"（）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。_答案

【单选题】

"（）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。

A. 分公司

B. 区域站

C. 客运处

D. 车站（班组）"

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答案

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《客运服务检查评定管理办法》--第八条

相关试题

【单选题】

"服务检查项目：与客运服务工作相关的（）的使用、报修及登记情况。

A. 闸机

B. IBP盘

C. 设施设备

D. 工器具"

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【单选题】

"（）负责对属地商铺、自助设备进行巡查，发现问题督促整改并反馈客运处。

A. 车站

B. 客运处

C. 安全监察处

D. 区域站"

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【单选题】

"下列不属于“五心”服务：“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。

A. 爱心

B. 热心

C. 虚心

D. 诚心"

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【单选题】

"顾客满意度（）。

A. ≥50%

B. ≥60%

C. ≥70%

D. ≥80%"

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【单选题】

"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（）个开通地铁的城市。

A. 6个

B. 5 个

C. 4 个

D. 7个"

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【单选题】

"分公司安全生产管理，必须坚持（）的方针。

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、预防为主、综合治理

C. 谁主管谁负责

D. 管生产必须管安全"

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【单选题】

"新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48"

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【单选题】

"员工离岗一年及以上，重新上岗时，应重新接受以（）级安全教育。

A. 二、三

B. 三

C. 一、二、三

D. 二"

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【单选题】

"以下为一般事故A类的是：（）。

A. 人员死亡3人

B. 人员重伤5人以上8人以下

C. 人员轻伤15人以上30人以下

D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"

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【单选题】

"运营事故（事件）责任划分为：主要责任指负有事故（事件）损失及不良影响( )责任。

A. 20%-30%

B. 30%-40%

C. 40%-50%

D. 60%-90%"

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【单选题】

"人员重伤3人以上6人以下属于（）。

A. 一般事故A类

B. 一般事故B类

C. 一般事故C类

D. 一般事故D类"

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【单选题】

"造成10人以上50人以下重伤的火灾属于（）。

A. 特别重大火灾

B. 重大火灾

C. 较大火灾

D. 一般火灾"

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【单选题】

客运伤亡事故发生后，车站工作人员应及时挽留目击证人至少（）。

A. 一名

B. 两名

C. 三名

D. 五名

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【单选题】

职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。

A. 6小时

B. 12小时

C. 48小时

D. 72小时及以上

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【单选题】

运营分公司（）负责组织分公司员工的体检工作。

A. 人力资源处

B. 客运处

C. 企划处

D. 综合处

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【单选题】

"正线全线或局部信号联锁故障，且维修人员未给出具体恢复时间或设备重启（）分钟未成功时。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15"

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【单选题】

"站前折返车站同意闭塞时，须确认本站站台及前、后方区间线路的空闲情况，必须确保前列车运行至前方站站台，列车之间有（）的间隔。

A. 一站两区间

B. 一站

C. 一区间

D. 两站两区间"

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【单选题】

"（）车站同意闭塞时，须确认本站站台、后方区间及折返线路的空闲情况，必须确保前列车出折返线运行至本站非接车侧站台，列车之间有“一站一区间+折返线”的间隔。

A. 站前折返

B. 站后折返

C. 中间站

D. 有岔站"

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【单选题】

"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明。（）

A. 加封人

B. 加封日期

C. 有效期

D. 票种"

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【单选题】

"票务中心负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（）负责。

A. 车站

B. 票务中心

C. 值班站长

D. 加封人"

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【单选题】

"车站回收的已使用的纸票票面，保管（）后由车站自行销毁。

A. 7日

B. 10日

C. 30日

D. 90日"

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【单选题】

"以下哪些不属于有价证券？

A. 纸票

B. 纪念票

C. 过期的计次票

D. 试乘券"

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【单选题】

"原则上，车站须在（）完成票卡清点、加封工作。

A. 车控室

B. 客服中心

C. 车站票务室监控下

D. 临时票亭"

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【单选题】

"遗失已过期的预赋值单程票（）进行补款

A. 按照票卡的成本费2元加该票赋值金额

B. 按照票卡的成本费2元

C. 按照票卡的成本费3元加该票赋值金额

D. 按照票卡的成本费3元"

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【单选题】

"票卡加封要求，加封时，封条上需注明（）。

A. 票卡类型、票种、数量

B. 票种、数量

C. 票卡类型、票种、数量、

D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期"

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【单选题】

"遗失未赋值轨道交通专用储值类票卡，按照（）进行补款？

A. 按票卡的押金进行补款

B. 按票卡的成本费加票卡的赋值金额进行补款

C. 按纸票票面值进行补款

D. 按票卡实际的余值加押金金额进行补款"

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【单选题】

"票卡借用期间遗失票卡者、超过归还时间（）不办理续借手续者，按遗失票卡的相关规定处理

A. 10个工作日

B. 7个工作日

C. 5个工作日

D. 3个工作日"

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【单选题】

" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在（）对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。

