客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。_答案

【单选题】

客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。

A. 感谢

B. 抱歉

C. 同情

D. 遗憾

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相关试题

【单选题】

[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。

A. 心泵泄漏是由内漏造成的

B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏

C. 由于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄漏外漏

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【单选题】

[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。

A. 2

B. 5

C. 8

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【单选题】

[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。

A. 温度升高

B. 励急剧升高

C. 周介质振动

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【单选题】

[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。

A. 机件整洁

B. 机件材质选用符合要求

C. 易损配件要有3个以上备用

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【单选题】

[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。

A. 模拟

B. 评估

C. 观摩

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【单选题】

[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。

A. 演练评估方案

B. 书面评估报告

C. 演练总结

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【单选题】

[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。

A. 申报

B. 报批

C. 备案

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【单选题】

[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。

A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转

B. 裂解炉须紧急停车

C. 急冷油系统停止运转

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【单选题】

[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。

A. 会议

B. 检查

C. 评埔

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【单选题】

[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。

A. 新闻发布 .

B. 社会沟通

C. 息发布

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【单选题】

[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。

A. 爆破片

B. 安全阀

C. 易熔塞

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【单选题】

[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。

A. 阻火器

B. 易熔塞

C. 压力表

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【单选题】

[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。

A. 由于三机故障引起的紧急停车

B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车

C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵

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【单选题】

[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。

A. 圆边框

B. 正三角边框

C. 方边框

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【单选题】

[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。

A. 避免力波动

B. 要尽快切换到事故蒸发器

C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统

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【单选题】

[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。

A. 50ppm

B. 1ppm

C. 7ppm

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【单选题】

[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。

A. 80-85

B. 90-95

C. 70-80

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【单选题】

[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。

A. 中枢神经

B. 造血系统及神经

C. 消化

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【单选题】

[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。

A. 佩戴个人防护用品

B. 隔声装置

C. 消声装置

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【单选题】

[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。

A. 压缩机吸入压力低

B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子

C. 压缩机吸入流量高

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【单选题】

[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。

A. C3、C4

B. C5、C6

C. C5- -C7

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【单选题】

[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时，首先打开___、防止换热器物料侧超压。

A. 液相进料阀

B. 气相出料阀

C. 蒸汽进口阀

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【单选题】

[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气，原因在于___。

A. 公用站提供的空气温度较氮气要高

B. 气的成本较氮气要低

C. 气冷却效果比氮气好

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【单选题】

[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。

A. 流量减小

B. 油孔堵塞

C. 润滑油压力大

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【单选题】

[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。

A. 10至12

B. 14至16

C. 16至18

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【单选题】

单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施，水压应维持在___MPA l以上。

A. 0.3

B. 0.45

C. 0.7

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【单选题】

[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.

A. 综合应急演练的组织

B. 综合应急演练的组织与实施

C. 项应急演练的组织与实施

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【单选题】

[单选题]第996题:关于氮气的性质，下列说法正确的是___。

A. 在充满氮气的环境下工作要戴过滤式防毒面具

B. 氮气无毒，所以即使进入高浓度的氮气环境也不需防护

C. 在发生氮窒息时抢救人员-要戴上隔离式防毒面具

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【单选题】

[单选题]第997题:导致乙烯装置管式裂解炉露点腐蚀的主要原因是烟气中含有___。

A. 五氧化二磷

B. 三氧化硫.

C. 氯化氢

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【单选题】

[单选题]第998题:当有毒气体在空气中的浓度很高时.应选用___式防毒护具。

A. 长管

B. 隔离

C. 过滤

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【单选题】

[单选题]第999题:当离心泵机械密封泄露较大时，下列处理方法正确的是___。

A. 切换泵并报检修

B. 停泵等待检修

C. 切换泵,对该泵倒空置换并报检修

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【单选题】

[单选题]第1000题:管道油漆施工需有要防火、防冻、防雨措施，且适宜的的环境温度是___。

A. 0C-40C

B. 5C-40C

C. 10C-40C

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【单选题】

[单选题]第1001题:急冷油塔汽油回流带水有何危害___。

A. 顶温过低，大量轻油以及水混入急冷油造成急冷油泵不上量，装置停车的危险

B. 急冷水塔顶温上升，压缩机负荷上升，波动烈影响装置安全操作等

C. 急冷油泵黏度过高，压力不足，多开启一台，影响装置安全操作

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【单选题】

[单选题]第1002题:保护听力而言对听力不会损失，一般认为每天8小时长期工作在___分贝以下。

A. 90

B. 100

C. 80

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【单选题】

[单选题]第1003题:在时间或空间上失去控制的燃烧称为___。

A. 着火

B. 火灾

C. 闪燃

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【单选题】

[单选题]第1004题:危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸品生产企业重大危险深没有检测、评估、监控措施的，不得颁发___。

