网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ _答案

【单选题】

网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（）报告，紧急情况要同时向上级行报告。___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 柜面经理

D. 大堂经理

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相关试题

【单选题】

下列矿物中遇稀盐酸剧烈起泡的是___。

A. 石英

B. 方解石

C. 黑云母

D. 正长石

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【单选题】

矿物受力后常沿着一定方向裂开成光滑平面的特性称为___。

A. 断口

B. 节理

C. 层理

D. 解理

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【单选题】

某种矿物常发育成六方柱状单晶或晶族，或称致密块状、粒状集合体，无色或乳白色，玻璃光泽，无解理，贝壳状断口呈油脂光泽，此矿物为___。

A. 石膏

B. 方解石

C. 滑石

D. 石英

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【单选题】

矿物表面反光的性质称为光泽，按矿物反光程度的强弱用类比法可将矿物的光泽分为下列哪三类___。

A. 金属光泽、半金属光泽、油脂光泽

B. 金属光泽、半金属光泽、金刚光泽

C. 非金属光泽、半金属光泽、金属光泽

D. 半金属光泽、珍珠光泽、玻璃光泽

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【单选题】

岩石按成因可分为下列哪三类___。

A. 火成岩、沉积岩、变质岩

B. 岩浆岩、变质岩、花岗岩

C. 沉积岩、酸性岩、粘土岩

D. 变质岩、碎屑岩、岩浆岩

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【单选题】

根据组成沉积岩的物质成分，通常把沉积岩分为哪几类___。

A. 化学岩类、生物岩类、粘土岩类

B. 碎屑岩类、粘土岩类、化学及生物岩类

C. 生物化学岩类、粘土岩类、化学岩类

D. 碎屑岩类、粘土岩类、生物岩类

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【单选题】

某岩石的颗粒成分以粘土矿物为主，并具有泥状结构、页理构造，该岩石是___。

A. 板岩

B. 页岩

C. 泥岩

D. 片岩

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【单选题】

下列岩石中属于沉积岩中的化学和生物岩类的是___。

A. 大理岩

B. 石灰岩

C. 花岗岩

D. 石英岩

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【单选题】

火成岩按所含矿物的结晶程度可分为哪几种结构___。

A. 全晶质结构、半晶质结构、非晶质结构

B. 全晶质结构、显晶质结构、隐晶质结构

C. 显晶质结构、隐晶质结构、非晶质结构

D. 粗粒结构、中粒结构、细粒结构

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【单选题】

火成岩按所含矿物结晶颗粒的绝对大小可分为___。

A. 显晶质结构、粗粒结构

B. 显晶质结构、隐晶质结构

C. 隐晶质结构、非晶质结构

D. 隐晶质结构、玻璃质结构

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【单选题】

变质岩的结构是指变质岩的变质程度、颗粒大小和连接方式，其正确的划分为下列哪一组___。

A. 残余结构、变晶结构、碎裂结构

B. 变余结构、碎屑结构、变晶结构

C. 碎屑结构、变余结构、残余结构

D. 变晶结构、碎屑结构、砂状结构

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【单选题】

下列哪一组构造均属于变质岩的构造类型___。

A. 片麻状构造、眼球状构造、块状构造、流纹状构造

B. 板状构造、片状构造、流纹状构造、片麻状构造

C. 千枚状构造、条带状构造、层状构造、块状构造

D. 板状构造、片状构造、千枚状构造、条带状构造

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【单选题】

沉积岩的物质组成按成因可分为哪几种___。

A. 粘土矿物、碎屑矿物、有机质、生物残骸

B. 化学沉积矿物、粘土矿物、碎屑矿物、生物残骸

C. 有机质、化学沉积矿物、碎屑矿物、粘土矿物

D. 碎屑矿物、粘土矿物、化学沉积矿物、有机质及生物残骸

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【单选题】

下列哪一组属于变质岩所特有的矿物___。

A. 石墨、滑石、绿泥石、绢云母、蛇纹石

B. 石榴子石、蓝晶石、黄玉、滑石、石英

C. 绿帘石、绿泥石、绢云母、蛇纹石、白云母

D. 石墨、石榴子石、黑云母、方解石、黄玉

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【单选题】

下列各种结构中，哪一种不是沉积岩的结构___。

A. 斑状结构

B. 碎屑结构

C. 生物结构

D. 化学结构

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【单选题】

下列各种结构中，哪一种是变质岩的结构___。

A. 碎屑结构

