“全年无夏”的地区是____答案

【单选题】

“全年无夏”的地区是___

A. 黑龙江省北部

B. 黑龙江省

C. 黑龙江省南部

D. 吉林省东部

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答案

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【单选题】

我国最大的淡水湖是___

A. 太湖

B. 洪泽湖

C. 鄱阳湖

D. 青海湖

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【单选题】

请将下列摄氏度换算成华氏度：(-5 ℃、 0℃、 7℃、 27℃、 36℃___

A. 21℉、 29℉、 45℉、 88℉、 103℉

B. 23℉、 30℉、 45℉、 81℉、 97℉

C. 23℉、 32℉、 45℉、 81℉、 97℉

D. 21℉、 32℉、 40℉、 88℉、 100℉

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【单选题】

请找出CTU、SIA、SHE相应的城市和机场名称___

A. 成都/流亭机场、西安/咸阳机场、沈阳/桃仙机场

B. 广州/白云机场、汕头/外砂机场、深圳/黄田机场

C. 重庆/江北机场、厦门/高崎机场、深圳/黄田机场

D. 成都/双流机场、西安/咸阳机场、沈阳/桃仙机场

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【单选题】

选出北京、上海、重庆、天津的城市简称和三字代码：___

A. 京/BJS、申/SHH、广/GUA、津/JIN

B. 京/BJS、沪/SHA、渝/CKG、津/TSN

C. 京/BJS、海/HAI、广/SUI、天/TIA

D. 京/BJS、海/HAI、穗/SUI、天/TIA

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【单选题】

河北、湖北、云南三省的简称分别是：___

A. 冀、赣、云

B. 冀、鄂、滇或云

C. 晋、岳、贵

D. 晋、鄂、滇或云

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【单选题】

中国“六大古都”除北京、西安以外，其它应为：___

A. 成都、南京、开封、洛阳

B. 徐州、南京、咸阳、景德镇

C. 南京、杭州、开封、洛阳

D. 成都、杭州、郑州、南京

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【单选题】

黄河流经九个省、市、自治区，由___

A. 上海注入东海

B. 山东注入渤海

C. 山东注入黄海

D. 广东注入南海

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【单选题】

长江流经___

A. 八个省、市、自治区

B. 十个省、市、自治区

C. 九个省、市、自治区

D. 十一个省、市、自治区

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【单选题】

淮河流域的气候特点是___

A. 长夏无冬

B. 四季分明

C. 四季积雪

D. 四季如春

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【单选题】

地处中国海岸中心点、长江和钱塘江入海口之间的城市：___

A. 连云港

B. 福州市

C. 上海市

D. 温州市

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【单选题】

我国地势特征为___

A. 北高南低，呈三个阶梯下降

B. 北高南低，呈二个阶梯下降

C. 西高东低，呈三个阶梯下降

D. 西高东低，呈二个阶梯下降

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【单选题】

当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是___。

A. 可以在背后对旅客评头论足

B. 飞行实施阶段不得扎堆聊天

C. 在任何场所不得大声喧哗

D. 在机场区域内，不得边走边打手机

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【单选题】

如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是___。

A. 先上机后下级

B. 先女士后男士

C. 先长辈再晚辈

D. 先未婚者后已婚者

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【单选题】

以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。

A. 同色同质

B. 紧跟时尚

C. 遵守惯例

D. 以少为佳

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【单选题】

用餐完毕后，餐巾布要叠好放在___。

A. 盘子的右面

B. 盘子的下面

C. 盘子的左面

D. 盘子的上面

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【单选题】

穿着要求遵循TPO原则，其中字母O表示___。

A. 协调

B. 场合

C. 时间

D. 地点

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【单选题】

穿着要求应遵循TPO原则，其中字母T表示___。

A. 地点

B. 场合

C. 时间

D. 时机

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【单选题】

人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则，其中P代表的含义是___。

A. 时间

B. 场合

C. 地点

D. 协调

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【单选题】

一般引路时，应走在客人的___。

A. 左前方

B. 右前方

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【单选题】

乘务员饰物的颜色应呈___。

A. 金黄色、白色或银色

B. 金银色、白色或黄色

C. 银黄色、金色或黄色

D. 银白色、金色或黄色

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【单选题】

在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。

A. 第二粒不系

B. 第一粒不系

C. 也可以敞开

D. 都必须系好

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【单选题】

男士双排扣西装上衣的扣子___。

A. 任何时候都须系好

B. 系中间一粒或两粒

C. 上面一粒可以不系

D. 下面一粒可以不系

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【单选题】

女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。

A. 浅玫瑰色、浅桔红色

B. 浅粉红色、浅桔红色

C. 浅桃红色、浅粉红色

D. 浅桔红色、浅桃红色

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【单选题】

乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。

A. 黑色、深蓝色、深棕色

B. 黑色、蓝色、粽黑色

C. 黑色、孔雀蓝、深棕色

D. 黑色、深蓝色、深灰色

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【单选题】

下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。

A. 女乘务员可以梳有层次的短发

B. 男乘务员可以梳板刷头

C. 女乘务员只可以梳盘起式长发

D. 女乘务员可以梳不过肩的直发

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【单选题】

在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（）；用餐时刀叉放成（），用完后刀叉放在___

A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型

B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内

C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内

D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型

