以下选项中不符合课件包中所有文件命名规则的是___。_答案

【单选题】

以下选项中不符合课件包中所有文件命名规则的是___。

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相关试题

【单选题】

___是指依据一定的培训目标要求，按照一定的原则程序和方法，确定与培训目标相适应的培训教学内容教学方式和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程。

A. 教材开发

B. 培训课程开发

C. 培训教学

D. 培训评估工作

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【单选题】

以下方法不属于常用的信息分类方法的是___。

A. 按对象分类

B. 按来源分类

C. 按通用分类表分类

D. 按主体分类法分类

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【单选题】

培训评估方案中的一个难点部分是___。

A. 评估权重集

B. 评估标准集

C. 量表和评判依据

D. 评估目的

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【单选题】

___是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。

A. 培训需求说明书

B. 培训项目策划

C. 培训课程教学大纲

D. 培训项目实施

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【单选题】

从现代认知心理学的观点看，创造力培养的最好途径是___。

A. 在重视基础知识，基本技能的同时，注意解决问题策略训练

B. 进行发散性思维训练

C. 加强基本技能训练

D. 进行反省认知训练

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【单选题】

在日常经验中感到，形象材料比抽象材料保持牢固，这种现象最可能的解释是___。

A. 加工深度说

B. 双重编码理论

C. 图式理论

D. 知识分类学习论

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【单选题】

员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是培训与员工物质利益挂钩，另一种是___。

A. 培训与员工职业发展相结合

B. 培训与公司发展相结合

C. 公司与员工职业发展相结合

D. 培训与员工利益相结合

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【单选题】

任何一次培训的顺利进行，除了培训师与学员的因素以外，培训现场的___是非常重要的因素。

A. 气氛

B. 人员结构

C. 后勤保障

D. 情感沟通

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【单选题】

“判断—指令—评价”是___。

A. 教学模式

B. 教学设计

C. 教学策略

D. 教学方法

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【单选题】

参培学员成绩不合格的，当期绩效考核结果不得高于___。

A. A

B. B

C. C

D. D

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【单选题】

教学大纲—般由说明部分和___两部分组成。

A. 培训目的

B. 教学方法建议

C. 大纲本文

D. 教材排列

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【单选题】

案例法教学法是美国哈佛大学首创的，主要用于对___的培训。

A. 技术人员

B. 操作人员

C. 经营人员

D. 服务人员

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【单选题】

培训项目开发基础性工作的原则是___原则、全面性原则、时效性原则。

A. 实践性

B. 灵活性

C. 多样性

D. 准确性

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【单选题】

从事技术技能培训教学的专职师资，每（）在生产一线实践锻炼不得少于 ___。

A. 2年，3个月

B. 3年，6个月

C. 5年，6个月

D. 5年，3个月

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【单选题】

湖北省公司教育培训体系建的战略是___。

A. 人才强企

B. 通用为准

C. 统领全局

D. 动态完善

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【单选题】

从业人员践行“公道”规范的基本要求是___。

A. 平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理

B. 团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步

C. 坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲

D. 崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

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【单选题】

教材审定的___原则，就是要对教材进行科技前沿性、技术领先性内容的分析研究。

A. 精炼求新

B. 前瞻性

C. 严审把关

D. 目标导向

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【单选题】

企业开展培训、继续工程教育（思想道德教育往往结合在其中进行）时，需要开设具有企业特殊性的，实用性、综合性比较强的课程。一般采用___。

A. 实战模拟法

B. 能力中心法

C. 任务分析法

D. 选择移植法

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【单选题】

“金扳手”青年员工萌芽期培训课程中实操课占比___。

A. 0.9

B. 0.7

C. 0.5

D. 0.3

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【单选题】

对获得国网公司级技术能手称号的选手可以增加薪档积分___。

A. 2分

B. 1.6分

C. 1.2分

D. 0.8分

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【单选题】

行业和相关培训的___是课程体系设计过程中收集信息的一个渠道。

A. 指导原则

B. 工作流程

C. 工作监督

D. 政策法规

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【单选题】

进行岗位再设置主要基于的原因包括：___对人的重视程度不断提高所带来的要求。

A. 企业管理

B. 组织管理

C. 人事管理

D. 现代社会管理

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【单选题】

企业培训师作为企业培训工作者，应该成为班组长岗位培训的___

A. 组织者和实施者

B. 导师和教练

C. 良师益友

D. 设计师和教练

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【单选题】

企业发展要素中不包含___。

A. 人员

B. 资金

C. 信息

D. 公民

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【单选题】

人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是开发职业技能；二是开发职业品质。三是开发___，促其自我价值实现。