B. 隐晶质结构

C. 变晶结构

D. 化学结构

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【单选题】

下列构中构造中，哪一种属于火成岩的构造___。

A. 层理构造

B. 气孔构造

C. 层面构造

D. 片理构造

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【单选题】

下列各种构造中，哪一种是沉积岩的构造___。

A. 层理构造

B. 杏仁构造

C. 片理构造

D. 气孔构造

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【单选题】

下列各种构造中，哪一种是变质岩的构造___。

A. 流纹构造

B. 片麻构造

C. 杏仁构造

D. 层理构造

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【单选题】

火成岩按其化学成分（主要是SiO2的含量）可分为哪几种___。 Ⅰ酸性岩 Ⅱ中性岩 Ⅲ 深成岩 Ⅳ 浅成岩 Ⅴ 基性岩 Ⅵ 超基性岩

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ

B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅵ

C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ、Ⅵ

D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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【单选题】

火成岩按冷凝时在地壳中形成的部位不同可分为下列哪几种___。

A. 深成岩、浅成岩、花岗岩

B. 浅成岩、喷出岩、火山熔岩

C. 深成岩、浅成岩、喷出岩

D. 深成岩、浅成岩、花岗斑岩

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【单选题】

花岗斑岩属于___。

A. 深成岩

B. 浅成岩

C. 喷出岩

D. 火山熔岩

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【单选题】

下列岩石中，不属于变质岩的岩石是___。

A. 千枚岩

B. 大理岩

C. 片麻岩

D. 白云岩

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【单选题】

下列岩石中，哪一种是由岩浆喷出地表冷凝后而形成的___。

A. 玄武岩

B. 石灰岩

C. 千枚岩

D. 石英岩

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【单选题】

褶皱构造的两种基本形态是___。

A. 背斜和向斜

B. 背斜和倾伏褶曲

C. 向斜和倾伏褶曲

D. 倾伏褶曲和平卧褶曲

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【单选题】

褶曲按轴面产状分类，正确的是下列中哪一组___。

A. 直立褶曲、倾斜褶曲、倒转褶曲、平卧褶曲

B. 直立褶曲、平卧褶曲、倾伏褶曲、倒转褶曲

C. 倾斜褶曲、水平褶曲、直立褶曲、倒转褶曲

D. 倾斜褶曲、倾伏褶曲、倒转褶曲、平卧褶曲

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【单选题】

两侧岩层向外相背倾斜，中心部分岩层时代较老，两侧岩层依次变新的是___。

A. 向斜

B. 节理

C. 背斜

D. 断层

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【单选题】

两侧岩层向内相向倾斜，中心部分岩层时代较新，两侧岩层依次变老的是___。

A. 向斜

B. 节理

C. 背斜

D. 断层

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【单选题】

按褶曲枢纽的产状分类，下面哪一组是正确的___。

A. 直立褶曲、水平褶曲

B. 平卧褶曲、倾伏褶曲

C. 水平褶曲、倒转褶曲

D. 水平褶曲、倾伏褶曲

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【单选题】

断裂构造主要分为哪两类___。 Ⅰ 节理 Ⅱ 断层 Ⅲ 向斜 Ⅳ 背斜

A. Ⅰ和Ⅱ

B. Ⅰ和Ⅲ

C. Ⅱ和Ⅳ

D. Ⅲ和Ⅳ

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【单选题】

未发生明显位移的断裂是___。

A. 断层

B. 解理

C. 节理

D. 片理

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【单选题】

节理按成因分为___。

A. 构造节理、风化节理、剪节理

B. 构造节理、原生节理、风化节理

C. 张节理、原生节理、风化节理

D. 构造节理、剪节理、张节理

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【单选题】

按断层的两盘相对位移情况，将断层分为下列中的哪几种___。 Ⅰ.正断层 Ⅱ. 逆断层 Ⅲ. 平移断层 Ⅳ. 走向断层 Ⅴ. 倾向断层

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D. Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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【单选题】

