服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的___。_答案

【单选题】

服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的___。

A. 附加服务

B. 送货

C. 产品保证

D. 技术培训

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答案

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相关试题

【单选题】

某种相关群体的有影响力的人物称为 ___。

A. “意见领袖”

B. “道德领袖”

C. “精神领袖”

D. “经济领导者”

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【单选题】

对企业营销活动富有吸引力的领域被称为 ___。

A. 风险业务

B. 市场机会

C. 困境业务

D. 环境威胁

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【单选题】

非营利组织的日常性采购的采购金额相对 ___。

A. 较多

B. 较少

C. 一般

D. 量大

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【单选题】

工程中所需要的机械设备，这是一种 ___策略。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 全面市场覆盖

D. 产品专业化

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【单选题】

下面哪一个不是决定行业结构的因素？ ___

A. 成本结构

B. 销售量及产品差异程度

C. 进入与流动障碍

D. 社会变化

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【单选题】

处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期， ___产品线反而能使总利润上升。

A. 增加

B. 扩充

C. 延伸

D. 缩减

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【单选题】

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 ___。

A. 宽度

B. 长度

C. 深度

D. 关联度

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【单选题】

在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 ___。

A. 供销环节

B. 战略环节

C. 生产环节

D. 技术开发环节

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【单选题】

市场营销环境是企业营销职能外部 ___的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A. 可改变

B. 不可捉摸

C. 可控制

D. 不可控制

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【单选题】

服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及 ___。

A. 信息

B. 调研

C. 人员

D. 质量

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【单选题】

就每一特定市场而言 ,最佳市场营销组合只能是 ___的结果。

A. 市场细分

B. 精心策划

C. 综合平衡

D. 统筹兼顾

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【单选题】

市场领导者扩大市场总需求的途径是 ___。

A. 寻找产品的新用途

B. 以攻为守

C. 扩大市场份额

D. 正面进攻

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【单选题】

非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 ___的产品。

A. 很想购买

B. 不想购买

C. 渴求购买

D. 即刻购买

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【单选题】

企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 ___法。

A. 尾数定价

B. 招徕定价

C. 声望定价

D. 反向定价

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【单选题】

工业分销商向 ___销售产品。

A. 零售商

B. 制造商

C. 供应商

D. 消费者

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【单选题】

___是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 供应商

B. 中间商

C. 广告商

D. 经销商

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【单选题】

市场营销计划也叫___，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A. 总体战略规划

B. 经营单位战略规划

C. 品牌计划

D. 销售计划

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【单选题】

消费者购买过程是消费者购买动机转化为___的过程。

A. 购买心理

B. 购买意志

C. 购买行动

D. 购买意向

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【单选题】

“订单──发货──帐单”的循环是___的核心。

A. 营销情报系统

B. 营销分析系统

C. 内部报告系统

D. 营销调研系统

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【单选题】

