服务产品包括核心服务、___和辅助服务。_答案

【单选题】

服务产品包括核心服务、___和辅助服务。

A. 延伸服务

B. 便利服务

C. 售中服务

D. 同步服务

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【单选题】

同一细分市场的顾客需求具有___。

A. 绝对的共同性

B. 较多的共同性

C. 较少的共同性

D. 较多的差异性

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【单选题】

一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司___。

A. 增加市场开发成本

B. 带来一些战略利益

C. 降低产品差别

D. 必然造成战略利益损失

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【单选题】

成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___争取新的顾客。

A. 产品外观

B. 产品质量

C. 产品信誉

D. 品牌偏好

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【单选题】

对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是___策略。

A. 等级包装

B. 类似包装

C. 分类包装

D. 配套包装

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【单选题】

助所有权转移的所有企业和个人，被称为___。

A. 中间商

B. 分销渠道

C. 营销渠道

D. 中介机构

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【单选题】

公共关系是一项___的促销方式。

A. 一次性

B. 偶然

C. 短期

D. 长期

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【单选题】

服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的___。

A. 附加服务

B. 送货

C. 产品保证

D. 技术培训

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【单选题】

某种相关群体的有影响力的人物称为 ___。

A. “意见领袖”

B. “道德领袖”

C. “精神领袖”

D. “经济领导者”

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【单选题】

对企业营销活动富有吸引力的领域被称为 ___。

A. 风险业务

B. 市场机会

C. 困境业务

D. 环境威胁

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【单选题】

非营利组织的日常性采购的采购金额相对 ___。

A. 较多

B. 较少

C. 一般

D. 量大

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【单选题】

工程中所需要的机械设备，这是一种 ___策略。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 全面市场覆盖