A. 职业机会

B. 职业认知

C. 职业潜能

D. 职业能力

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【单选题】

卡特尔16种人格因素测属于___，被测评人答题所得的原始分数必须通过常模换算成标准分。

A. 难度测验

B. 标准化测验

C. 常模测验

D. 稳定性测验

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【单选题】

PDCA循环又叫戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序，其中的D表示___。

A. 计划

B. 执行

C. 检查

D. 处理

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【单选题】

示范－指导教学过程模式的基本程序是___

A. 示范－模仿－传授－指导－评定

B. 示范－模仿－指导－熟练－评定

C. 示范－模仿－传授－纠正－评定

D. 示范－模仿－指导－传授－评定

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【单选题】

培训规划的特点是___。

A. 规范性、普遍性和有效性

B. 系统性、规范性和有效性

C. 规范性、普遍性和时效性

D. 系统性、普遍性和有效性

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【单选题】

培训的组织范围一般包括五个层次，即个人、部门、组织、行业、___。

A. 企业

B. 公共

C. 集体

D. 单位

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【单选题】

根据《课件通用开发技术标准》要求，视频中应用的文字字号不小于___号。

A. 24

B. 20

C. 22

D. 26

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【单选题】

培训评估在指导思想上，要以___的程度为根本的价值取向。

A. 促进职业培训

B. 依据社会调整

C. 满足社会需求

D. 科学技术发展

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【单选题】

培训质量管理工作方案的关键在于，与培训___同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A. 流程

B. 计划

C. 效果

D. 质量

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【单选题】

培训课程结构的确定，是基于对___含义的理解而做出的具体安排，主要是教学技术的安排和课程要素的实施。

A. 广义课程

B. 互动课程

C. 狭义课程

D. 技术培训课程

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【单选题】

___是指测评工具能够真正侧量出它所要测的东西，即测验内容与测验目的的一致性程度。

A. 效度指标

B. 信度指标

C. 难度指标

D. 区分度指标

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【单选题】

制作标课加载页时，不是必须包含的内容是___。

A. 国家电网公司标志

B. 制作单位名称

C. 课件名称

D. 讲师/内容专家信息

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【单选题】

以学员为主体的评估方案通常以___形式为主。

A. 工作人员访谈

B. 考试

C. 领导访谈

D. 综合评估表

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【单选题】

下列关于成人学习特点描述错误的是___。

A. 成人更愿意选择以学科为中心的学习，不喜欢问题解决式的学习

B. 希望在有限的时间里掌握可运用到实践中的有用知识

C. 注重实效

D. 成人对学习内容的实用性和结果尤为关注

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【单选题】

决定培训质量的工作内容有：培训需求文件、评选活动方案、___、培训效果评估与反馈。

A. 培训调研报告

B. 培训需求分析

C. 培训业务日志

D. 培训业务流程表

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【单选题】

岗位职务描述是描述___应具备的综合素质元素的图表。

A. 某个特定岗位

B. 某一专业

C. 某一行业

D. 一般岗位

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推荐试题

【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

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【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

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【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

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【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

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【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

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【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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【单选题】

350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___

A. 2700人

B. 3200人

C. 3700人

D. 4200人

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【单选题】

351单一车站大客流一般在___期间发生。

A. 中午平峰

B. 天气变化

C. 季节变化

D. 周边大型文体活动散场

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【单选题】

352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。

A. 安全可控、客流有序

B. 由内而外

C. 逐级控制

D. 分时段控制

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【单选题】

353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。

A. 司机

B. 司机或行调

C. 控制室

D. 站长

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【单选题】

354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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【单选题】

355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。

A. F AS

B. PIS

C. I S C S

D. AFC

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【单选题】

356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A. 方向标志

B. 位置标志

C. 无障碍标志

D. 公告栏

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【单选题】

357下列___项不属于城市轨道安全标识。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 提示标志

D. 提醒标志

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【单选题】

358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。

A. 声音提示

B. 凸起提示

C. 感应提示

D. 红外提示

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【单选题】

359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。

A. 50 m

B. 60 m

C. 100 m

D. 30 m

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【单选题】

360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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【单选题】

361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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【单选题】

362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。

A. 预防为主

B. 疏散客流安全

C. 统一指挥

D. 减少损失

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【单选题】

363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。

A. 票价

B. 票面金额

C. 票面种类

D. 票面编号

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【单选题】

364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。

A. 首末班车时间

B. 列车间隔时间

C. 各站列车运营时间

D. 各站停站时间

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