【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
A. 50ppm
B. 1ppm
C. 7ppm
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
A. 中枢神经
B. 造血系统及神经
C. 消化
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时,首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气,原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
【单选题】
[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。
A. 10至12
B. 14至16
C. 16至18
【单选题】
单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施,水压应维持在___MPA l以上。
A. 0.3
B. 0.45
C. 0.7
【单选题】
[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.
A. 综合应急演练的组织
B. 综合应急演练的组织与实施
C. 项应急演练的组织与实施
【单选题】
[单选题]第996题:关于氮气的性质,下列说法正确的是___。
A. 在充满氮气的环境 下工作要戴过滤式防毒面具
B. 氮气无毒,所以即使进 入高浓度的氮气环境也不需防护
C. 在发生氮 窒息时抢救人员-要戴上隔离式防毒面具
【单选题】
[单选题]第997题:导致乙烯装置管式裂解炉露点腐蚀的主要原因是烟气中含有___。
A. 五氧化二磷
B. 三氧化硫.
C. 氯化氢
【单选题】
[单选题]第998题:当有毒气体在空气中的浓度很高时.应选用___式防毒护具。
A. 长管
B. 隔离
C. 过滤
【单选题】
[单选题]第999题:当离心泵机械密封泄露较大时,下列处理方法正确的是___。
A. 切换泵并报检修
B. 停泵等待检修
C. 切换泵,对该泵倒空置换并报检修
【单选题】
[单选题]第1000题:管道油漆施工需有要防火、防冻、防雨措施,且适宜的的环境温度是___。
A. 0C-40C
B. 5C-40C
C. 10C-40C
【单选题】
[单选题]第1001题:急冷油塔汽油回流带水有何危害___。
A. 顶温过低,大量轻油以及水混入急冷油造成急冷油泵不上量,装置停车的危险
B. 急冷水塔顶温上升,压缩机负荷上升,波动烈影响装置安全操作等
C. 急冷油泵黏度过高,压力不足,多开启一台,影响装置安全操作
【单选题】
[单选题]第1002题:保护听力而言对听力不会损失,一般认为每天8小时长期工作在___分贝以下。
A. 90
B. 100
C. 80
【单选题】
[单选题]第1003题:在时间或空间上失去控制的燃烧称为___。
A. 着火
B. 火灾
C. 闪燃
【单选题】
[单选题]第1004题:危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸品生产企业重大危险深没有检测、评估、监控措施的,不得颁发___。
A. 安全经营许可证
B. 危险化学品登记证
C. 安全生产许可证
【单选题】
[单选题]第1005题:高心泵验收试车时渐动轴承温度不应大于___℃。
A. 65
B. 70
C. 75
【单选题】
原料中硫含量高于___ppm后,会影响辐射段炉管的寿命。
A. 300
B. 100
C. 500
【单选题】
裂解炉日常现场操作中.___操作有噪奇危击。
A. 超高压蒸汽并网
B. 装解炉投料
C. 切换裂解气大阀
推荐试题
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》中规定:自动化立体仓库一般由___、巷道堆垛机、出入库搬运系统、管理控制系统组成。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》中规定:根据电力物资的包装、体积、重量等因素,综合性仓库常用的物资存储方式有地面平放式、___、直接堆放式、___。​​​​​​​
【填空题】
编码的规范性原则是___、类型、编写格式必须统一有一定的分组规则,以便在整个系统具有通用性。​​​​​​​
【填空题】
在《中国南方电网有限责任公司物资管理规定2014版》中规定:紧急情况下,各级物资需求单位可利用___、___、___等物资,满足应急需求。​​​​​​​
【填空题】
