【单选题】
如果需要和多人握手,要讲究先后次序,以下不正确的是___。
A. 先上机后下级
B. 先女士后男士
C. 先长辈再晚辈
D. 先未婚者后已婚者
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。
A. 同色同质
B. 紧跟时尚
C. 遵守惯例
D. 以少为佳
【单选题】
用餐完毕后,餐巾布要叠好放在___。
A. 盘子的右面
B. 盘子的下面
C. 盘子的左面
D. 盘子的上面
【单选题】
穿着要求遵循TPO原则,其中字母O表示___。
A. 协调
B. 场合
C. 时间
D. 地点
【单选题】
穿着要求应遵循TPO原则,其中字母T表示___。
A. 地点
B. 场合
C. 时间
D. 时机
【单选题】
人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则,其中P代表的含义是___。
A. 时间
B. 场合
C. 地点
D. 协调
【单选题】
一般引路时,应走在客人的___。
A. 左前方
B. 右前方
【单选题】
乘务员饰物的颜色应呈___。
A. 金黄色、白色或银色
B. 金银色、白色或黄色
C. 银黄色、金色或黄色
D. 银白色、金色或黄色
【单选题】
在正式场合,女士西装套裙的上衣扣子___。
A. 第二粒不系
B. 第一粒不系
C. 也可以敞开
D. 都必须系好
【单选题】
男士双排扣西装上衣的扣子___。
A. 任何时候都须系好
B. 系中间一粒或两粒
C. 上面一粒可以不系
D. 下面一粒可以不系
【单选题】
女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。
A. 浅玫瑰色、浅桔红色
B. 浅粉红色、浅桔红色
C. 浅桃红色、浅粉红色
D. 浅桔红色、浅桃红色
【单选题】
乘务员在执行航班任务时,眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时,未用完想离开餐桌时,餐巾布放在( );用餐时刀叉放成( ),用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
在西餐桌上,餐巾布一般用于___。
A. 擦嘴
B. 垫着
【单选题】
与旅客交谈的最佳距离是___
A. 45-100CM
B. 50-120cm
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日-次年3月31日
B. 11月15日-次年3月31日
C. 11月31日-次年3月31日
D. 11月16日-次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日-10月31日
B. 4月15日-10月31日
C. 5月1日-10月31日
D. 4月1日-10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢,指甲的长度从手心看不超过___
A. 1MM
B. 2MM
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持( ),且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对( )的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时,___。
A. 态度要诚恳,语气要温和,尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度,目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑,目光要注视对方的眼睛,以示尊重
D. 态度要诚恳,语气要温和,为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分(子)公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时,应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在( )阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页,不得取消页/修订页,使手册内容保持有效状态,并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页,不得取消页/修订页,使手册内容保持有效状态,并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页,并取出取消页/修订页,使手册内容保持最新有效状态,并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页,并取出取消页/修订页,使手册内容保持最新有效状态,并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备,必须的应急设备,迫降时客舱准备简介单,还包括( ),便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况,应该在手册的( )处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性,可通过查阅( )来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04,则代表: ___
A. 本手册为第二版发行,此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行,此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行,此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行,此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指( ) CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评是( )中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评工作,其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段(重要阶段)是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命(预位)系统的操作
