下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。_答案

【单选题】

下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。

A. 正确使用称呼

B. 热情主动

C. 态度谦和诚恳

D. 模棱两可

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相关试题

【单选题】

当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。

A. 设计施工

B. 销售阶段

C. 竣工验收

D. 装修审批

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【单选题】

以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。

A. 《物业服务协议》《住户手册》

B. 《物业服务协议》《管理规约》

C. 《管理规约》《住户手册》

D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》

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【单选题】

物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。

A. 装修保证金

B. 垃圾清运费

C. 施工人员出入证工本费、押金

D. 装修管理费

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【单选题】

以下保修项目保修期限5年的是___。

A. 屋面防水

B. 电气管线

C. 给排水管道

D. 供暖系统和设备

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【单选题】

装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。

A. 装修垃圾袋装放至走廊

B. 打穿外墙开窗

C. 装修人员携出入证进出小区

D. 非允许装修时间噪音施工

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【单选题】

发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。

A. 及时制止

B. 开具违章整改通知单

C. 上报当地上级主管部门

D. 强制拆除违章搭建

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【单选题】

物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。

A. 房屋的不可移动性

B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程

C. 房屋的使用、服务和管理

D. 物质实体和依托于物质实体上的权益

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【单选题】

当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。

A. 明确拒绝

B. 表示抱歉

C. 推脱责任

D. 满口应承

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【单选题】

当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。

A. 让客户找保洁服务公司负责人解决

B. 向客户表示同情

C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决

D. 表示及时向上级领导反映

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【单选题】

急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。

A. 8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 一周

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【单选题】

对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。

A. 承担责任

B. 尽力解决

C. 立即表态

D. 详细记录

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【单选题】

客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。

A. 感谢

B. 抱歉

C. 同情

D. 遗憾

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【单选题】

[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。

A. 心泵泄漏是由内漏造成的

B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏

C. 由于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄漏外漏

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【单选题】

[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。

A. 2

B. 5

C. 8

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【单选题】

[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。

A. 温度升高

B. 励急剧升高

C. 周介质振动

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【单选题】

[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。

A. 机件整洁

B. 机件材质选用符合要求

C. 易损配件要有3个以上备用

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【单选题】

[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。

A. 模拟

B. 评估

C. 观摩

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【单选题】

[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。

A. 演练评估方案

B. 书面评估报告

C. 演练总结

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【单选题】

[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。

A. 申报

B. 报批

C. 备案

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【单选题】

[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。

A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转

B. 裂解炉须紧急停车

C. 急冷油系统停止运转

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【单选题】

[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。

A. 会议

B. 检查

C. 评埔

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【单选题】

[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。

A. 新闻发布 .

B. 社会沟通

C. 息发布

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【单选题】

[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。

A. 爆破片

B. 安全阀

C. 易熔塞

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【单选题】

[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。

A. 阻火器

B. 易熔塞

C. 压力表

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【单选题】

[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。

A. 由于三机故障引起的紧急停车

B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车

C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵

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【单选题】

[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。

A. 圆边框

B. 正三角边框

C. 方边框

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【单选题】

[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。

A. 避免力波动

B. 要尽快切换到事故蒸发器

C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统

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【单选题】

[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。

A. 50ppm

B. 1ppm

C. 7ppm

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【单选题】

[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。

A. 80-85

B. 90-95

C. 70-80

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【单选题】

[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。

A. 中枢神经

B. 造血系统及神经

C. 消化

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【单选题】

[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。

A. 佩戴个人防护用品

B. 隔声装置

C. 消声装置

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【单选题】

[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。

A. 压缩机吸入压力低

B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子

C. 压缩机吸入流量高

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【单选题】

[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。

A. C3、C4

B. C5、C6

C. C5- -C7

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【单选题】

[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时，首先打开___、防止换热器物料侧超压。

A. 液相进料阀

B. 气相出料阀

C. 蒸汽进口阀

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【单选题】

[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气，原因在于___。

A. 公用站提供的空气温度较氮气要高

B. 气的成本较氮气要低

C. 气冷却效果比氮气好

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【单选题】

[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。

A. 流量减小

B. 油孔堵塞

C. 润滑油压力大

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【单选题】

[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。

A. 10至12

B. 14至16

C. 16至18

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【单选题】

单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施，水压应维持在___MPA l以上。

A. 0.3

B. 0.45

C. 0.7

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【单选题】

[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.

