车站应配备医药箱，规范医药箱日常使用管理，根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品，定期对药品进行检查、更换、销毁、添_答案

【判断题】

车站应配备医药箱，规范医药箱日常使用管理，根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品，定期对药品进行检查、更换、销毁、添置，确保药品安全、有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。

A. 经济效益第一

B. 社会责任第一

C. 社会影响第一

D. 维护保养第一

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【单选题】

申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像同事般有爱

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 生产活动

B. 工作活动

C. 职业活动

D. 生活

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【单选题】

职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。

A. 企业要求

B. 企业标准

C. 企业文化

D. 社会价值

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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推荐试题

【单选题】

党的总书记习近平提出将“权力关进制度的笼子里”是在___

A. 十八大

B. 十八届三中全会

C. 十八届四中全会

D. 十八届二中全会

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【单选题】

科学发展观是马克思主义同当代中国实际和___相结合的产物。

A. 世界形势

B. 党的建设

C. 时代特征

D. 改革发展

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【单选题】

科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的___。

A. 理论武器

B. 理论指南

C. 思想武器

D. 指导思想

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【单选题】

以江泽民同志为核心的党的第三代中央领导集体，成功把中国特色社会主义推向___。

A. 二十一世纪

B. 二十世纪

C. 新阶段

D. 新高潮

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【单选题】

在改革开放三十多年一以贯之的接力探索中，我们坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，既不走___的老路、也不走改旗易帜的邪路。

A. 封闭保守

B. 闭关锁国

C. 固步自封

D. 封闭僵化

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【单选题】

十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年。五年来的成就是___。

A. 深层次的、根本性的

B. 全覆盖的、压倒性的

C. 多层次的、立体性的

D. 全方位的、开创性的

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【单选题】

十八大以来五年来的变革是___。

A. 全方位的、开创性的

B. 深层次的、根本性的

C. 全覆盖的、压倒性的

D. 多层次的、立体性的

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【单选题】

经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的___。

A. 未来方向

B. 未来方位

C. 历史方向

D. 历史方位

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【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征、中国特色社会主义制度最大的优势___。