【单选题】
飞行中所携带的证件除登机证,乘务员训练合格证等相关证件外,还包括___
A. 航空人员体检合格证
B. 英语等级证书
C. 航空公司工作证
D. 乘务等级证书
推荐试题
【单选题】
下列选项中,属于公务员处分种类的是___
A. 降级
B. 免职
C. 降职
D. 辞退
【单选题】
行政决策的客体是___
A. 国家政务和社会公共事务
B. 国家政务
C. 社会公共事务
D. 经济活动
【单选题】
决策的基本前提是___
A. 计划
B. 预测
C. 执行
D. 监督
【单选题】
十三五规划属于___的行政计划。
A. 短期
B. 中期
C. 长期
D. 中长期
【单选题】
确定目标主要考虑___
A. 经济社会发展的需要
B. 经济社会发展的需要与可能
C. 经济社会发展本身
D. 经济社会发展的方向
【单选题】
一个称职的行政领导必定是___
A. 既善于决策又善于执行的领导
B. 善于决策的领导
C. 善于执行的领导
D. 组织能力强的领导
【单选题】
执行力的高低___
A. 与客观条件有关系
B. 与客观条件没有关系
C. 完全在于执行者的素质
D. 完全在于客观条件是否具备
【单选题】
行政指挥的效用,取决于___
A. 指挥者的权威性
B. 被指挥者的素质
C. 行政指挥的环境
D. 行政指挥的正确性
【单选题】
行政沟通关系指___
A. 单向的沟通
B. 双向的沟通
C. 上下级之间的沟通
D. 行政部门与外部的沟通
【单选题】
行政控制___
A. 是一种权力活动
B. 是自我控制的活动
C. 是自下而上的活动
D. 是社会的活动
【单选题】
总结的目的在于___
A. 总结经验
B. 发现问题
C. 继续前进
D. 总结经验教训,提出今后目标
【单选题】
决策主要应实现___
A. 科学化
B. 民主化
C. 自由化
D. 制度化
【单选题】
检验决策的最好方法___
A. 看决策制度
B. 看决策能力
C. 看决策环境
D. 看决策效果
【单选题】
决策的执行通常是由___
A. 现有的行政执行机构执行
B. 临时成立的办事机构去执行
C. 现有行政机构执行,或建立临时办事机构负责执行
D. 编制内机构执行
【单选题】
各级行政领导的主要责任___
A. 一是决策,二是执行
B. 一是预测,二是决策
C. 一是执行,二是监督
D. 一是计划,二是执行
【单选题】
以人为本是___
A. 决策的原则之一
B. 决策的唯一原则
C. 决策的目标
D. 决策的内容
【单选题】
行政计划正确的理解是指___
A. 经济发展计划
B. 社会发展计划
C. 为实现决策目标形成的工作程序与方法
D. 经济社会发展计划
【单选题】
计划与决策的关系是___
A. 决策在计划之前
B. 决策在计划之后
C. 计划在执行之前
D. 计划在执行之后
【单选题】
环境保护计划属于___
A. 经济发展计划
B. 国防安全计划
C. 社会发展计划
D. 国土资源计划
【单选题】
编制计划的最主要的一环是___
A. 确定目标
B. 拟定计划备选方案
C. 评估备选方案
D. 选择更优方案
【单选题】
选择更优方案是看___
A. 哪一个目标最高
B. 哪一个最为接近许可条件和符合计划目标的要求
C. 哪一个成本最低
D. 哪一个满足群众最大愿望
【单选题】
行政执行连续性是指___
A. 决策——执行——反馈的不断循环
B. 计划——决策——执行的不断循环
C. 决策——计划——执行的不断循环
D. 执行——反馈——总结的不断循环
【单选题】
影响执行的内部相关因素___
A. 决策是否科学
B. 人民群众对决策目标的理解
C. 社会的经济水平
D. 社会文明程度
【单选题】
特别重要的行政沟通是___
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 平行沟通
D. 政府与人民群众的沟通
【单选题】
以下不是行政执行主体的是___
A. 行政执行机构
B. 经授权的临时办事机构
C. 行政机构工作人员
D. 直属事业单位
【单选题】
机关工作执行过程的关键阶段是___
A. 执行前的准备
B. 执行的实施
C. 执行的总结
D. 执行的反馈
【单选题】
政府管理的中心环节是___
A. 行政决策
B. 行政执行
C. 行政监督
D. 行政总结
【单选题】
20世纪50年代后期,我们提出“超英赶美”等决策所以失败主要是___
A. 目标太低
B. 干部不拥护
C. 目标没有可行性
D. 人民不支持
【单选题】
行政决策的最大特点在于___
A. 行政决策的部门性
B. 行政决策的社会性
C. 行政决策的动态性
D. 行政决策的公共性和公平性
【单选题】
方案拟定在一般情况下要设计___
A. 一个以上方案
B. 两个以上方案
C. 三个以上方案
D. 四个以上方案
【单选题】
总结的方法应该是___
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 自下而上与自上而下结合
D. 群众评议
【单选题】
行政决策是指 ___
A. 行政主体针对要解决的问题进行的设计活动
B. 行政主体针对社会问题进行的设计、抉择活动
C. 行政主体针对要解决的问题进行的设计、抉择活动
D. 行政主体针对经济问题进行的设计、抉择活动
【单选题】
十八届三中全会提出,要健全人大讨论、决定重大事项制度,___
A. 各级政府重大决策出台前须向本级人大报告
B. 国务院重大决策出台后要向全国人大报告
C. 地方政府重大决策出台前向本级人大备案
D. 各级政府重大决策出台前无须向本级人大报告
【单选题】
决策时没有考虑相关的人力、物力和财力承受条件,这个违背了决策的___
A. 预测原则
B. 可行原则
C. 信息原则
D. 择优原则
【单选题】
机关工作执行必须在规定的时间内完成,体现了机关执行工作具有___
A. 目的性
B. 务实性
C. 时效性
D. 动态性
【单选题】
科学决策的基础是___
A. 目标
B. 信息
C. 法律
D. 环境
【单选题】
机关各项管理工作的基础是___
A. 执行
B. 计划
C. 决策
D. 规划
【单选题】
政府决策要时刻关注社会环境和社会形势的变化,这个体现了决策的___
A. 动态原则
B. 渐进原则
C. 可行原则
D. 预测原则
【单选题】
某市环保局制定的工作计划属于___
A. 部门计划
B. 地方计划
C. 基层计划
D. 单位计划
【单选题】
行政执行前,检查行政决策是否有法律依据,这属于___
A. 思想准备
B. 法律准备
C. 合规准备
D. 组织准备