消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针_答案

【判断题】

消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

单位主要负责人为单位消防安全责任人

A. 对

B. 错

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【判断题】

不具备条件的单位可以不建立消防安全领导小组，但必须配备灭火器材

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级保卫职能部门是消防安全管理部门，负责与公安、消防部门的协调和联系

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位要根据实际，确定本单位各机构、各部门的重点防火部位，落实重点部位消防责任部门和责任人

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业人员必须熟记火警报警电话，消防安全主管人员会熟练使用消防器材，一般员工大概了解消防器材即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业场内不准使用电茶壶、电热板及其它用电取暧设备

A. 对

B. 错

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【判断题】

金库内应配备应急照明灯，金库区域不用配备

A. 对

B. 错

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【判断题】

电脑机房、档案室内允许适当吸烟，但严禁使用电茶壶

A. 对

B. 错

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【判断题】

小型会议和进行小型聚集性活动可以在电脑机房、档案室，但超出20人以上就不能在电脑机房和档案室内进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机、配电房必须由取得电工上岗证且责任心强、懂消防、具备排除常见故障能力的专业人员担任管理工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

为保证安全，发电机、配电房内可以停运钞车，但不得停放其它机动车辆

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政大楼内所有出入通道不准堆放物品，并有明显的安全出口通道指示灯

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政大楼内动用电焊、气割等明火作业前，必须到防火委员会办理动火许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政大楼的通道、楼梯、转弯处等必须安装足够的应急照明灯

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政大楼各楼层灭火器、水带、水枪及消防阀门应定期进行检查保养

A. 对

B. 错

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【判断题】

一旦发生火灾，义务消防队必须及时报警，但不需参加灭火

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防器材不准移作它用，始终保持清洁干净、完好无损

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防器材、设施必须在公安机关指定的合格生产厂家购置，不得使用“三无产品”和伪劣商品

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业网点火警发生起始阶段，在场人员应立即撤离，等待“119”或“110”的救援

A. 对

B. 错

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【判断题】

火灾发生后，遵循“救人重于灭火的原则”，指定有一定经验的人员，负责有秩序地疏散人员，转移重要物品

A. 对

B. 错

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【判断题】

火灾发生后，撤离人员不得乘坐电梯下楼，防止断电后被困在电梯内

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行营业场所风险等级和防护级别分为四级

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行营业场所中，风险最低的是三级

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行营业场所中，防护水平最高的是一级

A. 对

B. 错

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【判断题】

最新的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》，是在2004年由公安部发布的

A. 对

B. 错

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【判断题】

《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》，其全部技术内容为强制性

A. 对

B. 错

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【判断题】

《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》是银行网点的标准，信用社网点可以不执行

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业网点现金出纳柜台上方应安装具有防弹、防暴、防爆功能的透明防护板

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行营业网点的柜台，可以采用铁栅防护

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行三级风险营业网点其现金业务区出入口，可以不安装缓冲式联动互锁门

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行营业网点的现金业务区出入口，必须全部安装出入口控制装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

实行安全柜员制的银行营业网点，安装的监控应能监视营业场所内人员的活动情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业柜台上方安装的防弹玻璃，其单块面积不小于4平方米

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业网点的柜台高度，应不低于80厘米

A. 对

B. 错

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【判断题】

二块透明防弹玻璃错位交接时，内层应朝下

A. 对

B. 错

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【判断题】

开户银行对持卡人持有的单位金燕卡一律不得支付现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

贷款回收交易(交易码：2103)作收回本息处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

代收代发业务中，已经做完[代收代发完成]，可以再办理撤销交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户管理档案至销户后至少保管十五年

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员在办理柜面业务时，如发现假钞由该柜员认定后予以收缴，并向客户说明情况，追查来源

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。

A. 一枚

B. 一只

C. 2毫米

D. 3毫米

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【多选题】

表情自然，___，庄重大方。

A. 面带笑容

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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【多选题】

服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不客气

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【多选题】

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。

A. 小姐

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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【多选题】

旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。

A. 有问必答

B. 回答标准

C. 回答准确

D. 解释耐心

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【多选题】

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。

A. 腹前

B. 胸前

C. 35°

D. 45°

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【多选题】

办理交接时行___，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（BC ）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 45°角

D. 35°

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【多选题】

夜间作业、___要轻。

A. 行走

B. 交谈

C. 开关门

D. 清扫

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【多选题】

不高声喧哗、___，不在旅客面前吃食物、（ABC ）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 嬉笑打闹

B. 勾肩搭背

C. 吸烟

D. 吐痰

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【多选题】

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季___，夏季（AC ）。

A. 18℃～20℃

B. 26℃～28℃

C. 18℃～22℃

D. 24℃～28℃

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【多选题】

广播___，不干扰旅客正常休息。

A. 语音清晰

B. 音量适宜

C. 用语准确

D. 口齿清晰

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【多选题】

广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播___、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 沿线风光

D. 民俗风情

E. 餐食供应

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【多选题】

运行途中，___时或（BD ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 厕所排污

B. 厕所吸污时

C. 供电

D. 未供电

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【多选题】

通过___等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播

D. 视频

E. 服务指南

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【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

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【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

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【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

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【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

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【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

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【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

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【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

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【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

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【多选题】

高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

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【多选题】

利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。

A. 大件行李处

B. 通过台

C. 车厢过道

D. 座椅间隔处

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【多选题】

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。

A. 码放

B. 外包装

C. 施封

D. 破封

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【多选题】

具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 初中

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【多选题】

动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有分析

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【多选题】

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 防火档案

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

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【多选题】

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。

A. 有监督

B. 有检查

C. 有考核

D. 有考试

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【多选题】

业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。

A. 数据

B. 票据

C. 台账

D. 报表

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【多选题】

动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。

A. 客运

B. 车辆

C. 餐饮

D. 乘警

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。

A. 上岗证

B. 手机

C. 烟火

D. 健康证

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