【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、___
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 根据不同的消费金额提供不同的服务
C. 根据与顾客的关系提供不同的服务
D. 致以谢忱
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___
A. 没有消费的顾客不必道别
B. 边道别边接待新的顾客
C. 道别不失真诚
D. 由于顾客太多不必道别
【单选题】
罐罐茶中油炒茶敬茶用的茶盅是小巧精美的“___”茶盅。
A. 牛眼
B. 竹节
C. 凤眼
D. 荷叶
【单选题】
云南白族的“三道茶”分别是___
A. 一苦二回味三甜
B. 一甜二苦三回味
C. 一甜二回味三苦
D. —苦二甜三回味
【单选题】
“___”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人人治疗感冒的秘方。
A. 龙虎斗
B. 咸奶茶
C. 三道茶
D. 打油茶
【单选题】
制作冰茶的主要茶具有玻璃杯、___、冷却亚、有胆的滤壶等
A. 茶洗
B. 冰块缸
C. 保温壶
D. 茶盅
【单选题】
制作500ml的冰茶,置茶量约需___。
A. 2~3g
B. 8-9g
C. 10-12 g
D. 16-18g
【单选题】
制作500m的冰茶用热水冲泡时,用水量以___为宜。
A. 500ml
B. 400mml
C. 200ml
D. 100ml
【单选题】
将旅游与茶乡民俗风情结合,借助旅游来宜传,发展___,会取得更好的经济效益和经济效益
A. 文化遗产
B. 品茶时尚
C. 制茶工艺
D. 少数民族茶文化
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以“天人合一”___为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
A. “客来敬茶
B. “推广茶文化
C. 提高茶艺
D. “茶禅一味”
【单选题】
茶艺表演中挂画、插花、___、点茶统称为四艺。
A. 茶具
B. 奇石
C. 焚香
D. 服装
【单选题】
民俗茶艺表演的文化特色有独特的泡茶方式、___、民族服饰
A. 民族风俗
B. 独特的茶具
C. 茶歌
D. 茶舞
【单选题】
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是___
A. 顾客
B. 吧台茶艺师
C. 茶艺师
D. 领班
【单选题】
从心理学基本知识来看茶艺师与宾客的交流特点是___
A. 非直接交往和非语言交往
B. 直接交往和非语言交往
C. 非直接交往和语言交往
D. 直接交往和言语交往
【单选题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的___,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. 普遍性
B. 特殊性
C. 需求性
D. 伸缩性
【单选题】
在产茶地区的风景旅游点,提倡建各种各样的茶室,在茶室开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、___等。
A. 推销茶叶
B. 茶具销售
C. 茶道表演
D. 茶点推介
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般___
A. 春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮乌龙茶
B. 春季饮绿茶,夏季饮乌龙,秋、冬饮红茶
C. 春季饮新茶,夏季饮春茶,秋、冬饮秋茶
D. 春、夏饮绿茶,秋季饮菊花茶,冬季饮红茶
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深入___,参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 风景区
B. 茶山
C. 茶的发源地
D. 茶园、茶厂、农家
【单选题】
原始社会茶具的特点是___。
A. 一器多用
B. 石制茶具
C. 铁制茶具
D. 陶制茶具
【单选题】
景瓷宜陶是___茶具的代表
A. 唐代
B. 宋代
C. 明代
D. 清代
【单选题】
宋代哥窑的产地在___
A. 浙江杭洲
B. 河南临汝
C. 福建建洲
D. 浙江龙泉
【单选题】
___五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑
A. 宋代
B. 五代
C. 元代
D. 明代
【单选题】
泥色多变,耐人寻味,壶经久用,反而光泽美观是___优点之一。
A. 紫砂茶具
B. 竹木茶具
C. 金属茶具
D. 玻璃茶具
【单选题】
___瓷器素有“薄如纸,白如玉,明如镜,声如磬”的美誉。
A. 福建德化
B. 湖南长沙
C. 浙江龙泉
D. 江西景德镇
【单选题】
瓷器茶具按色泽不同可分为___茶具等。
A. 白瓷、青瓷和彩瓷
B. 白瓷、青瓷和黑瓷
C. 玉瓷、青瓷和彩瓷
D. 白瓷、青瓷和红瓷
【单选题】
