【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
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答案
C
解析
《票务管理规则》--5.4.1.4
相关试题
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予( ),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交( )车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价( )优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 5折"
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站( )双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后,车站须将领用的 临时备用金在( )单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时,由于工作失误导致的差额,应由( )承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"以下哪一项不是报表填写及基本原则?
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 认真"
【单选题】
"必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表,未造成票务收益损坏或流失的行为属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指:员工在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失( )的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管?
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议,须在( )内(含通知下发当日)补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"( )元以上现金TVM差异,须在当日《客运营收日报》中体现?
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由( )负责补交?
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额?
A. 3元
B. 4元
C. 5元
D. 6元"
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写( )?
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时,乘客事务处理单上注明详情及卡面号,《无效票处理申请表》编号等信息,( )人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。()
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
【单选题】
"外服卡申请须按规定缴纳相关费用,当月( )(含)前提交《公务票申请表》的,需缴纳当月使用费。
A. 10日
B. 5日
C. 3日
D. 7日"
【单选题】
"公务票丢失后本人(本站进出卡由所在车站人员负责办理)须及时办理黑名单公务票申请,票务处根据黑名单信息,将原卡设置为( )。
A. 暂停
B. 封存
C. 黑名单
D. 开通"
【单选题】
"公务票遗失后( )内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五个工作日
B. 三日
C. 七个工作日
D. 5日"
推荐试题
【多选题】
个别心理辅导的一般技术主要有哪些?___
A. 倾听技术;
B. 澄清技术;
C. 共情;
D. 具体化技术
【多选题】
114,司德菲提出的教师成长过程中包含了退缩阶段,退缩阶段包括___
A. 初期的退缩阶段;
B. 中期的退缩阶段;
C. 快速的退缩阶段;
D. 深度退缩阶段rnntm
【多选题】
印象管理是指我们有意地控制和管理别人对自己形成印象的过程,也叫做___
A. 印象整饰:
B. 印象形成;
C. 印象提升;
D. 印象控制
【多选题】
在采用认知领悟疗法矫正大学生的不良品的时,应注意___
A. 从学生世纪认知水平出发;
B. 坚持正面疏导:
C. 提出具体而合理的要求;
D. 进行榜样教育
【多选题】
教师良好的思维品质体现在___
A. 思维的广度和深度:
B. 思维的敏捷性:
C. 思维的逻辑性:
D. 思维的独立性
【多选题】
学习动机对学习行为的动力作用表现在哪几个方面___
A. 行为的激活;
B. 行为的定向;
C. 行为的维持;
D. 行为的强化
【判断题】
行为主义心理学的创始人是美国心理学家詹姆士。
A. 对
B. 错
【判断题】
目前较为公认的看法是:心理发展只是数量上的变化,即只有连续性,儿童只不过是成人的缩影。
A. 对
B. 错
【判断题】
人类某种行为和能力的发展错过关键期,这种行为和能力可能性就不会存在了。
A. 对
B. 错
【判断题】
大学生品德教育是大学辅导员的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
品德具有稳定性,所以,品德一旦形成,就不会在改变。
A. 对
B. 错
【判断题】
教师的威信主要是靠客观条件的改善,否则主观土再努力也无济于事
A. 对
B. 错
【判断题】
团体心理辅导
A. 对
B. 错
【判断题】
上位概念和下位概念都是绝对的。
A. 对
B. 错
【判断题】
自我观念和社会认同是印象管理过程中的两个重要因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
大学生自我评价的片面性表现为过高评价自我。
A. 对
B. 错
【判断题】
“合群”是大学生人际吸引的较高层次。
A. 对
B. 错
【判断题】
成熟的道德判断是成熟的道德行为的充分条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
气质类型是有好有坏的
A. 对
B. 错
【判断题】
37,自我强化指的是个人按照他,的标准评价自己的行为后,在心理上对自己所做的奖励或惩罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
学习者
A. 对
B. 错
【判断题】
大学教师的劳动具有长效性的特点,但同时也具有短效性的特征
A. 对
B. 错
【判断题】
校园文化的主导文化是师生的价值观。
A. 对
B. 错
【判断题】
大学生形式逻辑已趋完善,辩证逻辑思维达到成熟水平。
A. 对
B. 错
【判断题】
从品德心理结构的视角看,品德形成发展一般要经过醒悟、转变与巩固和稳定三个阶段。
A. 对
B. 错
【判断题】
心理健康教育的发展性目标强调预防和矫正学生在学习与生活中产生的各种心理行为偏差或问题,促进学生的心理健康。
A. 对
B. 错
【判断题】
教师的教育能力中语言表达能力是占首位的
A. 对
B. 错
【判断题】
学习动机(motivationtolearn)是唤起学生的学习行为,并使该行为朝向教师预先设定的学习目标的过程。
A. 对
B. 错
【判断题】
在强化学习中,强化物来自外部环境,即只存在外部强化一种形式。
A. 对
B. 错
【判断题】
品德修养是品德养成的核心。
A. 对
B. 错
【判断题】
遗传素质是个体心理发展的决定因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
大学教师的首要角色是学术研究者
A. 对
B. 错
【判断题】
大学生的思想与心理已基本定型,可塑性很少。
A. 对
B. 错
【判断题】
心理学研究对象的性质决定了心理学是社会科学。
A. 对
B. 错
【判断题】
心理健康教育的防治性目标强调发展学生的个性与潜能,提高学生在学习、生活、人际交往等方面的心理素质,使其保持良好的心理健康状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
气质和性格都有好坏之分。
A. 对
B. 错
【判断题】
在建构式学习理论中,讲解式是主要的教学方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
87,品德表现在道德行为之中,所有的道德行为都是品德的表现。
A. 对
B. 错
【判断题】
产生式系统的迁移观主要针对的是陈述性知识的学习迁移问题。
A. 对
B. 错
【判断题】
侵犯行为是一种故意伤害他人的行为,一般包括了动机、行为和后果。
A. 对
B. 错