A. 中国共产党的领导

B. 人民当家作主

C. 人民代表大会制度

D. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度

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【单选题】

党的十九大作出的重大政治判断是___。

A. 中国特色社会主义进入了新时代

B. 中国特色社会主义进入了新时期

C. 中国特色社会主义进入了新征程

D. 中国特色社会主义进入了新阶段

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【单选题】

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾是___。

A. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

B. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

C. 人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾

D. 人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

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【单选题】

当前人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素是___。

A. 社会生产力显著提高

B. 落后的社会生产

C. 社会需求的多样化

D. 发展不平衡不充分

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【单选题】

关于“日益增长的美好生活需要”认识不正确的是___。

A. 社会需要的多层次多样化

B. 物质文化生活需要不再重要

C. 民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长

D. 人民美好生活需要日益广泛

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【单选题】

中国特色社会主义进入了新时代，这是一个___。

A. 站起来的时代

B. 富起来的时代

C. 强起来的时代

D. 霸起来的时代

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【单选题】

中国特色社会主义进入了新时代，在中华民族发展史上的重大意义是___。

A. 迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景

B. 拓展了发展中国家走向现代化的途径

C. 为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案

D. 给世界上各国提供了全新选择

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【单选题】

中国特色社会主义进入了新时代，在世界社会主义发展史上的重大意义是___。

A. 中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃

B. 拓展了发展中国家走向现代化的途径

C. 为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案

D. 在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜

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【单选题】

中国特色社会主义进入了新时代，在人类社会发展史上的重大意义是___。

A. 中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃

B. 迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景

C. 为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案

D. 科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力

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【单选题】

___，在国家博物馆，中共中央总书记习近平在参观“复兴之路”展览时，第一次提出了“中国梦”的概念。

A. 2012年11月8日

B. 2012年11月29日

C. 2012年11月25日

D. 2012年12月10日

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【单选题】

十九大报告指出，___是近代以来中华民族最伟大的梦想，是新时代中国共产党的历史使命。

A. 实现民族解放

B. 实现人民幸福

C. 实现中华民族伟大复兴

D. 实现国家独立

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【单选题】

党的建设新的伟大工程在“四个伟大”中起着决定性作用。关于党的建设内容问题，十九大报告首次将___摆在第一位。

A. 政治建设

B. 思想建设

C. 制度建设

D. 作风建设

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【单选题】

党的十九大报告指出，实现伟大梦想必须进行伟大斗争。进行伟大斗争，首先要___。

A. 应对重大挑战

B. 同一切削弱、歪曲、否定党的领导和我国社会主义制度的言行进行斗争

C. 抵御重大风险

D. 克服重大阻力

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【单选题】

决定党和国家前途命运的根本力量是___。

A. 生产力

B. 科学

C. 人民

D. 历史

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【单选题】

实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的战略支撑是___。

A. 坚持“一国两制”和实现祖国统一

B. 建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队

C. 构建人类命运共同体

D. 建设社会主义文化强国

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【单选题】

党的十九大提出要坚持的新发展理念是___。

A. 改革、协调、持续、开放、共享

B. 创新、快速、绿色、健康、共享

C. 创新、协调、绿色、开放、共享

D. 创新、协调、环保、开放、共享

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【单选题】

根据十九大报告，我国基本实现现代化的时间节点是___。

A. 2000年

B. 2020年

C. 2035年

D. 本世纪中叶

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【单选题】

十九大首次提出了___，与五位一体总体布局形成相互响应的五大文明体系。

A. 物质文明

B. 政治文明

C. 社会文明

D. 生态文明

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【单选题】

党的十九大首次提出了___战略。

A. 城乡一体化

B. 实施乡村振兴战略

C. 社会主义新农村建设

D. 健康中国

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【单选题】

___是关系国计民生的根本问题。

A. 工业农业国防问题

B. 经济政治文化问题

C. 农业农村农民问题

D. 科技文化社会问题

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【单选题】

党的十九大明确提出，保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长___。

A. 40年

B. 15年

C. 20年

D. 30年

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【单选题】

在中国的现代化进程中，城市与乡村是___。

A. 竞争对手

B. 互为对立

C. 命运共同体

D. 相互排斥

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【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻___的发展理念。

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创造、协调、生态、开放、共享

C. 创新、统筹、绿色、开放、共享

D. 创造、统筹、生态、开放、共享

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【单选题】

我们要建设的现代化是人与自然___的现代化。

A. 和谐相处

B. 和睦相处

C. 和谐共生

D. 和睦共生

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【单选题】

十九大报告不仅将党的建设放到“四个伟大”的构架中，而且强调起决定性作用的是党的建设新的___。

A. 伟大斗争

B. 伟大工程

C. 伟大事业

D. 伟大梦想

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【单选题】

___不仅被写入十九大报告的基本方略，也是报告的落脚点。

A. 全面建成小康社会

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

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【单选题】

十九大报告指出，中国特色社会主义最本质的特征以及中国特色社会主义制度的最大优势都是___。

A. 党的领导

B. 以经济建设为中心

C. 改革开放

D. 共同富裕

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【单选题】

十九大报告首次提出“我们党一定要有新气象新作为”。这表明___。

A. 新时代党对自身面貌的期望值更高

B. 新时代党的建设的要求更加全面更加清晰

C. 新时代党对自身建设要求有了新觉醒新高度

D. 新时代党的建设的重点更加突出更加务实

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【单选题】

马克思、恩格斯针对无产阶级政党建立之初，普遍存在的对党的性质认识不清、目标不明的情况，强调党的___。

A. 路线建设

B. 组织建设

C. 制度建设

D. 思想建设

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【单选题】

中国特色社会主义进入新时代，抓住了___就抓住了新时代党的建设的要害。

A. 制度建设

B. 组织建设

C. 纪律建设

D. 政治建设

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【单选题】

新时代党的建设总要求强调要把___贯穿其中。

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 制度建设

D. 作风建设

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【单选题】

十九大报告把党的___摆在首位，强调要以之为统领。

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 作风建设

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