【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
BCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
推荐试题
【单选题】
_试验用机动车临时行驶车号牌（棕黄底纹、黑字黑框线、黑“试”字）适用范围是______。___
A. 未销售的机动车
B. 大修的机动车
C. 进行科研、定型试验的机动车
D. 因轴荷、总质量、外廓尺寸超出国家标准不予办理注册登记的特型机动车
【单选题】
凡是驾驶人取得驾驶证后________并负主要以上责任的，倒查考试发证过程，发现考试员有参与伪造考试成绩、降低考试标准等违规问题的，取消其考试员资格，终身不得参与驾驶考试工作；构成犯罪的，依法追究刑事责任。___
A. 一年内发生交通事故
B. 一年内发生交通死亡事故
C. 三年内发生交通死亡事故
D. 三年内发生交通事故
【单选题】
下列不属于《机动车强制报废标准规定》制定依据的是________。___
A. 《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例
B. 《中华人民共和国公路法》
C. 《中华人民共和国大气污染防治法》
D. 《中华人民共和国噪声污染防治法》
【单选题】
对持有外国人永久居留身份证的外国人办理机动车业务或驾驶证业务时，综合应 _________用平台内“身份证明名称”应选择_____。___
A. 境外人员身份证明
B. 外交人员身份证明
C. 外国人永久居留身份证
D. 居民身份证
【单选题】
统一社会信用代码为91330000550549129P，则主体标识码（原组织机构代码） ________为_____。___
A. 550549129
B. 913300005
C. 50549129P
D. 330000550
【单选题】
办理机动车变更登记时，登记审核岗不审查机动车查验记录表的是_____。___
A. 因质量问题更换整车
B. 改变机动车使用性质（除变更为““预约出租客运”）
C. 在车辆管理所管辖区域内共同所有人姓名变更
D. 更换发动机
【单选题】
已注册登记的机动车所有权发生转移的，现机动车所有人应当自机动车交付之日起 _____内向登记地车辆管理所申请转移登记。___
A. 三日
B. 十五日
C. 三十日
D. 一年
【单选题】
车辆管理所应当______下载本地超过期限未办理转入的机动车信息，定期通过短信或者电话等方式督促机动车所有人及时办理机动车转入业务。___
A. 每月
B. 每季
C. 每周
D. 每日
【单选题】
县级公安机关交通管理部门车辆管理所办理机动车登记业务的具体业务范围和办理条件由______确定。___
A. 公安部
B. 公安部交通管理局
C. 省级公安机关交通管理部门
D. 设区的市级公安机关交通管理部门
【单选题】
已注册登记的机动车有______，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请变更登记。___
A. 小型、微型载客汽车加装前后防撞装置
B. 货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等
C. 因质量问题更换整车的
D. 增加机动车车内装饰
【单选题】
已注册登记的机动车，机动车所有人______，可以向登记地车辆管理所申请备案。___
A. 住所在车辆管理所管辖区域内迁移的
B. 联系方式变更的
C. 姓名（单位名称）变更的
D. 身份证明名称或者号码变更的
【单选题】
以下属于可以申请注销登记的情形的是______。___
A. 机动车被人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的
B. 海关监管的机动车
C. 机动车属于被盗抢的
D. 机动车在抵押登记、质押备案期间的
【单选题】
自______起，试行6年以内的非营运轿车和其他小型、微型载客汽车（面包车、 7座及7座以上车辆除外）免检制度。___
A. 2014年1月1日
B. 2014年5月1日
C. 2014年9月1日
D. 2014年10月1日
【单选题】
学校或者校车服务提供者申请校车使用许可，公安机关交通管理部门应当自收到教育行政部门征求意见材料之日起______内向教育行政部门回复意见，但申请人未按规定交验机动车的除外。___
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 6日
【单选题】
自2013年3月1日起，公安交通管理部门办理机动车登记、核发机动车检验合格标志业务时，不再审核、收存______交通事故责任强制保险凭证。___
A. 机动车
B. 牵引车
C. 挂车
D. 牵引车和挂车
【单选题】
下列对机动车档案的要求，错误的是______。___
A. 按照工作规范规定的存档资料顺序装订
B. 对每次登记的资料装订成册
C. 档案资料目录置于资料首页
D. 存档资料较少时，可以不装订
【单选题】
公安机关交通管理部门审查校车使用许可申请材料时，对取得校车安全技术检验合格证明超过_____的，应当通知学校或者校车服务提供者在交验机动车前重新进行安全技术检验。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
【单选题】
机动车的车辆类型按照_____确定。___
A. 《道路机动车辆生产企业及产品公告》
B. 《机动车查验工作规程》
C. 《道路交通管理信息采集规范》
D. 《机动车类型 术语和定义》
【单选题】
_小、微型非营运载客汽车和大型非营运轿车转为营运载客汽车的，______。___
A. 按营运载客汽车的规定报废
B. 使用15年
C. 按相关公式核算累计使用年限，且不得超过15年。
D. 使用20年
【单选题】
监销报废解体的机动车时，应查验被报废解体机动车的车辆识别代号，确认车辆发动 ______机、_____、变速器、前后桥、车架（车身）等五大总成。___
A. 离合器
B. 车轮
C. 刹车系统
D. 方向机
【单选题】
公安机关交通管理部门车辆管理所应通过现场或视频监管、____等方式对机动车_ _________查验工作进行监督，定期对查验照片（或视频）进行审查，监督查验员是否按照_ _________规定的项目进行查验、查验结果是否符合规定。___
A. 仅需要通过拍摄照片
B. 仅需要通过核查智能查验终端或执法记录仪
C. 仅需要通过事后抽查复核
D. 以上均需要
【单选题】
_对申请核发机动车检验合格标志的摩托车和所有____，在机动车安全技术检验监管系统无检验异常情况预警和报警提示时，可先行核发机动车检验合格标志。___
A. 小型、微型载客汽车
B. 非营运小型、微型载客汽车
C. 7座以下的非营运小型、微型载客汽车
D. 非营运小型、微型载客汽车（面包车及7座和7座以上的除外）
