【单选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到( )的许可后方可进入车站票务室。
A. 当班值班站长或以上级别人员
B. 当班值班站长
C. 当班客运值班员
D. 站长"
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答案
A
解析
《票务管理规则》--6.2.4.2
相关试题
【单选题】
"以下哪一条属于二类票务事故( )。
A. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
C. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
D. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。"
【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容( )。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是( )。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理( )。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后( )未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、( ) 前后,均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表,( )判断换领原因,人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点( ),做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故( )。
A. 车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
( )配合票务违章,票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录,日常备用金使用需在当日报表、( )体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。( )
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在 ( )日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封,清点钱箱前由( )至行车值班员处借用
A. 站务员工(客运值班员除外)
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元(含 ( ) 元)以下的移动支付差异可认为原因不明,在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照( )进行补款?
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月( )前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后,客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,( )随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后,车站须将领用的临时增配备用金在( )内单独解行,并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在( )内(不含通知下发当日)补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明?
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括( )。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站( );轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作,并提前( )配发至相应车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 两周"
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站( )进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"( )指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议,须在( )内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在《票卡售存日报》上做好记录,并在( )随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下,乘客持有效( )进出车站时,一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 ( )。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
推荐试题
【单选题】
情志抑郁与下列哪个生理功能失调关系最密切___
A. 心神不足
B. 髓海空虚
C. 肝失疏泄
D. 肝火上炎
E. 肺气虚损
【单选题】
下列哪一种不属于“五液”___
A. 尿
B. 涎
C. 涕
D. 泪
E. 唾
【单选题】
称“相傅之官”的是___
A. 心
B. 肝
C. 肺
D. 脾
E. 肾
【单选题】
精血同源是指哪两脏的关系___
A. 心与肾
B. 脾与肾
C. 肝与肾
D. 肺与肾
E. 肝与脾
【单选题】
调节全身气机主要是哪两脏___
A. 心与肾
B. 脾与肾
C. 肝与脾
D. 肝与肺
E. 肝与心
【单选题】
舌赤糜烂,小便短赤多属___
A. 心火亢盛
B. 小肠实热
C. 肝胆火旺
D. 心火下移小肠
E. 膀胱湿热
【单选题】
腹胀冷痛,下利清谷,五更泄泻,水肿者,多属___
A. 脾胃虚寒
B. 脾肾阳虚
C. 肝脾不调
D. 脾气虚
E. 肾阳虚
【单选题】
“中精之腑”是指___
A. 胃
B. 胆
C. 膀胱
D. 小肠
E. 三焦
【单选题】
下列何项属于胃的生理特性___
A. 喜燥
B. 喜满
C. 喜润
D. 喜运
E. 喜升
【单选题】
“泌别清浊”属于___
A. 胃的功能
B. 小肠的功能
C. 三焦的功能
D. 膀胱的功能
E. 胆的功能
【单选题】
具有“通行元气和运行水液”生理功能的腑是___
A. 胆
B. 膀胱
C. 胃
D. 三焦
E. 小肠
【单选题】
“髓海”是指___
A. 胃
B. 膀胱
C. 脑
D. 小肠
E. 女子胞
【单选题】
女子胞的功能与下述哪脏关系较不密切___
A. 心
B. 肝
C. 肺
D. 脾
E. 肾
【单选题】
某男,64岁。患便秘两年,粪质并不干硬,虽有便意,但临厕努挣乏力,排便难出,汗出气短,便后乏力,面白神疲,肢倦懒言,舌淡苔白,脉弱。辨证为气虚。此与下列何脏腑关系密切___
A. 肺、大肠、小肠
B. 肺、脾、大肠
C. 脾、胃、大肠
D. 心、肝、肾
E. 脾、胃、肾
【单选题】
张某,男,68岁。排尿困难一周,见小便点滴不爽,排出无力,面色淡白,神气怯弱,畏寒怕冷,腰膝冷而酸软无力,舌质淡苔白,脉沉细而弱。辨证为虚证,与下列何脏腑关系密切___
A. 脾、膀胱
B. 肺、膀胱
C. 肾、膀胱
D. 肾、肺
E. 肺、脾
【单选题】
“藏象”一词,始见于___
A. 《素问》
B. 《灵枢》
C. 《类经》
D. 《难经》
E. 《伤寒杂病论》
【单选题】
人体是一个有机的整体,其生理病理的中心是___
A. 精
B. 气血
C. 经络
D. 五脏
E. 六腑
【单选题】
五脏、六腑、奇恒之腑区别的主要依据是___
A. 解剖形态的差异
B. 经脉络属的有无
C. 生理功能的差异
D. 所在部位的不同
E. 以上都不是
【单选题】
具有“藏而不泻”特点的是___
A. 五脏
B. 六腑
C. 奇恒之腑
D. 五体
E. 五液
【单选题】
具有“泻而不藏”特点的是___
A. 五脏
B. 六腑
C. 奇恒之腑
D. 五体
E. 五液
【单选题】
被称为“君主之官”的是___
A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾
【单选题】
五脏六之大主是指___
A. 肾
B. 肝
C. 心
D. 脾
E. 肺
【单选题】
“血府”是指___
A. 脉
B. 心
C. 肝
D. 脾
E. 冲脉
【单选题】
与神志活动关系最密切的脏是___
A. 肝
B. 肺
C. 肾
D. 脾
E. 心
【单选题】
心对血液的主要作用是___
A. 生血
B. 统血
C. 行血
D. 防止出血
E. 调节血量
【单选题】
与心相表里的是___
A. 大肠
B. 小肠
C. 心包
D. 三焦
E. 胃
【单选题】
“心主神明”是指心主宰人体的___
A. 生理活动
B. 心理活动
C. 生理、心理活动
D. 精神意识活动
E. 以上都不是
【单选题】
既属“五体”,又属“奇恒之腑”之一的是___
A. 胆
B. 髓
C. 脉
D. 女子胞
E. 脑
【单选题】
下列哪项不属于“五华”___
A. 爪
B. 面
C. 毛
D. 口
E. 发
【单选题】
下列哪项不属于“五体”___
A. 筋
B. 脉
C. 髓
D. 肉
E. 皮
【单选题】
下列不属五液的是___
A. 尿
B. 涎
C. 涕
D. 泪
E. 唾
【单选题】
下列哪种说法是错误的___
A. 舌为心之苗
B. 汗为心之液
C. 心为神之舍
D. 心其华在面
E. 心为血之府
【单选题】
观察心主血脉的功能是否正着,与___哪项关系较小
A. 前色
B. 否色
C. 脉象
D. 爪色
E. 心胸部感觉
【单选题】
“膻中”是指___
A. 心
B. 心包
C. 胸腔
D. 脑
E. 肺
【单选题】
有“华盖”之称的是___
A. 肾
B. 心
C. 肝
D. 脾
E. 肺
【单选题】
肺主气功能的核心是___
A. 主气的生成
B. 主呼吸
C. 调节气机
D. 主宣发
E. 主肃降
【单选题】
肺进行一切生理活动的基础是___
A. 肺气的宣发肃降运动
B. 肺主呼吸之气
C. 肺主管气的生成
D. 肺主调节全身气机
E. 肺主治节
【单选题】
“肺朝百脉”是指___
A. 肺助心行血
B. 其功能与心主血脉一样
C. 百脉会聚于肺
D. 肺助心行血功能的结构基础
E. 将血液输送至全身
【单选题】
肺“通调水道”主要依赖于___
A. 肺主一身之气
B. 勒朝百脉
C. 肺司呼吸
D. 肺主肃降
E. 肺主宜发和肃降
【单选题】
“相傅之官”指___
A. 心
B. 肺
C. 肝
D. 脾
E. 肾