"非即时退票需由当班客服中心岗填写（）？_答案

【单选题】

"非即时退票需由当班客服中心岗填写（）？

A. 《乘客事务处理单》

B. 《退款申请单》

C. 《特殊退款申请表》

D. 《退款通知书》"

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《收益审核与清分管理规则》--5.5.2.2

相关试题

【单选题】

"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站

B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

D. 边门出站"

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【单选题】

"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

C. 边门出站

D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"

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【单选题】

"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（）人员确认。

A. 客运值班员及以上

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 客服中心岗"

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【单选题】

"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）

A. 更新票卡

B. 收取乘客超程费用

C. 发售免费出站票

D. 填写《乘客事务处理单》"

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【单选题】

"外服卡申请须按规定缴纳相关费用，当月（）（含）前提交《公务票申请表》的，需缴纳当月使用费。

A. 10日

B. 5日

C. 3日

D. 7日"

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【单选题】

"公务票丢失后本人（本站进出卡由所在车站人员负责办理）须及时办理黑名单公务票申请，票务处根据黑名单信息，将原卡设置为（）。

A. 暂停

B. 封存

C. 黑名单

D. 开通"

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【单选题】

"公务票遗失后（）内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 五个工作日

B. 三日

C. 七个工作日

D. 5日"

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【单选题】

"公务票补办需填写《公务票申请表》，所属部门须核实人员信息并签章，经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用；外服卡、临时卡补办的，（）押金。

A. 退还

B. 不退还"

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【单选题】

"以下哪项不属于公务票？

A. 员工卡

B. 外服卡

C. 纪念票

D. 本站进出卡"

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【单选题】

"以下哪项属于公务票？

A. 临时卡

B. 计次票

C. 纪念票

D. 单程票"

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【单选题】

"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间开始后20分钟到达车站的，属于下列哪种缺勤种类（）。

A. 旷工

B. 早退

C. 迟到

D. 以上都不属于"

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【单选题】

"某车站站台岗员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间结束前10分钟离开车站的，属于下列哪种缺勤种类（）。

A. 旷工

B. 早退

C. 迟到

D. 以上都不属于"

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【单选题】

"员工一个月内出现迟到、早退（）次（含）以上的，予以解除劳动合同。

A. 三

B. 五

C. 八

D. 十"

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【单选题】

"员工连续旷工（）天及以上，予以解除劳动合同。

A. 五

B. 三十

C. 七

D. 十五"

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【单选题】

"员工一年内累计旷工达天，予以解除劳动合同。

A. 三

B. 三十

C. 十

D. 六十"

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【单选题】

"试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（）天婚假。

A. 三

B. 五

C. 十

D. 三十"

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【单选题】

"某车站员工试用期满后，夫妻双方异地（男方户口在南京市，女方户口在哈尔滨市），按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（）天婚假。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 十"

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【单选题】

"女员工正常分娩产假为（）天。

A. 7

B. 30

C. 98

D. 360"

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【单选题】

"男员工配偶生育的，享受（）天护理假。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 30"

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【单选题】

"下列选项中员工哪位亲属去世的，给予3天丧假（）。

A. 表姐妹

B. 堂兄弟

C. 外祖父

D. 堂兄妹"

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【单选题】

"需赴外地奔丧，另按照路途远近给予路程假，省内的路程假（）天，省外及境外的路程假（）天。

A. 1、1

B. 1、2

C. 1、3

D. 2、3"

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【单选题】

"员工每月事假不得超过（）天。

A. 3

B. 4

C. 7

D. 10"

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【单选题】

"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按旷工处理的为（）。

A. 工作时间开始后20分钟到达车站

B. 工作时间结束前30分钟离开车站

C. 工作时间结束前2小时离开车站

D. 工作时间开始后50分钟到达车站 "

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【单选题】

"女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查（）天假期，共计 12 天逾期不休者不再补休，不累计使用。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1"

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【单选题】

"员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按（）处理。

A. 早退

B. 病假

C. 旷工

D. 迟到"

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【单选题】

"试用期期间出现答辩不合格或处室（区域站）级考试（）次不及格及以上，视为试用期考核不合格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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【单选题】

"试用期期间出现无故旷工现象（）次及以上，视为试用期考核不合格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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【单选题】