A. 综合应急演练的组织

B. 综合应急演练的组织与实施

C. 项应急演练的组织与实施

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【单选题】

[单选题]第996题:关于氮气的性质，下列说法正确的是___。

A. 在充满氮气的环境下工作要戴过滤式防毒面具

B. 氮气无毒，所以即使进入高浓度的氮气环境也不需防护

C. 在发生氮窒息时抢救人员-要戴上隔离式防毒面具

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推荐试题

【单选题】

党的十九大明确指出，当前我国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这里的不充分是指___

A. 一二三次产业发展不充分

B. 工农商各业发展不充分

C. 内陆地区经济发展不充分

D. 一些地区、一些领域、一些方面还存在发展不足的问题

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【单选题】

当前，对于我国经济社会发展而言，事关全局的历史性变化是___

A. 发展阶段的变化

B. 发展任务的变化

C. 社会主要矛盾的变化

D. 社会阶级构成的变化

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【单选题】

经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的___

A. 历史起点

B. 历史准备

C. 历史前提

D. 历史方位

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【单选题】

新时代中国特色社会主义思想是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，其主要创立者是___

A. 邓小平

B. 江泽民

C. 胡锦涛

D. 习近平

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【单选题】

改革开放以来，党全部理论和实践的鲜明主题是___

A. 发展社会主义经济

B. 改善人民生活水平

C. 坚持和发展中国特色社会主义

D. 不断推进理论创新

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【单选题】

党的十八大以来，我们党的全部理论和实践探索的展开、深化、拓展所围绕的主题是___

A. 推动世界和平与发展

B. 加快社会改革

C. 推进贸易自由化

D. 坚持和发展中国特色社会主义

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【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义，总任务是___

A. 推动法治社会建设

B. 实现人民共同富裕

C. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴

D. 推动人类发展与进步

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【单选题】

党的十九大报告指出，为实现中华民族伟大复兴和社会主义现代化，我们要在全面建成小康社会的基础上，力争在本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。为达成这一目标，要分___

A. 三步走

B. 两步走

C. 四步走

D. 一步到位

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【单选题】

要解决我国现阶段的社会主要矛盾，必须坚持的发展思想是___

A. 以经济建设为中心

B. 以人民为中心

C. 以社会改革为中心

D. 以生态建设为中心

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【单选题】

中国特色社会主义事业的总体布局是___

A. 四个全面

B. 六位一体

C. 四个自信

D. 五位一体

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【单选题】

全面深化改革的总目标是___

A. 实现社会主义跨越式发展，为实现共产主义做准备

B. 实现区域均衡发展，缩小各地区经济社会发展差距

C. 实现收支平衡，维系国际竞争力

D. 完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化

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【单选题】

全面推进依法治国的总目标是___

A. 完善社会主义法治体系

B. 推进依法行政，实现司法公正

C. 建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家

D. 推动社会主义法治观念深入人心

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【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征是___

A. 社会主义方向

B. 人民当家作主

C. 中国共产党领导

D. 依法治国

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【单选题】

中国特色社会主义制度的最大优势是___

A. 社会主义方向

B. 中国共产党领导

C. 人民当家作主

D. 依法治国

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【单选题】

党政军民学，东西南北中，领导一切的是___

A. 人民

B. 政府

C. 中国共产党

D. 人民代表大会

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【单选题】

人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的___

A. 基本力量

B. 重要力量

C. 核心力量

D. 根本力量

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【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，当前必须坚定不移贯彻的新发展理念是___

