【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客,缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁,不情愿
D. 有不当的身体语言
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封,确认无质量问题
B. 包装没有拆封,确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封,确认有质量问题,而且是本店出售的
D. 包装没有拆封,本店没有卖过此批号
【单选题】
退货后的处理不包括___
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D. 质量不合格的进入不合格区
【单选题】
引起流行性感冒的主要病原体是___。
A. 流感病毒
B. 冠状病毒
C. 肠病毒
D. 鼻病毒
【单选题】
病人咳嗽咳痰3个月,痰液为白色黏液,每年冬天症状加重,X线检查无异常,该患者可能是___。
A. 支气管哮喘
B. 支气管扩张
C. 急性支气管炎
D. 慢性支气管炎
【单选题】
结核病的主要病因是感染___。
A. 流感病毒
B. 变形杆菌
C. 结核分枝杆菌
D. 鼻病毒
【单选题】
慢性胃炎最突出的表现是___。
A. 进餐后上腹不适或疼痛
B. 厌食
C. 反酸、嗳气
D. 恶心、呕吐
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程,反复发作,规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛,可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
预防胆道感染的关键措施是___。
A. 禁食和胃肠减压
B. 解除胆道梗阻
C. 定期进行B超检测
D. 常规应用抗生素
【单选题】
预防尿路感染的措施不包括___。
A. 多饮水、勤排尿
B. 尽量避免使用尿路器械
C. 经常保持阴部清洁
D. 常规使用抗生素
【单选题】
尿路感染的易发因素不包括___。
A. 尿路梗阻
B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶
C. 家族遗传史
D. 导尿或尿路器械检查
【单选题】
急性膀胱炎的主要临床表现是___。
A. 腹痛、腹泻
B. 肾区明显叩击痛
C. 寒战高热
D. 尿频、尿急、尿痛
【单选题】
下列___不是高血压的慢性并发症。
A. 心脏损害
B. 肝脏损害
C. 脑血管损害
D. 肾损害
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min,不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
【单选题】
高脂血症的临床表现不包括___。
A. 一般都有明显症状和体征
B. 多伴有脂肪肝或肥胖
C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病
D. 血液检查血脂升高
【单选题】
关于糖尿病的慢性并发症说法错误的是___。
A. 糖尿病性脑血管病变
B. 糖尿病足
C. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
D. 糖尿病性视网膜病变
【单选题】
引起过敏性鼻炎的原因不包括___。
A. 吸入花粉、尘螨、动物皮屑等过敏源
B. 外出着凉
C. 接触化妆品、汽油、油漆、酒精等
D. 使用某些药物如磺胺类药物、抗生素
【单选题】
蛔虫病的临床表现不包括___。
A. 脐周腹痛
B. 营养不良、贫血、面色萎黄
C. 食欲不振
D. 异嗜症
【单选题】
对氨苄西林的特点描述错误的是___。
A. 耐酸,口服可吸收
B. 对革兰阴性菌有较强抗菌作用
C. 对铜绿假单胞菌无效
D. 对耐药金葡菌也有效
【单选题】
对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌感染均有效的抗生素是___。
A. 红霉素
B. 苯唑西林
C. 庆大霉素
D. 阿莫西林
【单选题】
氟喹诺酮类药物不宜用于妊娠及哺乳期妇女的主要原因是___。
A. 影响生长激素分泌
B. 软骨损害
C. 导致流产
D. 妨碍乳汁分泌
【单选题】
___不属于阿司匹林的不良反应。
A. 瑞氏综合症
B. 水杨酸反应
C. 溶血性贫血
D. 凝血障碍
【单选题】
有关地西泮的作业说法错误的是___。
A. 抗抑郁
B. 镇静催眠
C. 抗惊厥
D. 中枢性肌肉松弛
【单选题】
用药期间不宜驾驶车辆、操纵机械和高空作业的药物是___。
A. 阿司匹林
B. 金刚烷胺
C. 甲氯芬酯
D. 胞磷胆碱
【单选题】
易诱发强心苷中毒的因素是___。
A. 心肌缺氧、肝肾功能低下
B. 高血镁
C. 高血钾