"试用期期间出现下列哪种情况，视为试用期考核不合格（）。

A. 不服从工作安排和调动

B. 旷工一次

C. 早退一次

D. 迟到两次"

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【单选题】

"车站某员工员工当月绩效为A（卓越），考核得分为91分，该员工绩效工资浮动系数为（）。

A. 1.5

B. 1.1

C. 1.3

D. 1.2"

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【单选题】

"一年内发生 3 次及以上考核结果为“（）”，公司有权对其实施解聘处理。

A. B+（优秀）

B. B（良好）

C. C （一般）

D. D（较差）"

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【多选题】

"下列哪些缩略语及定义匹配是正确的（）。

A. PIS:闭路电视监控系统

B. LCB:就地控制盘

C. ACS:门禁系统

D. AFC:自动售检票系统"

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【多选题】

"地铁线路中除正线外，为保证正线运营而配置的与正线连接的线路（不包含车场线），包括（）等。

A. 渡线

B. 存车线

C. 折返线

D. 进出段线

E. 安全线"

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【多选题】

"下列哪些术语及定义匹配是正确的（）。

A. 扣车因列车早点或遇特殊情况需延长列车在站停站时分的一种运营调整措施。

B. 推进在列车车列尾部驾驶室操纵列车运行，或救援列车在被救援电客车尾部推进运行。

C. 越战指列车运行通过停车的车站（运行图规定不需停车的车站除外）。

D. 在特殊情况下，列车进入区间后退回后方最近车站。司机应换端牵引运行，车站需引导接车，原车次变更。

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【多选题】

"每侧站台的站台门由 () 对滑动门、()扇固定门、() 套端门、()对应急门组成。

A. 24

B. 19

C. 2

D. 8

E. 6"

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【多选题】

"站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（）。

A. 站台门专用钥匙手动控制

B. 滑动门 LCB 控制（就地控制盒）

C. 车控室 IBP 盘控制

D. 站台端头 PSL 控制

E. 信号系统（SIG）自动控制

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【多选题】

"电客车编号：电客车每节车辆编号由（）共6位数字组成。

A. 线路号

B. 列车编号

C. 车体号

D. 车辆编号

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【多选题】

"运营指挥机构中，下列属于一级指挥是（）。

A. 值班主任助理

B. 生产调度

C. 行车值班员

D. 设备调度员"

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【多选题】

"下列哪些是车站的运营组织，指挥机构（）。

A. 行车值班员负责车站的行车组织工作；负责操作车站信号设备，处理突发事件；控制车站广播，监视站厅、站台 CCTV，掌握乘客动态。

B. 车站是乘客乘降、换乘和候车的场所。

C. 负责通过综合监控系统中央工作站监控正线管辖范围内综合监控各子系统的系统运行；负责监视正线火灾自动报警系统，及时确认和通报火灾信息。

D. 负责运营应急信息的收集及发布工作。"

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【多选题】

"电客车标志灯在正常行驶过程中（）。

A. 车尾应亮 2 盏白色灯光

B. 车头应亮 2 盏红色灯光

C. 车尾应亮 2 盏红色灯光

D. 车头应亮 2 盏白色灯光"

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【多选题】

"行车闭塞法包括：（）。

A. 移动闭塞法

B. 自动闭塞法

C. 站间闭塞法

D. 电话闭塞法"

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推荐试题

【单选题】

测量用的仪器、仪表应保存在___的室内。

A. 明亮

B. 通风

C. 干燥

D. 阴凉

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【单选题】

掘路施工应做好防止___的安全措施。

A. 触电

B. 交通事故

C. 火灾

D. 坍塌

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【单选题】

掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用标准路栏等进行分隔，并有明显标记，夜间施工人员应佩戴___，施工地点应加挂警示灯。

