裂解炉的停留时间是指___。_答案

【单选题】

裂解炉的停留时间是指___。

A. 原料进对流段至出急冷器的时间

B. 原料进辐射段至出辐射段时间

C. 原料进对流段至出辐射段的时间 .

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【单选题】

按压力容器的设计压力，压力在___的为中压容器。

A. 1．6Mpa≤P＜10Mpa

B. 10Mpa≤P＜100Mpa

C. P≥100Mpa

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【单选题】

生产过程中有人触电，首先应___

A. 马上报告领导或有关部门

B. 尽快使触电者脱离电源Ｃ．立即通知医院

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炉膛负压是指___处的负压。

A. 拱顶附近

B. 底部烧嘴附近

C. 侧壁烧嘴附近

D. 引风机入口附近

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【单选题】

粘度：___。

A. 基本与压力无关

B. 基本与温度无关

C. 气体的粘度随着温度的升高而减少

D. 液体的粘度随着温度的降低而减少

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【单选题】

急冷水PH波动与___无关。

A. 胺泵不上量

B. 裂解原料

C. 弱碱/工艺水换热器内漏

D. 急冷水塔釜温

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【单选题】

下列碳原子数同的烃在同样条件下裂解时，___的乙烯收率最高。

A. 烯烃

B. 正构烷烃

C. 异构烷烃

D. 环烷烃 .

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【单选题】

炉出口压力是指___处的压力。

A. 辐射段出口

B. 废热锅炉出口

C. 急冷器出口 .

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【单选题】

___表示用重铬酸钾测定的化学需氧量。

B. OD B.BOD

C. BCD

D. COD .

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【单选题】

对内部介质是有毒、易燃或污染环境的容器应选用___安全阀。

A. 全封式

B. 半封式

C. 敞开式

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【单选题】

BMCI值是一个___指标。

A. 原料芳烃性

B. 原料比重指数

C. 原料特性因数

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【单选题】

一般情况下，当裂解炉炉管渗碳大于___时，应考虑更换炉管。

A. 60％

B. 70％

C. 80％

D. 40％

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【单选题】

下列哪种流量计不属于差压式流量计？___

A. 孔板流量计

B. 喷嘴流量计

C. 文丘时流量计

D. 转子流量计

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【单选题】

当炉水温度急剧上升，出现严重汽化时，应___。

A. 紧急停炉

B. 迅速进水Ｃ．马上放汽

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【单选题】

安全阀应该垂直装在汽包的___位置。

A. 最高

B. 最低Ｃ．中间

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【单选题】

水垢是水中___离子的盐类形成的。

A. 所有金属

B. 钙镁Ｃ．铜铁答文：Ｂ

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【单选题】

裂解炉辐射段炉管所用的HP－40材质为___。

A. 25Cr-35Ni

B. 20Cr-32Ni

C. 25Cr-20Ni

D. 25Cr-40Ni

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【单选题】

不适宜做调节流体流量及输送含颗粒物料的阀门是___。

A. 旋塞阀

B. 截止阀

C. 闸阀

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【单选题】

一般情况下，当裂解炉炉管渗碳大于___时，应考虑更换炉管。

A. 60％

B. 70％

C. 80％

D. 40％

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【单选题】

下列不适合做裂解原油的是___。

A. 石脑油

B. 减压轻柴油

C. 常压轻柴油

D. 裂解汽油

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【单选题】

在列管式换热器中，最常用的流体流向是___。

A. 逆流

B. 错流

C. 并流

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【单选题】

以下哪种泵启泵时出口阀可关死___。

A. 离心泵

B. 往复泵

C. 计量泵

D. 齿轮泵

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【单选题】

离心泵盘不动车原因正确的为___。

A. 连轴节松动

B. 油箱液位太高

C. 泵出口有压力

D. 介质温度过高 C

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【单选题】

现场导淋开启困难的原因有___。

A. 阀杆螺纹锈蚀

B. 锁紧螺母松动

C. 填料失效

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【单选题】

下列物质属于有机物的是：___。

A. CO

B. H2CO3

C. CH3COOH

D. Na2CO3 C

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【单选题】

尾油的标准横跨温度为___。

A. 593℃

B. 679.5℃

C. 620℃

D. 559℃ D

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【单选题】

按压力容器的设计压力，压力在___的为中压容器。

A. 1．6Mpa≤P＜10Mpa

B. 10Mpa≤P＜100Mpa

C. P≥100Mpa

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【单选题】

正常生产时，裂解单元废气的来源有___。

A. 裂解炉

B. 裂解炉超高压蒸汽汽包间断排污罐放空

C. 透平驱动蒸汽及背压蒸汽排放

D. 火炬排放

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【单选题】

下列现象是化学变化的是:___。

A. NaOH溶液的蒸发

B. 裂解气的分离

C. 氢气的压缩

D. 乙烯的聚合

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【单选题】

在其它条件不变的情况下，升高温度会使反应平衡向___方向移动。

A. 放热

B. 吸热

C. 既不吸热，也不放热

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【单选题】

在其它条件不变的情况下，增压气体反应的总压力，平衡将向气体分子数___的方向移动。

A. 增加

B. 减少

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【单选题】

下列灭火器中，不适用于电器着火的是___。

A. 泡沫灭火器

B. 干粉灭火器

C. 1211灭火器

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【单选题】

在列管式换热器中，最常用的流体流向是___。

A. 逆流

B. 错流

C. 并流 .

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【单选题】

F-002炉共有___个燃烧器.

A. 8

B. 16

C. 32

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【单选题】

一般规定原料中硫含量≥___时，可不必向原料中注硫。

A. 40PPm

B. 100PPm

C. 60PPm .

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【单选题】

原料与成本的关系是___。

A. 原料越重，成本越高

B. 原料轻重与成本无关

C. 一般地，原料越重，原料费用所占成本的比例越大

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【单选题】

控制裂解炉横跨段温度的主要目的是___。

A. 降低排烟温度，提高炉子热效率

B. 提高辐射段热负荷

C. 防止原料在对流段结焦 .

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【单选题】

乙烯装置能源消耗集中在裂解炉区的比例为___。

A. 60－70％

B. 70－80％

C. 80－90％ .