A. 创新、协作、持续、和平、绿色

B. 创新、协调、绿色、开放、共享

C. 创新、合作、绿色、开放、持续

D. 创新、协调、绿色、和平、共享

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【单选题】

中国特色社会主义的本质要求和重要保障是___

A. 全面改革开放

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

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【单选题】

一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量是___

A. 道路自信

B. 制度自信

C. 理论自信

D. 文化自信

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【单选题】

对于社会主义国家而言，发展的根本目的是___

A. 增进民生福祉

B. 超越资本主义国家

C. 提升国际竞争力

D. 实现民族振兴

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【单选题】

坚持人与自然和谐共生，建设社会主义生态文明必须树立和践行的理念是___

A. 一切为发展服务

B. 绿水青山就是金山银山

C. 碧水青山就是银山金山

D. 一切为人民服务

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【单选题】

坚持全面从严治党，必须摆在首位的是党的___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 制度建设

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【单选题】

实干中华民族近代以来最伟大的梦想是___

A. 实现国家独立

B. 实现人民解放

C. 实现人民当家作主

D. 实现中华民族伟大复兴

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【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义的总任务是___

A. 实现国民经济跨越式发展

B. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴

C. 实现小康

D. 实现现代化

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【单选题】

对中华民族伟大复兴的形象表达是___

A. 中国音

B. 中国声

C. 中国梦

D. 中国行

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【单选题】

2012 年 11 月 29 日，习近平在率领中央同志参观国家博物馆展览时提出了“中国梦”的概念，这一展览的名称是___

A. 强国之路

B. 伟大梦想

C. 救亡图存

D. 复兴之路

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【单选题】

习近平同志所提出的“中国梦”的本质是___

A. 国家强大、人民生活水平提高、民族振兴

B. 国家富强、民族振兴、人民幸福

C. 国家强大、民族振兴、文化繁荣昌盛

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【单选题】

D.国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福6．习近平第一次提出“中国梦”是在___

A. 党的十八大会议上

B. 党的十八届三中全会

C. 2012 年 11 月 29 日参观复兴之路展览

D. 第一次出访俄罗斯

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【单选题】

“中国梦”是___

A. 实现四个现代化

B. 成为社会主义强国

C. 实现中华民族伟大复兴

D. 实现共产主义

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【单选题】

中华民族团结奋斗的最大公约数是___

A. 经济发展

B. 政治进步

C. 社会安定

D. 中国梦

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【单选题】

“中国梦”归根到底是___

A. 民族的梦

B. 人民的梦

C. 国家的梦

D. 个人的梦

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【单选题】

“中国梦”的主体，中国梦的创造者和享有者是___

A. 具体的个人

B. 中华民族

C. 中国共产党

D. 人民

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【单选题】

实现“中国梦”必须走中国道路，这条道路是指___

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色发展之路

C. 中国特色创新之路

D. 中国特色法治之路

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【单选题】

实现“中国梦”必须弘扬中国精神，这种中国精神是指___

A. 不计私利，合作共赢精神

B. 不畏艰险，改革创新精神

C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D. 毫不利己，专门利人的精神

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【单选题】

实现“中国梦”必须凝聚中国力量，这种力量是指___

A. 全国各族人民大改革的力量

B. 全国各族人民大发展的力量

C. 全国各族人民齐奋斗的力量

D. 全国各族人民大团结的力量

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【单选题】

海内外中华儿女的共同梦想是___

A. 把中国建设成为发达国家

B. 实现中华民族伟大复兴

C. 使中国成为世界性强国

D. 提升中国的国际竞争力

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【单选题】

提出全面建设小康社会奋斗目标的是党的___

A. 十五大

B. 十六大

C. 十七大

D. 十八大

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【单选题】

党的十七大、十八大对全面建成小康社会作出了新部署，提出的奋斗目标是___

A. “两个五十年”

B. “两个一百年”

C. “一个一百年”

D. “一个五十年”

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【单选题】

十九大报告提出“三步走”战略的第三步即基本实现现代化，将提前 15 年实现，这一年份具体指___

A. 2035 年

B. 2025 年

C. 2045 年

D. 2055 年

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【单选题】

党在“两个一百年”奋斗目标中所提出的建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会是指在___

A. 建国 100 年时

B. 建军 100 年时

C. 改革开放 100 年时

D. 建党 100 年时

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