外界因素导致无法开通业务，我们应该向客户做好解释工作。_答案

【判断题】

外界因素导致无法开通业务，我们应该向客户做好解释工作。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

为识别光缆A、B端，光缆外护套长度标记："米"表，间隔1m标记一下，数字大的为A端。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

我们把折射率小的媒质叫做光疏媒质，折射率大的媒质叫做光密媒质。

A. 对

B. 错

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【判断题】

五点钟快下班了，手里的工单还没有装完，可以明天再装，用户不催，我们也不急。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户网络吞吐量是网络不丢帧情况下测试的最大速率，是能直接反映“带宽”的一个常用性能指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户线路是指从市话交换局的总配线架横列起，经电缆、进线室、管道、交接设备、引上电缆、分线设备、引入线或经过楼内暗配线至用户电话机的线路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户走线应该和用户商量，应该由用户来决定终端的摆放位置

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接在地下管道中敷设

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于光在真空中的速度大于光在任何媒质中的速度，所以任何媒质的折射率都大于1。

A. 对

B. 错

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【判断题】

语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇到高楼层起火我们应该走楼梯，不走电梯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在FTTH场景下,光分配网络(ODN)按用途分为主干光缆、配线光缆、室外用户引入光缆。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在布放光缆时，只需考虑其所承受的最大张力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在道路上施工作业，凡需阻断车辆通行时，必须经过有关部门批准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在工作中，为了提高工作效率，我们开车的时候可以和客户电话预约，以便节省时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，只要能满足用户需求，那分光器可以无限制分光。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接近发电厂、变电站的地网中，应将光缆的金属加强构件接地，避免将高电位引入光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接近交流电气铁路的地段进行光缆施工或检修作业时，应将光缆中的金属加强构构件作临时接地，以保证人身安全。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在楼房上装机引线时，遇窗外无走廊阳台，如必须站在窗台上作业，必须扎绑安全带进行保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在确认直埋线路位置的情况下，可以在光缆线路1米外打饮水井。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在上面有电力线的电杆上作业时，线务员的头部不得超过杆顶。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在野外作业时，可以在露天使用光缆熔接机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用OTDR进行测试时，脉冲宽度越大越好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户端的局域网中，网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