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【单选题】

乙烯装置中的隔油池属于废水三级处理中的___。

A. 初级处理

B. 二级处理

C. 三级处理

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【单选题】

当积分调节作用达到稳定时，偏差为___。

A. 最小

B. 等于零

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【单选题】

塔内上升气速直接影响到传质效果，塔内最大蒸汽上升速度不得超过___。

A. 空塔速度

B. 液泛速度

C. 1/2空塔速度D. 1/2液泛速度

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【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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【多选题】

装维人员在入座时应（）。___

A. 保持平稳

B. 保持轻松

C. 避免座椅发出声响

D. 动作迅速

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【多选题】

装维人员的头发应（）。___

A. 定期修剪

B. 不得染发

C. 不得烫发

D. 不留长发

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【多选题】

装维作业结束后，装维人员应（）。___

A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C. 防止再次污染客户场所

D. 将垃圾袋带离现场

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【多选题】

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___

A. 《光宽带业务施工确认单》

B. 《光宽带上门故障投诉处理单》

C. 《光宽带小区巡检表》

D. 《光宽带业务受理单》

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【多选题】

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

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【多选题】

装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___

A. 挺胸抬头

B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上

C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动

D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等

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【多选题】

当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决

B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？

C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理

D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题

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【多选题】

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。

B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围

C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了

D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。

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【多选题】

装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___

A. 在预约时间前5分钟告知客户

B. 向客户表示歉意

C. 向客户解释原因

D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！

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【多选题】

光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___

A. 清水

B. 脱脂棉

C. 酒精

D. 气油

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【多选题】

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___

A. ONT终端

B. 笔记本电脑

C. ONU终端

D. 光功率计

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【多选题】

测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___

A. 高阻计

B. 地线电阻测试仪

C. 接地摇表

D. 万用表

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【多选题】

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___

A. ONT（光猫）

B. 移动电源

C. 笔记本电脑

D. 路由器

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【多选题】

OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___

A. 光纤的波长

B. 光纤长度

C. 接头损耗

D. 光纤衰减系数

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【多选题】

光功率计操作步骤包括：（）___

A. 按λ键选择波长；

B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；

C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；

D. 插入尾纤头，进行测量

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【多选题】

工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___

A. 可拨号上网

B. 带宽达标

C. 有完整的上网记录

D. 现场测速达标

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【多选题】

在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___

A. 用棉签棒沾无水酒精清洗

B. 来回擦拭V形槽

C. 可将牙签削尖代替棉签

D. 不可用大力

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【多选题】

以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___

A. 掀起熔接机的防风罩

B. 打开光纤压头及夹持器压板

C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理

D. 完成后随时盖上防风罩

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【多选题】

拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___

A. 业务受理

B. 资源去激活

C. 现场施工

D. 资源释放

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【多选题】

无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___

A. 光功率不达标

B. 非自动激活

C. ONT故障

D. 资管错误

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【多选题】

终端系统模块中包括（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 回收库

D. 用户库

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【多选题】

以下（）原因会导致ONU注册异常。___

A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离

B. 光功率过大或过小

C. 采用二级分光器

D. 同一端口下光功率相差15dB

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