【填空题】
19、班员分工清晰合理，建立岗位任务清单，做 到“___、___、___”；
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答案
有岗必有责|上岗必担责|在岗须尽责
解析
暂无解析
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【填空题】
20、加强班组长培养选拔，就是要进一步细化班组长培养选拔与竞聘上岗机制，将___、___、___、___的员工选拔到班组长岗位上来，明确任职条件和岗位职责，提高___，把优秀的人才和干部留在基层，培育打造一支___、___、___的班组 长队伍。
【填空题】
21、优化岗位设置是指，根据生产作业特点和岗位所需知识、技能差异， 本着___、___、___的原则，优化岗位、精干人员，___，提高工作效率。积极推行 “___”“___”等管理模式，提升岗位人员___、___、___，增强作业人员应变能力、协同能力。
【填空题】
21．工艺联锁和报警是用于装置生产超出___、___、___或___时，发出警报直至 自动___产生的一系列预先定义动作，使___和___处于安全状态的系统，工艺联锁管理是工艺技术管理的重要内容之一。
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【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（ ）工作经历。___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【单选题】
某种矿物常发育成六方柱状单晶或晶族，或称致密块状、粒状集合体，无色或乳白色，玻璃光泽，无解理，贝壳状断口呈油脂光泽，此矿物为___。
A. 石膏
B. 方解石
C. 滑石
D. 石英
【单选题】
矿物表面反光的性质称为光泽，按矿物反光程度的强弱用类比法可将矿物的光泽分为下列哪三类___。
A. 金属光泽、半金属光泽、油脂光泽
B. 金属光泽、半金属光泽、金刚光泽
C. 非金属光泽、半金属光泽、金属光泽
D. 半金属光泽、珍珠光泽、玻璃光泽
