申通地铁集团公司愿景是：成为具有一流城市轨道交通综合集成能力的公共服务企业_答案

【判断题】

申通地铁集团公司愿景是：成为具有一流城市轨道交通综合集成能力的公共服务企业

A. 对

B. 错

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【判断题】

申通地铁集团公司的员工行为准则是：严字当头、爱岗敬业、忠于职守

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海地铁企业文化的实践创新中有哪些代表性的文化建设：责任文化、安全文化、服务文化、管理[质量]文化、品牌文化、廉政文化、尚德文化、联建文化等

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海地铁服务品牌建设纲要》的制定，从企业全局发展、文化打造方面，提出了“安全可靠、方便快捷、环境温馨、服务规范、特色服务、社会参与”的服务品牌要素，为上海地铁服务品牌建设提供了纲领性的指导

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海申通地铁集团吉祥物名字叫顺顺，它是上海地铁人的形象化身，微笑自信的表情诠释出上海地铁积极进取、无限开拓的品牌形象

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海地铁企业文化充分体现了员工的主体地位，其中包括：发挥员工的自主性、体现员工的主人翁地位、激励个人自我价值的实现

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海地铁识别标志：上海轨道交通标志外圈圆形状为“上海”英文字SHANGHAI第一个字母“S”，在“S”中间是一个“M”，它是国际上地铁专用英文字“Metro”的第一个字母，这两个字母组合连接在一起为“上海地铁”缩写，也表示地铁环城行驶，四通八达之意

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业进行“职业道德”的教育是当仁不让的职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德是事业成功的保证

A. 对

B. 错

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【判断题】

在培养职业道德的同时，对于旧思想旧意识，只要不影响工作就可得过且过

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德是增强企业凝聚力的手段

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德可以提高企业的竞争力

A. 对

B. 错

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【判断题】

树立良好的公德心、责任感和荣辱观是个人品德的基本要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

没有良好的个人品德修养，就谈不上公德心、责任感和荣辱观

A. 对

B. 错

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【判断题】

良好的职业行为习惯，有利于职业道德的培养

A. 对

B. 错

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【判断题】

助人为乐，见义勇为是个人品格的表现

A. 对

B. 错

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【判断题】

遵纪守法，维护社会稳定是社会公德的体现

A. 对

B. 错

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【判断题】

爱岗敬业是具有良好职业道德的表现

A. 对

B. 错

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【判断题】

抚养儿童、赡养老人是具有良好个人品格的表现

A. 对

B. 错

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【判断题】

“开拓创新”是职业道德的基本规范之一

A. 对

B. 错

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【判断题】

张某在工作上马马虎虎，不求上进，不团结友爱是个人品德差的表现

A. 对

B. 错

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【判断题】

“十三五”时期是上海地铁基本建成“国内领先、国际一流”运营网络的关键时期

A. 对

B. 错

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【判断题】

“十三五”时期，上海地铁的企业功能定位将始终贯彻于公共服务类

A. 对

B. 错

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【判断题】

“十三五”时期，推进申通集团发展必须坚持改革创新

A. 对

B. 错

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【判断题】

申通地铁集团“十三五”规划的总体战略贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念

A. 对

B. 错

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【判断题】

申通地铁集团“十三五”规划战略目标提出，规划期内，网络运营不发生一般B类及以上安全责任事故，一般有责C类事故控制在15件以内

A. 对

B. 错

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【判断题】

申通地铁集团“十三五”规划战略目标提出，着力建设素质优秀、结构合理的人才队伍，实现从“质量增长”到“数量增长”的转型

A. 对

B. 错

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【判断题】

申通地铁集团“十三五”规划战略目标提出，新线建设任务需全面完成800公里以上运营长度的“布局合理、结构优化”的城市轨道交通运营网络

A. 对

B. 错

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【判断题】

申通地铁集团“十三五”规划战略目标提出，全面推进卓越绩效模式，形成架构科学、权责清晰、运行高效、充满活力的企业运行体制

A. 对

B. 错

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【判断题】

“十三五”期间，要健全质量全管理体系，要深入推进标准化建设，建立系统完整、科学先进的新线建设技术标准，行车城市轨道交通行业首份包括设计、施工、验收规范以及建设管理在内的企业标准文本

A. 对

B. 错

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【判断题】

“十三五”集团公司发展战略网络建设确保目标：工程质量合格率目标值是80%

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》共分三级，分别为维保中心级的[一级预案]、维保专业公司级的[二级预案]和专业公司车间级的[三级预案]

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》的总体构架，由维保公司总体预案和分预案组成

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》的内容只涵盖了维保车辆专业和运营专业突发事件，以及弓网配合故障、列车脱轨冲突颠覆、道岔故障、突发失电、网络信息安全等其他常见突发事件的应对要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》制定的目的，是为预防和减少上海轨道交通运营突发事件的发生，控制、减轻和消除事件发生后造成的危害，提升维保中心应对突发事件的能力，规范突发事件应对活动，保护人民生命财产安全，维护轨道交通运营安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》适用于上海轨道交通已运营、试运营线路和在建设线路区域内运营突发事件

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海轨道交通网络运营突发事件主要分为：各类安全事故、公共安全事件、自然灾害事件

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》中，各类安全事故指：车辆脱轨、冲突、颠覆；突发失电、接触网严重故障、线路重大故障等事件

A. 对

B. 错

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【判断题】

《上海轨道交通网络运营处置突发事件维护保障公司应急预案》中，公共安全事件指：火灾[段场/控制中心]、公共卫生事件以及恐怖袭击等事件

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

光缆线路障碍形成的主要原因主要有()。___

A. 设备不良

B. 工程与维护不良

C. 外力影响

D. 天气原因

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【多选题】

光网络单元(ONU)应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。但应避免安装在什么地方。（）___

