【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
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答案
B
解析
《票务管理规则》--3.2
相关试题
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容( )。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是( )。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理( )。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后( )未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、( ) 前后,均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表,( )判断换领原因,人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点( ),做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故( )。
A. 车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
( )配合票务违章,票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录,日常备用金使用需在当日报表、( )体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。( )
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在 ( )日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封,清点钱箱前由( )至行车值班员处借用
A. 站务员工(客运值班员除外)
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元(含 ( ) 元)以下的移动支付差异可认为原因不明,在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照( )进行补款?
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月( )前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后,客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,( )随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后,车站须将领用的临时增配备用金在( )内单独解行,并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在( )内(不含通知下发当日)补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明?
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括( )。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站( );轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作,并提前( )配发至相应车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 两周"
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站( )进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"( )指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议,须在( )内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在《票卡售存日报》上做好记录,并在( )随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下,乘客持有效( )进出车站时,一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 ( )。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金( )工作。
A. 稽查
B. 监督
C. 管理
D. 补还"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
推荐试题
【单选题】
生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。劳动防护用品的验收由___负责:
A. 企业负责人
B. 安全监督管理部门
C. 安全管理人员
D. 工会
【单选题】
制定《安全生产法》,就是要从___保证生产经营单位健康有序地开展生产经营活动,避免和减少生产安全事故,从而促进和保障经济的发展。
A. 思想上
B. 组织上
C. 制度上
D. 投入上
【单选题】
进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员,必须___,并严格遵守消防安全操作规程
A. 经过培训
B. 持证上岗
C. 具有相应学历
D. 单位指派
【单选题】
下列不属于生产经营单位安全投入的是___
A. 设施设备改造、检验检测费用
B. 安全评价费用
C. 安全生产图书报刊费用
D. 员工工伤保险费用
【单选题】
空调器过滤网的清洗,可以使用低于___的温水清洗
A. 35℃
B. 40℃
C. 45℃
【单选题】
空调器使用暖气时,温度控制在___
A. 15-18℃
B. 18-20℃
C. 20-22℃
【单选题】