D. 低血钙
【单选题】
易产生全身性红斑狼疮样不良反应的药物是___。
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 普鲁卡因胺
【单选题】
伴有肾功能不良的高血压患者宜选用___。
A. 利舍平
B. 可乐定
C. 卡托普利
D. 硝普钠
【单选题】
呋塞米的不良反应不包括___。
A. 耳毒性
B. 低尿酸血症
C. 低血钾
D. 胃肠反应
【单选题】
氢氯噻嗪的临床应用不包括___。
A. 轻中度水肿
B. 高血压
C. 前列腺增生症
D. 尿崩症
【单选题】
有高血钾的病人禁用___。
A. 呋塞米
B. 布美他尼
C. 氢氯噻嗪
D. 氨苯蝶啶
【单选题】
维生素B12用于治疗___。
A. 缺铁性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 恶性贫血
D. 溶血性贫血
【单选题】
双嘧达莫用于防治___。
A. 恶性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 脑出血
D. 血栓栓塞性疾病
【单选题】
防治血栓栓塞性疾病不宜用___。
A. 肝素
B. 华法林
C. 氨甲苯酸
D. 阿替普酶
【单选题】
对心脏兴奋的不良反应很弱的药物是___。
A. 肾上腺素
B. 异丙肾上腺素
C. 麻黄碱
D. 特布他林
【单选题】
右美沙芬的特点不包括___。
A. 直接抑制咳嗽中枢
B. 无镇痛作用
C. 长期应用可产生依赖性
D. 镇咳作用与可待因相同或略强
【单选题】
大量黏痰阻塞气道引起呼吸困难、窒息等危急情况时宜选用___。
A. 乙酰半胱氨酸气管滴入
B. 溴己新口服
C. 氨溴索口服
D. 氯化铵口服
【单选题】
中和胃酸时可产生大量的CO2,引起继发性胃酸分泌增多,甚至导致溃疡穿孔的药物是___。
A. 氢氧化铝
B. 碳酸氢钠
C. 奥美拉唑
D. 雷尼替丁
【单选题】
抑制胃酸分泌作用最强的药物是___。
A. 哌仑西平
B. 雷尼替丁
C. 胶体果胶铋
D. 奥美拉唑
【单选题】
长期应用液状石蜡治疗慢性便秘可影响___的吸收。
A. 水溶性维生素
B. 脂溶性维生素
C. 钙离子
D. 铁离子
【单选题】
长期使用糖皮质激素突然停药可诱发___。
A. 肾上腺皮质萎缩和功能不全
B. 青光眼、白内障
C. 高血压和动脉硬化
D. 感染
【单选题】
用药期间应定期检查血象的抗甲状腺药物是___。
A. 小剂量碘剂
B. 大剂量碘剂
C. 硫脲类药物
D. 普萘洛尔
推荐试题
【单选题】
正处级领导干部离沪外出应以书面形式提前 请假,经批准后方可外出。___
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
【单选题】
处级领导干部请假离沪外出返回后应在 内向承办部门销假。___
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
【单选题】
党员领导干部述职述廉在一个届期中至少进行 次,可结合领导班子民主生活会、干部年度考核等工作进行。有届期的领导班子可结合届中、届末考察进行。无届期的领导班子参照有届期的执行。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求,要坚持正确选人用人导向,这是严肃党内政治生活的 保证。___
A. 纪律
B. 根本
C. 组织
D. 基本
【单选题】
297.《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求,全党同志必须把对马克思主义的信仰、对 的信念作为毕生追求,在改造客观世界的同时不断改造主观世界,解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题___
A. 社会主义
B. 共产主义
C. 社会主义和共产主义
D. 中国特色社会主义
【单选题】
298. 坚持党的领导,首先是坚持 的集中统一领导。一个国家、一个政党,领导核心至关重要。___
A. 党中央
B. 党的各级组织
C. 中央政治局
D. 中央委员会
【单选题】
是党最根本、最重要的纪律,是遵守党的全部纪律的基础。___
A. 组织纪律
B. 廉洁纪律
C. 生活纪律
D. 政治纪律
【单选题】
党内监督必须贯彻 ,依规依纪进行,强化自上而下的组织监督,改进自下而上的民主监督,发挥同级相互监督作用。___
A. 民主集中制
B. 少数服从多数原则
C. 集中统一领导原则
D. “三会一课”制度
【单选题】
党在社会主义初级阶段的基本路线是党和国家的生命线、人民的幸福线,也是党内政治生活正常开展的根本保证。___
A. 对
B. 错
【单选题】
新形势下,党领导人民全面深化改革,是为了推动中国特色社会主义制度自我完善和发展,推进国家治理体系和治理能力现代化,既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路。___
A. 对