采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 产品专业化

D. 选择专业化

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【单选题】

结合赢利能力考虑，企业的市场份额___。

A. 越大越好

B. 存在最佳市场份额限度

C. 以 50%市场份额为限

D. 不存在上限

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【单选题】

品牌最持久的含义是___、文化和个性。

A. 属性

B. 价值

C. 利益

D. 名称

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【单选题】

当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用___策略。

A. 选择品定价

B. 补充产品定价

C. 产品大类定价

D. 分部定价

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【单选题】

任何一个物流系统都必须考虑___。

A. 服务水平

B. 成本

C. 利润

D. A 和 B

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【单选题】

对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用___策略。

A. 广告

B. 公共关系

C. 推式

D. 拉式

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【单选题】

由于服务是无形的，___是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A. 服务本身

B. 价格

C. 分销商

D. 促销

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【单选题】

一般说来，消费者经由___获得的信息最多。

A. 公共来源

B. 个人来源

C. 经验来源

D. 商业来源

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【单选题】

对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为___。

A. 产品延伸策略

B. 产品适应策略

C. 产品扩展策略

D. 产品变动策略

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【单选题】

逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于___。

A. 探测性调研

B. 描述性调研

C. 因果关系调研

D. 定期性调研

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【单选题】

市场定位是___在细分市场的位置。

A. 塑造一家企业

B. 塑造一种产品

C. 确定目标市场

D. 分析竞争对手

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【单选题】

企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足___的需要。

A. 消费者

B. 顾客

C. 社会

D. 目标市场

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【单选题】

顾客购买商品的实质是购买某种___。

A. 特征

B. 用途

C. 功能

D. 利益

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【单选题】

认识需要是生产者用户购买决策的___。

A. 终点

B. 中间点

C. 起点

D. 以上都不是

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【单选题】

当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用___。

A. 长而宽的渠道

B. 短渠道

C. 窄渠道

D. 直接渠道

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【单选题】

战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是 ___。

A. 传统研究法

B. 管理研究法

C. 历史研究法

D. 系统研究法

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【单选题】

一般日常生活用品，适合于选择___做广告。

A. 人员

B. 专业杂志

C. 电视

D. 公共关系

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【单选题】

企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的___评价标准。

A. 移情性

B. 保证性

C. 适应性

D. 可靠性

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【单选题】

我国通常把非营利组织称为 ___。

A. 医院、学校

B. 慈善机构

C. 基金会

D. 机关团体、事业单位

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【单选题】

下列哪项不是市场细分的原则 ?___

A. 可衡量性

B. 可区分性

C. 可对比性

D. 可赢利性

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【单选题】

用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 ___。

A. 观察调查

B. 固定样本连续调查

C. 类型抽样

D. 询问调查

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推荐试题

【单选题】

甲状腺手术后最危险的并发症是___

A. 呼吸困难，窒息

