【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
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答案
D
解析
《票卡管理规则》--6.10.1.1
相关试题
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"各中心归口管理处室每月（ ）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20"
【单选题】
"节假日增配备用金由站务中心提前（ ）将《车站备用金申请表》交财务处经办人员，至少应在节前三天到财务处办理借支手续。
A. 十五日
B. 十五个工作日
C. 十日
D. 十个工作日"
【单选题】
"以下门禁权限的授予、变更及取消规定描述错误的是( )。
A. 二、员工刷卡进入车站通道门时，应做到“一人一卡”，不得带领其他无关人员进入。进入后须及时将门关闭，防止无关人员尾随进入。
B. 员工因离职等原因不再具备运营分公司门禁权限使用资格，由人力资源处直接书面通知门禁授权技术操作部门取消手续。
C. 员工遗失或更换个人门禁卡（公务票）应及时通知所在部门，由部门书面报安全监察处，门禁授权技术操作部门根据安全监察处审批的《门禁权限取消通知书》、《运营分公司门禁权限授予（变更）申请单》，取消原门禁卡的门禁权限，对补办的新员工卡进行授权。
D. 二、新入司员工的门禁权限，待员工明确具体岗位后，由员工所在部门 提出申请，安全监察处批准后，交门禁授权技术操作部门进行授权。"
【单选题】
"车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知（ ）进行处理。
A. 站长
B. 工程师
C. 值班站长
D. 地铁公安"
【单选题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行（ ），及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。
A. 首问负责制
B. 首问责任制
C. 区域责任制
D. 属地管地职责"
【单选题】
"到期无人认领时，以中心站为单位于每月( )集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 15日
B. 16日
C. 26日
D. 30日"
【单选题】
"车站应组织地铁公安、保安等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从( )的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制。
A. 行车调度员
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 客运值班员"
【单选题】
"第一级客流控制：站台客流控制。当站台出现乘客拥挤时，在站厅的楼、扶梯口控制乘客到站台，将扶梯全部设置为向（）方向，缓解站台乘客候车压力。
A. 站台
B. 站厅
C. 上行
D. 下行"
【单选题】
"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车（ ）显示。
A. PIS 信息
B. 广播
C. 人工广播
D. 语音提示"
推荐试题
【多选题】
QUESTION 486 VRP系统中，Ctr1+Z组合键具备下列哪些功能？ （多选）___
A. 退出Console接口视图
B. 从系统视图退回到用户视图
C. 退出接口视图
D. 从任何视图退回到用户视图
E. 退出当前视图
【多选题】
QUESTION 484 VRP支持通过哪几种方式对路由器进行配置？（多选）___
A. 通过Telnet对路由器进行配置
B. 通过FTP对路由器进行配置
C. 通过mini USB口对路由器进行配置
D. 通过Console口对路由器进行配置
【多选题】
QUESTION 478以下关于IPv6地址配置说法正确的有？ （多选）___
A. IPv6地址支持多种方式的自动配置
B. IPv6支持DHCPv6的形式进行地址配置
C. IPv6地址只能手工配置
D. IPv6支持无状态自动配置
【多选题】
QUESTION 470 某台交换机输出信息如下，下列说法正确的是？ （多选）___
A. 用户手工创建了4个VLAN
B. 交换机GE0/0/1端口在发送VLAN10的数据帧时，不携带VLAN TAG
C. 交换机GE0/0/2端口在发送VLAN20的数据帧时，携带VLAN TAG
D. 交换机GE0/0/1端口在发送VLAN20的数据帧时，不携带VLAN TAG
【多选题】
关于STP报文说法正确的有？ （多选）___
A. 在初始化过程中，每个开启STP协议的交换机都主动发送配置BPDU
B. 端口使能STP，交换机就会周期性从指定端口发出TCN BPDU
C. BPDU报文被封装在以太网数据帧中，目的MAC是组播MAC
D. STP协议存在两种报文，配置BPDU和TCN BPDU
【多选题】
QUESTION 458 RSTP协议中，当拓扑稳定时，哪些端口角色处于Discarding状态？ （多选）___
A. Backup端口
B. 指定端口
C. Alternate端口
D. 根端口
【多选题】
QUESTION 456 如图所示，网络管理员在路由器上完成Telnet配置后，发现主机无法与路由器通过Telnet建立起连接。下面 哪些选项能够帮助解决该问题？（多选）___
A. 检查交换机是否配置了默认网关地址
B. 使用Ping来检查主机与路由器G0/0/0接口间的IP连通性
C. 检查路由器上关于Telnet的配置是否正确
D. 检查主机的ARP缓存表是否溢出
【多选题】
QUESTION 445管理员无法通过Telnet登录AR2200路由器，但是其他管理员可以正常登录，那么下面哪些项是可能的原因？ （多选）___
A. 该管理员用户账户已经被删除
B. 该管理员用户账户已经被禁用
C. 该管理员用户账户的权限级别已经被修改为0
D. AR2200路由器的Telnet服务已经被禁用
【多选题】
QUESTION 446 手工链路聚合模式下的Eth-Truk端口，其传输速率与（）有关。 （多选）___
A. 成员端口的带宽
B. 成员端口处于公网还是私网
C. 成员端口上是否配置了IP地址
D. 成员端口的数量
【多选题】
QUESTION 447 如下图所示网络，交换机A和交换机B连接主机的端口分别属于VLAN10和VLAN20，交换机互联的端口类型 为Trunk，PVID分别为10和20，下列说法正确的有？ （多选）___
A. 主机A和主机B属于不同VLAN，不能相互ping通
B. 主机A和主机B可以ping通
C. 主机A的ARP请求不能被转发到主机B
D. 交换机之间转发主机发送的数据帧时不携带VLAN TAG
【多选题】
QUESTION 425如下图所示网络，Router作为DHCPv6中继，Rauter B作为DHCPv6服务器，此时在Router B设备上必须配置以下哪些参数？ （多选）___
A. Router B的G0/0/1端口开启RA
B. DHCPv6中继的IPv6地址
C.