A. 照明灯

B. 护目眼镜

C. 反光标志

D. 标志牌

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【单选题】

为防止损伤运行电缆或其他地下管线设施，在城市道路___内不宜使用大型机械开挖沟（槽），硬路面面层破碎可使用小型机械设备，但应加强监护，不得深入土层。

A. 红线范围

B. 警示线

C. 绿化区

D. 两侧区域

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【单选题】

为防止损伤运行电缆或其他地下管线设施，在城市道路红线范围内不宜使用___开挖沟（槽），硬路面面层破碎可使用小型机械设备，但应加强监护，不得深入土层。

A. 铲车

B. 挖掘机

C. 重型机械

D. 大型机械

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【单选题】

沟（槽）开挖深度达到___m及以上时，应采取措施防止土层塌方。

A. 1.0

B. 1.5

C. 1.8

D. 2.0

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【单选题】

沟（槽）开挖时，应将路面铺设材料和泥土___，堆置处和沟（槽）之间应保留通道供施工人员正常行走。

A. 分别堆置

B. 一起堆置

C. 单独堆置

D. 依次堆置

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【单选题】

挖掘出的电缆或接头盒，若下方需要挖空时，应采取___保护措施。

A. 悬吊

B. 防坠

C. 提升

D. 隔离

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【单选题】

电缆井、电缆隧道内工作时，通风设备应___。

A. 保持常开

B. 间歇性开启

C. 时刻准备

D. 随时开启

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【单选题】

电缆井、电缆隧道内作业过程中应用气体检测仪检查井内或隧道内的___是否超标，并做好记录。

A. 易燃易爆及有毒气体的含量

B. 易燃易爆气体的含量

C. 有毒气体的含量

D. 一氧化碳含量

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【单选题】

在电缆隧道内巡视时，作业人员应携带便携式气体测试仪，通风不良时还应携带___。

A. 正压式空气呼吸器

B. 防毒面具

C. 口罩

D. 湿毛巾

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【单选题】

电力电缆施工在10kV运行设备附近使用喷灯作业，火焰与带电部分的安全距离应大于___m。

A. 1.0

B. 1.5

C. 2.0

D. 3.0

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【单选题】

电缆施工作业完成后应___穿越过的孔洞。

A. 填埋

B. 封堵

C. 密封

D. 浇注；

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【单选题】

电缆耐压试验分相进行时，另两相电缆应___。

A. 可靠接地

B. 用安全围栏与被试相电缆隔开

C. 用绝缘挡板与被试相电缆隔开

D. 短接

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【单选题】

电缆试验结束，应对被试电缆进行充分放电，并在被试电缆上加装临时接地线，待___方可拆除。

A. 投入运行后

B. 工作票终结前

C. 电缆终端引出线接通后

D. 带负荷后

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【单选题】

现场使用的机具、安全工器具应经___。

A. 厂家认证

B. 检验合格

C. 领导批准

D. 会议讨论

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【单选题】

禁止在运行中或未完全停止的情况下清扫、擦拭机具的___。

A. 转动部分

B. 保护外壳

C. 绝缘部分

D. 基础部分

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【单选题】

机具和安全工器具应___。

A. 统一编号、统一保管

B. 统一编号、个人保管

C. 统一编号、专人保管

D. 统一编号、分别保管

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【单选题】

独立抱杆至少应有四根缆风绳，人字抱杆至少应有___根缆风绳并有限制腿部开度的控制绳。

A. 两

B. 三

C. 四

D. 六

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【单选题】

抱杆缆风绳与抱杆顶部及地锚的连接应牢固可靠；缆风绳与地面的夹角一般应小于___。

A. 30º

B. 45º

C. 60º

D. 90º

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【单选题】

链条（手扳）葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置，吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的___时，禁止使用。

A. 7%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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【单选题】

链条（手扳）葫芦的制动装置禁止沾染___。

A. 水分

B. 油脂

C. 灰尘

D. 酒精

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【单选题】

两台及两台以上链条葫芦起吊同一重物时，重物的重量应小于___。

A. 所有链条葫芦的允许起重量相加

B. 各链条葫芦的平均允许起重量

C. 每台链条葫芦的允许起重量

D. 对角线上的链条葫芦的平均起重量

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【单选题】

钢丝绳应定期___。

A. 刷漆

B. 浸油

C. 清洗

D. 浸水

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【单选题】

钢丝绳插接的环绳或绳套，其插接长度应大于钢丝绳直径的___倍，且不得小于300mm。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

吊装带用于不同承重方式时，应严格按照___使用。

A. 人员的经验

B. 标签给予的定值

C. 吊装带尺寸

D. 吊装带长度

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【单选题】

施工机具应定期进行维护、保养。施工机具的___部分应保持润滑。

A. 转动和传动

B. 转动和机电

C. 传动和机电

D. 链接和电气

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【单选题】

电动工具应做到___。

A. 一机一闸

B. 一机两闸一保护

C. 一机一闸一线路

D. 一机一闸一保护

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【单选题】

使用机械牵引杆件上山时，应将杆身绑牢，钢丝绳不得触磨岩石或坚硬地面，牵引路线两侧___m以内，不得有人逗留或通过。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

用管子滚动搬运应由专人负责指挥。管子承受重物后两端应各露出约___Cm，以便调节转向。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

用管子滚动搬运物体，手动调节管子时，应注意防止___。

A. 物体滚落

B. 压伤手指

C. 倾斜滑脱

D. 重物下滑

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【单选题】

凡在坠落高度基准面___m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。

A. 1

B. 2

C. 2.5

D. 3

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【单选题】

凡参加高处作业的人员，应每___进行一次体检。

A. 季

B. 年

C. 1.5年

D. 2年

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【单选题】

低温或高温环境下的高处作业，应采取___措施，作业时间不宜过长。

A. 保暖或防暑降温

B. 保暖

C. 防暑降温

D. 专人监护

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【单选题】

峭壁、陡坡的工作场地或人行道上，冰雪、碎石、泥土应经常清理，靠外面一侧应设1050～1200mm高的栏杆，栏杆内侧设___mm高的侧板。

A. 180

B. 150

C. 120

D. 210

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【单选题】

高处作业，除有关人员外，他人不得在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应___。

A. 有遮栏（围栏）或装设其他保护装置

B. 有遮栏

C. 有围栏

D. 装设其他保护装置

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【单选题】

在电焊作业或其他有火花、熔融源等的场所使用的安全带或安全绳应有___。

A. 绝缘护套

B. 塑料护套

C. 隔热防磨套

D. 保护套

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【单选题】

安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行___。安全带应按附录O定期检验，不合格的不得使用。

A. 全面检查

B. 质量检测

C. 外观检查

D. 应力试验

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【单选题】

保险带、绳使用长度在3m以上的应___。

A. 缠绕使用

B. 加缓冲器

C. 禁止使用

D. 采取减少长度的措施

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【单选题】

腰带和保险带、绳应有足够的机械强度，材质应耐磨，卡环（钩）应具有保险装置，操作应灵活。保险带、绳使用长度在___m以上的应加缓冲器。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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