服务的 ___特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。_答案

【单选题】

服务的 ___特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A. 无形性

B. 异质性

C. 同步性

D. 易逝性

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相关试题

【单选题】

某产品的销售额时间序列符合加法模型 Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的 T 是指___。

A. 趋势变动

B. 周期变动

C. 季节变动

D. 随机波动

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【单选题】

产品导向的适用条件是 ___。

A. 产品供不应求

B. 产品供过于求

C. 产品更新换代快

D. 企业形象良好

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【单选题】

产品生命周期由 ___的生命周期决定的。

A. 企业与市场

B. 需要与技术

C. 质量与价格

D. 促销与服务

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【单选题】

延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种 ___的总和。

A. 功能

B. 利益

C. 属性

D. 用途

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【单选题】

下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ___。

A. 推销员

B. 推销品

C. 推销条件

D. 推销对象

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【单选题】

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是___。

A. 企业让渡价值

B. 企业利润

C. 顾客让渡价值

D. 顾客利益

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【单选题】

世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的 4C 观念，更新和强化了以___为中心的营销组合。

A. 沟通

B. 宣传

C. 消费者需求

D. 质量

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【单选题】

满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___。

A. 组织形式

B. 宗旨和责任

C. 主要职能

D. 营销观念

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【单选题】

组合策略是___。

A. 独家产品

B. 广度产品

C. 深度产品

D. 混合产品

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【单选题】

服务产品包括核心服务、___和辅助服务。

A. 延伸服务

B. 便利服务

C. 售中服务

D. 同步服务

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【单选题】

同一细分市场的顾客需求具有___。

A. 绝对的共同性

B. 较多的共同性

C. 较少的共同性

D. 较多的差异性

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【单选题】

一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司___。

A. 增加市场开发成本

B. 带来一些战略利益

C. 降低产品差别

D. 必然造成战略利益损失

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【单选题】

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___争取新的顾客。

A. 产品外观

B. 产品质量

C. 产品信誉

D. 品牌偏好

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【单选题】

对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是___策略。

A. 等级包装

B. 类似包装

C. 分类包装

D. 配套包装

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【单选题】

助所有权转移的所有企业和个人，被称为___。

A. 中间商

B. 分销渠道

C. 营销渠道

D. 中介机构

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【单选题】

公共关系是一项___的促销方式。

A. 一次性

B. 偶然

C. 短期

D. 长期

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【单选题】

服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的___。

A. 附加服务

B. 送货

C. 产品保证

D. 技术培训

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【单选题】

某种相关群体的有影响力的人物称为 ___。

A. “意见领袖”

B. “道德领袖”

C. “精神领袖”

D. “经济领导者”

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【单选题】

对企业营销活动富有吸引力的领域被称为 ___。

A. 风险业务

B. 市场机会

C. 困境业务

D. 环境威胁

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【单选题】

非营利组织的日常性采购的采购金额相对 ___。

A. 较多

B. 较少

C. 一般

D. 量大

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【单选题】

工程中所需要的机械设备，这是一种 ___策略。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 全面市场覆盖