B. 手足抽搐

C. 声音嘶哑

D. 甲状腺危象

E. 喉返神经损伤

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【单选题】

白内障手术的最佳时期是___

A. 初发期

B. 未成熟期（膨胀期）

C. 成熟期

D. 过熟期

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【单选题】

下列哪项不是房水的生理功能___

A. 营养角膜

B. 营养晶状体及玻璃体

C. 营养眼球

D. 维持眼内压的生理功能

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【单选题】

突然发作的剧烈眼胀、眼痛，伴剧烈的头痛、恶心、呕吐；出血雾视、虹视，视力急骤减退，瞳孔散大，前房变浅，眼压显著升高，可达50mmHg以上，可诊断为 ___

A. 脑疝

B. 急性闭角型青光眼

C. 开角型青光眼

D. 白内障

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【单选题】

下列哪项不是甘露醇在眼科临床中的主要应用___

A. 脱水降颅压

B. 减少手术合并症

C. 降低眼压使手术安全

D. 用于白内障手术前用药，

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【单选题】

何谓“红眼病”___

A. 虹膜炎

B. 睫状体炎

C. 急性或亚急性细菌性结膜炎

D. 角膜炎

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【单选题】

下列哪项不是翼状胬肉的健康教育___

A. 进行户外活动时戴上防风尘、防紫外线眼镜

B. 避免阳光直接刺激

C. 避免出入风尘多的场所

D. 积极治疗白内障

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【单选题】

清除牙菌斑的最好方法是___

A. 漱口

B. 正确刷牙

C. 洁牙

D. 口腔冲洗

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【单选题】

由唇、颊、腭、口底等组织器官构成___

A. 口腔

B. 口腔前庭

C. 固有口腔

D. 颞下颌关节

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【单选题】

下颌髁状突滑出关节窝以外，超越了关节正常限度，以致不能自行回复原位，称为___

A. 颞下颌关节脱位

B. 下颌关节脱位

C. 颞关节脱位

D. 颞颌关节脱位

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【单选题】

中心静脉压的正常值为___

A. 5-12cmH2O

B. 5-13cmH2O

C. 5-10cmH2O

D. 6-15cmH2O

E. 5-15cmH2O

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【单选题】

关于全胃肠道外营养液护理错误的是___

A. 营养液应在无菌条件下配制

B. 配制的营养液必须在24小时内用完

C. 未输注的营养液可存放48小时

D. 营养液可存放于4℃以下的冰箱内

E. 原则上现配现用

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【单选题】

血液和血液制品须在多久内输注完毕___

A. 4小时内

B. 6小时内

C. 8小时内

D. 12小时内

E. 24小时

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【单选题】

以下描述错误的是___

A. 手术使用的医疗器械、器具以及各种敷料必须达到消毒

B. 一次性使用的医疗器械、器具不可重复使用

C. 接触患者的麻醉物品应当一人一用集中消毒或灭菌

D. 使用时必须检查无菌物品和器械包装的完整性和灭菌有效日期

E. 包装不合格、超过灭菌有效期限的物品或者湿包不可使用

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【单选题】

Glasgow昏迷评分量表的项目中错误的是___

A. 评分量表（GCS）的项目有睁眼反应、运动反应和语言反应

B. GCS量表总分为3－15分

C. 分数越低病情越重

D. 8分以下预后较差

E. 3－5分并伴有脑干反射消失的患者有潜在死亡的危险

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【单选题】

气管切开病人如活动及睡眠时呼吸平稳，可拔管，拔管前先要堵管，需观察多长时间___

A. 12h

B. 24~48h

C. 48~72h

D. 12~24h

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【单选题】

鼻咽癌的好发部位是___

A. 会厌谷

B. 梨状窝

C. 咽隐窝

D. 咽旁隙

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【单选题】

萎缩性鼻炎不可采用下列哪种药滴鼻___

A. 1%麻黄素液

B. 生理盐水

C. 林格氏液

D. 雷诺考特

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【单选题】

急性扁桃体炎主要致病菌是___

A. 乙型溶血性链球菌

B. 金黄色葡萄球菌

C. 革兰氏阴性杆菌

D. 真菌

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【单选题】

扁桃体术后最常见的并发症是___

A. 感染

B. 出血

C. 高热

D. 抵抗力下降

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【单选题】

食管异物最易嵌顿于哪一部位___

A. 食管入口

B. 与左主气管交叉处

C. 食管裂孔处

D. 胃贲门

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【单选题】

食管异物最危险的并发症是___

A. 疼痛

B. 进食困难

C. 大出血

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【单选题】

