识别、评估和管理个人情绪、他人情绪以及团队情绪的能力，是：_答案

【单选题】

识别、评估和管理个人情绪、他人情绪以及团队情绪的能力，是：

A. 智商

B. 情商

C. 能力

D. 协作

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答案

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答案： B，参考 PMBOK349， PMBOK 第六版中强调了项目经理在与他人进行协作时，或者管理团队时，应该学会使用情商。

相关试题

【单选题】

项目经理正在展示诸如说服他人，清晰表达观点和立场，积极且有效倾听，了解并综合考虑各种观点等能力，项目经理正在使用：

A. 领导力

B. 影响力

C. 决策

D. 管理

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【单选题】

在项目资源管理过程中，控制资源更多关注：

A. 人力资源

B. 实物资源

C. 固定资产

D. 流动资产

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【单选题】

问题解决的步骤是：

A. 识别问题、定义问题、调查、分析、检查解决方案、解决

B. 定义问题、识别问题、调查、分析、解决、检查解决方案

C. 识别问题、定义问题、调查、分析、解决、检查解决方案

D. 定义问题、识别问题、调查、分析、检查解决方案、解决

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【单选题】

一个项目团队成员已经完成了该项目的工作，下面哪项是项目经理必须做的：

A. 提供该团队成员的项目工作副本

B. 更新这个团队成员的工作记录，记载获得的新技能

C. 邀请她/他出息项目收尾酒会

D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意

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【单选题】

光环效应反应了一种倾向：

A. 从内部晋升

B. 聘用最好的人才

C. 由于一些人在技术领域干的不错，而被调配到了项目经理的岗位

D. 由于一些人接受过良好的培训，而被调配到了项目经理的岗位

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【单选题】

在敏捷项目管理中，项目经理（敏捷中可能不直接这么称呼）的领导风格属于：

A. 交易型

B. 变革型

C. 服务型

D. 魅力型

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【单选题】

项目经理与团队成员之间很少或没有相互的交流信息，以此为特征的管理方式称为：

A. 放任型

B. 交易型

C. 服务型

D. 变革型

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【单选题】

项目经理投入在沟通上的时间占比是：

A. 50%

B. 90%

C. 30%

D. 40%-60%

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【单选题】

你正在向某位团队成员确认有关她工作进展的情况，这属于哪个维度的沟通：

A. 向上沟通

B. 向下沟通

C. 横向沟通

D. 发散沟通

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【单选题】

在沟通过程中采用 5C 原则，主要是针对：

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 肢体沟通

D. 以上都不对

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【单选题】

有效的沟通活动和工件创建，具有如下基本属性，除了：

A. 沟通目的明确

B. 尽量了解沟通接收方，满足其需求和偏好

C. 监督并衡量沟通效果

D. 让所有相关方获得同等的信息

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【单选题】

项目经理应该具备的最重要的技能是下列哪一项：

A. 谈判

B. 影响

C. 沟通

D. 解决问题

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【单选题】

在项目环境下，有关沟通的论述哪一个是正确的：

A. 项目经理必须承担主要责任，以确保发出的信息已经收到

B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通

C. 如果一个项目有 12 个人，则其沟通通道有 42 条

D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中

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【单选题】

在人与人沟通的过程中，信息同时会通过口头和非口头进行传递，作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的信息大概占：

A. 5%--15%

B. 20%--30%

C. 40%--50%

D. 大于 50%

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【单选题】

反馈是：

A. 确认信息被收到

B. 同意该信息

C. 总能收到此信息

D. 无效且浪费时间的信息

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【单选题】

Stacy 需要为她的项目制定沟通管理计划，下面哪个工具与技术会对她的工作有帮助：

A. 德尔菲技术

B. 头脑风暴

C. 沟通需求分析

D. 项目管理信息系统

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【单选题】

下面哪一项不是非正式的沟通事例：

A. 工程师的笔记

B. 电子邮件信息

C. 项目管理计划

D. 会议讨论期间在板上画的议题

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【单选题】

沟通有很多种方法，下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通：

A. 提供一个关键决策的永久记录时

B. 针对一个团队成员的负面行为时

C. 鼓励团队成员的创新思维时

D. 向关键相关方询问信息时

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【单选题】

项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力，还应该具备战略与商务管理能力，在面对投资者或更多相关方的时候，项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通，这属于：

