【多选题】
用电检查人员属于外勤人员，主要从事（ ）等工作。___
A. 客户端安全设备检查
B. 查处窃电及违约用电
C. 追补电费
D. 安全保供电
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划
B. 由各级营销部门归口管理
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责分解下达各单位的建设计划
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准
C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复
【多选题】
主站系统运维内容包括( )。___
A. 系统主站设备的日常巡视、检查
B. 主站系统检修、故障处理
C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护
D. 主站系统运行情况评估
【多选题】
用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___
A. 确认客户用电申请符合供电条件
B. 确认客户主体资格和资信等情况
C. 核实客户用电信息情况
D. 了解客户的用电需求
【多选题】
属于故障、差错调查内容的有( )。___
A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况
B. 规章制度执行中暴露的问题
C. 故障、差错发生的时间
D. 故障、差错发生的地点
推荐试题
【单选题】
在打击逃废债活动中，对于存在企业或个人隐匿财产，伪造或故意销毁财务会计报表等重要信息实施破产或抽逃资金、转移利润等情形的，应主动介入，向（ ）报案。
A. 公安机关
B. 检察院
C. 法院
D. 纪检监察
【单选题】
金融企业应当建立呆账损失责任认定和追究制度，对于确系主管原因形成损失的，应当在呆账核销后（ ）内完成责任认定和对责任人的追究工作。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
关于诉讼时效，以下说法错误的是：（ ）。
A. 诉讼时效届满，人民法院不再受理案件
B. 债务人未提出诉讼时效抗辩的，法院不得主动适用诉讼时效的规定
C. 诉讼时效届满，债务人应履行的实体权利并不消灭
D. 法律没有特别规定的，均适用3年的一般诉讼时效期间
【单选题】
关于诉讼时效保全，以下做法错误的是（ ）。
A. 直接向逾期贷款借款人送交催收通知书，对方签字确认
B. 直接向逾期贷款借款人送交催收通知书，对方具有完全民事行为能力的亲属或被授权人签字确认
C. 客户经理向债务人约定还款账户中存入资金，并在扣息日扣除
D. 借款人下落不明，债权人在国家级媒体上刊登主张权利内容的公告
【单选题】
按照《担保法解释》，一般保证中，主债务诉讼时效中断，保证债务诉讼时效（ ）；连带责任保证中，主债务诉讼时效中断，保证债务诉讼时效（ ）。
A. 中断；不中断
B. 中断；中断
C. 不中断；中断
D. 不中断；不中断
【单选题】
财政部《金融企业呆账核销管理办法（2017年修改版）》规定，金融企业应当建立对呆账核销的专项审计制度，并于年度终了后 （）个月（时间）内出具专项审计报告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
根据省联社规定，不良贷款诉讼由（）组织办理，实行诉讼案件管理责任制。
A. 法人机构统一
B. 贷款管理支行（中心、事业部）统一
C. 不良贷款清收处置管理单位负责人统一
D. 新形成不良贷款所在支行负责
【单选题】
根据省联社规定，除特殊情况外，下列可以接收用于抵偿农商银行债务的实物资产是（）。
A. 医院办公大楼
B. 私立学校办公楼
C. 划拨土地及地上房屋
D. 已确定要被征用的土地使用权
【单选题】
根据省联社规定，不良资产处置定价的有效期限原则上最长不得超过（），有效期限基准起算日期为（）。
A. 3个月，不良资产管理委员会审议通过时间
B. 6个月，不良资产管理委员会审议通过时间
C. 3个月，有权决策人签字确认的时间
D. 6个月，有权决策人签字确认的时间
【单选题】
下列不属于表外登记贷款绝对损失认定标准的是（）。
A. 法院裁定终结执行或者被法院判决（或者仲裁机构裁决）借款人不承担（或者部分承担）责任，并且了结债权债务关系的债权。
B. 法院裁定通过重整协议或者和解协议，根据重整协议或者和解协议核销的债权，在重整协议或者和解协议执行完毕后。
C. 自法院裁定破产案件终结之日起已超过2年的债权。
D. 被法院驳回起诉，或者超过诉讼时效（或者仲裁时效）2年以上的债权。
【单选题】
根据省联社规定，农商银行实施不良贷款债权转让处置，尽职调查环节结束后，农村商业银行应就拟转让贷款情况在系统内进行公示，公示日期不少于3个工作日。公示内容不包括（）。
A. 不良贷款基本情况
B. 已采取的清收处置措施
C. 实行债权转让的原因
D. 内部意向购买人报名途径
【单选题】
最高人民法院规定，当事人拒绝确认送达地址或以拒绝应诉、拒接电话、避而不见送达人员、搬离原住所等躲避、规避送达，人民法院不能或无法要求其确认送达地址的，可以采取的处理措施不包括（）。
A. 当事人在诉讼所涉及的合同、往来函件中对送达地址有明确约定的，以约定的地址为送达地址
B. 以当事人两年内进行民事活动时经常使用的地址为送达地址
C. 没有约定的，以当事人在诉讼中提交的书面材枓中载明的自己的地址为送达地址
D. 没有约定、当事人也未提交书面材料或者书面材料中未载明地址的，以一年内进行其他诉讼、仲裁案件中提供的地址为送达地址
【单选题】
根据《山东省农村商业银行新形成不良贷款责任认定与追究管理暂行办法》，贷款形成不良后，风险管理部门负责汇总整理新形成不良贷款清单，于每月（）日前移交资产管理和审计部门，由资产管理部门每月（）日前逐级报送至省联社资产管理部备案。
A. 3，5
B. 3，10
C. 5,7
D. 5,10
【单选题】
根据《山东省农村商业银行新形成不良贷款责任认定与追究管理暂行办法》，由审计部门牵头对不良贷款形成的原因，进行尽职及合规性现场检查，认定责任，明确责任人，责任认定原则上应在（）日内完成。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【单选题】
（ ）是指对新形成的不良贷款，按照贷款流程进行全面的尽职及合规性检查，分析不尽职及违规行为与贷款形成不良的关联度，认定责任人。
A. 责任追究
B. 责任认定
C. 审查审批
D. 飞行检查
【单选题】
不良资产委托清收超过（）的项目，应就委托清收的有关情况进行公示，公示期不得少于（）个工作日。
A. 500万元（含），5
B. 500万元（不含），7
C. 1000万元（含），3
D. 500万元（含），3
【单选题】
农村商业银行应根据不良资产形成时间、清收难易程度和收回成本，逐笔研究确定计酬比例。可以实行最高比例控制，原则上不超过（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
