【单选题】
茶艺师在接待外宾的服务中应___
A. 根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B. 观察不同宾客的身份,以不同态度对待
C. 热情周到、宾客至上
D. 细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
在茶艺的接待服务中,遇到宾容提出的无理要求时,___最为妥当。
A. 坚持要宾客对无理的要求道数
B. 从妄客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
C. 耐心加以解释,婉转地转移话题
D. 只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
【单选题】
我能为您效劳吗?”的汉译英是___
A. Can you help me?
B. May i helped you?
C. May i help you?
D. May i helps you?
【单选题】
请这边走,用英语最妥当的表述是___
A. Follow me, please
B. The way, please
C. This way, please
D. Go here, please
【单选题】
请问您的电话号码?用英语最妥当的表述是___。
A. Must i have your telephone number please ?
B. May i have your telephone number please ?
C. Need i have your telephone number please ?
D. Would i have your telephone number please ?
【单选题】
“请问您还需要点什么?"用英语最妥当的表述是___。
A. Do you need anything more ?
B. Do you need something else ?
C. Would you like something more ?
D. Would you like anything more?
【单选题】
请问先生有几位?用英语最妥当的表述是___。
A. How many , sir?
B. How much,sir?
C. How much, madam?
D. How many gentleman?
【单选题】
“很抱款让您久等了."用英语最妥当的表述是___
A. I' m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
“我们不收信用卡.”汉译英是___
A. We don’t accept vip card
B. We don' t accept cash
C. we accept credit card
D. we don ' accept credit card .
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sorry , wrong number .
B. I’m afraid of you have a problem
C. I ' m afraid of you have the wrong number .
D. It' s wrong number
【单选题】
下列〔___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
89在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、___、仔细包装、帮助搬运致以谢忱。
A. 一边聊天一边结算
B. B.算帐准确
C. 将精力集中到新顾客的接待上
D. 对顾客的意见不需再重视
推荐试题
【单选题】
2015年11月,中共中央总书记、国家主席习近平同台湾方面领导人( )在新加坡会面,这是1949年以来两岸领导人的首次会面。___
A. 洪秀柱
B. 朱立伦
C. 马英九
D. 吴敦义
【单选题】
中共十八大提出,要在党的十六大.十七大确立的全面建设小康社会目标的基础上努力实现新要求,确保到( )年实现全面建成小康社会的目标。___
A. 2020
B. 2030
C. 2040
D. 2050
【单选题】
2012年12月,中共中央政治局审议通过关于改进工作作风、密切联系群众的( ),发出正风肃纪、从严治党的强烈信号,使全党全社会为之一振。___
A. 六项规定
B. 七项规定
C. 八项规定
D. 九项规定
【单选题】
2005年3月14日,十届全国人大三次会议通过( ),将中国人民维护国家领土主权完整的坚强决心通过立法形式表达出来。___
A. 《两岸人民关系条例》
B. 《中国公民往来台湾地区管理办法》
C. 《告台湾同胞书》
D. 《反分裂国家法》
【单选题】
下列解锁scott账户的命令正确的是___。
A. update user scott account unlock
B. alter user scott account unlock
C. alter user scott unlock
D. alter user scott indentified by 123
【单选题】
你要操纵Oracle数据,下列哪个不是SQL命令?___。
A. select * from dual
B. set define
C. update emp set ename=6543 where ename='SMITHERS'
D. create table employees(empid varchar2(10) primary key)
【单选题】
有一产品表(编号,名称,价格,数量,所属分类),下列语法不正确的是___ 。
A. select * from 产品表 where 价格>1000
B. select * from 产品表 where 编号,名称
C. select 所属分类,价格*数量 from 产品表 where 价格>1000
D. select 所属分类, 价格*数量,名称 from 产品表
【单选题】
使用以下哪种数据类型,可使数据131.14159保存为131.14___。
A. Number(6,2)
B. Number(3,2)
C. Number(2.3)
D. Number(2,5)
【单选题】
下列哪种说法有错___?
A. 数据块是逻辑存储结构中的最小逻辑单位
B. 表空间是数据库的最大逻辑划分单位
C. 数据块是Oracle存储分配的最小单位
D. 一个数据库文件智能对应一个表空间
【单选题】
下列对数据库的操作语句错误的是___。
A. create tablespace users dafafile'E:\users01' size 100M
B. create database emp
C. alter database emp
D. drop database emp
【单选题】
以下选项中,预定义异常与产生原因对应错误的是___?
A. ACCESS_INTO_NULL--未初始化对象
B. CASE_NOT_FOUND--游标已经被OPEN
C. TOO_MANY_ROWS--执行select into时结果超过一行
D. ZERO_DIVIDE--除数为0
【单选题】
假设用户USER1的默认表空间为USERS,他在该表空间的配额为10MB,则USER1在USERS 表空间创建基本表时,他应具有什么权限?___
A. CREATE TABLE
B. CREATE USER
C. UNLIMITED TABLESPACE
D. TABLE