古人对泡茶水温十分讲究,认为“水老”,茶汤品质___
A. 新鲜度下降
B. 新鲜度提高
C. 鲜爽味提高
D. 鲜爽味减弱
【单选题】
80℃℃水温比较适宜冲泡___茶叶。
A. 花茶
B. 红茶
C. 绿茶
D. 黑茶
【单选题】
95℃以上的水温适宜冲泡___茶叶
A. 玉绿茶
B. 普洱茶
C. 碧螺春
D. 龙井茶
【单选题】
___泡茶,汤色明亮,香味俱佳
A. 河水
B. 雪水
C. 湖水
D. 自来水
【单选题】
下列___属于茶叶国家强制性标准的内容
A. 营养食品标签
B. 产品质量标准
C. 包装标识标准
D. 内销茶叶标准
【单选题】
在《劳动法》中对劳动者最基本的素质要求是___
A. 劳动者的认真工作
B. 劳动者应当完成劳动任务
C. 劳动者不断提高技能
D. 满足工作要求
【单选题】
英国人泡茶用水颇为讲究,必须用___
A. 生水现烧
B. 开水凉冷后冲泡
C. 冰水冲泡
D. 刚沸的水冲泡
【单选题】
法国人饮用的茶叶及采用的品饮方式因人而异,以饮用___的人最多,饮法与英国人类似。
A. 红茶
B. 绿茶
C. 花茶
D. 白茶
【单选题】
___人传统喝的是“拉茶甲,.其用料与奶茶差不多,制作特点是用两个距离较远的杯子将奶茶倒来倒去。
A. 美国
B. 新加坡
C. 马来西亚
D. 荷兰
【单选题】
韩国的茶道分为煮茶法和___
A. 祭茶礼
B. 煎茶道
C. 抹茶道
D. 点茶法
【单选题】
当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用有___图案的茶具。
A. 桉花
B. 兰花
C. 荷花
D. 梅花
【单选题】
按照标准的管理权限,下列___标准属于国家标准。
A. 《婺炒青绿茶》
B. 《舒炒青绿茶》
C. 《紧压茶沱茶》
D. 《茶叶品质规格》
【单选题】
在茶艺服务接待中,要求以我国的___为行为准则
A. 规范仪表、规范语言
B. 礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
C. 规范语言、礼宾规程
D. 规范语言、规范行动、规范礼节
【单选题】
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是___
A. 坚持以我国的接待礼仪
B. 想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C. 为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D. 可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
【单选题】
182茶艺师在接待外宾时,要以___的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。
A. “民间外交官
B. B.“中国传统礼仪官
C. “中国茶文化传播大使”
D. “主人翁”
推荐试题
【判断题】
资金池选择实时归集时,主账户可开通透支业务,并维护透支额度,子账户也可开通透支业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
票据池是指银行为单一企业或集团企业及其下属成员单位提供的统一管理所持商业汇票的服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
现金管理服务方案业务档案实行“一户一档”。档案的保管期限自双方服务协议终止之日后5年。
A. 对
B. 错
【判断题】
银企通平台是通过网络线路延伸到企业,为企业提供查询、支付结算、现金管理、投融资服务等各种金融服务的电子化操作平台。
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联是指客户通过第三方软件接入我行系统,第三方软件包括企业资源计划(ERP)、财资管理软件和业务信息系统等。银企直联客户不需要与我行另行签订《银企直联协议》。
A. 对
B. 错
【判断题】
结算套餐是指将我行现有各单项结算产品进行组合、优化和包装,向中小企业客户尤其是优质客户提供的结算与现金管理综合解决方案,主要面向我行中小企业客户群体,其中重点营目标为中小企业优质客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
结算套餐根据套餐编号确定其唯一性;各类对公人民币结算账户均可签约结算套餐,但普通的结算套餐不支持注册验资户签约。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业机构收到客户填写并加盖单位公章的结算套餐签约协议(多联)及未加盖预留印鉴的业务申请书(多联),审核无误后方可办理结算套餐的签约交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时,金融机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
在冻结期限内,只有在有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下,金融机构才能对已经冻结的存款予以解冻。
A. 对
B. 错
【判断题】