以下哪些原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败.（）___

A. 线路不通

B. 用户名/密码错误

C. 用户欠费

D. 拨号软件异常

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【多选题】

以下属于代维单位职责的有（）___

A. 严格遵守保密协议

B. 严格遵守安全生产条例

C. 配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作

D. 配合进行工程竣工验收交接

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【多选题】

以下属于检查光纤状况的方法的是（）___

A. 光纤是否插好

B. 光纤是否弯曲严重或有断线

C. 平均发送光功率是否正常

D. 接收光灵敏度是否正常

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【多选题】

以下属于上门服务规范的是（）___

A. 如上门时用户不在家，下次直接上门。

B. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望

D. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止

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【多选题】

以下正确的是（）___

A. 夜间作业须有两人以上联合作业，方可实施

B. 发电机严禁在室内使用，，以免发生安全事故

C. 拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯插头的软线

D. 无电工证人员禁止从事强电力工种的作业

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【多选题】

用户网速慢有可能是自身局域网故障原因，常见有（）___

A. 网络环路

B. 电脑问题

C. 用户从网上大量下载P2P资源

D. 病毒攻击

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【多选题】

用于OptiX 155/622子架的2M接口板是（）___

A. E75S

B. D12

D. 75 D.

E. 75 E.

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【多选题】

有关VLAN，说法正确的是（）___

A. VLAN可以限制广播包的发送范围。

B. VLAN可以提高网络的安全性

C. VLAN技术是交换机的专用技术

D. IEEE802.3Q协议，介绍了支持标准虚拟网的基本原理

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【多选题】

与SDH相比，DWDM在扩容时（）。 ___

A. 更容易中断原来的业务

B. 更容易保护原来的业务

C. 比较方便

D. 以上都错

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【多选题】

员工在施工及维护作业时必须穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，“三会”是指（）___

A. 会选用性能合格的防护品

B. 会正确使用防护品

C. 会检查防护品的可靠性

D. 会维护保养防护品

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【多选题】

在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性.（）___

A. PING

B. TRACEROUTE

C. IPCONFIG

D. SHOW VERSION

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【多选题】

在光缆敷设过程中，应严格注意光纤（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏.___

A. 拉伸长度

B. 光纤半径

C. 弯曲半径

D. 拉伸强度

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【多选题】

在接维时必须核对的竣工文件包括（）___

A. 已安装的器材清单

B. 竣工测试记录

C. 建筑安装工程量总表

D. 已安装设备明细表

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【多选题】

在接维时必须核对的协议合同包括（）___

A. 场地租用协议

B. 驻地网合同

C. 用电协议

D. 房租协议

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【多选题】

在接维时必须核对的资源信息包括（）___

A. 钥匙

B. 标签（尾纤、设备、驻地网）

C. ODN资料表、PON局数据信息表等

D. 业务资源系统录入情况

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【多选题】

在日常维护工作中，需要经常在网管上导出或查看现网存量情况，此操作描述正确的是（）___

A. 如果要查询FTTH的数量，需要到存量菜单中的ONU中去统计

B. 在主拓扑中，点击相关的子图，在子图下方即可看到该子图下的网元数量

C. 查看单板槽位的使用情况，可以以网元的维度或全网统计的维度来采集

D. 在网元的查看中，可以统计出该网管服务器当前的等效网元的使用情况

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）___

A. 拨号测试

B. 光纤线路质量测试

C. 下载带宽测试

D. ping包测试

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【多选题】

在运送以及更换板卡时，对静电防护，表述正确的是（）___

A. 更换板卡时需要考虑静电保护

B. 运送是需要考虑静电保护

C. 运送是不需要考虑静电保护

D. 更换板卡时不需要考虑静电保护

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【多选题】

在资源管理系统，家客小区中导入ONU设备信息表时，必填项有（）___

A. 设备标识

B. MAC地址/SN号

C. 设备名称

D. 设备型号

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【多选题】

整个PON口的ONU无法正常注册，有可能如下因素导致.（）___

A. 距离太长

B. 光路的跳数过多

C. PON口光模块损坏

D. 光纤衰耗太大

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【多选题】

直连网线和交叉网线的线序是（）___

A. 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。

B. 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕

C. 绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕；

D. 绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕

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【多选题】

中兴800电话为（）___

A. 4006668800

B. 4008301118

C. 75526770800

D. 8008301118

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【多选题】

中兴安装规范红要求线缆安装布防符合规范的是（）___

A. 安装在外墙的用户线缆的固定线缆使用PVC塑料管固定走线，设备进电电源线使用PVC套管走线。

B. 用户线缆安装整齐有序，没有杂乱地放置在机柜内。

C. 过长的接地线剪掉

D. 用户线缆不能和电源等强电线缆捆扎在一起走线

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【多选题】

驻地网小区防雷接地的施工技术要求包含（）___

A. 利旧方式地线敷设技术要求

B. 新设地线方式技术要求

C. 楼道内走线接地技术要求

D. 光缆加强芯接地要求

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【多选题】

驻地网小区线缆标签应使用：具有（）等特性的标签，标签格式统一、标签描述准确、清晰、规范，贴于线缆两端醒目位置.___

A. 防火

B. 防水

C. 防刮

D. 防油

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【多选题】

装维员具备良好的团队精神，注意（）___

A. 团结

B. 协作

C. 共同奋斗

D. 主动沟通

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【多选题】

装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务.___

A. 专业

B. 优质

C. 热情

D. 周到

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【多选题】

自动协商的内容主要包括（）等.___

A. 双工模式

B. 运行速率

C. 流量控制

D. 介质类型

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【多选题】

安装固话和宽带最常用工具有（）___

A. 卡接刀

B. 简易剥线钳

C. 简易网络测试仪

D. 2M误码仪

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【多选题】

“更改配置法”所更改的配置内容包括：( )___

A. 时隙配置

B. 设备配置

C. 板位配置

D. 线路配置

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【多选题】

“环回法”的步骤包括：( )___

A. 环回业务通道采样

B. 画业务路径图

C. 逐段环回，定位故障站点

D. 初步定位单板问题

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【多选题】

“替换法”就是使用一个工作正常的物件去替换一个怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是( )___

A. 一段线缆

B. 一个设备

C. 一块模块

D. 一个芯片

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【多选题】

10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：___

A. 自动协商模式

B. 半双工模式

C. 全双工模式

D. 交换模式

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【多选题】

100Base-T4 、 100Base-Tx 使用的线缆类型分别是（）___

A. 4 对 3 类双绞线

B. 4 对 5 类双绞线

C. 2 对 5 类双绞线

D. 2 对 3 类双绞线

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【多选题】

10BASE5的含义是（）___

A. 基于10M的信号速率

B. 两个节点间的最远传输距离为500米

C. 使用细的50欧姆同轴电缆

D. 两个节点间的最远传输距离为50米

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【多选题】

2Mbit/s速率的DDF连接器有（）___

A. 75Ω/75Ω不平衡式

B. 75Ω/75Ω平衡式

C. 120Ω/120Ω平衡式

D. 120Ω/120Ω不平衡式

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【多选题】

7353 系统中带有语音模块DSP的NTIO板卡为（）___

A. MANC-A

B. MANC-B

C. MANC-C

D. MPOT-A

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【多选题】

A、B、C、D、E类网段地址范围包括（）___

A. 0.0.0.0～127.255.255.255

B. 128.0.0.0～191.255.255.255

C. 192.0.0.0～223.255.255.255

D. 224.0.0.0～239.255.255.255

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【多选题】

AAA级专线的网络解决方案，要求实现（）___

A. 骨干层网络自愈保护

B. 局间网络自愈保护

C. 局间网络可选自愈保护

D. 接入层网络自愈保护

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【多选题】

ALU GPON线卡支持的L2转发模式有（）种类型？___

A. Residential

B. ridging B.T-XC

C. C-VLAN learning

D. MAC Briadge

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