【单选题】
以下不属于顾客异议类型的是___
A. 真实的异议
B. 需求异议
C. 虚假的异议
D. 隐含的异议
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答案
B
解析
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【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
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【多选题】
以下各选项应按“偶然所得”征收个人所得税的是___。
A. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人获奖所得
B. 个人取得企业派发的现金网络红包
C. 企业向个人支付的不竞争款项
D. 企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品
【多选题】
下列各项中，应按“经营所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B. 个人因专利权被侵害而获得的经济赔偿所得
C. 有限责任公司的个人投资者以企业资金为本人购买的汽车
D. 个人独资企业的个人投资者以企业资金为本人购买的汽车
【多选题】
根据个人所得税法的规定，下列表述中，不正确的有___。
A. 作者去世后，财产继承人取得的遗作稿酬，不征收个人所得税
B. 出版社的专业作者翻译的作品，由本社以图书形式出版而取得的稿费收入，应按“工资、薪金所得”项目征收个人所得税
C. 作者将自己的文字作品手稿原件或复印件公开拍卖取得的收入，应按“稿酬所得”项目征收个人所得税
D. 个人从事舞蹈表演取得的所得，应按“劳务报酬所得”项目缴纳个人所得税
【多选题】
下列关于源泉扣缴征收管理的规定，正确的是___。
A. 纳税人、扣缴义务人逃避、拒绝或者以其他方式阻挠税务机关检查的，由税务机关责令改正，可以处5000元以下的罚款；情节严重的，处5000元以上5万元以下的罚款
B. 扣缴义务人在向个人支付应纳税所得时，不论纳税人是否属于本单位人员，均应代扣代缴其应纳的个人所得税税款
C. 个体工商户的生产经营所得应自行申报纳税，无需代扣代缴
D. 扣缴义务人应扣未扣、应收而不收税款的，对其处应扣未扣、应收未收税款50%以上3倍以下的罚款
【多选题】
2019年4月，王某接受其父亲无偿赠送的一处房产，原房屋的取得成本为80万元，赠与合同中标明房屋市值200万元，王某办理相关过户手续，自行支付相关费用6万元。2019年8月，王某将此处房产转让，转让价格300万元，转让过程中支付相关税费5万元（不考虑增值税）。下列关于上述业务个人所得税的表述，正确的是___。
A. 王某接受无偿受赠的房产免交个人所得税
B. 王某取得受赠房产时，应按“偶然所得”项目缴纳个税
C. 王某受赠房产的应纳税所得额为200万元
D. 王某将受赠房产转让时，应纳税所得额为209万元
【多选题】
下列关于个人所得税应纳税所得额的一般规定的表述，正确的是___。
A. 利息、股息、红利所得和偶然所得，不扣除任何费用
B. 我国现行的个人所得税根据其所得的不同情况分别实行定额、定率两种扣除办法
C. 纳税人的所得为实物的，应当按照所取得的凭证上注明的价格计算应纳税所得额
D. 纳税人的所得为有价证券的，根据票面价格和市场价格核定应纳税所得额
【多选题】
以下可以进行个人所得税继续教育专项附加扣除的有___。
A. 王某2018年通过了注册会计师考试，2019年取得了注册会计师资格证书
B. 张某2018年取得了经济师资格证书
C. 李某2018年取了在职研究生学位证书
D. 刘某2018年考取了在职研究生并且目前还在学习期间
【多选题】
扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得时，预扣预缴个人所得税，下列说法正确的是___。
A. 扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款，并按月办理全员全额扣缴申报
B. 扣缴义务人向居民个人支付劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，按次或者按月预扣预缴个人所得税
C. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除费用后的余额为收入额。其中，稿酬所得的收入额减按百分之七十计算
D. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每次收入额为预扣预缴应纳税所得额。劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得适用百分之二十的比例预扣率
【多选题】
关于无住所个人取得工资薪金所得个人所得税，下列说法正确的有___。
A. 一个纳税年度内，在境内累计居住不超过90天的非居民个人，仅就归属于境内工作期间工资薪金所得计算缴纳个人所得税
B. 一个纳税年度内，在境内累计居住超过90天但不满183天的非居民个人，其取得归属于境外工作期间的工资薪金所得，不征收个人所得税
C. 无住所的个人在境内居住累计满183天的年度连续不满六年的无住所居民个人，除归属于境外工作期间且由境外单位或者个人支付的工资薪金所得部分外，均应计算缴纳个人所得税
D. 在境内居住累计满183天的年度连续满六年后，不符合实施条例第四条优惠条件的无住所居民个人，其从境内、境外取得的全部工资薪金所得均应计算缴纳个人所得税
【多选题】
个人因与用人单位解除劳动关系而领取的一次性补偿收入时按照国家和地方政府规定的比例实际缴存的（ ），可以在计征其一次性补偿收入的个人所得税时予以扣除___。
A. 住房公积金
B. 医疗保险费
C. 基本养老保险费
D. 失业保险费
【多选题】
企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税___。
A. 企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务
B. 企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等
C. 企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
D. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
【多选题】
企业的下列行为，不征收个人所得税的有___。
A. 企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
B. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
C. 企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务
D. 企业在向个人提供服务的同时给予赠品
【多选题】
下列所得来源于中国境外的有___。
A. 在境外开办教育培训取得的所得
B. 拥有的专利在境外使用而取得的所得
C. 从境外上市公司取得的股息所得
D. 将境内房产转让给外国人取得的所得
【多选题】
以下哪些城市住房租金支出为每月1100元___。
A. 宁波市（人口超过100万）
B. 郑州市（人口超过100万）
C. 苏州市（人口超过100万）
D. 东莞市（人口超过100万）
【多选题】
王某2019年取得下列证书，哪些在继续教育专项附加扣除范围___。
A. 专业技术人员职业资格继续教育证书
B. 技能证书
C. 人力资源社会保障部公布的国家职业资格目录的证书
D. 足球兴趣班颁发的证书
【多选题】
李某有兄妹四人，父母在老家由其他三兄妹照料，三兄妹在家务农，日常生活费用由李某负担，以下关于赡养老人的说法不正确的有___。
A. 兄妹四人约定，李某每月分摊扣除2000元
B. 因其他兄妹三人皆不需要申报扣除，李某未与兄妹约定，自行每月扣除1000元
C. 兄妹四人约定，李某每月分摊扣除1000元
D. 父母指定李某每月分摊1500元
【多选题】
以下关于赡养老人支出，符合税法规定的有___。
A. 王某妻子已去世，儿子子尚未成年，其岳父已年满60，王某可按月扣除赡养岳父的支出
B. 刘某父母均已年满60岁，祖父尚健在，父母及祖父都由刘某赡养，刘某每月可扣除4000元赡养老人支出
C. 被过继的子女，在新家庭中属于独生子女，可以按照独生子女标准享受扣除
D. 父母离异后，留在原家庭的孩子，如没有兄弟姐妹与其一起承担赡养生父母的义务，也可以按照独生子女标准享受扣除
【多选题】
关于赡养老人专项附加扣除，以下表述不符合税法规定的有___。
A. 纳税人既有约定分摊，也有指定分摊时，若约定分摊标准高于指定分摊，纳税人可选择按约定分摊扣除
B. 纳税人为非独生子女的，应当与其兄弟姐妹平均分摊每月2000元的扣除额度
C. 祖父母、外祖父母的子女均已经去世，负有赡养义务的孙子女、外孙子女可按规定扣除赡养老人支出
D. 纳税人有兄弟姐妹的，必须签订分摊协议才能扣除
