充气后储气瓶内压力不得高于额定压力：___MPa

A. 10

B. 20

C. 30

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【单选题】

压缩天然气——汽油两用燃料轿车长期停放时，应将___用完。

A. 天然气

B. 汽油

C. 天然气和汽油

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【单选题】

侧方停车时，如果和前车保持的左右间距过大，会导致___现象。

A. 与前车尾部相碰

B. 安全入库

C. 与后车头部相碰

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【单选题】

驾驶的车辆正在被其他车辆超越时，应当___。

A. 继续加速行驶

B. 减速,靠右侧行驶

C. 靠道路中心行驶

D. 加速让行

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【单选题】

出租车驾驶员进行流动揽客运营中，应做到___。

A. 快速行驶

B. 中速行驶

C. 遇到招手叫车，紧急制动停车

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【单选题】

出租车运营对老、弱、病、残、孕急需抢救的人员应___供车。

A. 拒绝

B. 滞后

C. 优先

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【单选题】

出租车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择___路线行驶。

A. 最佳

B. 便捷

C. 合理

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【单选题】

出租汽车驾驶员接受电召任务后未履行约定的，应当___。

A. 处以500元以上2000元以下的罚款乘客可以拒绝支付乘车费

B. 处以200元以上5000元以下的罚款

C. 责令其停运整顿3个月

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【单选题】

乘客要去的地方路况不是很好，出租车驾驶员应___。

A. 借口拒绝提供服务

B. 欺骗乘客隐瞒实情

C. 耐心为乘客提供服务

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【单选题】

出租汽车客运驾驶员不按乘客要求使用空调的，应当___。

A. 乘客可以拒付车费

B. 乘客不可以拒付车费

C. 可以适当给乘客减免车费

D. 由出租车驾驶员决定

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【单选题】

出租汽车客运经营期限届满，原取得的出租汽车客运经营权自行终止。需要延续经营的，出租汽车客运经营者应当在期限届满___日前重新提出申请。

A. 20

B. 30

C. 60

D. 90

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【单选题】

倒车入库时，看到车辆尾部与车库的左侧边线距离太近，应___修正方向。

A. 向左

B. 向右

C. 无法确定

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【单选题】

乘客乘坐出租车时，从车内往外扔东西，驾驶员应___。

A. 劝阻

B. 允许

C. 当作没看见

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【单选题】

拒载是指车辆处于___状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A. 等待

B. 停止

C. 待租

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【单选题】

出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，处以___的罚款。

A. 200~2000元

B. 50~200元

C. 1000~3000元

D. 10000~30000

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【单选题】

申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当取得相应的机动车驾驶证，并有___年以上安全驾驶经历。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 无限制

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【单选题】

出租汽车内的乘客之间在交谈时，驾驶员应当___。

A. 参与他们的交谈

B. 要求乘客不要说话

C. 专心开车，不插嘴

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【单选题】

拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向___申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A. 地市级交通运输主管部门

B. 地市级出租汽车行政主管部门

C. 县级交通运输主管部门

D. 出租车管理公司

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【单选题】

出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是___。

A. 请问您去哪

B. 到了

C. 下车

D. 去哪

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【单选题】

不属于出租汽车服务“十”字文明用语的是___。

A. 您好

B. 谢谢

C. 没关系

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【单选题】

地市级出租汽车行政主管部门应当在公布成绩之日起10日内向巡游出租汽车驾驶员核发《巡游出租汽车驾驶员证》这个10日，指的是10个___。

A. 自然日

B. 公休日

C. 工作日

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【单选题】

出租汽车驾驶员载客运营时，正确使用车内音响设备的做法是___。

A. 按自己的兴趣要求使用

B. 按乘客要求使用

C. 尽量不使用

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【单选题】

出租车驾驶员从业资格注册有效期为___年

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

___是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。

A. 规范服务

B. 衣着整洁

C. 语言文明

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【单选题】

出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到___办理证件补（换）发手续。

A. 地市级交通运输主管部门。

B. 地市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

C. 县级出租汽车行政主管部门

D. 出租汽车公司

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【单选题】

辅助报警功能GPS报警系统，使用辅助报警按钮时，必须长按超过___，否则不起作用。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3秒

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【单选题】

对CNG——汽油两用燃料汽车进行维护作业时，应先进行涉及___的检查维护作业，然后关闭储气筒截止阀并使管路内CNG耗尽，再进行其它项目的维护。

A. 燃油供给系统

B. CNG系统

C. 电路系统

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【单选题】

CNG汽车如发生漏气，应立即关闭___，然后在专用场地进行处理。

A. 电源和储气瓶截止阀

B. 点火开关

C. 供气系统

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车，应按照国家标准的要求，___需要定期进行强制的安全性能检查。

