【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
A
解析
《收益审核与清分管理规则》--5.5.2.2
相关试题
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"各中心归口管理处室每月（ ）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20"
【单选题】
"节假日增配备用金由站务中心提前（ ）将《车站备用金申请表》交财务处经办人员，至少应在节前三天到财务处办理借支手续。
A. 十五日
B. 十五个工作日
C. 十日
D. 十个工作日"
【单选题】
"以下门禁权限的授予、变更及取消规定描述错误的是( )。
A. 二、员工刷卡进入车站通道门时，应做到“一人一卡”，不得带领其他无关人员进入。进入后须及时将门关闭，防止无关人员尾随进入。
B. 员工因离职等原因不再具备运营分公司门禁权限使用资格，由人力资源处直接书面通知门禁授权技术操作部门取消手续。
C. 员工遗失或更换个人门禁卡（公务票）应及时通知所在部门，由部门书面报安全监察处，门禁授权技术操作部门根据安全监察处审批的《门禁权限取消通知书》、《运营分公司门禁权限授予（变更）申请单》，取消原门禁卡的门禁权限，对补办的新员工卡进行授权。
D. 二、新入司员工的门禁权限，待员工明确具体岗位后，由员工所在部门 提出申请，安全监察处批准后，交门禁授权技术操作部门进行授权。"
推荐试题
【多选题】
各级监察委员会是行使国家监察职能的专责机关，依法对所有行使公权力的公职人员进行监察，调查___，开展廉政建设和反腐败工作，维护宪法和法律的尊严。宪法规定了严密的社会主义法制监督体系，以使（）事项能及时得到纠正,保证宪法和法律的实施。
A. 职务违法
B. 职务犯罪
C. 违纪行为
D. 违法行为
【多选题】
根据我国宪法和组织法的有关规定,有行政立法职权的行政机关有___。
A. 国务院
B. 各省、自治区、直辖市人民政府
C. 国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构
D. 自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府
【多选题】
根据地方组织法的规定,县级以上地方各级人民政府的职权有___。
A. 执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议
B. 执行上级国家机关的决议和命令
C. 规定行政措施,发布决议和命令
D. 经国务院批准,组织本地方维护社会治安部队
【多选题】
中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因___的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密.
A. 国家安全
B. 追查刑事犯罪
C. 商业秘密
D. 个人隐私
【多选题】
上级国家机关的决议、决定、命令和指示，如有不适合民族自治地方实际情况的，自治机关可以报经该上级国家机关批准，___。
A. 拒绝执行
B. 停止执行
C. 变通执行
D. 退回上级国家机关
【多选题】
我国的人民民主专政实质是无产阶级专政，其原因是___。
A. 二者都是工人阶级来领导
B. 二者都是以工农联盟为基础
C. 二者有着共同的国家职能
D. 二者有着共同的历史使命
【多选题】
我国当前实行以按劳分配为主体的多种分配形式包括___。
A. 从事个体经营而取得的劳动所得
B. 私营企业主的合法的非劳动所得
C. 公民购买企业债券获得的利息
D. 股份分红
【多选题】
全国人大代表的义务有___。
A. 同原选举单位和群众保持密切联系
B. 出席全国人大会议,依法提出议案、建议和意见
C. 接受原选举单位和群众监督
D. 依法提出质询案或者提出询问