A. 安全经营许可证

B. 危险化学品登记证

C. 安全生产许可证

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【单选题】

[单选题]第1005题:高心泵验收试车时渐动轴承温度不应大于___℃。

A. 65

B. 70

C. 75

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【单选题】

原料中硫含量高于___ppm后，会影响辐射段炉管的寿命。

A. 300

B. 100

C. 500

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【单选题】

裂解炉日常现场操作中.___操作有噪奇危击。

A. 超高压蒸汽并网

B. 装解炉投料

C. 切换裂解气大阀

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【单选题】

废水经生物氯工艺、吹脱工艺等处理可以脱除___

A. 领氛

B. 氨氧化物

C. O

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推荐试题

【多选题】

雷电可能引起的危害有___

A. 火灾和爆炸

B. 触电

C. 设备和设施毁坏

D. 大面积停电

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【多选题】

以下消除机械伤害的措施中，属于实现机械本质安全的措施为___

A. 消除产生危险的原因

B. 使人们难以接近机器的危险部位

C. 通过培训，提高人们避免伤害的能力

D. 通过培训，提高人们辨别危险的能力

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【多选题】

保证用电安全的基础要素有___

A. 电气绝缘

B. 安全距离

C. 安全载流量

D. 标志

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【多选题】

静电可能引起的危害有___

A. 火灾和爆炸

B. 静电电击

C. 电子设备损坏

D. 大面积停电

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【多选题】

射频电磁场可能引起的危害有___

A. 引爆器件

B. 灼伤皮肤

C. 引起眼睛损伤

D. 造成植物神经紊乱

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【多选题】

电气系统故障可能引起的危害有___

A. 火灾和爆炸

B. 异常带电

C. 造成植物神经紊乱

D. 异常停电

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【多选题】

根据电能的不同作用形式，可将电气事故分为___。

A. 触电事故

B. 静电危害事故

C. 雷电灾害事故

D. 电磁场危害

E. 电气系统故障危害事故

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【多选题】

触电事故分为___。

A. 电击

B. 直接触电

C. 电伤

D. 间接触电

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【多选题】

车间对机器进行安全布局时要考虑哪些因素___。

A. 空间

B. 照明

C. 管、线布置

D. 维护时的出入安全

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【多选题】

加装安全防护装置应考虑的因素有___。

A. 强度、刚度、稳定性和耐久性

B. 对机器比较危险的部位要完全密封起来

C. 对其他危险的控制，如选择特殊材料来控制噪声的强度

D. 对机器可靠性的影响

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【多选题】

机械安全防护装置的一般要求有___。

A. 结构简单、布局合理，不得有锐利的边缘和突缘

B. 有足够的可靠性

C. 设置自身出现故障的报警装置

D. 紧急停车开关应保证瞬时动作时能终止设备的一切运动

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【多选题】

下列属于列车故障常用的改进措施有___。

A. 加强员工设备安全意识教育，加强对所有零部件的检查

B. 对老化车辆进行更换，用以提高车辆的安全性、可靠性、稳定性，降低车辆的故障率

C. 车辆零部件牢固、无松动、无裂纹，部分需闭合的设备锁闭功能良好

D. 加装安全监控设备，提高车辆自动化水平

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【多选题】

雷电的破坏作用有___

A. 直击雷放电、二次放电、雷电流的热量会引起火灾和爆炸

B. 雷电的直接击中、跨步电压的作用会造成人员的伤亡

C. 对其他危险的控制，如选择特殊材料来控制噪声的强度

D. 强大的雷电流、高压电可导致电气设备击穿或烧毁

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【多选题】

为了有效防止触电事故，可采取___等技术或措施。

A. 绝缘

B. 屏护

C. 安全间距

D. 保护接地或接零

E. 漏电保护

F. 电荷的泄放消散

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【多选题】

接闪器的基本形式有___。

A. 避雷针

B. 避雷带

C. 避雷网

D. 笼网

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【多选题】

消除静电危害的基本对策有___。

A. 从改进工艺着手尽量少产生静电

B. 利用屏蔽的方法减少静电积累

C. 利用泄露导走的方法迅速排除静电

D. 改变生产环境，减少易燃易爆物的泄放

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【多选题】

地铁发生火灾时，通信系统容易瘫痪，主要由于___对通信器材的影响。

A. 浓烟

B. 水流

C. 停电

D. 高温

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【多选题】

地铁发生火灾时救援难度大主要因为___。

A. 地下空间较大，救援人数有限

B. 浓烟使得救援人员无法准确确定起火点