D. HCPv6 DUID
【多选题】
QUESTION 423在华为ARG3系列路由器上，AAA支持哪些授权模式？ （多选）___
A. HWTACACS授权
B. 不授权
C. RADIUS认证成功后授权
D. 本地授权
【多选题】
QUESTION 417在交换机上，哪些VLAN可以通过使用undo命令来对其进行删除？ （多选）___
A. vlan 4094
B. vlan 1
C. vlan 2
D. vlan 1024
【多选题】
QUESTION 413 某台路由器路由表输出信息如下，下列说法正确的是？ （多选）___
A. 本路由器到达10.0.0.1的NextHop为10.0.21.2
B. 本路由器到达10.0.2.2的NextHop为10.0.21.2
C. 本路由器到达10.0.0.1的NextHop为10.0.12.2
D. 本路由器到达10.0.2.2的NextHop为10.0.12.2
【多选题】
QUESTION 412路由表当中包含以下哪些要素？ （多选）___
A. Interface
B. Protocol
C. Destination/Mask
D. Cost
E. NextHop
【多选题】
QUESTION 411 当路由器运行在同一个OSPF区域中时，对它们的LSDB和路由表的描述正确的是（）。 （多选）___
A. 各台路由器得到的链路状态数据库是不同的
B. 各台路由器的路由表是不同的
C. 所有路由器得到的链路状态数据库是相同的
D. 所有路由器得到的路由表是相同的
【多选题】
QUESTION 405 STP端口在下列哪种状态之间转化时存在Forward Delay？ （多选）___
A. Forwarding-Disabled
B. Blocking-Listening
C. Disabled-Blocking
D. Listening-Learning
E. Learning-Forwarding
【多选题】
QUESTION 406 STP中选举根端口时需要考虑以下哪些参数？ （多选）___
A. 端口的双工模式
B. 端口槽位编号，如G0/0/1
C. 端口的MAC地址
D. 端口优先级
E. 端口到达根交换机的Cost
【多选题】
QUESTION 396 如图所示：两台主机之间使用IPSec VPN传输数据，为了隐藏真实的IP地址和尽可能高地保证数据的安全性，则使用IPSec VPN的哪种模式和协议封装较好？ （多选）___
A. AH
B. 隧道模式
C. 传输模式
D.
E. SP
【多选题】
QUESTION 402 以下关于MPLS报文头中S字段说法正确的是哪些？ （多选）___
A. 用来标志本标签后是否还有其他标签，1表示是，0表示不是
B. S位存在于每一个MPLS报文头中
C. 用来标志本标签后是否还有其他标签，0表示是，1表示不是
D. S位在帧模式中只有1bit，在信元模式中有2bit
【多选题】
QUESTION 394 PPP协议有以下哪些优点？ （多选）___
A. PPP协议支持链路层参数的协商
B. PPP协议支持网络层参数的协商
C. PPP协议既支持同步传输又支持异步传输
D. PPP协议支持认证
【多选题】
QUESTION 387 网络中部署了一台DHCP服务器，但是管理员发现部分主机并没有正确获取到该DHCP服务器所指定的地 址，请问可能的原因有哪些？ （多选）___
A. DHCP服务器的地址池已经全部分配完毕
B. 部分主机无法与该DHCP服务器正常通信，这些主机客户端系统自动生成了169.254.0.0范围内的地址
C. 网络中存在另外一台工作效率更高的DHCP服务器
D. 部分主机无法与该DHCP服务器正常通信，这些主机客户端系统自动生成了127.254.0.0范围内的地址
【多选题】
QUESTION 386 OSPF协议都有哪种优点？ （多选）___
A. OSPF支持对等价路由进行负载分担
B. OSPF支持无类型域间选路（CIDR）
C. OSPF支持报文认证
D. 支持区域的划分
【多选题】
QUESTION 381 如下所示路由表，下列说法正确的是？ （多选）___
A. 目的网络10.0.3.3/32的NextHop非直连，所以路由器不会转发目的IP地址为10.0.3.3的数据包
B. 路由器从Ethernet0/0/0转发目的IP地址为10.0.2.2的数据包
C. 路由器从Ethernet0/0/0转发目的IP地址为10.0.12.1的数据包
D. 路由器从Ethernet0/0/0转发目的IP地址为10.0.3.3的数据包
【多选题】
QUESTION 379 STP中选举根端口时需要考虑以下哪些参数？ （多选）___
A. 端口的双工模式
B. 端口优先级
C. 端口到达根交换机的Cost
D. 端口的MAC地址
E. 端口槽位编号，如G0/0/1
【多选题】
QUESTION 275 某台路由器输出信息如下，下列说法正确的有？ （多选）___
A. 本路由接口DR优先级为10
B. 路由器Router ID为10.0.1.1
C. 本接口Cost值为1
D. 本路由器是BDR
【单选题】
___审议通过的宪法修正案，把“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导”载入宪法总纲，以国家根本大法的形式强调党的领导在中国特色社会主义中的核心地位。
A. 十八大
B. 十九大
C. 十九届三中全会
D. 十三届全国人大一次会议
【单选题】
伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想是一个紧密联系、相互贯通、相互作用、有机统一的整体，统一于___
A. 四个全面
B. 五位一体
C. 五大发展理念
D. 新时代坚持和发展中国特色社会主义伟大实践