婴儿咽鼓管的特点___

A. 平直、短、管腔大

B. 平直、短、管腔小

C. 平直、细、管腔小

D. 平直、长、管腔大

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【单选题】

敌百虫中毒时不能用于洗胃的是___

A. 清水

B. 淡盐水

C. 温开水

D. 碱性溶液

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【单选题】

以下哪项不是阿托品化的指征___

A. 体温不升

B. 颜面潮红

C. 皮肤干燥

D. 心率加快

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【单选题】

属于高效消毒剂的是___

A. 乙醇

B. 过氧乙酸

C. 含氯消毒剂

D. 胍类消毒剂

E. 季铵盐消毒剂

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【单选题】

医院污物处理主要原则错误的是___

A. 防止污染扩散

B. 分类收集

C. 分别处置

D. 采集有害化处理

E. 专用通道运送

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【单选题】

使用口罩错误方法的是___

A. 应根据不同的操作要求选用不同种类的口罩

B. 一般诊疗活动，可佩戴纱布口罩或外科口罩

C. 纱布口罩应保持清洁

D. 纱布口罩无污染时无需每日更换

E. 按口罩的佩戴方法正确的佩戴

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【单选题】

不属于外科手术切口的是___

A. 清洁切口

B. 清洁－污染切口

C. 污染切口

D. 坏死伤口

E. 感染切口

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【单选题】

内镜及附件的清洗、消毒、灭菌必须遵照原则错误的是___

A. 内镜及附件用后应当立即清洗、消毒或者灭菌

B. 内镜及附件的清洗、消毒、灭菌应达到规定时间

C. 禁止使用非流动水对内镜进行清洗

D. 使用中的消毒剂应保证有效浓度，并在有效期内使用

E. 凡穿破黏膜的内镜附件，入活检钳、高频电刀等，必须消毒

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【单选题】

肺部叩诊音正确的是___

A. 清音

B. 过清音

C. 鼓音

D. 浊音

E. 实音

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【单选题】

不属于深反射包括___

A. 跟腱反射

B. 膝反射

C. 角膜反射

D. 桡骨反射

E. 肱二头肌反射

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【单选题】

医院感染监测目的错误的是___

A. 提供医院感染原始感染率

B. 判断医院感染的流行

C. 提高医院感染率

D. 提高医务人员对医院感染预防控制的警惕性

E. 评价医院感染控制措施的效果

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【单选题】

以下描述正确的是___

A. 感染患者与非感染患者分开，同类感染患者相对集中，特殊感染患者集中放置

B. 无菌敷料罐开启后应每周更换并灭菌

C. 无菌敷料未开启使用超过有效期应重新灭菌

D. 换药操作应按感染伤口、清洁伤口、隔离伤口依次进行

E. 感染性敷料应放在黄色防渗漏的污物袋内，及时无害化处理

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【单选题】

供应室消毒要求正确的是___

A. 器械包重量不宜超过5公斤

B. 敷料包重量不宜超过7公斤

C. 盘、盆、碗等器皿，宜单独包装

D. 下排气压力蒸汽灭菌器不宜超过30cm*30cm*50cm

E. 脉动预真空压力蒸汽灭菌器不宜超过30cm*30cm*25cm

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【单选题】

使用戊二醛浓度试纸错误的是___

A. 指示片色块完全浸没于戊二醛溶液中3秒钟即取出，待5－8分钟后观察颜色变化

B. 指示卡色块由白色变为均匀黄色，表示溶液浓度符合要求

C. 指示卡色块全部或仍有部分白色，表示溶液浓度不够，需立即更换

D. 使用中戊二醛浓度一般每日监测1次

E. 腔镜消毒、灭菌应每日监测一次，并记录监测结果

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【单选题】

1-6个月小儿正常体重计算公式：___

A. 出生体重(kg)+月龄xO．7(kg)

B. 6(kg)+月龄x0．25(kg)

C. 年龄x2(kg)+8(kg)

D. 年龄x2(kg)+12(kg)

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【单选题】

正常新生儿生理性体重下降，不超过体重的___

A. 10%

B. 5%

C. 5%

D. 2%

E. 2

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【单选题】

新生儿颅内出血描述以下错误的是?___

A. 可表现为脑性尖叫和惊厥，逐渐出现嗜睡、昏迷、肌张力低下

B. 严重者双侧瞳孔不等大，对光发应消失，前囟门隆起或紧张提示有颅内压增高；

C. 重度出血可出现急性贫血和黄疸加重

D. 密切观察呼吸情况，有呕吐时应清除口腔呕吐物，并将患儿头偏向一侧

E. 患儿哭吵时抱起患儿摇晃，使其入睡。保持呼吸道通畅。立即给氧，止血，降低颅内压。建立静脉通道。

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【单选题】

以下哪项关于母乳喂养的说法错误？___

A. 母乳含有婴儿出生后4-6个月内生长发育所需要的全部营养物质

B. 营养丰富、营养成分比例适当，易于消化吸收

C. 母乳尤其是初乳(产后头七天内的乳汁)含有丰富的抗感染物质(免疫抗体、溶菌酶等)

D. 母乳易导致过敏性疾病，如湿疹、哮喘

E. 哺乳可增加母子感情，减少母亲产后出血，有利于子宫恢复，抑制排卵，延长生育时间

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