安全生产中介机构不包括___
A. 安全生产资格考核机构
B. 安全设计、评价等机构
C. 安全生产认证、咨询机构
D. 安全检测检验机构
【单选题】
___必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。
A. 食堂炊事人员(包括合同工和临时工)
B. 食堂炊事人员(包括合同工不包括临时工)
C. 食堂炊事人员(不包括合同工,临时人员)
D. 食堂炊事人员(不包括合同人员,包括临时人员)
【单选题】
使用炉火取暖的,安装的烟囱应___
A. 室内高于室外
B. 室外高于室内
C. 室内室外同高
【单选题】
安全生产违法行为主体不包括___
A. 有关人民政府和负有安全生产监督管理职责的部门及其领导人、负责人
B. 生产经营单位及其负责人、有关主管人员
C. 生产经营单位的特种作业人员
D. 安全生产中介服务机构及其服务人员
【单选题】
为防止高温场所人员中暑,多饮以下哪种水最好___
A. 纯净水
B. 汽水
C. 淡盐水
D. 白开水
【单选题】
生产经营单位从业人员有权了解其作业场所或工作岗位存在的危险因素、防范措施及___
A. 劳动用工情况
B. 安全技术措施
C. 事故应急措施
D. 安全资金投入情况
【单选题】
《安全生产法》所确立的安全生产监督管理法律制度,充分体现了___
A. 联合执法
B. 综合治理
C. 综合监管
D. 强化监管
【单选题】
特种设备使用单位应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度,制定___,保证特种设备安全运行。
A. 作业指导书
B. 操作规程
C. 岗位标准
D. 作业程序
【单选题】
6小时内可能受大风影响,区段平均风力可达8级及其以上的情况,属于《暴风雪雨雾等恶劣天气应急预案》中的___
A. Ⅰ级应急响应
B. Ⅱ级应急响应
C. Ⅲ级应急响应
【单选题】
生产经营单位的安全管理人员在对本单位安全生产状况进行检查时,对发现的安全问题哪种处理方式是对的___
A. 应当首先报告主管的负有安全生产监督管理职责的部门
B. 应当首先报告本单位主要负责人
C. 应当首先报告有关负责人
D. 应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人
【单选题】
为了加强安全生产工艺、设备管理,加快技术更新和改造,《安全生产法》明确规定国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行___
A. 淘汰制度
B. 以旧换新制度
C. 审批制度
D. 备案制度
【单选题】
装用漏电保护器,属于___
A. 绝对保安措施
B. 辅助保安措施
C. 基本保安措施
【单选题】
工会在生产经营单位安全生产方面的职权表述对的是___
A. 验收劳动防护用品质量并监督发放
B. 对生产经营单位的违法行为,可以组织员工罢工
C. 监督企业主要负责人安全承诺落实情况
D. 通过职工代表大会可以决定企业的安全生产决策
【多选题】
客房常用的新型锁有___
A. 磁卡锁
B. IC卡锁
C. 磁片机械锁
D. 电子密码锁
【多选题】
客房安全规定,客房部工作磁卡钥匙的___,必须履行严格的登记手续。
A. 领取
B. 发放
C. 使用
D. 归还
【多选题】
火灾按照造成的人员伤亡、受灾户数和财产损失金额可分为___
A. 特大火灾
B. 重大火灾
C. 大火灾
D. 一般火灾
【多选题】
电梯发生冲顶,蹲底时的应急处理___
A. 必须保持冷静
B. 赶快将脚跟提起,用脚尖支持全身重量
C. 人要下蹲
D. 立即通知维保人员,
E. 迅速将乘客送出轿厢,并就近送往医院
【多选题】
对人行横道信号灯说法对的是___
A. 绿灯亮时,就可以通过
B. 黄灯亮时,跑步通过
C. 红灯亮时,禁止通行
D. 不同方向红灯亮时,就可以慢性通过
【多选题】
现场急救评估为重病情包括___等几个方面的评估
A. 意识
B. 气道
C. 呼吸
D. 循环
【多选题】
段防洪领导小组每年汛期前组织对职工进行防洪教育和培训内容包括:___
A. 防洪法规
B. 铁路防洪规章制度
C. 防洪抢险的经验和教训
【多选题】
《突发公共卫生事件应急预案》的应急响应按级别分为___
A. Ⅰ级响应
B. Ⅱ级响应
C. Ⅲ级响应
D. Ⅳ级响应
E. Ⅴ级响应
【多选题】
造成火灾的原因是___
A. 电气隐患
B. 生活用火隐患
C. 吸烟隐患
D. 违反安全规定隐患
【多选题】
火灾发生时拨打“119”电话,需讲清___等。
A. 起火地点、时间
B. 燃烧物品
C. 火势大小
D. 报警人姓名、电话
E. 周围环境
【多选题】
按火灾事故的危害范围、影响程度,将突发火灾事故应急响应分为:___
A. 四级(Ⅳ)
B. 三级(Ⅲ)
C. 二级(Ⅱ)
D. 一级(Ⅰ)
【多选题】
从业人员在作业过程中,应当严格遵守___,对佩戴和使用劳动防护用品。
A. 安全生产规章制度
B. 操作规程
C. 服从管理
【多选题】
甲类、乙类传染病暴发、流行时,根据需要组织开展应急免疫接种、___等必要的措施。
A. 预防性投药
B. 进行疫区消毒
C. 封存污染食品
D. 关闭污染水源
E. 采取强制通风
【多选题】
火灾燃烧的要素是___
A. 可燃物
B. 风力
C. 氧化物
D. 引火源
【多选题】
《突发公共卫生事件应急预案》的工作原则包括___
A. 预防为主,超前防卫
B. 统一领导,明确职责
C. 健全机制,快速反应
D. 畅通信息,联防联控
E. 强化培训,有效应对
【多选题】
客房安全规定,楼层___和阳台门保持畅通,各安全出口灯光指示标示明显并保持明亮。
A. 楼道
B. 房间
C. 楼梯
D. 安全出口
【多选题】
磁卡钥匙的优点是___
A. 客人自己携带保管
B. 有很强的时间性,
C. 安全性高
D. 设备前期投入大
【多选题】
《突发公共卫生事件应急预案》的应急演练包括___三个阶段。
A. 准备
B. 实施
C. 总结
D. 汇报
【多选题】
横越线路时必须做到___
A. 一站
B. 二看
C. 三通过
D. 四防护
【多选题】
确认来访者持有的有效证件包括___并于持有者身份无误。
A. 身份证
B. 驾驶证
C. 军官证
D. 护照
E. 乘车证
【单选题】
1:1090交易,当年错账冲正用___字,隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