在《中国南方电网有限责任公司资产全生命周期设备退役和处置管理办法2014版》中规定:闲置设备再利用包括___、___;使用或存储年限超过轮换年限的闲置设备不能再转为储备物资。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司利库计划业务指导书2014版》4中规定利库计划的管理目标为提高___,促进综合利用。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司逆向物资入库业务指导书2014版》中规定:逆向物资入库原则“先物后账”,物资部门办理逆向物资入库时,应做好___和___。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司备货发料作业指导书2014版》中规定:备货发料作业结束后,仓管员应在物资系统中流转相应___、___、___,并告知仓库负责人作业完成。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司物资保管保养作业指导书2014版》中规定:日常线缆类物资保养的注意事项为___、防火、___、防撞击,存放在室外的要有遮挡。​​​​​​​
【填空题】
在《中国南方电网有限责任公司急救包管理规范2014版》中“急救包”的定义:指满足班组生产、抢修所需常用物资的存放点,急救包存储的物资为___物资,由使用部门单位进行日常管理。​​​​​​​
【填空题】
各单位加强对储备物资的实际使用情况的统计分析,避免出现___,提高储备物资周转率。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司盘点作业指导书2014版》中规定的仓库盘点的5种类型月度盘点、年中盘点、年末盘点、不定期盘点、___。​​​​​​​
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司物资管理规定2014版》中逆向物资的分类及各类逆向物资的管理原则:逆向物资分为___和___,​​​​​​​
【填空题】
闲置物资管理遵循“___、落实责任、严格考核”的原则;54报废物资管理遵循“集中处置、程序规范、___”的原则。​​​​​​​
【填空题】
实行仓库编码管理,编码集中、统一,仓库注册信息发生变化应及时更新,保持仓库信息___、___、___。​​​​​​​
【填空题】
盘点报告报经财务部门、___和分管领导审批后,物资部门进行盘亏出库和盘盈入库处理​​​​​​​
【填空题】
公司学习法国配电公司物流管理经验,决定推行___管理体系,提高物流管理水平。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”的目标是落实公司中长期发展战略,___年全面实现“大物流、大配送”管理模式,为___提供全方位服务。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”具体指构建___、库存结构及定额合理、___、服务功能齐全的管理模式。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”仓库管理目标是建立“区域物流平台+急救包”管理层级,实现仓库___管理,规范仓储作业。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”要求逐步退出___现有___、___级仓,最终实现“___”管理层级。​​​​​​​
【填空题】
公司2014年编制并发布了网级___指导书和___指导书,统一规范全网仓储作业。​​​​​​​
【填空题】
公司逐步应用___技术,提高仓储现场作业效率。​​​​​​​
【填空题】
条形码技术改变物流现场手工作业的传统方式,实现___与信息录入同步,达到帐实一致和在线跟踪物资存储配送形态变化和流动轨迹目的。​​​​​​​
【填空题】
条形码技术可实现___,通过物资管理系统找到货物最佳存放位置,优化取货路径。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”储备管理的目标是建立___和___机制,形成全网储备物资清单。​​​​​​​
【填空题】
公司2012年开展补仓采购工作,逐步建立___、___供应模式。​​​​​​​
【填空题】
补仓采购模式要求储备物资 ___,减少工程余料产生,形成储备领用及___。​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”配送管理业务目标是形成___的配送服务,满足客户要求,降低___。​​​​​​​
【填空题】
配送管理需要根据根据各类物资的配送特点确定相应的___。​​​​​​​
【填空题】
配送管理实施策略包括建立以区域物流平台为中心的___,辐射服务区域。​​​​​​​
【填空题】
配送管理实施策略要求做好___管理,提高配送服务质量,降低配送成本。​​​​​​​
【填空题】
闲置物资管理目标是严控闲置物资___,提高闲置物资___。​​​​​​​
【填空题】
报废物资管理目标是实现___, 周期性清零。​​​​​​​
【填空题】
闲置物资遵循“同级消化为主、___”的方式再利用。​​​​​​​
【填空题】
报废物资处理分为采用___、___或者进产权交易所交易三种方式​​​​​​​
【填空题】
“大物流、大配送”体系分___个阶段实施, 从“___”逐步进入“区域物流平台+急救包”运作模式。​​​​​​​
【填空题】
公司2013年发布《区域物流平台建设和配置计划》,规划区域物流平台___个。​​​​​​​
【填空题】
新建区域物流平台应按照___开展建设和配置工作。​​​​​​​
【填空题】
区域物流平台运作必须配置满足“区域物流平台仓库群+急救包”业务需要的___配置标准。​​​​​​​