【多选题】
下列关于个人所得税收入额的计算，符合税法规定的有___。
A. 王某取得咨询所得3000元，支付单位在扣缴税款时收入额按2200元计算
B. 刘某取得讲学所得2500元，汇算清缴时收入额按1700元计算
C. 高某取得稿酬所得3000元，支付单位在扣缴税款时收入额按1680元计算
D. 高某取得特许权使用费所得5000元，汇算清缴时收入额按4000元计算
【多选题】
下列关于子女教育费用扣除的说法正确的有___。
A. 未成年孩子的法定监护人，可以依法申报享受子女教育扣除
B. 有多子女的父母，对子女选择扣除的方式应该一致
C. 离异重组等情况的家庭子女，扣除方法由父母双方协商决定
D. 高中毕业，尚未读大学的假期，不能享受子女教育扣除
【多选题】
以下关于继续教育专项附加扣除的说法不正确的有___。
A. 王某2019年取得美国特许注册会计师，当年可以扣除3600元
B. 张某2019年取得律师资格和经济师证书，当年可以扣除7200元
C. 钱某2019年取得税务师资格，同时从2018年开始攻读在职研究生，当年可以扣除8400元
D. 学历继续教育只有由接受教育的本人扣除
【多选题】
一个纳税年度内，纳税人没有及时将扣除信息报送任职受雇单位，以致在单位预扣预缴工资、薪金所得个人所得税没有享受或没有足额享受扣除的，按以下方式处理___。
A. 当年不允许扣除，只能在汇算清缴时扣除
B. 可以在当年剩余月份内向单位办理补充扣除
C. 不允许扣除
D. 可以在次年3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报时进行扣除
【多选题】
关于住房租金专项附加扣除，以下说法正确的有___。
A. 赵某和妻子主要工作城市相同的，且双方均在两地没有购买住房的，只能由租赁方申请扣除
B. 赵某和妻子主要工作城市相同的，且双方均在两地没有购买住房的，可以选择由一方或双方分别按50%扣除
C. 赵某和妻子主要工作城市不同的，且双方均在两地没有购买住房的，则可以按照规定的标准分别进行扣除
D. 赵某在上海市主城区，其郊区有一套住房，但离工作单位太远，赵某于是在单位附近租住，可以按标准扣除住房租金支出。
【多选题】
以下关于扣缴义务人的说法符合规定的有___。
A. 居民个人向扣缴义务人提供专项附加扣除信息的，扣缴义务人按月预扣预缴税款时应当按照规定予以扣除，不得拒绝
B. 扣缴义务人发现纳税人提供的信息与实际情况不符的，可以在计算扣缴税款时不予扣除
C. 纳税人取得工资薪金所得，除纳税人另有要求外，扣缴义务人应当于年度终了后三个月内，向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息
D. 纳税人取得除工资薪金所得以外的其他所得，扣缴义务人应当在代扣税款后，及时向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息
【多选题】
以下关于个人所得税扣缴义务人,表述正确的有___。
A. 所有向个人支付所得的单位和个人均有扣缴义务
B. 扣缴义务人需要按规定向税务机关办理扣缴税款登记
C. 扣缴义务人依法履行代扣代缴义务，纳税人不得拒绝
D. 扣缴义务人依法履行代扣代缴义务，纳税人拒绝的，扣缴义务人不得支付款项
【多选题】
个人所得税”APP实行实名注册的原因有___。
A. 为了验证绑定的账户是否属于本人
B. 对纳税人信息的真实性进行验证审核
C. 保障纳税人的合法权益和涉税数据安全
D. 建立完善可靠的互联网信用基础
【多选题】
下列说法错误的有___。
A. 股票增值权个人所得税纳税义务发生时间为上市公司向被授权人兑现股票增值权所得的日期
B. 限制性股票个人所得税纳税义务发生时间为每一批次限制性股票授予的日期
C. 自2018年11月1日（含）起，对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得，征收个人所得税
D. 2019年9月1日之前，个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税，征收管理办法按照现行股权转让所得有关规定执行，以股票转让方为扣缴义务人，由被投资企业所在地税务机关负责征收管理
【多选题】
关于“个人所得税”APP的注册，以下说法正确的有___。
A. 人脸识别注册方式适用于所有证件类型注册
B. 注册码认证注册仅适用于居民身份证注册
C. 注册码是指自然人为了开通自然人办税服务平台用户账号进行办税的一种认证方式
D. 注册码有效期为七天，申请后请及时注册使用。若不慎遗失，可再次申请
