【判断题】
关闭部分AFC设备,调整自动扶梯运行方式是三级大客流响应的现场处置措施。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
车站应配备医药箱,规范医药箱日常使用管理,根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品,定期对药品进行检查、更换、销毁、添置,确保药品安全、有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的,车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。
A. 对
B. 错
【判断题】
轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。
A. 对
B. 错
【判断题】
多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。
A. 对
B. 错
【判断题】
检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。
A. 对
B. 错
【判断题】
多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。
A. 对
B. 错
【判断题】
各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min;中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。
A. 对
B. 错
【判断题】
必要时,向OCC请求调整列车运行方式(加开、跳停)是车站启动二级大客流的现场处置措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
为了加强员工的实操培训,集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。
A. 对
B. 错
【判断题】
在运营结束后,车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视,确保无乘客滞留。
A. 对
B. 错
【判断题】
当列车停稳在站台后,自动开门功能失效,全列车车门无法进行自动开门,中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认,派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
在列车清客运营场景中,多职能队员【巡视】执行清客确认,在清客确认后,多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车停稳在站台后,自动关门功能失效,全列车车门无法进行自动关门,中央调度员调用车站/列车视频进行确认,派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站站台门与信号接口电路故障,无法正常开启/关闭时,应由多职能队员【站控】进行处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划,并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。
A. 对
B. 错
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观是:___、安全质量第一、团队协作第一。
A. 经济效益第一
B. 社会责任第一
C. 社会影响第一
D. 维护保养第一
【单选题】
申通集团的内部氛围要做到:像家庭般温馨、像学校般育人、___。
A. 像军队般有序
B. 像亲人般和蔼
C. 像兄弟般和睦
D. 像同事般有爱
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”,它是国际上英文字___的第一个字母。
A. 地铁
B. 城轨
C. 城市
D. 交通
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
A. 地铁
B. 城轨
C. 上海
D. 交通
【单选题】
职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的(C)紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
A. 生产活动
B. 工作活动
C. 职业活动
D. 生活
【单选题】
职业道德承载着___和凝聚力,影响深远。
A. 企业要求
B. 企业标准
C. 企业文化
D. 社会价值
【单选题】
第三方考评中, 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉(不明)可分为五大类:___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后,必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证,验证无误后进行登记:___、类型、人数后,操作专用通道放行。
A. 时间
B. 姓名
C. 性别
D. 单位
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志,___等客运设施的改建建设,能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电,车站应急照明至少维持___分钟以上。
A. 1
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高,票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理,非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
推荐试题
【多选题】
人民币教育储蓄在()学习阶段可分别享受一次免税优惠。___
A. 初中
B. 全日制高中(中专)
C. 大专和大学本科
D. 硕士和博士研究生
【多选题】
人民币活期储蓄存款起存金额为()元,外币活期储蓄存款金额为不低于()元人民币的等值外币。___
A. 1
B. 10
C. 20
D. 50
【多选题】
人民币个人通知存款分为()通知存款。___
A. 一天
B. 五天
C. 七天
D. 十天
【多选题】
人民币整存零取定期储蓄存款存期分为()。___
A. 半年
B. 一年
C. 三年
D. 五年
【多选题】
代理人代理客户本人办理相关业务时出具授权委托书包括要素:()。___
A. 被代理人签名
B. 代理人签名
C. 证件类型及号码
D. 代理事项及权限
【多选题】
不能代理的业务包括:()。___
A. 密码挂失
B. 密码重置
C. 凭证挂失
D. 更换印鉴
【多选题】
单折口头挂失可以通过哪些渠道办理:()。___
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 一级分行辖内任一营业机构
D. 所有网点
【多选题】
下列属于储蓄挂失业务的是:()。___
A. 凭证挂失
B. 证件挂失
C. 密码挂失
D. 以上都是
【多选题】
对于无民事行为能力或限制行为能力的客户,法定代理人代为办理相关业务时,应出具哪些有效证明()。___
A. 提供本人及被代理人的有效身份证件
B. 能真实反映代理关系的有效证明
C. 只需提供代理人的有效证件