A. 潮湿

B. 高温

C. 强磁场干扰源

D. 信息盒

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【多选题】

光纤产生损耗的原因是什么（）？___

A. 瑞利散射

B. 在红外、紫外区玻璃的固有吸收

C. 杂质吸收

D. 光纤结构不完善所产生的辐射和散射

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【多选题】

光纤端面的处理包括哪些过程?()___

A. 去除套塑层

B. 去除一次涂层

C. 清洗光纤

D. 切割、制备端面

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【多选题】

光纤端面制备的准备工作包括（）。___

A. 光纤制作的工具准备

B. 熔接平台布置

C. 光纤制作材料准备

D. 熔纤机校正、放电试验

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【多选题】

光纤接入的应用模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTO

C. FTTB

D. FTTC

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【多选题】

光纤连接器常采用接口类型有()。___

A. 螺丝卡口

B. 卡销固定

C. 推拉式

D. 捆扎式

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【多选题】

光纤连接器端面类型，分为如下几种?()___

A. PC

B. APC

C. UPC

D. FC

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【多选题】

光纤熔接常用的仪表、工具有（）。___

A. OTDR

B. 光纤熔接机

C. 光纤切割刀

D. 光缆外护套开剥器

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【多选题】

光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响()___

A. 光功率

B. 信噪比

C. 色散

D. 损耗

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【多选题】

机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___

A. 重启终端

B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）

C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程

D. 在营业系统内更改牌照方

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【多选题】

计算机的应用软件通常可分为哪几类？（）___

A. 聊天软件

B. 安全软件

C. 视频软件

D. 文职处理软件

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【多选题】

计算机防范网络风险的方法有哪些？（）___

A. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件

B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂

C. 定期备份重要数据

D. 如果有条件，安装个人防火墙（FireWall）以抵御黑客的袭击

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【多选题】

计算机硬件的主要有（）部分组成。___

A. 主板

B. 硬盘

C. 内存

D. CPU

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【多选题】

接入网光缆称为用户光缆，主要包括()。___

A. 中继光缆

B. 配线光缆

C. 引入光缆

D. 主干光缆

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【多选题】

进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害（）___

A. 中心机房

B. 地下室

C. 弱电井

D. 人孔

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【多选题】

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是（）。___

A. TCP/IP协议能正常工作

B. 本机网卡能正常工作

C. 本机网络接口可能故障

D. 本机DNS服务器地址设置错误

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【多选题】

宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___

A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C. 通过后台认证系统检查是否端口限制

D. 检查电脑是否中毒

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【多选题】

宽带业务的接入方式有两种类型，即（）。___

A. 有线接入

B. 无线接入

C. 交换接入

D. 网络接入

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【多选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【多选题】

熔接机热熔的配套工具有哪些？（）___

A. 光纤开剥器

B. 光纤夹具

C. 光纤切割工具

D. 光纤清洁工具

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【多选题】

如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则（）。___

A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B. 可能传输链路故障

C. 可能本机的IP堆栈有问题

D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立

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【多选题】

如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___

A. 用户账号问题

B. 户线或者接头问题

C. 家庭组网、终端问题

D. 用户感知、使用问题

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【多选题】

数据宽带专线基本性能测试（）。___

A. 平均时延测试

B. 吞吐量测试

C. 丢包率测试

D. 带宽测试

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【多选题】

未处理的投诉工单不得随意（）。___

A. 回单

B. 预约

C. 转派

D. 处理

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【多选题】

无线网络常用的数据传输的介质有：（）。___

A. X光

B. 红外线

C. 无线电磁波

D. 射线

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【多选题】

下列（）属于三不动原则。___

A. 正在使用运行中的设备不动

B. 对设备不了解清楚不动

C. 安全措施不完备不动

D. 现场无人监护不动

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【多选题】

下列（）属于三不离原则。___

A. 检修完后不调试良好不离

B. 发现设备有异状不查明原因不离

C. 影响正常使用的设备未修复不离

D. 客户未评价满意不离

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【多选题】

下列（）属于劳动场所防火要求。___

A. 切莫乱扔烟头和火种

B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品

C. 按规定配备消防设施和器材

D. 以上都不是

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【多选题】

下列可以测试光纤损耗的仪表是（）。___

A. 熔接机

B. OTDR

C. 光源、光功率计

D. 万用表

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【多选题】

下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___

A. 使用正确工具剥离皮线光缆

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 将光纤正确插入快速连接器

D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固

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【多选题】

下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___

A. 提前穿入热缩套管

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接

D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒

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【多选题】

下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___

A. 光缆

B. 分光器

C. 光交

D. 法兰头

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【多选题】

下列哪些选项属于PON技术的优势。（）___

A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级

B. 局端占用资源少

C. 提供高带宽接入

D. 灵活的带宽管理

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【多选题】

下列人群中（）不宜从事登高作业。___

A. 心脏病

B. 高血压

C. 贫血

D. 饮酒后

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【多选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下面关于GPON的说法正确的是（）。___

A. GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输

B. 下行数据流采用广播技术

C. 上行数据流采用TDMA技术

D. 下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm

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【多选题】

一般的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:16

B. 1:4

C. 1:6

D. 1:8

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【多选题】

以下（）情况可在APP中对工单做驳回操作。___

A. 工单量饱和

B. 误派班组

C. 误派装维人员

D. 维护辖区错误

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