D. 产品专业化

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【单选题】

下面哪一个不是决定行业结构的因素？ ___

A. 成本结构

B. 销售量及产品差异程度

C. 进入与流动障碍

D. 社会变化

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【单选题】

处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期， ___产品线反而能使总利润上升。

A. 增加

B. 扩充

C. 延伸

D. 缩减

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【单选题】

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 ___。

A. 宽度

B. 长度

C. 深度

D. 关联度

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【单选题】

在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 ___。

A. 供销环节

B. 战略环节

C. 生产环节

D. 技术开发环节

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【单选题】

市场营销环境是企业营销职能外部 ___的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A. 可改变

B. 不可捉摸

C. 可控制

D. 不可控制

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【单选题】

服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及 ___。

A. 信息

B. 调研

C. 人员

D. 质量

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【单选题】

就每一特定市场而言 ,最佳市场营销组合只能是 ___的结果。

A. 市场细分

B. 精心策划

C. 综合平衡

D. 统筹兼顾

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【单选题】

市场领导者扩大市场总需求的途径是 ___。

A. 寻找产品的新用途

B. 以攻为守

C. 扩大市场份额

D. 正面进攻

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【单选题】

非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 ___的产品。

A. 很想购买

B. 不想购买

C. 渴求购买

D. 即刻购买

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【单选题】

企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 ___法。

A. 尾数定价

B. 招徕定价

C. 声望定价

D. 反向定价

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【单选题】

工业分销商向 ___销售产品。

A. 零售商

B. 制造商

C. 供应商

D. 消费者

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【单选题】

___是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 供应商

B. 中间商

C. 广告商

D. 经销商

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【单选题】

市场营销计划也叫___，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A. 总体战略规划

B. 经营单位战略规划

C. 品牌计划

D. 销售计划

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【单选题】

消费者购买过程是消费者购买动机转化为___的过程。

A. 购买心理

B. 购买意志

C. 购买行动

D. 购买意向

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【单选题】

“订单──发货──帐单”的循环是___的核心。

A. 营销情报系统

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C. 内部报告系统

D. 营销调研系统

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【单选题】

采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A. 市场集中化

B. 市场专业化

C. 产品专业化

D. 选择专业化

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【单选题】

结合赢利能力考虑，企业的市场份额___。

A. 越大越好

B. 存在最佳市场份额限度

C. 以 50%市场份额为限

D. 不存在上限

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【单选题】

品牌最持久的含义是___、文化和个性。

A. 属性

B. 价值

C. 利益

D. 名称

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【单选题】

当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用___策略。

A. 选择品定价

B. 补充产品定价

C. 产品大类定价

D. 分部定价

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【单选题】

任何一个物流系统都必须考虑___。

A. 服务水平

B. 成本

C. 利润

D. A 和 B

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【单选题】

对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用___策略。

A. 广告

B. 公共关系

C. 推式

D. 拉式

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【单选题】

由于服务是无形的，___是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A. 服务本身

B. 价格

C. 分销商

D. 促销

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【单选题】

一般说来，消费者经由___获得的信息最多。

A. 公共来源

B. 个人来源

C. 经验来源

D. 商业来源

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【单选题】

对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为___。

A. 产品延伸策略

B. 产品适应策略

C. 产品扩展策略

D. 产品变动策略

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【单选题】

逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于___。

A. 探测性调研

B. 描述性调研

C. 因果关系调研

D. 定期性调研

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【单选题】

市场定位是___在细分市场的位置。

A. 塑造一家企业

B. 塑造一种产品

C. 确定目标市场

D. 分析竞争对手

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【单选题】

企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足___的需要。

A. 消费者

B. 顾客

C. 社会

D. 目标市场

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【单选题】

顾客购买商品的实质是购买某种___。

A. 特征

B. 用途

C. 功能

D. 利益

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【单选题】

认识需要是生产者用户购买决策的___。

A. 终点

B. 中间点

C. 起点

D. 以上都不是

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【判断题】

人生价值的本质是个人对社会的责任和贡献

A. 对

B. 错

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有某些良好的行为的人,就一定具有良好的道德品质.

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一个人只要有丰富的道德知识,他就会具有良好的道德品质.

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衡量一个社会文明发展水平的主要标志是生产进步程度.

A. 对

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道德评价是对别人的行为的好坏的评价.

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道德的核心问题是"为谁服务"的问题.

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道德属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形式

A. 对

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道德是社会经济关系的反映，归根到底是由经济基础决定的

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道德具有重大的社会作用，在任何时候，道德发挥作用的性质都是一样的

A. 对

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【判断题】

道德对社会经济关系的反映是消极被动的，法律是积极能动的

A. 对

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【判断题】

道德有自己的发展过程，社会主义社会中只存在社会主义和共产主义道德

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在阶级社会中，道德是调节阶级矛盾和对立阶级之间开展阶级斗争得重要工具

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【判断题】

"为人民服务"是社会主义道德优越于其他社会形态道德的显著标志

A. 对

B. 错

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道德建设的核心问题，实质上是"为什么人服务"的问题

A. 对

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【判断题】

为人民服务体现着社会主义道德建设的先进性要求和广泛性要求的统一

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义初级阶段，不谈共产主义道德，只谈道德的基本要求和最低要求

A. 对

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【判断题】

社会主义道德和共产主义道德在本质上是同一类型的道德

A. 对

B. 错

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【判断题】

马克思主义认为社会公德是具有法定约束力的行为规范.

A. 对

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【判断题】

集体主义原则所确立的价值目标是以社会为本位.

A. 对

B. 错

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【判断题】

集体主义原则的目的,是在现实中追求个人利益和集体利益的最大和谐发展.

A. 对

B. 错

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【判断题】

当个人利益和社会利益发生冲突时,个人利益必须无条件让位于社会利益.

A. 对

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【判断题】

社会公德是一个社会精神文明的综合指标.

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义集体主义只强调集体利益,不强调个人利益.

A. 对

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【判断题】

遵纪守法是社会公德的最基本要求.

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B. 错

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【判断题】

"爱国守法、明礼诚信、团结友善、尊老爱幼、家庭和睦"是公民基本道德规范的要求

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【判断题】

社会主义集体主义强调集体利益高于个人利益，任何时候可以随时牺牲个人利益

A. 对

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公共秩序需要道德和法律来约束、协调

A. 对

B. 错

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【判断题】

集体主义与中国传统文化中重整体利益、崇尚群体精神的价值取向是一致的

A. 对

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集体主义是调节国家利益、社会整体利益和个人利益关系的最重要的原则

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有序的公共生活是社会文明的重要基础.

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遵纪守法是社会公德最基本的要求,是维护公共生活秩序的重要条件.

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网络交往仍然是人与人的现实交往,网络生活也是人的真实生活,因而也必须遵守道德规范.

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职业生活是否顺利,是否成功,既取决于个人的专业知识和技能,更取决于个人的职业道德素质.

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婚姻家庭关系是特定的人与人之间的特殊关系,自然属性是婚姻家庭的本质所在.

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在不同的历史阶段,个人所受道德教育的内容和道德践履的方式有所不同,个人品德的内涵也会有一定的差别.

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个人品德不是偶然的,短暂的道德行为现象,而是在实践活动中表现出来的行为的稳定倾向.

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爱岗敬业反映的是从业人员对待自己职业的一种态度,也是一种内在的道德需要.

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B. 错

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【判断题】

择业要考虑个人的兴趣和意愿,同时也要充分考虑现实的可能性和社会的需要,把自己对职业的期望与社会的需要,现实的可能结合起来.

A. 对

B. 错

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