【单选题】
"( )坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查,确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站(班组)"
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
《客运服务检查评定管理办法》--第八条
相关试题
【单选题】
"服务检查项目:与客运服务工作相关的( )的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"( )负责对属地商铺、自助设备进行巡查,发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务:“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
A. 爱心
B. 热心
C. 虚心
D. 诚心"
【单选题】
"顾客满意度()。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通(Hefei Rail Transit)是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营,使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第() 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理,必须坚持( )的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工,岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48"
【单选题】
"员工离岗一年及以上,重新上岗时,应重新接受以( )级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
【单选题】
"以下为一般事故A类的是:( )。
A. 人员死亡3人
B. 人员重伤5人以上8人以下
C. 人员轻伤15人以上30人以下
D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"
【单选题】
"运营事故(事件)责任划分为:主要责任指负有事故(事件)损失及不良影响( )责任。
A. 20%-30%
B. 30%-40%
C. 40%-50%
D. 60%-90%"
【单选题】
"人员重伤3人以上6人以下属于( )。
A. 一般事故A类
B. 一般事故B类
C. 一般事故C类
D. 一般事故D类"
【单选题】
"造成10人以上50人以下重伤的火灾属于( )。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾"
【单选题】
客运伤亡事故发生后,车站工作人员应及时挽留目击证人至少( )。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 五名
【单选题】
职工在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在( )小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
A. 6小时
B. 12小时
C. 48小时
D. 72小时及以上
【单选题】
运营分公司( )负责组织分公司员工的体检工作。
A. 人力资源处
B. 客运处
C. 企划处
D. 综合处
【单选题】
"正线全线或局部信号联锁故障,且维修人员未给出具体恢复时间或设备重启 ()分钟未成功时。
A. 5
B. 8
C. 10
D. 15"
【单选题】
"站前折返车站同意闭塞时,须确认本站站台及前、后方区间线路的空闲情况,必须确保前列车运行至前方站站台,列车之间有()的间隔。
A. 一站两区间
B. 一站
C. 一区间
D. 两站两区间"
【单选题】
"()车站同意闭塞时,须确认本站站台、后方区间及折返线路的空闲情况,必须确保前列车出折返线运行至本站非接车侧站台,列车之间有“一站一区间+折返线”的间隔。
A. 站前折返
B. 站后折返
C. 中间站
D. 有岔站"
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明。( )
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"票务中心负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由( )负责。
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"以下哪些不属于有价证券?
A. 纸票
B. 纪念票
C. 过期的计次票
D. 试乘券"
【单选题】
"原则上,车站须在( )完成票卡清点、加封工作。
A. 车控室
B. 客服中心
C. 车站票务室监控下
D. 临时票亭"
【单选题】
"遗失已过期的预赋值单程票( )进行补款
A. 按照票卡的成本费2元加该票赋值金额
B. 按照票卡的成本费2元
C. 按照票卡的成本费3元加该票赋值金额
D. 按照票卡的成本费3元"
【单选题】
"票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期"
【单选题】
"遗失未赋值轨道交通专用储值类票卡,按照( )进行补款?
A. 按票卡的押金进行补款
B. 按票卡的成本费加票卡的赋值金额进行补款
C. 按纸票票面值进行补款
D. 按票卡实际的余值加押金金额进行补款"
【单选题】
"票卡借用期间遗失票卡者、超过归还时间( )不办理续借手续者,按遗失票卡的相关规定处理
A. 10个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 3个工作日"
【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在( )对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
【单选题】
"与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于( )随报表一起上交票务处。