A. 储气瓶截止阀

B. 储气瓶

C. 高压管路

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【单选题】

使用CNG——汽油两用燃料汽车，如发生火情，除立即关闭电源和储气瓶截止阀外，应___，立即采取有效的灭火及救援措施。

A. 隔离现场

B. 先人后物

C. 迅速撤离

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【单选题】

CNG汽车充气后应注意检查系统是否有漏气现象，如发现漏气和其他故障，一定要___排除后才能上路行驶。

A. 在专用场地

B. 亲自动手

C. 专业人员

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【单选题】

给CNG汽车充气时人不能站在___以免枪头脱落伤人。

A. 充气阀正面

B. 充气阀背面

C. 储气筒前面

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【单选题】

给CNG汽车充气时一定要___，关闭车上所有电气装置（包括音响车灯空调等）。

A. 熄火

B. 熄火并拉上手刹

C. 关闭总电源

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【单选题】

给CNG汽车充气时乘客___进入加气站，充气时司机不得在车内。

A. 不得

B. 可以

C. 根据情况

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【单选题】

给CNG汽车充气时司机___拿加气枪自己充气。

A. 不得

B. 可以

C. 根据情况

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【单选题】

对车辆的灯光信号、喇叭、制动、转向的检查应在___进行。

A. 出车前

B. 行车中

C. 收车后

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推荐试题

【单选题】

我国城市三字代码：大连、济南、三亚___

A. DLC、JGN、SHE

B. DNH、JGN、SYX

C. DNH、JHG、SYX

D. DLC、TNA、SYX

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【单选题】

我国城市三字代码：深圳、武汉、张家界___

A. SZX、WUH、DYG

B. SZX、WEF、ZHA

C. SYM、WEF、SHA

D. SYM、WUH、ZHY

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【单选题】

“长夏无冬”的地区是___

A. 香港

B. 广东省

C. 海南岛

D. 云南省

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【单选题】

“全年无夏”的地区是___

A. 黑龙江省北部

B. 黑龙江省

C. 黑龙江省南部

D. 吉林省东部

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【单选题】

我国最大的淡水湖是___

A. 太湖

B. 洪泽湖

C. 鄱阳湖

D. 青海湖

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【单选题】

请将下列摄氏度换算成华氏度：(-5 ℃、 0℃、 7℃、 27℃、 36℃___

A. 21℉、 29℉、 45℉、 88℉、 103℉

B. 23℉、 30℉、 45℉、 81℉、 97℉

C. 23℉、 32℉、 45℉、 81℉、 97℉

D. 21℉、 32℉、 40℉、 88℉、 100℉

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【单选题】

请找出CTU、SIA、SHE相应的城市和机场名称___

A. 成都/流亭机场、西安/咸阳机场、沈阳/桃仙机场

B. 广州/白云机场、汕头/外砂机场、深圳/黄田机场

C. 重庆/江北机场、厦门/高崎机场、深圳/黄田机场

D. 成都/双流机场、西安/咸阳机场、沈阳/桃仙机场

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【单选题】

选出北京、上海、重庆、天津的城市简称和三字代码：___

A. 京/BJS、申/SHH、广/GUA、津/JIN

B. 京/BJS、沪/SHA、渝/CKG、津/TSN

C. 京/BJS、海/HAI、广/SUI、天/TIA

D. 京/BJS、海/HAI、穗/SUI、天/TIA

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【单选题】

河北、湖北、云南三省的简称分别是：___

A. 冀、赣、云

B. 冀、鄂、滇或云

C. 晋、岳、贵

D. 晋、鄂、滇或云

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【单选题】

中国“六大古都”除北京、西安以外，其它应为：___

A. 成都、南京、开封、洛阳

B. 徐州、南京、咸阳、景德镇

C. 南京、杭州、开封、洛阳

D. 成都、杭州、郑州、南京

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【单选题】

黄河流经九个省、市、自治区，由___

A. 上海注入东海

B. 山东注入渤海

C. 山东注入黄海

D. 广东注入南海

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【单选题】

长江流经___

A. 八个省、市、自治区

B. 十个省、市、自治区

C. 九个省、市、自治区

D. 十一个省、市、自治区

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【单选题】

淮河流域的气候特点是___

A. 长夏无冬

B. 四季分明

C. 四季积雪

D. 四季如春

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【单选题】

地处中国海岸中心点、长江和钱塘江入海口之间的城市：___

A. 连云港

B. 福州市

C. 上海市

D. 温州市

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【单选题】

我国地势特征为___

A. 北高南低，呈三个阶梯下降

B. 北高南低，呈二个阶梯下降

C. 西高东低，呈三个阶梯下降

D. 西高东低，呈二个阶梯下降

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【单选题】

当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是___。

A. 可以在背后对旅客评头论足

B. 飞行实施阶段不得扎堆聊天

C. 在任何场所不得大声喧哗

D. 在机场区域内，不得边走边打手机

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【单选题】

如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是___。

A. 先上机后下级

B. 先女士后男士

C. 先长辈再晚辈

D. 先未婚者后已婚者

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【单选题】

以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。