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【单选题】

在西餐桌上，餐巾布一般用于___。

A. 擦嘴

B. 垫着

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【单选题】

与旅客交谈的最佳距离是___

A. 45-100CM

B. 50-120cm

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【单选题】

制服秋冬装的穿着时间是___。

A. 11月1日－次年3月31日

B. 11月15日－次年3月31日

C. 11月31日－次年3月31日

D. 11月16日－次年3月31日

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【单选题】

制服春夏装的穿着时间是___。

A. 4月1日－10月31日

B. 4月15日－10月31日

C. 5月1日－10月31日

D. 4月1日－10月15日

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【单选题】

乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___

A. 1MM

B. 2MM

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【单选题】

女乘务员制服短裙的长度标准是___。

A. 可根据个人情况

B. 必须齐膝

C. 不低于膝盖以上2cm

D. 不低于膝盖以上1cm

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【单选题】

乘务员的头发应保持（），且发色均匀。 ___

A. 黑色或棕色

B. 棕色或自然黑

C. 自然黑或棕黑色

D. 深棕色或深紫色

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【单选题】

隐性化妆包括对（）的修饰。 ___

A. 口气、体味、牙齿、体毛

B. 口气、眼睛、牙齿、四肢

C. 口气、眼睛、头发、体毛

D. 口气、四肢、牙齿、体毛

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【单选题】

乘务员与旅客交谈时，___。

A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语

B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛

C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重

D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况

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【单选题】

中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___

A. 公司运行质量管理部

B. 公司客舱服务部

C. 公司飞行技术管理部

D. 公司服务质量管理部

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【单选题】

对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___

A. 编写委员会

B. 总公司客舱服务部

C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室

D. 总公司企管处

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【单选题】

CCAR—121部是___

A. 飞行运行手册

B. 中国东方航空公司运营手册

C. 乘务员手册

D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则

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【单选题】

《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___

A. 自行处理

B. 交至所属新部门的管理机构

C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管

D. 交回发放单位

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【单选题】

《客舱乘务员手册》必须在（）阶段备有 ___

A. 飞行全程

B. 航后讲评

C. 航前准备

D. 业务学习

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【多选题】

检测结束写环保信息卡失败，最多还有次写卡机会？___

A. 1 次

B. 2 次

C. 3 次

D. 4 次

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【多选题】

汽油车稳态加载试验取样管长度范围是___

A. 7000±150(mm)

B. 7500±100(mm)

C. 7500±150(mm)

D. 7000±100(mm)

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【多选题】

汽油车稳态加载排放试验先进行工况检测___

A. IM240

B. ASM2540

C. ASM5025

D. 双怠速

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【多选题】

在用轻型汽车指最大总质量不超过的 M1类、M2类和 N1 类汽车。___

A. 2000kg

B. 3000kg

C. 3500kg

D. 4000kg

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【多选题】

客车和货车的整备基准质量计算公式，如果是客车，基准质量 = 最大总质量 - 座位数× + 100kg；如果是货车，基准质量 = 最大总质量 - 座位数× －载重 + 100kg ___

A. 45 、45

B. 65 、65

C. 45、 65

D. 65 、45

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【判断题】

有手动选择行驶模式功能的混合动力电动汽车，应切换到最大燃料消耗模式进行测试，如无最大燃料消耗模式，则应切换到混合动力模式进行测试

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用双怠速法检测尾气排放性能时, 进入高怠速后，先触发采样计时，然后把探头插入排气管内

A. 对

B. 错

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【判断题】

注册登记检验需查验环保随车清单内容与信息公开内容是否一致

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家标准——汽油车污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）GB 18285-2018 中规定，不同基准质量、不同排放阶段车辆使用统一限值

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家标准——汽油车污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）GB 18285-2018 中规定，单一燃料汽车，仅按燃用单一燃料进行排放检测；两用燃料汽车，要求使用两种燃料分别进行排放检测

A. 对

B. 错

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【判断题】

在自由加速工况下，从发动机排气管抽取规定长度的排气柱所含的碳烟，使规定的面积的清洁滤纸染黑的程度，为自由加速滤纸式烟度

A. 对

B. 错

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【判断题】

汽车尾气排放污染物中，CO、CO2、HC 可采用不分光红外线法(NDIR) 测量

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用柴油汽车滤纸烟度法自由加速试验安装取样探头时，应将取样探头固定于排气管内，插深等于 400mm, 并使其中心线与排气管轴线平行

A. 对

B. 错

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【判断题】

OBD 检验项目仅包括：故障指示器状态、诊断仪实际读取的故障指示器状态、故障代理、MIL 灯点亮后行驶里程

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用双怠速法检测汽油发动机汽车的尾气排放时，无论是高怠速工况还是怠速工况，均读取第 30 秒时的稳定值作为最终测量结果