A. 3日后
B. 5日后
C. 次日
D. 3个工作日后"
【单选题】
遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费( )加该票赋值金额进行补款。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
【单选题】
"合肥市轨道交通发行的储值票在购买(充值)时享受( )优惠。
A. 6折
B. 7折
C. 8折
D. 9折"
【单选题】
"持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由( )陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作,并提前()配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予( ),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交( )车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
推荐试题
【单选题】
对斑疹伤寒的治疗宜选用___
A. 四环素
B. 氨苄青霉素
C. 青霉素
D. 红霉素
【单选题】
阻止细菌细胞壁合成的抗生素不包括___
A. 青霉素类
B. 头孢菌素类
C. 大观霉素
D. 去甲万古霉素
【单选题】
梅毒螺旋体感染应首选___
A. 苯唑西林
B. 氯唑西林
C. 青霉素
D. 红霉素
【单选题】
治疗鼠疫应首选___
A. 庆大霉素
B. 链霉素
C. 阿米卡星
D. 妥布霉素
【单选题】
对耳没有毒性的抗生素是___
A. 青霉素
B. 庆大霉素
C. 阿米卡星
D. 链霉素
【单选题】
下列可用于铜绿假单胞菌感染的药物是___
A. 红霉素
B. 庆大霉素
C. 氯霉素
D. 林可霉素
【单选题】
基糖苷类抗生素的主要不良反应是___
A. 胃肠道反应
B. 肝脏损害
C. 灰婴综合征
D. 第八对脑神经损害
【单选题】
红霉素忌用下列哪种溶液作溶媒___
A. 注射用水
B. 生理盐水
C. 5%葡萄糖
D. 以上都不是
【单选题】
青霉素的抗菌谱不包括___
A. 革兰阴性球菌
B. 革兰阳性球菌
C. 革兰阴性杆菌
D. 革兰阳性杆菌
【单选题】
氨基糖苷类药物作用机制___
A. 抑制细菌蛋白质合成
B. 抑制细菌细胞壁合成
C. 影响胞浆膜的通透性
D. 抑制二氢叶酸还原酶E.抑制DNA回旋酶
【单选题】
多粘菌素类药物作用机制___
A. 抑制细菌蛋白质合成
B. 抑制细菌细胞壁合成
C. 影响胞浆膜的通透性
D. 抑制二氢叶酸还原酶
【单选题】
大环内酯类药物作用机制___
A. 抑制细菌蛋白质合成
B. 抑制细菌细胞壁合成
C. 影响胞浆膜的通透性
D. 抑制二氢叶酸还原酶E.抑制DNA回旋酶
【单选题】
四环素类药物作用机制___
A. 抑制细菌蛋白质合成
B. 抑制细菌细胞壁合成
C. 影响胞浆膜的通透性
D. 抑制二氢叶酸还原酶
【单选题】
具有肝毒性的药物是___
A. 青霉素
B. 链霉素
C. 四环素
D. 红霉素
【单选题】
TMP的抗菌机制是___
A. 影响蛋白质的合成
B. 损伤细菌胞浆膜
C. 抑制敏感菌二氢叶酸合成酶
D. 抑制敏感菌二氢叶酸还原酶
【单选题】
防治流行性脑脊髓膜炎作为首选的药物是___
A. 磺胺嘧啶
B. 红霉素
C. 链霉素
D. 甲氧苄啶(TMP)
【单选题】
磺胺药的抗菌机制___
A. 抑制二氢叶酸还原酶
B. 影响菌体蛋白质的合成
C. 抑制二氢叶酸合成酶
D. 影响菌体胞浆膜的通透性
【单选题】
通过抑制DNA螺旋酶发挥作用的是___
A. 磺胺嘧啶
B. 甲硝唑
C. 白霉素
D. 环丙沙星
【单选题】
酸性尿中析出结晶损害肾脏___
A. 氯霉素
B. 四环素
C. 磺胺嘧啶
D. 庆大霉素
【单选题】
牙齿黄染及釉质发育不全___
A. 氯霉素
B. 四环素
C. 磺胺嘧啶
D. 庆大霉素
【单选题】
异烟肼长期服用易引起___
A. 维生素B1缺乏
B. 维生素B12缺乏
C. 周围神经炎
【单选题】
对细胞内外结核分枝杆菌杀灭作用最强的是___
A. 链霉素
B. 丙硫异烟胺
C. 乙胺丁醇
D. 异烟肼
【单选题】
下列哪种抗结核病药穿透力最强___
A. 异烟肼
B. 链霉素
C. 乙胺丁醇
D. 对氨基水杨酸
【单选题】
下列不属于一线抗结核病药的是___
A. 异烟肼
B. 利福平
C. 对氨基水杨酸
D. 吡嗪酰胺
【单选题】
为预防异烟肼引起的周围神经炎,可服用___
A. 维生素B1
B. 维生素B12
C. 维生素B6
D. 维生素C
【单选题】
利福平的抗菌作用机制是___
A. 抑制依赖于DNA的RNA的多聚酶
B. 抑制分枝菌酸合成酶
C. 抑制二氢叶酸还原酶
D. 抑制DNA螺旋酶
【单选题】
视神经炎为主要毒性反应___
A. 利福平
B. 乙胺丁醇
C. 异烟肼
D. 链霉素
E. 吡嗪酰胺
【判断题】
LD50 是衡量药物毒性大小的标志,LD50 越大,药物的毒性越大
A. 对
B. 错
【判断题】
对某药有过敏反应史的患者,当再次应用该药时,可减少剂量以避免过敏反应的发生
A. 对
B. 错
【判断题】
药物引起的过敏反应与药物的剂量和药理作用毫无关系
A. 对
B. 错
【判断题】
药物进入血液循环后,经过肝时被肝代谢失活而使药物在血中浓度降低称为首过消除
A. 对
B. 错
【判断题】
药物血浆半衰期是指药物效应下降一半所需要的时间
A. 对
B. 错
【判断题】
弱酸性药物急性中毒时,可静脉注射碳酸氢钠减化尿液,加速其排泄
A. 对
B. 错
【判断题】
某些药物久用作用减弱, 必须增加剂量才可维持原效,这称为习惯性
A. 对
B. 错
【判断题】
凡是能形成肝肠循环的药物,药物排泄慢,作用持续时间持久
A. 对
B. 错
【判断题】
药物的作用随剂量增加而增强,二者始终保持相应的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
药物的LD50 /ED50 的比值越大,其安全性越小
A. 对
B. 错
【判断题】
药物与血浆蛋白结合率越高,则药物发生作用越慢,而维持时间越长
A. 对
B. 错
【判断题】
所有药物在肝被生物转化后,均要失去其药物活性
A. 对
B. 错
【判断题】
弱酸性药物在酸性尿中解离少,在肾小管中重吸收少,所以排泄快
A. 对
B. 错