B. 错
【单选题】
坚决维护党中央权威、保证全党令行禁止,是党和国家前途命运所系,是全国各族人民根本利益所在,也是加强和规范党内组织生活的重要目的。___
A. 对
B. 错
【单选题】
涉及全党全国性的重大方针政策问题,只有党中央有权作出决定和解释。___
A. 对
B. 错
【单选题】
对坚持原则、敢于说真话的同志,要给予支持、保护、鼓励和奖励。___
A. 对
B. 错
【单选题】
我们党来自人民,失去人民拥护和支持,党就会失去根基。必须把坚持全心全意为人民服务的根本宗旨、保持党同人民群众的血肉联系作为加强和规范党内政治生活的根本要求。___
A. 对
B. 错
【单选题】
在党的工作和活动中,该以组织名义出面不能以个人名义出面,该由集体研究不能个人擅自表态,不允许用个人主张代替党组织的主张、用个人决定代替党组织的决定。___
A. 对
B. 错
【单选题】
任何人都不准把党的干部当作私有财产,党内不准搞人身依附关系。___
A. 对
B. 错
【单选题】
2018年12月18日,习近平在庆祝改革40周年大会上指出,办好中国的事情,关键在党,关键在坚持以人为本、全心全意为人民服务。___
A. 对
B. 错
【单选题】
习近平在十九届中纪委三次全会上指出,在进行社会革命的同时不断进行自我革命,是我们党区别于其他政党最显著的标志,也是我们党不断从胜利走向新的胜利的关键所在。___
A. 对
B. 错
【单选题】
习近平在十九届中纪委三次全会上指出,要深化标本兼治,夯实治标基础,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。___
A. 对
B. 错
【单选题】
“两个维护”是根本的政治纪律和政治规矩。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《党章》规定,民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《党章》规定,加强组织性纪律性,在党的纪律面前人人平等。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《党章》规定,党员必须维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《党章》规定,党员个人代表党组织发表重要主张,如果超出党组织已有决定的范围,只能提交上级党组织决定。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《党章》规定,党的各级领导干部,无论是由民主选举产生的,或是由领导机关任命的,他们的职务都不是终身的,都可以变动或解除。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《党章》规定,党组织必须严格执行和维护党的纪律,共产党员必须自觉接受党的纪律的约束。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:中华人民共和国一切权力属于人民。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:受教育权既是公民的权利,也是公民的义务。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:宅基地、自留地、自留山属于公民个人所有。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:法律面前人人平等,因此对人大代表的逮捕程序和普通公民适用的程序相同。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定: 国家为了公共利益的需要, 可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:对国务院各部门和地方各级政府的财政收支进行监督的专门机关是监察机关。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:到目前为止,我国对现行宪法采用修正案的方式进行了四次修正。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:在我国,土地的使用权可以依法转让。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:坚持公有制为主体, 多种所有制经济共同发展的基本经济制度,坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定: 国务院实行总理负责制。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:居民委员会主任是由政府指派的。 ___
A. 对
B. 错
【单选题】
《宪法》规定:国家监察委员会对国家主席和全国人民代表大会常务委员会负责。___
A. 对
B. 错