下面哪一组属于构造和剥蚀作用形成的地貌单元___。

A. 山地、丘陵、剥蚀残山、剥蚀准平原

B. 山地、沙漠、剥蚀准平原、洪积扇

C. 山地、丘陵、构造平原、高原

D. 山地、高原、剥蚀残山、构造土

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【单选题】

方山、桌状山地貌形态应属于下列哪一种地貌类型___。

A. 冰川地貌

B. 构造、剥蚀地貌

C. 岩溶地貌

D. 冻土地貌

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【单选题】

河流入海或入湖的地方堆积了大量的碎屑物，构成一个三角形地段，为___。

A. 沙嘴

B. 漫滩

C. 冲积平原

D. 河口三角洲

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【单选题】

坡积裙主要分布在___。

A. 山沟沟口处

B. 河流漫滩处

C. 山坡坡脚处

D. 山顶处

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【单选题】

阶地根据形态特征可分为___。

A. 堆积阶地、侵蚀阶地、基座阶地

B. 侵蚀阶地、埋藏阶地、内叠阶地

C. 基座阶地、堆积阶地、上叠阶地

D. 上叠阶地、内叠阶地、基座阶地

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【单选题】

长大的河流从山区到入海处，一般可分为上游、中游、下游三个地段，其“V”字形刻骨主要分布在那几个地段___

A. 上游

B. 中游

C. 下游

D. 中游和下游

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【单选题】

冲积物主要分布在河流两岸，在平水期出露，在洪水期能淹没的是___

A. 河漫滩

B. 洪积扇

C. 阶地

D. 河间地块

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推荐试题

【多选题】

断路器的分支线的安装要求有。___

A. 各部分接触紧密，安装牢靠，无损坏现象

B. 分支线应敷设在不燃或难燃材料的管、槽内

C. 要将开关设备的灭弧罩或绝缘隔板安装完好

D. 应与其他元件间有足够的安全距离

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【多选题】

互感器是一种特种变压器，是一次系统和二次系统间的联络元件，用以分别向的电压和电流线圈供电，正确反映电气设备的正常运行和故障情况。___

A. 测量仪表

B. 继电器

C. 温度表

D. 压力表

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【多选题】

装设在进户线的剩余电流动作保护器，其室内配线的绝缘电阻。___

A. 晴天不宜小于0.5MΩ

B. 雨天不宜小于0.08MΩ

C. 雨天不宜小于0.5MΩ

D. 晴天不宜小于0.08MΩ

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【多选题】

用电信息采集系统建设工作作业中的安装作业包括：。___

A. 集中器安装

B. 采集器安装

C. 排管布线

D. 电能表安装

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【多选题】

电动机由变压器供电的动力回路，允许电动机直接起动的原则是。___

A. 不经常起动的电动机，其容量不宜超过变压器容量的30%

B. 常起动的电动机，其容量不宜超过变压器容量的20%

C. 若照明与动力混合回路，其容量不宜超过变压器容量的50%

D. 若照明与动力混合回路，允许直接起动的电动机容量将会更小

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【多选题】

发生火灾必须同时具备的条件是。___

A. 有可燃性物质

B. 有助燃物质(氧化剂、氧气)

C. 有火源或高温

D. 有阻燃物质

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【多选题】

《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定，营业窗口应有的国网公司标识。___

A. 必备

B. 明显

C. 统一

D. 规范

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【多选题】

变压器并联运行的条件是。___

A. 阻抗电流大小基本相同

B. 两台变压器联结组标号(联结组别)一致

C. 原副边的额定电压一致

D. 阻抗电压大小基本相同

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【多选题】

客户变电站的接线以及供电线路路径的选择应从两方面来综合考虑。___

A. 经济

B. 技术

C. 供电可靠

D. 安全

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【多选题】

住宅电能表箱主要由、熔体盒(或剩余电流动作保护器)等组成。___

A. 配电盘面

B. 单相电能表

C. 插座

D. 开关

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【多选题】

装拆接地线应使用。___

A. 手套

B. 绝缘手套

C. 木棒

D. 绝缘棒

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【多选题】

正弦交流量的三要素指的是。___

A. 瞬时值

B. 角频率

C. 初相位

D. 最大值

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【多选题】

制作电缆头时，可采用作为收缩加热工具。___

A. 丁烷气体喷灯

B. 大功率工业用电吹风机

C. 汽油喷灯

D. 液化气喷灯

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【多选题】

型号为S9-500/10的变压器表示。___

A. 高压侧额定电压为500V

B. 高压侧额定电压为10kV

C. 额定容量为10kVA

D. 额定容量为500kVA

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【多选题】

隔离开关的远控电气操作失灵时，可在现场就地进行手动或电动操作，但应。___

A. 征得站长或技术负责人的许可

B. 有现场监督

C. 解除闭锁装置

D. 解除保护装置

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【多选题】

线路定期巡视的周期是。___

A. 重要线路每月一次

B. 重要线路每季度一次

C. 一般线路每季一次

D. 一般线路每年一次

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【多选题】

金具按使用性能可分等类型。___

A. 支持金具

B. 固定金具

C. 连接金具

D. 拉线金具

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【多选题】

自动空气断路器主要由组成。___

A. 感应元件

B. 传递元件

C. 执行元件

D. 触头部分

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【多选题】

阅读二次系统展开图。对照二次系统电路图和原理图，按二次回路的连接顺序，分别对进行阅读。___

A. 电压回路

B. 电流回路

C. 继电保护

D. 信号回路

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【多选题】

紧线时观测档选择原则是。___

A. 在耐张段的连续档中，应选择一个适当档距作为弧垂观测档

B. 选择的条件宜为整个耐张段的中间或接近中间的较大档距，并且以悬挂点高差较小者作为观测档

C. 若一个耐张段的档数为7～15档时，应在两端分别选择两个观测档

D. 15档以上的耐张段，应分别选择三个观测档

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【多选题】

在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力，有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。___