D. 只需提供被代理人的有效证件
【多选题】
储蓄存折损坏换折时,下列说法正确的是()。___
A. 凭本人有效身份证件及预留支控方式处理
B. 在一级分行辖内任一营业机构办理
C. 在二级分行辖内任一营业机构办理
D. 不准代理
【多选题】
下列哪些业务须到原开户营业机构办理:()。___
A. 印鉴挂失
B. 更改支控方式
C. 更改通兑方式
D. 密码重置
【多选题】
对于意识不清、无法出具授权委托书的成年客户,因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时,应如何处理()。___
A. 可由客户居住地基层人民法院认定的法定代理人办理
B. 可由代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、经过公证的与该重症病人的财产有利害关系的人(例如享有继承权的人)共同出具的承诺书和委托书(有多个继承人,需委托其中某一继承人办理业务时提供)、代理人和被代理人的有效身份证件办理
C. 营业机构可采取上门服务的方式办理
D. 以上均可
【多选题】
对于身在国外须办理应由本人办理业务的,代理人应提供()。___
A. 代理人有效身份证
B. 被代理人的有效身份证件或复印件
C. 经当地有权机关认可的公证机关公证的授权委托书
D. 经我国驻当地领事馆认证的授权委托书
【多选题】
对象是中国公民的,辅助身份证明材料包括()。___
A. 机动车驾驶证
B. 武装警察身份证件
C. 居住证
D. 工作证
【多选题】
个人存款实名制实施前开立的个人存款账户办理销户,须出具()。___
A. 印鉴
B. 存款凭证
C. 工作证
D. 有效身份证件
【多选题】
客户开立()等特殊用途个人存款账户时,可由所在单位代理办理。___
A. 代发工资
B. 军保
C. 拆迁
D. 捐助
【多选题】
下列哪些属于个人有效身份证件:()。___
A. 居民身份证
B. 居住证
C. 驾驶证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
个人外币储蓄账户按照资金形态分为()。___
A. 现钞户
B. 现汇户
C. 现金户
D. 转账户
【多选题】
个人存款账户分为()。___
A. 基本帐户
B. 个人结算账户
C. 个人储蓄账户
D. 专用账户
【多选题】
定期转存业务包括:()。___
A. 自动转存
B. 约定转存
C. 不转存
D. 以上都是
【多选题】
营业机构办理储蓄业务,必须遵循()的原则。___
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为储户保密
【多选题】
境内个人不占额度结汇,我行凭下列外汇资金来源证明凭证予以办理:()。___
A. 捐赠:本人有效身份证件、经公证的捐赠协议或合同,捐赠须符合国家规定
B. 赡家款:本人有效身份证件、直系亲属关系证明(或经公证的赡养关系证明)、境外给付人相关收入证明(银行存款证明、个人收入纳税证明等)
C. 遗产继承收入:本人有效身份证件、遗产继承法律文书或公证书
D. 保险外汇收入:本人有效身份证件、保险合同、保险经营机构的付款证明,投保外汇保险须符合国家有关规定
【多选题】
境内个人不占额度购汇,我行凭下列凭证予以办理:()。___
A. 自费出境留学:本人有效身份证件、护照、有效签证(或签注)、境外学校录取通知书(传真件、网上下载件也可,第二学期以后无须提供录取通知书),学费收据或通知(传真件、网上下载件也可)或生活费证明
B. 境外就医:本人有效身份证件、护照、有效签证(或签注)、境内医院医生意见证明、境外医院出具的费用证明(传真件也可)
C. 境外培训:本人有效身份证件、护照、有效签证(或签注)、境外培训费用证明(传真件也可)
D. 境外邮购:本人有效身份证件、广告或定单等收费凭证(传真件、网上下载件也可)
【多选题】
境内个人占额度购汇,所购外汇可以()。___
A. 汇出境外
B. 存入本人外汇储蓄账户
C. 存入本人外汇结算账户
D. 按规定携带出境
【多选题】
境外个人不占额度结汇,凭本人有效身份证件及以下证明材料办理:()。___
A. 房租类支出:房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知
B. 生活消费类支出:合同或发票
C. 就医、学习等支出:境内医院(学校)收费证明
D. 其它:相关证明及支付凭证
【多选题】
境外个人在境内买卖商品房项下的结汇,我行凭以下()办理结汇业务。___
A. 商品房销售合同(或预售合同)
B. 港澳台学生需提供学籍证明
C. 三年期(含)以上的境内有效劳动雇佣合同
D. 房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明
【多选题】
个人外汇账户按主体类别和交易性质进行管理。按主体类别,分为()。___
A. 境内个人
B. 境外个人
C. 港澳同胞
D. 外国居民
【多选题】
占额度购汇凭本人有效身份证件直接办理,证件类型为___
A. 居民身份证(含重号、标有身份证号码的户口簿、临时身份证)
B. 外国护照
C. 外国人永久居留证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
外交官证件类型包含()。___
A. 外交人员证
B. 行政技术人员证
C. 国际组织人员证
D. 非国际组织人员证
【多选题】
境外个人是指持()的个人。___
A. 外国护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 中华人民共和国护照
【多选题】
直系亲属是指父母、子女、配偶。以下哪些证明能作为直系亲属关系证明?()___
A. 户口簿
B. 授权委托书
C. 结婚证
D. 公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
借记卡()业务可在发卡行辖内任一网点办理。___
A. 主卡销卡
B. 书面挂失
C. 主卡对附属卡的止付/解止付
D. 附属卡支付控制维护
【多选题】
借记卡()业务,不允许委托他人办理。___
A. 支付密码挂失
B. 挂失补卡
C. 销卡
D. 损坏换卡
【多选题】
圈存交易适用于()。___
A. 磁条借记卡
B. 借电卡
C. 复合电子现金卡
D. 标准IC借记卡
【多选题】
借记卡卡状态为()等状态时,须主管授权办理销卡。___
A. 口头挂失
B. 密码锁定
C. 磁道锁定
D. 书面挂失
【多选题】
借记卡主卡()情况下,不能代理销卡。___
A. 代理挂失
B. 代理开户
C. 代理密码挂失
D. 附属卡未销卡
【多选题】
借记卡()业务,可在农行任一网点办理。___
A. 支付密码挂失
B. 换卡
C. 密码解锁
D. 密码修改
【多选题】
关于借记卡换卡业务,以下说法正确的是()。___
A. 换卡业务须持卡人本人在发卡行辖内网点办理。
B. 换卡支持异号换卡和同号换卡。
C. 异号换卡,须在15个工作日内发送至受理网点。
D. 换卡后账户归属网点不变。
【多选题】
关于同号换卡,以下说法正确的是()。___
A. 新卡需由持卡人本人在原换卡网点领取并激活后使用。
B. 新卡激活前,如原卡未挂失、未损坏的,仍可正常使用。
C. 新卡激活后,挂失状态自动解除。
D. 新卡激活时,原卡失效。
【多选题】
关于借记卡支付密码重置,以下说法正确的是()。___
A. 本业务可以代理办理。
B. 持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续。
C. 卡片须在原密码挂失网点办理。
D. 办理密码重置时卡片损坏的,应先办理书面挂失,再办理换卡、密码重置。