D. 产品专业化

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【单选题】

下面哪一个不是决定行业结构的因素？ ___

A. 成本结构

B. 销售量及产品差异程度

C. 进入与流动障碍

D. 社会变化

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【单选题】

处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期， ___产品线反而能使总利润上升。

A. 增加

B. 扩充

C. 延伸

D. 缩减

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【单选题】

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 ___。

A. 宽度

B. 长度

C. 深度

D. 关联度

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【单选题】

在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 ___。

A. 供销环节

B. 战略环节

C. 生产环节

D. 技术开发环节

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【单选题】

市场营销环境是企业营销职能外部 ___的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A. 可改变

B. 不可捉摸

C. 可控制

D. 不可控制

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【单选题】

服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及 ___。

A. 信息

B. 调研

C. 人员

D. 质量

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【单选题】

就每一特定市场而言 ,最佳市场营销组合只能是 ___的结果。

A. 市场细分

B. 精心策划

C. 综合平衡

D. 统筹兼顾

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【单选题】

市场领导者扩大市场总需求的途径是 ___。

A. 寻找产品的新用途

B. 以攻为守

C. 扩大市场份额

D. 正面进攻

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【单选题】

非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 ___的产品。

A. 很想购买

B. 不想购买

C. 渴求购买

D. 即刻购买

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【单选题】

企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 ___法。

A. 尾数定价

B. 招徕定价

C. 声望定价

D. 反向定价

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【单选题】

工业分销商向 ___销售产品。

A. 零售商

B. 制造商

C. 供应商

D. 消费者

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【单选题】

___是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 供应商

B. 中间商

C. 广告商

D. 经销商

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【单选题】

市场营销计划也叫___，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A. 总体战略规划

B. 经营单位战略规划

C. 品牌计划

D. 销售计划

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【单选题】

消费者购买过程是消费者购买动机转化为___的过程。

A. 购买心理

B. 购买意志

C. 购买行动

D. 购买意向

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【单选题】

“订单──发货──帐单”的循环是___的核心。

A. 营销情报系统

B. 营销分析系统

C. 内部报告系统

D. 营销调研系统

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【单选题】

采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 产品专业化

D. 选择专业化

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【单选题】

结合赢利能力考虑，企业的市场份额___。

A. 越大越好

B. 存在最佳市场份额限度

C. 以 50%市场份额为限

D. 不存在上限

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【单选题】

品牌最持久的含义是___、文化和个性。

A. 属性

B. 价值

C. 利益

D. 名称

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【单选题】

当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用___策略。

A. 选择品定价

B. 补充产品定价

C. 产品大类定价

D. 分部定价

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推荐试题

【单选题】

夜间机车出入段时的道岔开通信号为：___灯光高举头上左右摇动。J442

A. 白色

B. 黄色

C. 绿色

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【单选题】

降弓手信号在昼间的显示方式为左臂垂直高举，右臂___并左右水平重复摇动。J445

A. 前伸

B. 下垂

C. 高举

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【单选题】

升弓手信号在夜间的显示方式为白色灯光作___。J445

A. 圆形转动

B. 左右重复摇动

C. 上下摇动

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【单选题】

道岔表示器夜间显示___灯光时，表示道岔位置开通直向。J446

A. 黄色

B. 蓝色

C. 紫色

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【单选题】

信号机在开放状态其四个发车方向进路表示器左方横向显示两个白色灯光——表示进路开通，准许列车向左侧___方向线路发车。J448

A. A

B. B

C. C

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【单选题】

调车表示器向调车区方向显示一个白色灯光，表示准许机车车辆___。J451

A. 自调车区向牵出线运行

B. 自牵出线向调车区运行

C. 自牵出线向调车区溜放

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【单选题】

减速地点标，设在需要减速地点的两端各___ m处。J454

A. 20

B. 30

C. 50

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【单选题】

机车的鸣笛鸣示方式中，起动注意信号的鸣示方法为___。J461

A. 一长声

B. 二长声

C. 一长二短声

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【单选题】

司机发现（或接到通知）邻线发生障碍，应向邻线上的列车发出___信号。J461

A. 警报

B. 呼唤

C. 紧急停车

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【单选题】

机车的鸣笛鸣示方式中，紧急停车信号的鸣示方式为___。J461

A. 一长声

B. 连续短声

C. 一长三短声

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【单选题】

在口笛号角鸣示方式中，停车信号为___。J462

A. 一长声

B. 二短一长声

C. 连续短声

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【单选题】

机车挂车时，机车距脱轨器、防护信号、车列___m前必须停车。C13

A. 5

B. 10

C. 20

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【单选题】

机车挂车时，确认脱轨器、防护信号撤除后，显示连挂信号，以不超过___km/h的速度平稳连挂。C13

A. 5

B. 8

C. 10

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【单选题】

制动机进行简略试验时，自阀减压___kPa并保压1min，检查制动主管贯通状态，司机检查制动主管漏泄量，每分钟不得超过20kPa。C15

A. 50

B. 100

C. 最大有效减压量

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【单选题】

货物列车起动困难时，可适当压缩车钩，但不应超过总辆数的___。 C16

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 二分之一

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【单选题】

货物列车速度在___km/h以下时，不应缓解列车制动。C28

A. 15

B. 20

C. 30

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【单选题】

列车进入停车线施行制动停车时，追加减压一般不应超过___次；一次追加减压量，不得超过初次减压量。C28

A. 一

B. 两

C. 三

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【单选题】

错误办理行车凭证发车或耽误列车事故的责任划分：司机起动列车，定___单位责任。(事58)

A. 车务

B. 机务

C. 车务、机务

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【单选题】

应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定___单位责任。(事59)

A. 车务

B. 机务

C. 车务、机务

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【单选题】

总公司、铁路局行车安全监察人员，凭___登乘机车。(运31)

A. 登乘机车证

B. 工作证

C. 监察证

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【单选题】

回送机车在一地滞留时间超过___小时（故障除外），所在局调度所要向总公司汇报滞留原因及解决措施。(运75 )

A. 8

B. 12

C. 24

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【单选题】

铁路机车车辆驾驶人员资格申请人隐瞒有关情况或提供虚假材料的，___年内不得再次申请。18号文第38条

A. 1

B. 2

C. 0.5

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【单选题】

铁路机车车辆驾驶人员资格申请人在考试过程中有贿赂、舞弊行为的，取消考试资格，已经通过的考试科目成绩无效，且___内不得再次申请。18号文第39条

A. 1

B. 2

C. 0.5

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【判断题】

机车上应备有复轨器和铁鞋（止轮器）

A. 对

B. 错

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【判断题】

正线是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备

A. 对

B. 错

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【判断题】

信号机设在列车运行方向的左侧或其所属线路的中心线上空

A. 对

B. 错

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【判断题】

反方向运行进站信号机可设在列车运行方向的右侧

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站的正线和到发线上，应设进站信号机

A. 对

B. 错

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【判断题】

在四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、第二架通过信号机的机柱上，应分别涂一条、三条黑斜线，以与其他通过信号机相区别

A. 对

B. 错

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【判断题】

半自动闭塞、自动站间闭塞区段，进站信号机为色灯信号机时，设色灯预告信号机或接近信号机

A. 对

B. 错

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【判断题】

自动闭塞区段，进站信号机为色灯信号机时，设色灯预告信号机或接近信号机

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车运行速度不超过120 km/h的区段，当两架信号机间的距离小于400 m时，前架信号机的显示，必须完全重复后架信号机的显示

A. 对

B. 错

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【判断题】

发车信号辨认困难的车站，在便于司机瞭望的地点可装设进路表示器

A. 对

B. 错

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【判断题】

设有两个及以上车场的车站，转场进路应设进路色灯信号机

A. 对

B. 错

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【判断题】

最高运行速度不超过140 km/h的机车，机车信号设备与列车运行监控装置（LKJ）结合使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

机车信号的显示，应与线路上列车接近的地面信号机的显示含义相符

A. 对

B. 错

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【判断题】

机车停车位置，应以地面信号机或有关停车标志为依据

A. 对

B. 错

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【判断题】

LKJ产生的列车运行记录数据是行车安全分析的重要依据，任何单位和人员不得更改

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车全部通过道口前，道口信号应始终保持禁止通行状态，自动栏杆（门）应始终保持关闭状态

A. 对

B. 错

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