A. 不可抗力和紧急避险

B. 对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C. 受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

D. 确有窃电行为

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【多选题】

时间继电器按其动作原理可分为。___

A. 真空阻尼式

B. 电磁式

C. 空气阻尼式

D. 电动式与电子式

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【多选题】

高压断路器按灭弧介质可以分为。___

A. 油断路器

B. 真空断路器

C. CO2气体断路器

D. SF6气体断路器

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【多选题】

柱上隔离开关的引线的安装应注意事项有。___

A. 上下引线与户外隔离开关连接处用设备线夹

B. 连接隔离开关的上下引线要压紧

C. 与线路导线的连接要紧密可靠

D. 装配调整户外隔离开关

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【多选题】

终端记录的告警事件包括。___

A. 实时事件

B. 历史事件

C. 重要事件

D. 一般事件

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【多选题】

供电抢修服务规范有。___

A. 提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理

B. 加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车

C. 接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区45min、农村90min、边远地区2h，特殊边远地区根据实际情况合理确定

D. 因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作

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【多选题】

低压四芯电缆中性线的作用是。___

A. 灯具保护线

B. 通过不平衡电流

C. 保护接地

D. 通过故障电流

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【多选题】

隔离开关的操动机构通过方式向隔离开关的动作提供能源。___

A. 手动

B. 电动

C. 液压

D. 气动

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【多选题】

跌落式熔断器，按其结构原理和作用，一般可分。___

A. 双尾式跌落式熔断器

B. 钮扣式跌落式熔断器

C. 负荷式跌落式熔断器

D. 重合式跌落式熔断器

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【多选题】

绝缘电阻表记录读数时，应同时记录当时的，便于比较不同时期的测量结果，分析测量误差的原因。___

A. 天气

B. 环境温度

C. 环境湿度

D. 测量人员

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【多选题】

下列对"欧姆定律"的描述，正确的是。___

A. 流过电阻的电流，与加在电阻两端的电压成正比

B. 流过电阻的电流，与电阻值成正比

C. 流过电阻的电流，与加在电阻两端的电压成反比

D. 流过电阻的电流，与电阻值成反比

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【多选题】

剩余电流动作保护装置安装前必须检查剩余电流动作保护器的、短路通断能力、漏电动作电流、漏电不动作电流以及漏电动作时间等是否符合要求。___

A. 额定电压

B. 额定电流

C. 额定功率

D. 额定频率

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【多选题】

运行中的电能表可能出现的异常状态有、电能表停走和电压或电流线圈烧毁等情况。___

A. 电能表超差

B. 电能表接线错误

C. 电能表潜动

D. 电能表跳字

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【多选题】

在电器设备上停电作业前必须完成等安全措施。___

A. 停电及验电

B. 挂接地线

C. 悬挂标示牌

D. 设置临时遮栏

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【多选题】

正确进行负荷计算与预测是供电设计的前提，也是实现供电系统的必要手段。___

A. 稳定

B. 安全

C. 经济运行

D. 可靠

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【多选题】

正常巡视线路时对横担应检查的内容。___

A. 锈蚀

B. 变形

C. 松动

D. 严重歪斜

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【多选题】

为保证电缆保护管预埋位置准确，要求施工人员要熟悉和了解。___

A. 电缆施工图纸

B. 设备布置情况

C. 电缆种类型号

D. 设备接线位置

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【多选题】

事故抢修人员应做到。___

A. 文明服务

B. 方便客户

C. 不得拖延抢修时间

D. 以快为主

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【多选题】

按照目的要求不同，接地可以分为等。___

A. 工作接地

B. 保护接地

C. 防雷接地

D. 防静电接地

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【多选题】

电压标识为380/220V，接法标识为Y/△，其含义为。___

A. 电源线电压为380V时应接成Y形

B. 电源线电压为380V时应接成△形

C. 电源线电压为220V时应接成△形

D. 电源线电压为220V时应接成Y形

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