【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
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答案
A
解析
《票卡管理规则》--6.4.4.2
相关试题
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"各中心归口管理处室每月（ ）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20"
【单选题】
"节假日增配备用金由站务中心提前（ ）将《车站备用金申请表》交财务处经办人员，至少应在节前三天到财务处办理借支手续。
A. 十五日
B. 十五个工作日
C. 十日
D. 十个工作日"
【单选题】
"以下门禁权限的授予、变更及取消规定描述错误的是( )。
A. 二、员工刷卡进入车站通道门时，应做到“一人一卡”，不得带领其他无关人员进入。进入后须及时将门关闭，防止无关人员尾随进入。
B. 员工因离职等原因不再具备运营分公司门禁权限使用资格，由人力资源处直接书面通知门禁授权技术操作部门取消手续。
C. 员工遗失或更换个人门禁卡（公务票）应及时通知所在部门，由部门书面报安全监察处，门禁授权技术操作部门根据安全监察处审批的《门禁权限取消通知书》、《运营分公司门禁权限授予（变更）申请单》，取消原门禁卡的门禁权限，对补办的新员工卡进行授权。
D. 二、新入司员工的门禁权限，待员工明确具体岗位后，由员工所在部门 提出申请，安全监察处批准后，交门禁授权技术操作部门进行授权。"
【单选题】
"车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知（ ）进行处理。
A. 站长
B. 工程师
C. 值班站长
D. 地铁公安"
推荐试题
【单选题】
IPPBX SIP协议中允许IP地址列表，以下格式有错误的是___
A. 112.111.111.123
B. 112.111.111.123/255.255.255.0
C. 112.111.111.123/255.255.255.128
D. 112.111.111.123/255.255.255.255
E.
F.
【单选题】
L-16.1表示的光接口类型是___
A. 短距离局间通信，信号级别为STM-1 工作窗口为1310nm
B. 长距离局间通信，信号级别为STM-1 工作窗口为1310nm
C. 长距离局间通信，信号级别为STM-16 工作窗口为1550nm
D. 长距离局间通信，信号级别为STM-16 工作窗口为1310nm
E.
F.
【单选题】
MA5620G的系统用户名和密码分别是( )___
A. root/admin
B. admin/root
C. root/mduadmin
D. mduadmin/root
E.
F.
【单选题】
IMS用户的业务数据信息存储在（），在注册期间被（）下载使用。___
A. S-CSCF，I-CSCF
B. HSS，I-CSCF
C. HSS，S-CSCF
D. AS，S-CSCF
E.
F.
【单选题】
MDU查看设备版本的命令是( )。___
A. display board
B. display version
C. display language
D. display onu version
E.
F.
【单选题】
MPLS_PW_LOCV的告警含义是 ___
A. Pw连通性丢失
B. 接收到LCK报文时出现此告警，指示pw的server层(tunnel)执行了管理锁定
C. 接收到AIS报文，指示Server层发生了故障
D. 在PW层下发锁定命令
E.
F.
【单选题】
OLT对MDU配置了ont ipconfig之后，在MDU上重新配置其网管IP并保存重启后，MDU的网管IP会出现什么变化：( )。___
A. 保持新配置的IP
B. MDU由于与OLT配置不一致，重启后设备清空配置
C. 又变为原ont ipconfig字段的IP
D. MDU重启失败
E.
F.
【单选题】
OLT与MDU开局中对于snmp字段的配置，下列哪个说法是正确的 ( )___
A. 两段trap-hostname与trap-paramsname都一致
B. 两段配置中trap-paramsnam保持一致就可以了
C. snmp-agent community read private
D. snmp-agent trap enable standard 不配置也可以
E.
F.
【单选题】
IMS用户终端（UE）接入到IMS核心网需经一系列认证和密钥协商过程，具体而言，UE用户签约信息存储在归属网络的HSS中，且对外部实体保密。当用户发起注册请求时，查询呼叫会话控制功能（I-CSCF）将为请求用户分配一个服务呼叫会话控制功能（S-CSCF），用户的签约信息将通过Cx接口从HSS下载到S-CSCF中。当用户发起接入IMS请求时，该( )将通过对请求内容与用户签约信息进行比较，以决定用户是否被允许继续请求。___
A. S-CSCF
B. I-CSCF
C. HSS
D. HLR
E.
F.
【单选题】
ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置.对于住宅用户，ONT宜安装在（ ）___
A. 用户桌面
B. 与用户家庭布线系统汇聚点同一位置
C. 卧室
D. 室内任意位置
E.
F.
【单选题】
ONU和OLT之间的光路衰减值范围应该在________之间___
A. 6 ~ 26dB
B. 8 ~ 28dB
C. 6 ~ 28dB
D. 8 ~ 26dB
E.
F.
【单选题】
PC机 A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机 B（IP地址为2.3.4.5/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（ ）来实现.___
A. Router
B. HUB
C. SWITCH
D. PING
E.
F.
