【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后,物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署,业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中,以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为,以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后,一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
A. 50ppm
B. 1ppm
C. 7ppm
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
A. 中枢神经
B. 造血系统及神经
C. 消化
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时,首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气,原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
【单选题】
[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。
A. 10至12
B. 14至16
C. 16至18
【单选题】
单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施,水压应维持在___MPA l以上。
A. 0.3
B. 0.45
C. 0.7
【单选题】
[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.
A. 综合应急演练的组织
B. 综合应急演练的组织与实施
C. 项应急演练的组织与实施
推荐试题
【填空题】
5.人民群众是我们党的力量源泉, ___是中国共产党的根本政治立场。
【填空题】
6.把人民对___作为奋斗目标,关键是站稳人民立场。
【填空题】
7.建设中国特色社会主义的伟大实践,从根本上说是广大人民群众自己的实践,群众在实践中 ___的经验,反映了事物发展的客观规律,代表了社会进步的方向。
【填空题】
8.坚持由人民群众评判,把___作为检验工作的第一标准。
【填空题】
9. ___是中国共产党带领人民追求的一个基本目标,也是自古以来我国人民的一个基本理想。
【填空题】
10.实现共同富裕,反映了的___本质特征,体现了坚持以人民为中心的根本立场。
【填空题】
11.必须坚持以人民为中心,在___共享、___共享、共建共享、渐进共享中,不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。、
【填空题】
12.要大力弘扬“___ ”理念,鼓励人民群众艰苦奋斗、勤劳致富、守法经营,通过自身努力创造美好幸福生活。
【填空题】
13.坚定走生产发展、生活富裕、___的文明发展道路,建设人与自然和谐共生的现代化,为人民群众提供更多优质生态产品。
【填空题】
14.要从政治的高度深刻认识密切联系群众的重要性,在全心全意为人民服务中提升政治站位、提高工作能力,在真心实意向人民学习中拓展工作视野、丰富工作经验、提高理论联系实际的水平,在倾听人民呼声、虚心接受人民监督中自觉进行自我反省、自我批评、自我教育,在服务人民中不断完善自己,持之以恒克服 ___,久久为功祛除___ 和___。
【填空题】
18.夺取决胜全面建成小康社会伟大胜利,要坚决打好___、精准扶贫 、污染防治三大攻坚战。
【填空题】
20.全面建成小康社会,标志着我们向着___迈出了至关重要的一步。
【填空题】
21.全面小康社会要求经济持续健康发展,人民民主不断扩大,文化软实力显著增强,人民生活水平全面提高,资源节约型、___社会建设取得重大进展
【填空题】
22.要贯彻绿色发展理念,坚持___、保护优先、自然恢复为主,加快形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产和生活方式。
【填空题】
3.党的十九大提出,我国社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾,转化为人民日益增长的____________和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
【填空题】
13.新时代要进行新的伟大实践。要在新时代统揽伟大斗争、伟大工程、_____________、伟大梦想。进行伟大斗争,要充分认识这场斗争的长期性、复杂性、艰巨性,发扬斗争精神,提高斗争本领,敢于斗争,善于斗争,不断夺取新胜利。
【填空题】
14.在中国特色社会主义新时代,我们党面临的“__________________”和“四种危险”仍然是长期的、复杂的、尖锐的、严峻的,全面从严治党永远在路上。
【填空题】
15.党员干部要进一步树立政治意识、大局意识、________________、看齐意识,在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,
【填空题】
20.世界正处于大发展大变革大调整时期,我国发展仍处于重要战略机遇期和历史机遇期。当代中国己不再是国际秩序的被动接受者,而是积极的参与者、建设者、___________________。
【填空题】
4.随着互联网特别是移动互联网的发展,社会治理模式正在从单向管理转向___,从线下转向线上线下融合,从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。5.理念是行动的先导,创新社会治理首先要___。8.社会治理是一门科学,要运用正确方法论,坚持辩证唯物主义和___。
【填空题】
1.加强和创新社会治理,是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和___的重要内容。
【填空题】
9.___是社会主义社会建设的重要目标和特征,全面提高社会文明发展水平是国家发展的需要,是人民的共同期盼。
【填空题】
12.强化预防治本,健全预警应急机制,加大监管执法力度,及时排查化解安全隐患,实行安全生产和重大安全生产事故风险“___”,坚决遏制重特大安全事故频发势头。
【填空题】
14.把社会主义核心价值观融入社会发展各方面,加强社会公德、___、家庭美德、个人品德建设,激励人们向上向善、孝老爱亲,忠于祖国、忠于人民。
【填空题】
15.加强社区治理体系建设,维护社会和谐稳定。社区是党和政府联系、服务居民群众的“___”。
【填空题】
16.加强农村社会治理,主动从源头化解农村社会矛盾,学习推广“___”,争取做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。
【填空题】
1.全面推进依法治国总目标是建设___ 、建设社会主义法治国家。
【填空题】
2.___是中国特色社会主义最本质的特征,是社会主义法治最根本的保证。
【填空题】
3.坚持中国特色社会主义法治道路的根本目的是___。
【填空题】
4.___是善治的前提。首要的是完善以___为核心的中国特色社会主义法律体系。;
【填空题】
5.法律的生命力在于___,法律的权威也在于___。;
【填空题】
6.权力不论大小,只要不受制约和___,都可能被滥用。
【填空题】
7.建设中国特色社会主义法治体系,建立有力的法治___体系至关重要。要切实加强党对全面依法治国的领导,提高依法执政能力和水平,为全面依法治国提供有力的政治和组织保障。
【填空题】
8.科学立法、严格执法、公正司法、全民守法是新时代我国法治建设的___。
【填空题】
9.全面依法治国,必须抓住领导干部这个“___”。
【填空题】
10.___是中国特色社会主义的本质要求和重要保障,是国家治理的一场深刻革命。
【填空题】
11.坚持___、___ 、___共同推进,坚持___、___ 、___ 一体建设。
【填空题】
12.中国特色社会主义法治道路是___的法治道路
【填空题】
13.建设中国特色社会主义法治体系,要以规范和约束公权力为重点,构建党 ___ 、___ 、___的监督体系。
【填空题】
14.总目标擘画了全面依法治国的___;总目标指明了全面依法治国的___;总目标明确了全面依法治国的___。