保证金账户可作为结算账户使用,可出售支付结算凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
保证金账户销户时,资金只能转账转出;当转入账户类型指定结算账户时,结算账户与保证金账户必须属于同一客户号。
A. 对
B. 错
【判断题】
保证金专项用于所担保业务项下的债务履行,不得挪用,出资人不得自由使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
当同一时间需要开立多个保证金账户时,如开户要素完全相同,可以填制一份《开立/变更保证金账户申请书》并在备注栏说明,《开立/变更保证金账户申请书》随第一笔开户传票装订。
A. 对
B. 错
【判断题】
有权机关对保证金账户进行扣划的,开户行有义务向其说明账户的保证金性质,并及时向客户部门确认保证金是否仍在担保期间,根据相关法律法规与有权机关沟通确认保证金能否扣划及后续流程。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业机构在2、5、8、TT月TF至次月2F日之前根据生成的《待清理长期不动户一览表》及时通知开户单位,对于存款人表示不需继续使用的账户,系统将在3、6、9、T2月2F日日终时,系统自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理,将账户余额转入长期不动户专户管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
柜面经理选择“2TTT6 对公非活期存款转账开户”交易,进行对公非活期存款开户。
A. 对
B. 错
【判断题】
选择“224F8对公非活期存款子账户凭证补打/回收”交易,录入账号、币种、凭证号码等要素,提交。
A. 对
B. 错
【判断题】
协议存款、非标准存期存款、合作性同业存款开户前须与我行签订相关协议和合同。
A. 对
B. 错
【判断题】
对公非活期存款开户,客户CCS等级为禁止类的,需上报一级分行批准才可办理
A. 对
B. 错
【判断题】
对公通知存款通知维护选择“2T4F4对公通知存款通知维护”交易维护
A. 对
B. 错
【判断题】
柜台可以直接对纸质凭证和电子凭证的对公通知存款进行通知维护操作
A. 对
B. 错
【判断题】
对公非活期存款销户/部提业务客户需提供加盖预留印鉴的存款证实书原件
A. 对
B. 错
【判断题】
对公非活期存款大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面,并需内勤行长签字审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
电子凭证的非活期存款销户或部提时,无须先换成纸质凭证可直接销户或部提。
A. 对
B. 错
【判断题】
个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人在一个银行只能开立一个基本存款账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户银行开立的银行结算账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金收付。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人因对更新改造资金的管理与使用,可以申请开立专用存款账户
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人因对党、团、工会设在单位的组织机构经费的管理与使用,可以申请开立专用存款账户
A. 对
B. 错
【判断题】
收入汇缴资金和业务支出资金,是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出的资金。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人注册验资和增资验资,可以申请开立临时存款账户
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人因临时性经营活动,可以申请开立临时存款账户
A. 对
B. 错
【判断题】
中国人民银行对单位专用存款账户实行核准制度
A. 对
B. 错
【判断题】
信托公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外,还需提供监管部门颁发的经营租赁的业务许可证。
A. 对
B. 错
【判断题】
汽车金融公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外,还需提供监管部门颁发的经营汽车金融的业务许可证。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般存款账户和不符合取现规定的专用存款账户不得办理现金支取业务,
A. 对
B. 错
【判断题】
未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
境外机构银行结算账户不得用于办理现金业务,确有需要的,需经国家外汇管理部门批准。
A. 对
B. 错