【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
C
解析
《票务管理规则》--5.4.1.3
相关试题
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价( )优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 5折"
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站( )双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后,车站须将领用的 临时备用金在( )单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时,由于工作失误导致的差额,应由( )承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"以下哪一项不是报表填写及基本原则?
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 认真"
【单选题】
"必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表,未造成票务收益损坏或流失的行为属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指:员工在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失( )的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管?
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议,须在( )内(含通知下发当日)补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"( )元以上现金TVM差异,须在当日《客运营收日报》中体现?
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由( )负责补交?
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额?
A. 3元
B. 4元
C. 5元
D. 6元"
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写( )?
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时,乘客事务处理单上注明详情及卡面号,《无效票处理申请表》编号等信息,( )人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。()
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
【单选题】
"外服卡申请须按规定缴纳相关费用,当月( )(含)前提交《公务票申请表》的,需缴纳当月使用费。
A. 10日
B. 5日
C. 3日
D. 7日"
【单选题】
"公务票丢失后本人(本站进出卡由所在车站人员负责办理)须及时办理黑名单公务票申请,票务处根据黑名单信息,将原卡设置为( )。
A. 暂停
B. 封存
C. 黑名单
D. 开通"
【单选题】
"公务票遗失后( )内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五个工作日
B. 三日
C. 七个工作日
D. 5日"
【单选题】
"公务票补办需填写《公务票申请表》,所属部门须核实人员信息并签章,经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用;外服卡、临时卡补办的,( )押金。
A. 退还
B. 不退还"
【单选题】
"以下哪项不属于公务票?
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 纪念票
D. 本站进出卡"
【单选题】
"以下哪项属于公务票?
A. 临时卡
B. 计次票
C. 纪念票
D. 单程票"
【单选题】
"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下,工作时间开始后20分钟到达车站的,属于下列哪种缺勤种类( )。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"某车站站台岗员工在未办理任何请假手续的情况下,工作时间结束前10分钟离开车站的,属于下列哪种缺勤种类( )。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
推荐试题
【判断题】
☆经过批准,会计、储蓄业务管理人员可以下放审批、授权职责。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆对经过批准下放审批、授权的执行情况无需过问和跟踪。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆为提高工作效率,短时间离开工位时可不必签退操作系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆为提高工作效率,可以预先在重要空白凭证、有价单证上加盖业务印章、公章。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁会计、储蓄业务管理人员发现员工异常行为后,放任不管或不及时向上级报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆银行业金融机构从业人员对已发生的违法违规行为应当按照相关报告制度规定,及时报告。对尚未发生只是存在潜在风险隐患的行为无需报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员非工作日可以在其他经济组织兼职。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当有效识别现实的利益冲突,并及时向有关部门报告,对潜在的利益冲突无需报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当树立终身学习理念,与时俱进,追求新知,提升素质,完善技能。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆单位结算账户业务的检查重点是:营业网点是否严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人”的制度要求,是否存在以人情、权力代替制度或以客户需要为借口违规操作的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆不作假,不舞弊,不隐瞒差错、事故和案件,重大事项及时报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆防范操作风险三十禁规定,禁止假作废、假遗失重要空白凭证、空白印鉴卡、有价单证等重要物品,但可以留存银行废止的重要空白凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆可以事先在重要空白凭证、票据、函件上加盖印章,但不得违规跳号使用重要空白凭证,。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁私刻、盗用银行或客户印章,私自留存银行废止印章,私自将业务印章带离工作场所。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆预留印鉴卡的受理、办理和保管可以为同一人。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆在未办理交接签收手续前提下,不得将空白印鉴卡交于客户离柜办理业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户,应跟踪对账处理情况和处理结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆未达账和账款差错的查核工作应该返原岗处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆不得单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续,不得单人上门收款、收单,但上门送单、送款可以单人。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆同一自助设备保险柜钥匙和密码必须由同一人管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆自助设备保险柜钥匙使用完毕后应将钥匙入库(柜)保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁擅自处理长短款,长款私拿、短款自补、以长补短和无依据办理长短款的销账,随意调整、冲正、撤销账务。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆严禁以银行工作人员身份,违规代客户(含亲属)办理转账、现金、承兑等业务,代客户(含亲属)购买、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器;代客户(含亲属)开立、领取、保管银行存单/折/卡,代客户(含亲属)签名、设置∕重置∕输入密码,代客户(含亲属)办理电话/手机/网上银行业务;借银行名义私自代客理财。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不一定需要了解本行发行的金融产品,但必须熟知与岗位职责相关的金融知识,掌握业务流程和操作要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工应当熟知本岗位职责,清晰了解相关岗位之间的分工及相互制约关系,掌握有关风险点及防范措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工应当遵守岗位职责划分和风险隔离规定,不得规避审核和批准程序,但可以自行简化工作流程。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工未经适当的报告或批准程序,不得违反规定将重要物品、信息交与或告知他人,但可以代替其他岗位人员履行职责。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工明知办理的业务存在规避或违反法律法规、监管规定、本行规章制度情形的,应当立即报告,由相关部门或人员处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆员工应当根据岗位职责的要求履行对客户的尽职调查,但在已经充分了解客户自身经营状况和风险承受能力的情况下可以例外。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工应当严格按照有关规定对客户进行身份识别,不得与身份不明的客户进行交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆☆员工应当对客户提供的信息资料予以保密,并按规定妥善保存。在职期间及离职2年之内,均不得违反规定透露客户信息资料。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得为个人目的利用客户信息资料,不得在客户未授权的情况下,将客户信息资料提供给他人使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆☆员工不得允许与业务无关的人员随意接触客户信息资料,并有权拒绝任何单位或者个人(括本行内部各单位和个人除外)查询,但法律、行政法规和本行规章制度另有规定的除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得打听他人的身份信息、薪酬信息、人事记录等非公开信息,对本人的薪酬信息可以相互讨论,本行另有规定的除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工对本行应当履职尽责,不得相互扯皮、敷衍塞责、玩忽职守,严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工发现或知晓任何内外部欺诈或其他损害本行利益的行为时,应当自觉抵制,自行决定是否向有关部门报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得提供虚假的或者隐瞒重要事实的信息、报告和报表,不得擅自销毁可能与违规行为或内外部调查相关的任何记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得泄露或违规披露在任职期间知悉的国家秘密、商业秘密及其他非公开信息资料,慎重保管重要的文件资料,未经授权不得接触秘密信息及资料,不得在公开场所谈论与本行业务相关的敏感事务。
A. 对
B. 错
【判断题】
☆员工不得将内幕信息以明示、暗示等形式告知他人,为客户提供理财或投资方面的建议除外。
A. 对
B. 错