JZ-7型空气制动机单独制动阀手柄由全制动位快速移回运转位，作用管压力由300降到35kPa的时间应在（）以内。_答案

【单选题】

JZ-7型空气制动机单独制动阀手柄由全制动位快速移回运转位，作用管压力由300降到35kPa的时间应在（）以内。

A. 5s

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【单选题】

用百分表测量时，测量杆应预先压缩0.3～1mm，以保证一定的初始测量力，以免( )测不出来。(1.0分)

A. 公差

B. 形状公差

C. 负偏差

D. 尺寸

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【单选题】

改善低碳钢的切削加工性，应采用( )处理。(1.0分)

A. 正火

B. 退火

C. 回火

D. 淬火

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【单选题】

列车由甲地到乙地运行的平均速度称为（）。(1.0分)

A. 构造速度

B. 技术速度

C. 旅行速度

D. 限制速度

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一定量的气体在同等环境下，存储容器容积越大，其压力( )。(1.0分)

A. 越小

B. 越大

C. 不变

D. 两者无关

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按不同的弦长等分圆周，会减少累积( )。(1.0分)

A. 偏差

B. 公差

C. 误差

D. 上偏差

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JZ-7型空气制动机自动制动阀性能试验中，手柄移置紧急制动位列车管压力降到0的时间不超过（）。

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均衡风缸和列车管减压停止时，列车( )。(1.0分)

A. 制动

B. 缓解

C. 制动保压

D. 运行

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【单选题】

按规定的技术要求，将若干零件组合成( )或将若干零件和部件组合成机器的过程称为装配。(1.0分)

A. 组件

B. 部件

C. 一级组件

D. 机器

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【单选题】

JZ-7型空气制动机无动力装置由阻流塞、止回阀弹簧、截断塞门、（）组成。(1.0分)

A. 止回阀座

B. 滤尘器

C. 止回阀

D. 以上均是

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【单选题】

JZ-7型空气制动机自动制动阀泄漏试验中，列车管压力（）内不得下降。(1.0分)

A. 1min

B. 2min

C. 0.5min

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【单选题】

104 型空气制动机稳定性标准规定：单车试验时，当制动管压力达到定压后，在制动管每分钟减压（）的速度下，制动机不应发生制动作用。(1.0分)

A. 30kpa

B. 35kpa

C. 40kpa

D. 50kpa

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【单选题】

弯制直缝焊接钢管时，其焊缝应放置在( )。(1.0分)

A. 外层

B. 内层

C. 中性层

D. 任意位置

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【单选题】

JZ-7型空气制动机作用管( )压力空气时，作用阀呈缓解位，机车缓解。(1.0分)

A. 增压

B. 充入

C. 压缩

D. 排出

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【单选题】

CCB-Ⅱ型制动机自阀设有（）个位置。(1.0分)

A. 5

B. 6

C. 7

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【单选题】

铰削余量的确定还要考虑铰孔的( )。(1.0分)

A. 环境

B. 工艺过程

C. 工件形状

D. 孔的位置

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【单选题】

DK-1型制动机双阀口式中继阀主要是用来控制（）。(1.0分)

A. 列车管充气和排气

B. 均衡风缸充气和排气

C. 制动缸的充气和排气

D. 作用管的充气和排气

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【单选题】

立钻主轴变速或自动进给时，必须在( )进行调整。(1.0分)

A. 转动时

B. 停车后

C. 空转时

D. 负荷后

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【单选题】

圆柱孔轴承的拆卸，可以用压力机，也可以用( )(1.0分)

A. 套筒

B. 拉出器

C. 手锤

D. 软金属棒和手锤

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【单选题】

HT200牌号中的200表示( )强度为200 N/mm2。(1.0分)

A. 最低抗拉

B. 最高抗拉

C. 最低抗压

D. 最低抗弯

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【单选题】

DK-1型制动机调压阀将压力调整到（）kPa，送往均衡风缸和所需管路。(1.0分)

A. 300～400kPa

B. 600～700kPa

C. 500～600kPa

D. 400～500kPa

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【单选题】

职业选择的意义是( )。 (1.0分)

A. 职业选择意味着可以不断变换工作岗位

B. 提倡自由选择职业会导致无政府主义

C. 职业选择有利于个人自由的无限扩展

D. 职业选择有利于促进人的全面发展

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【单选题】

加热拆卸要注意的关键问题是加热温度，有变形要求的不超过120℃，有时还要对不应热膨胀的部位用( )加以保护。(1.0分)

A. 塑料

B. 橡胶

C. 石棉

D. 水

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【单选题】

工具摆放要（）。(1.0分)

A. 整齐

B. 堆放

C. 混乱

D. 随便

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钳工工作台对面有人工作时，必须设置密度( )的安全网。(1.0分)

A. 较大

B. 较小

C. 适当

D. 很小

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【单选题】

DF4型机车撒砂装置主要由砂箱、（）、撒砂作用阀组成。(1.0分)

A. 撒砂阀

B. 作用阀

C. 分配阀

D. 中继阀

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【单选题】

当有人触电而停止了呼吸，但心脏仍跳动时，应采取的急救措施是( )。(1.0分)

A. 立即送医院抢救

B. 请医生抢救

C. 就地立即作人工呼吸

D. 作胸外按压

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【单选题】

为保证人身安全，任何人员所携带的物件（如长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持( )以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 5m

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【单选题】

齿轮润滑若采用润滑脂,常用在( )的齿轮传动。(1.0分)

A. 低速重负荷

B. 低速轻负荷

C. 高速重负荷

D. 高速轻负荷

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【判断题】

CCB-Ⅱ型制动机中BPT制动管压力传感器产生与制动管压力成比例的电压信号，传送给微处理器IPM，进行数据处理并通过制动显示屏显示压力值。( )(1.0分)

A. 对

B. 错

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【判断题】

电空制动与空气制动的根本区别在于前者是以电信号传递制动指令，后者是以气压信号传递制动指令。（）(1.0分)

A. 对

B. 错

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螺杆式压缩机加注或更换润滑油不一定要指定型号。（）(1.0分)

A. 对

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【判断题】

电空阀是中间控制元件，受空气制动阀控制。（）(1.0分)

A. 对

B. 错

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【判断题】

DK-1型电空制动控制器手柄移至紧急位，列车管压力在3秒内降至零（）。(1.0分)

A. 对

B. 错

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【判断题】

货车编织制动软管总成超过使用寿命经检查试验良好时可以使用一个段修期。(1.0分)

A. 对

B. 错

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【判断题】

货车集尘盒一般用两根螺栓与集尘器上体相连接。(1.0分)

A. 对

B. 错

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705型试验台是检验车辆分配阀机能的专用试验设备

A. 对

B. 错

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旋压密封式制动缸不得换装为其他型式制动缸。(1.0分)

A. 对

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更换制动配件补充新品时，折角塞门须为不锈钢球芯折角塞门。(1.0分)

A. 对

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GK型三通阀减速弹簧强度过大是造成减速缓解不良的主要原因

A. 对

B. 错

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【判断题】

103型制动机在施行常用制动后可直接转入紧急制动

A. 对

B. 错

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【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

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【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )

A. 对

B. 错

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【判断题】

当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（）

A. 对

B. 错

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