A. 车站车控室监控范围内

B. 车站票务室监控范围内

C. 客服中心岗

D. 临时票亭"

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【单选题】

"与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（）随报表一起上交票务处。

A. 3日后

B. 5日后

C. 次日

D. 3个工作日后"

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【单选题】

遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费（）加该票赋值金额进行补款。

A. 2元

B. 3元

C. 4元

D. 5元

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【单选题】

"合肥市轨道交通发行的储值票在购买（充值）时享受（）优惠。

A. 6折

B. 7折

C. 8折

D. 9折"

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【单选题】

"持单程票、纸票的乘客，在（）向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。

A. 购票时

B. 出站后

C. 进站前

D. 到达目的地车站出闸前"

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【单选题】

"运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（）陪同。

A. 客服中心岗

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 值班站长及其以上"

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【单选题】

"票务中心做好预赋值单程票生产工作，并提前（）配发至相关车站。

A. 3天

B. 5天

C. 一周

D. 10天"

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【单选题】

"票卡遗失、折损车票的，出站按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 出闸线网最高单程票价

D. 相应票种的最高票价"

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【单选题】

"AFC全称为（）。

A. 自动售检票系统

B. 半自动售票机

C. 自动售票机

D. 便携式验票机"

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【单选题】

"出闸线网最高单程票价指（）至本站的最高单程票价。

A. 该线路最远车站

B. 线网其他车站

C. 相邻车站

D. 以上均不是"

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【单选题】

"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

A. 一定乘车次数

B. 一定乘车里程

C. 一定乘车金额

D. 固定乘车金额"

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【单选题】

"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交（）车费。

A. 超时

B. 超程

C. 本次车程

D. 以上均不对"

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【单选题】

"本站进、出闸按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 相应票种的最低票价

D. 相应票种的最高票价"

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推荐试题

【单选题】

中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造______的必由之路。___

A. 经济发展

B. 科技进步

C. 社会和谐

D. 人民美好生活

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【单选题】

在党的领导下，通过______ 不断完善中国特色社会主义制度。 ___

A. 学习

B. 改革

C. 革命

D. 发展

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【单选题】

形成遵循马克思主义______，严密组织体系、严格组织生活、严明组织纪律，使党成为统一整体的组织的优势。 ___

A. 指导思想

B. 根本原则

C. 组织原则

D. 建党原则

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【单选题】

______要始终成为时代先锋、民族脊梁，始终成为马克思主义执政党，自身必须始终过硬。 ___

A. 中国工人阶级

B. 中国农民阶级

C. 中国民主同盟

D. 中国共产党

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【单选题】

党是___,是对历史经验的深刻总结，是推进伟大事业的根本保证。___

A. 最高领导机构

B. 最高权力机关

C. 最高权力组织

D. 最高政治领导力量

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【单选题】

马克思和思格斯在《共产党宣言》中指出：“______的第一步就是使无产阶级上升为统治阶级，争得民主。” ___

A. 工人革命

B. 工人罢工

C. 工人起义

D. 农民起义

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【单选题】

20世纪末期一些社会主义国家发生剧变和解体，就是共产党放松了对国家各领域的______，最终丧失执政地位。 ___

A. 指导权

B. 领导权

C. 解释权

D. 话语权

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【单选题】

历史和现实表明，没有______，就没有中国共产党，就没有中国特色社会主义，就没有中国人民的幸福美好生活。 ___

A. 毛泽东思想

B. 邓小平理论

C. 马克思主义

D. 列宁主义

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【单选题】

______积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识，是中国人民胜利前行的强大精神力量。 ___

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义制度

C. 中国特色社会主义经济

D. 中国特色社会主义文化

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【单选题】

___是革命取得胜利的根本保障。 ___

A. 军民团结一致

B. 党指挥枪

C. 党的集中统一领导

D. 工农武装

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【单选题】

毛泽东强调：“党是无产阶级组织的______，他应该领导一切其他组织。”___

A. 最高形式

B. 基本形式

C. 重要形式

D. 核心形式

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【单选题】

习近平深刻地把握历史的经验教训，指出，如果没有______，我们的国家、我们的民族不可能取得今天这样的成就。 ___

A. 艰苦奋斗

B. 改革开放

C. 人民群众的奋斗

D. 中国共产党领导

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【单选题】

______是当代中国发展进步的根本制度保障。___

A. 马克思主义

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义经济

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【单选题】

坚持党总揽全局、协调各方的领导核心地位，是党作为最高政治力量在______中的重要体现。 ___

A. 改革开放

B. 经济建设

C. 政治生活

D. 治国理政

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【单选题】

必须增强“四个意识”，自觉维护______权威和集中统一领导。___

A. 全国人大

B. 国务院

C. 党中央

D. 中央军委

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【单选题】

加快形成党内法规制度体系，要坚持______与依规治党统筹推进、一体建设。 ___

A. 有法可依

B. 依法治国

C. 有法必依

D. 执法必严

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【单选题】

要坚持用____新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。___