A. 同色同质

B. 紧跟时尚

C. 遵守惯例

D. 以少为佳

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【单选题】

用餐完毕后，餐巾布要叠好放在___。

A. 盘子的右面

B. 盘子的下面

C. 盘子的左面

D. 盘子的上面

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【单选题】

穿着要求遵循TPO原则，其中字母O表示___。

A. 协调

B. 场合

C. 时间

D. 地点

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【单选题】

穿着要求应遵循TPO原则，其中字母T表示___。

A. 地点

B. 场合

C. 时间

D. 时机

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【单选题】

人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则，其中P代表的含义是___。

A. 时间

B. 场合

C. 地点

D. 协调

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【单选题】

一般引路时，应走在客人的___。

A. 左前方

B. 右前方

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【单选题】

乘务员饰物的颜色应呈___。

A. 金黄色、白色或银色

B. 金银色、白色或黄色

C. 银黄色、金色或黄色

D. 银白色、金色或黄色

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【单选题】

在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。

A. 第二粒不系

B. 第一粒不系

C. 也可以敞开

D. 都必须系好

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【单选题】

男士双排扣西装上衣的扣子___。

A. 任何时候都须系好

B. 系中间一粒或两粒

C. 上面一粒可以不系

D. 下面一粒可以不系

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【单选题】

女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。

A. 浅玫瑰色、浅桔红色

B. 浅粉红色、浅桔红色

C. 浅桃红色、浅粉红色

D. 浅桔红色、浅桃红色

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【单选题】

乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。

A. 黑色、深蓝色、深棕色

B. 黑色、蓝色、粽黑色

C. 黑色、孔雀蓝、深棕色

D. 黑色、深蓝色、深灰色

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【单选题】

下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。

A. 女乘务员可以梳有层次的短发

B. 男乘务员可以梳板刷头

C. 女乘务员只可以梳盘起式长发

D. 女乘务员可以梳不过肩的直发

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【单选题】

在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（）；用餐时刀叉放成（），用完后刀叉放在___

A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型

B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内

C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内

D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型

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【单选题】

在西餐桌上，餐巾布一般用于___。

A. 擦嘴

B. 垫着

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【单选题】

与旅客交谈的最佳距离是___

A. 45-100CM

B. 50-120cm

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【单选题】

制服秋冬装的穿着时间是___。

A. 11月1日－次年3月31日

B. 11月15日－次年3月31日

C. 11月31日－次年3月31日

D. 11月16日－次年3月31日

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【单选题】

制服春夏装的穿着时间是___。

A. 4月1日－10月31日

B. 4月15日－10月31日

C. 5月1日－10月31日

D. 4月1日－10月15日

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【单选题】

乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___

A. 1MM

B. 2MM

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【单选题】

女乘务员制服短裙的长度标准是___。

A. 可根据个人情况

B. 必须齐膝

C. 不低于膝盖以上2cm

D. 不低于膝盖以上1cm

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【单选题】

乘务员的头发应保持（），且发色均匀。 ___

A. 黑色或棕色

B. 棕色或自然黑

C. 自然黑或棕黑色

D. 深棕色或深紫色

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【单选题】

隐性化妆包括对（）的修饰。 ___

A. 口气、体味、牙齿、体毛

B. 口气、眼睛、牙齿、四肢

C. 口气、眼睛、头发、体毛

D. 口气、四肢、牙齿、体毛

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【单选题】

乘务员与旅客交谈时，___。

A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语

B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛

C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重

D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况

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【单选题】

中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___

A. 公司运行质量管理部

B. 公司客舱服务部

C. 公司飞行技术管理部

D. 公司服务质量管理部

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