A. 对

B. 错

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【判断题】

基准质量指汽车的“整备质量”加上 100kg

A. 对

B. 错

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【单选题】

测验某个学生的学习成绩,使用同一难度的不同试卷,测验结果一致或相近,说明这个测量具___

A. 信度低

B. 信度高

C. 效度高

D. 效度低

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【单选题】

被西方人称为“科学管理之父”的学者是___

A. 韦伯

B. 西蒙

C. 泰勒

D. 冯特

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【单选题】

性恶论的代表人物是 ___

A. 孟子

B. 荀子

C. 老子

D. 庄子

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【单选题】

在社会认知中,新得到的信息比以前得到的信息对于ー个人的整个印象会产生更强烈的作用,这种现象称为___

A. 首因效应

B. 光环效应

C. 近因效应

D. 情感效应

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【单选题】

个体发动和维持其行动以实现一定目标的心理倾向是___

A. 需要

B. 动机

C. 激励

D. 兴趣

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【单选题】

个体遭受挫折后,为保持情绪的稳定与心理平衡,自发产生的适应性的行为与心理活动称为___

A. 心理防御

B. 挫折容忍

C. 内心冲突

D. 逃避妥协

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【单选题】

在同样的客观条件下、对同一个客观事物,会产生不同的态度和行为,这种不同缘于个人不同的___

A. 信念

B. 世界观

C. 人生观

D. 价值观

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【单选题】

在群体中,只要有他人在场,一个人的思想、行为就同他单独一个人时有所不同,即使与其他人不接触也会产生相互作用。这种群体互相作用而影响个体行为反应的动力特征就是___

A. 凝聚功能

B. 群体压力

C. 群体动力

D. 目标功能

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【单选题】

社会心理学家李雷认为,教育群体中管理、指挥、指导、教育等行为可导致___

A. 信任和接受

B. 尊敬和服从

C. 协助和温和

D. 劝导和帮助

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【单选题】

区分建设性和破坏性冲突的常用标准是___

A. 群体合作

B. 个人影响

C. 群体绩效

D. 领导者影响

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【单选题】

领导者的职称属于领导者影响力的___

A. 职位因素

B. 资力因素

C. 职务因素

D. 非权力性因素

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【单选题】

以快制胜是下述哪种类型领导决策的显著态度___

A. 稳健型

B. 坚持型

C. 顽固型

D. 果断型

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【单选题】

下列属于分权式组织结构的是___

A. 直线制

B. 职能制

C. 事业部制

D. 直线职能制

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【单选题】

组织文化最基本的内容是___

A. 规章制度

B. 组织信念

C. 职业道德

D. 价值观念

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【单选题】

在组织变革的过程中,最根本和最重要的变革是___

A. 人员

B. 组织结构

C. 技术革新

D. 领导方法

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【单选题】

在经济发达国家,被喻为推动经济增长和发展的“两个车轮”是___

A. 教育与技术现代化

B. 管理与教育现代化

C. 管理与技术现代化

D. 生产与技术现代化

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【单选题】

1959年美国心理学家赫兹伯格提出___

A. 公平理论

B. 期望理论

C. 需要层级论

D. 激励一保健理论

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【单选题】

造成从众的原因主要是___

A. 管理压力

B. 群体压力

C. 奥论压力

D. 领导压力

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【单选题】

把召集的专家隔开背靠背征求意见的方法是___

A. 德尔菲法

B. 名义群体法

C. 脑力激荡法

D. 决策四分法

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【单选题】

和群体决策相比,个人决策的特点是___

A. 速度快

B. 效率高

C. 准确性好

D. 缺乏创造性

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【单选题】

XG1、项目的总建筑师和关键业主代表不能在项目中合作：这对项目进度带来不利影响。项目经理应该如何解决这个问题？___——（第六版最新全套机密真题及详细解释，请私加微信yoyosun2019）

A. 一名高级员工作为建筑师和业主代表之间的仲裁人

B. 要求总建筑师的一线经理与该建筑师讨论这个问题

C. 与项目发起人协商更换关键业主代表

D. 找出总建筑师和业主代表的共同利益，确定可能的解决方案

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【单选题】

XG2、一家公司决定开发一个软件解决方案，后来却发现不是所有的需求都就绪，且不同相关方对解决方案的看法不同。应实施哪一个执行过程来改善这种情况？___

A. 管理相关方参与

B. 收集要求

C. 定义范围

D. 识别相关方

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【单选题】

XG3、项目经理在与客户合作过程中出现了困难，项目完成后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？___

A. 在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行

B. 了解、评估、定义和管理客户期望

C. 向客户发送技术规范，供客户审查和批准

D. 识别并更换项目团队中的责任方

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【单选题】

XG4、你的上司（你所在的电子系统开发公司的研发副总裁）把项目的成功定义为提供开发的最佳艺术。市场营销副总裁主要关注的是全球领先的产品。技术副总裁（他是这个项目的客户）主要关注的是新特性。下列哪项最恰当地描述了你所应做的？___

A. 确保要求被定义为可测量的条款

B. 集中精力于新特性

C. 确定需要新特性地额外项目相关方，以便朝那个方向平衡

D. 集中精力把项目做成最新技术

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