【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
推荐试题
【多选题】
教育储蓄最低起存金额为___元，本金合计最高限额为（ ）万元。
A. 50元 20000元
B. 100元 10000元
C. 50元 10000元
D. 100元 20000元
【多选题】
储户不能提供“证明”的，___按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计息，六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计息。
A. 一年期
B. 二年期
C. 三年期
D. 四年期
【多选题】
教育储蓄存款按零存整取上述规定办理，并根据储户能否提供“非义务教育的学生身份证明”，采用不同的存款利率。以下说法正确的是___
A. 逾期支取时存期内计息与到期支取相同，逾期部分按活期储蓄存款利率计息。
B. 提前支取时：储户提供“证明”的，按实际存期和开户日同期档次整存整取定期储蓄存款利率计息；储户不能提供“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计息。
C. 教育储蓄的学校开出的“正在接受非义务教育的学生身份证明”第二联随当日凭证送事后监督中心，第三联在每月汇总上交个私部，由个私部扣缴税申报时一并报送主管税务机关。
D. 到期支取时，储户提供“证明”的，一年期、三年期按开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息，六年期按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息；储户不能提供“证明”的，一年期、三年期按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计息，六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计息。
【多选题】
个人存入外币现钞当日累计等值___以下的，可以在银行直接办理。
A. 10000美元（不含）
B. 10000美元（含）
C. 5000美元（不含）
D. 5000美元（含）
【多选题】
个人提取外币现钞当日累计等值___以下的凭本人有效身份证件办理。
A. 10000美元（不含）
B. 10000美元（含）
C. 5000美元（不含）
D. 5000美元（含）
【多选题】
个人向外汇储蓄账户存入外币现钞___美元以下、提取外币现钞（ ）美元以下，可凭本人有效身份证件在银行直接办理。
A. 5000 10000
B. 10000 5000
C. 10000 10000
D. 5000 5000
【多选题】
我行应对个人外汇业务进行真实性审核，不得伪造、变造交易，并应通过“个人外汇业务系统”办理个人购汇和结汇业务，___录入相关信息，办理个人业务的相关材料至少保存5年备查。
A. 真实、准确、完整
B. 真实、有效、准确
C. 真实、完整、有效
D. 真实、准确、完整、有效
【多选题】
关于个人外汇现钞管理说法正确的有___
A. 以外币现金形式存入的外币账户是现钞账户
B. 个人存入外币现钞当日累计等值5000美元（含5000美元）以下的，可以在银行直接办理
C. 个人提取外币现钞当日累计等值5000美元以下（含5000美元）的凭本人有效身份证件办理
D. 外币个人通知存款的每笔起存金额和最低支取金额均为5000美元或等值外币，只有七天通知期限
【多选题】
我行开办个人外汇业务的币种暂定为___，在本行系统中的货币代码为（ ）。
A. 港币、货币符号 HKD
B. 美元、货币符号 USD
C. 日元、货币符号 JPY
D. 欧元、货币符号
E. UR
【多选题】
王先生于2015年5月1日在我行存了5万元的金兰保产品，2016年2月1日前来销户，那么应如何计息___
A. 存入日活期利率
B. 销户日获取利率
C. 三个月
D. 六个月
【多选题】
关于金兰保利息入账账号维护，以下说法正确的有___
A. 客户必须提供有效身份证件，可以代理
B. 柜员需审核客户提供的“金兰保”定期存单信息，是否真实、完整
C. 客户需提供新绑定账户的相关凭证
D. 客户需填写《个人客户综合变更申请表》
【多选题】
关于金兰保业务描述正确的是___
A. 利息入账账号可维护，但客户必须提供有效身份证件，不可代理，仅本人可办理
B. 客户需提供新绑定账户的相关凭证（磁条卡、IC卡、存折），且只能绑定本人名下的账户
C. 若客户为转账销户，需提供入账账户凭证（卡、存折），且户名一致
D. 金兰保密码当日累计输错五次密码将锁定，必须做密码挂失
【多选题】
关于金兰保说法正确的有___
A. “金兰保”是个人定期储蓄存款
B. 每年付息、靠档计息，支取灵活，存款利息相对较高
C. 金兰保支持部分提前支取，靠档计息
D. 金兰保到期不自动转存
【多选题】
以下关于“金兰保”产品说法正确的有___
A. 如有需要，客户本人可以到开户网点凭本人身份证修改密码
B. 申请人办理“金兰保”产品时，需绑定在我行开立的个人结算账户用于每年利息入账
C. 金兰保”产品需本人带身份证到绍兴银行任一网点办理，不得代办
D. “金兰保”产品期满后逾期部分按照支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息
【多选题】
金利保产品，单笔起步点为___元，按照（）元整数倍递增，存期()年。
A. 10000,10000,1
B. 1000,1000,1
C. 10000,1000,1
D. 1000,10000,6
【多选题】
金利保如何靠档计息？(T表示天数)___
A. 1天≤T＜7天,1天通知存款,支取日基准利率上浮25%
B. 7天≤T＜3个月,7天通知存款,支取日基准利率上浮25%
C. 3个月≤T＜6个月,3个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
D. 6个月≤T＜1年,6个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
E. T=1年,1年整存整取,支取日基准利率上浮40%
F. T＞1年,1年整存整取,1年的部分按开户日基准利率上浮40%，超过1年的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率
【多选题】
柜员为客户办理销户业务，下列哪项说法是正确的___
A. 客户必须提供有效身份证件
B. 柜员需审核存单关键信息是否完整、存单是否真实有效
C. 存款日期大于1天且小于7天，通知日期为销户当日的前一天
D. 存款日期大于等于七天且小于3个月，则通知日期为销户当日的七天前
【多选题】
关于金利保说法正确的有___
A. “金利保”是一款1年期的人民币个人定期存款产品
B. “金利保”单笔起存点为1万元，按照1万整数倍数递增
C. 金兰保支持全额提前支取，不支持部分提前支取，靠档计息；到期不自动转存
D. 某客户从2016年7月1日存入金利保，于2016年7月5日销户，该执行利为支取日当天的央行一天通知存款利率上浮25%