A. 习近平

B. 邓小平

C. 毛泽东

D. 马克思

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【单选题】

党必须着力增强______，不断提高把方向、谋大局、定政策、促改革的能力。 ___

A. 统筹全局本领

B. 理论创新本领

C. 经济建设本领

D. 政治领导本领

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【单选题】

各级党组织和广大党员要保持锐意进取的精神风貌，进一步______，做到登高望远、居安思危，勇于变革、勇于创新、永不僵化、永不停滞。 ___

A. 解放思想、实事求是

B. 实事求是、与时俱进

C. 解放思想、与时俱进

D. 与时俱进、求真务实

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【单选题】

增强科学发展本领，要不断增强我国经济创新力和竞争力，不断开创______新局面。 ___

A. 政治

B. 文化

C. 社会

D. 发展

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【单选题】

____是新的历史条件下党执政的基本方式。 ___

A. 执法必严

B. 有法可依

C. 依法执政

D. 违法必究

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【单选题】

马克思主义政党学说的基本原则是___。 ___

A. 无产阶级掌握国家政权的最高权力

B. 无产阶级执政党必须坚持党对国家政权的最高领导权

C. 工人阶级掌握国家政权的最高权力

D. 无产阶级执政党必须坚持人民对国家政权的最高领导权

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【单选题】

党领导的事业越是伟大，就越要加强___，就越要把党锻造为合格的最高政治领导力量。 ___

A. 党的队伍

B. 党的理论

C. 党的组织

D. 党的建设

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【单选题】

创新____体制机制和方式方法，要既服务群众，又带领群众坚定不移贯彻落实党的理论和路线方针政策。 ___

A. 群众工作

B. 群众路线

C. 群众发展

D. 群众观念

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【单选题】

列宁曾多次强调:“____是直接执政的无产阶级先锋队，是领导者。” ___

A. 工人

B. 农民

C. 中央

D. 党

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【单选题】

增强______本领要加快形成覆盖党的领导和党的建设各方面的党内法规制度体系。 ___

A. 执法必严

B. 依规治党

C. 依法执政

D. 法制建设

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【单选题】

要把党的____确定的夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利宏伟蓝图变为现实，关键是要狠抓落实。 ___

A. 十六大

B. 十七大

C. 十八大

D. 十九大

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【单选题】

党的领导地位和____不是与生俱来，也不是一劳永逸的。___

A. 执政地位

B. 首创地位

C. 国际地位

D. 社会地位

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【单选题】

中国共产党要把______这场伟大的革命进行好，党必须进行自我革命，全面增强党的执政本领。 ___

A. 新时代经济体制改革

B. 新时代政治体制改革

C. 新时代坚持和发展中国特色社会主义

D. 新时代中国改革开放

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【单选题】

中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的______。___

A. 理论依据

B. 必由之路

C. 根本保障

D. 行动指南

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【单选题】

确保党始终总揽全局、协调各方，必须____。___

A. 得民心者得天下

B. 坚持和完善党的领导的体制机制

C. 学习达国家的经验

D. 选举优秀领导人

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【单选题】

增强面对新时代新使命,必须在全党营造善于学习、勇于实践的浓厚氛围，建设马克思主义____政党。 ___

A. 人民型

B. 事业型

C. 研究型

D. 学习型

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【单选题】

必须坚持党的（），既要充分发扬民主，又要善于集中。 ___

A. 集中民主制

B. 民主集中制

C. 多党合作制

D. 全民民主制

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【单选题】

党是最高政治领导力量，是推进伟大事业的（）保证。 ___

A. 本质

B. 关键

C. 基本

D. 根本

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【单选题】

According to one study, what do green spaces do to people? ___

A. Improve their work efficiently.

B. Add to their sustained happiness.

C. Help them build a positive attitude towards life.

D. Lessen their concerns about material well-being.

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【单选题】

What does Dr. White say people usually do to make themselves happier? ___

A. Earn more money.

B. Settle in an urban area.

C. Gain fame and popularity.

D. Live in a green environment.

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【单选题】

What does Dr. White try to find out about living in a greener urban area? ___

A. How it affects different people.

B. How strong its positive effect is.

C. How long its positive effect lasts.

D. How it benefits people physically.

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【单选题】

What did Dr. White’s research reveal about people living in a green environment? ___

A. Their stress was more apparent than real.

B. Their decisions required less deliberation.

C. Their memories were greatly strengthened.

D. Their communication with others improved.

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【单选题】

According to Dr. White, what should the government do to build more green spaces in cities? ___

A. Find financial support.

B. Improve urban planning.

C. Involve local residents in the effort.

D. Raise public awareness of the issue.

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【单选题】

The survey by the Kaiser Family Foundation is mentioned to illustrate the idea that . ___

A. kids don’t always follow parents’ rules

B. only few parents believe the good news

C. much media use results in bad health

D. parents’ rules make a huge difference

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