C. 救援人员无法长时间在地下进行救援工作

D. 地下空间相对封闭，给救援人员开展救援战术配合造成困难

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【多选题】

地铁发生火灾时，疏散困难主要因为___。

A. 产生的高温热气浪使得人员难以逃离

B. 浓烟使得应急照明系统的效果大打折扣

C. 产生的浓烟对人的眼睛、喉咙、气管有刺激，影响人员疏散

D. 烟气与新鲜空气在出入口冲撞，使得车站内没有充足的新鲜空气补充

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【多选题】

引发城市轨道交通火灾的主要原因有___。

A. 列车材料

B. 管理方面

C. 人的行为

D. 环境

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【多选题】

火灾按着火可燃物类别可分为___。

A. 固体可燃物火灾

B. 电气火灾

C. 可燃气体火灾

D. 金属火灾

E. 可燃气体火灾

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【多选题】

消火栓由___组成。

A. 消防软管卷盘

B. 水带

C. 喷射软管

D. 水枪

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【多选题】

火灾自动报警设备由___组成。

A. 灭火装置

B. 区域报警器

C. 自动报警器

D. 火灾探测器

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【多选题】

发生火灾时，要掌握哪些逃生本领___。

A. 镇定情绪，时刻保持清醒头脑

B. 防烟熏

C. 楼房底层着火，住上层的人自然只能从楼梯跑

D. 用绳或用撕开的被单连接起来，将其固定在物体上，使人向楼下逃至无火的楼层或地面

E. 如果楼梯被大火封住，应立即跑到屋顶通过另一单元的楼梯出来，也可从阳台抱住水管或利用竹竿下滑逃生

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【多选题】

下列根据电能的不同作用形式属于电气事故的分类的是___。

A. 电气系统故障危害事故

B. 电磁场危害

C. 雷电灾害事故

D. 电击

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【多选题】

以下属于用电安全的基础要素的是___。

A. 电气绝缘

B. 安全距离

C. 电流

D. 标志

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【多选题】

电气绝缘的性能是否良好，可通过测量哪些参数来衡量？___

A. 绝缘电阻

B. 泄漏电流

C. 耐压强度

D. 电阻

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【多选题】

以下属于保持安全距离的是___

A. 带电体与地面之间

B. 带电体与带电体之间

C. 带电体与人体之间

D. 带电体与其他设施和设备之间

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【多选题】

易产生过电压的电力系统应该装有哪些电压保护装置？___

A. 避雷针

B. 避雷器

C. 避雷管

D. 保护间隙

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【多选题】

以下属于触电事故的类型的是___

A. 电击

B. 两相触电

C. 电伤

D. 单相触电

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【多选题】

以下属于电击事故的___

A. 单相触电

B. 两相触电

C. 电伤

D. 跨步电压触电

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【多选题】

以下属于触电事故的防护措施的是___

A. 绝缘

B. 屏护与安全间距

C. 保护开关

D. 漏电保护

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【多选题】

以下属于静电消除器的种类的是___

A. 自感应式

B. 外接电源式

C. 放射线式

D. 内接电源式

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【多选题】

以下哪些是会引起火灾和爆炸的是___

A. 直击雷放电

B. 感应雷放电

C. 二次放电

D. 雷电流的热量

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【多选题】

以下属于信号系统的是___

A. 电气集中设备

B. 数字电话交换系统

C. 列车自动防护系统

D. 闭路电视监控系统

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【多选题】

以下属于安全门的是___

A. 全高非封闭屏蔽门

B. 半高屏蔽门

C. 全高封闭屏蔽门

D. 全高屏蔽门

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【多选题】

以下是屏蔽门（安全门）控制方式的是___

A. 由就地控制盘(PSL)对屏蔽门进行开关控制

B. 通过综合监控后备盘(IBP)对屏蔽门进行开关控制

C. 徒手打开

D. 通过就地控制盒(LCB)对屏蔽门进行开关控制

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【多选题】

城市轨道交通车站主要使用的灭火器有___

A. 手提式干粉灭火器

B. 手提式二氧化碳灭火器

C. 手提式卤代烷灭火器

D. 手提式泡沫灭火器

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【多选题】

按照充装的灭火剂主要有___

A. 干粉灭火器

B. 泡沫灭火器

C. 卤代烷灭火器

D. 二氧化碳灭火器

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【多选题】

以不属于火灾的特点的是___

A. 疏散困难

B. 救援难度大

C. 通信系统容易瘫痪

D. 湿度大

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