A. 人际沟通

B. 小组沟通

C. 公众沟通

D. 大众传播

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【单选题】

当发送或接收信息时，沟通障碍可能会影响沟通效果，下面哪项不属于沟通障碍：

A. 偏见

B. 态度和情绪

C. 性别

D. 反馈

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【单选题】

沟通风格评估常用于：

A. 支持项目的相关方

B. 不支持项目的相关方

C. 领导

D. 团队

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【单选题】

你在努力成为一名优秀的项目经理，你发现自己习惯直接下结论，你想多从他人的角度看问题，你应该使用：

A. 换位倾听技巧

B. 演说技巧

C. 演示技巧

D. 积极倾听技巧

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【单选题】

以下都是工作绩效报告的事例，除了：

A. 缺陷直方图

B. 挣值 EV=2

C. 储备燃尽图

D. 趋势线和预测

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【单选题】

会议可以提升沟通的有效性，规划会议时应该采取以下步骤：第一是准备并发布会议议程，第二是确保会议在规定的时间开始和结束；紧接着应该是：

A. 确保适当参与者受邀并出席

B. 切题

C. 处理会议中的期望、问题和冲突

D. 记录所有行动以及分配的行动责任人

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【单选题】

沟通出现障碍时，容易导致：

A. 项目被延迟

B. 增强了信任

C. 出现冲突

D. 管理层很生气

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【单选题】

项目管理中，沟通的特点是：

A. 沟通局限于有关产品、进度、质量和成本的因素

B. 应当严格监督沟通，以便让竞争的项目经理得到不公正的优势

C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点

D. 所有项目报告都要在内部和外部共享

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【单选题】

在沟通的过程中，信息往往会被过滤，哪个体现了信息过滤的概念：

A. 在规划沟通是使用的一个工具

B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时

C. 向上、向下、横向沟通时丢失了信息的大部分

D. A 和 B

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【单选题】

一个团队成员第一次违反了基本规则，项目经理对他应该采取什么类型的沟通方法：

A. 正式口头

B. 正式书面

C. 走廊交谈

D. 非正式书面

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【单选题】

下列哪种情况需要与客户进行正式的书面沟通：

A. 检查出缺陷

B. 客户要求附加的额外工作没有包括在合同中

C. 项目进度延误

D. 项目成本超支

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【单选题】

在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目，项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是：

A. 沟通管理计划

B. 责任分配矩阵

C. 资源管理计划

D. 组织分解结构

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【单选题】

依据合同进行的沟通，应当趋向于：

A. 正式的书面沟通

B. 正式的口头沟通

C. 非正式的书面沟通

D. 非正式的口头沟通

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【单选题】

项目沟通系统上下级、同级之间的沟通属于：

A. 内部和外部

B. 垂直和水平

C. 局部和全局

D. 领导和员工

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【单选题】

史蒂夫需要压缩项目进度，他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克，除此之外，他还需要修正：

A. 工作分解结构

B. 沟通管理计划

C. 项目章程

D. 范围基准

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【单选题】

项目顺利进入执行阶段，按时且在预算范围内。今天早上，项目发起人来电表示担心，截止到当前他并不知道项目的状态，你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告，并通过电子邮件的方式发送给他。发起人表示电子邮件太没有人情味了，他更喜欢口头确认。这一现象说明以下哪个过程出了问题：

A. 规划沟通管理

B. 管理沟通

C. 监督沟通

D. 规划相关方管理

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【单选题】

你刚刚接手公司委派给你的一个新项目，团队成员分别来自各个不同国家和地区，以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具：

A. 责任分配矩阵

B. 视频会议

C. 团队沟通分配矩阵

D. 人际关系与团队技能

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【单选题】

项目团队原来有 5 个成员，现在又增加了 5 个，沟通通道增加了多少：

A. 6 条

B. 35 条

C. 2 倍

D. 20 条

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【单选题】

你是一个产品开发项目的项目经理。软件设计团队希望先完成整体设计文档，但是软件构件团队希望完成实用模型，然后再制定整体设计文档。你应使用下列哪项技术来管理项目团队：

A. 招募和基本规则

B. 冲突管理和影响力

C. 认可与奖励

D. 集中办公

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【单选题】

关于项目风险管理的说法，正确的是：

A. 由于项目是临时的，所以难免会有风险存在

B. 一旦发生，就会对项目的整体造成影响，这是单个项目风险的定义

C. 项目所有单个风险之和正好等于项目整体风险

D. 项目整体风险包括了所有单个项目风险和不确定的其他来源总和

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【单选题】

项目风险管理旨在利用或强化，规避或减轻：

A. 项目团队的风险抵抗力，项目经理的风险承受度

B. 投资者或发起人的风险兴奋点，大的损失

C. 正面风险（机会），负面风险（威胁）

D. 项目经理的抵抗力，项目团队的抵抗力

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【单选题】

你负责一个海外项目，由于当地马上举行下一届政府选举，每届政府对当地法规的建议可能都是不同的，这个不确定性给你带来的风险，这属于：

A. 变异性风险

B. 模糊性风险

C. 风险韧性

D. 整合型风险

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推荐试题

【单选题】

酸性气主要成分是___。

A. 硫化氢、氨

B. 硫化氢、二氧化硫

C. 硫化氢、二氧化碳

D. 硫化氢、烃

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【单选题】

酸性气燃烧炉的进炉空气用1.0MPa蒸汽加热的目的是___。

A. 降低炉子压力

B. 提高燃烧炉炉膛温度

C. 加快反应速度

D. 减少管道中的液相

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【单选题】

电打火器点火时应___。

A. 先点燃火花塞再开瓦斯阀

B. 先点燃火花塞再开进风阀

C. 先开瓦斯阀再点燃火花塞

D. 先开好进风阀和开瓦斯阀点再点燃火花塞

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【单选题】

吹扫酸性气管道最好的吹扫介质是___。

A. 蒸汽

B. 氮气

C. 新鲜水

D. 动力风

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【单选题】

吹扫酸性气管道的时间要连续( )小时以上。___

A. 2

B. 4

C. 8

D. 24

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【单选题】

下列关于低压系统吹扫的说法不正确的是 ___。

A. 管线的吹扫原则上要顺流程走向，先付线，后主线，顺管线向下或水平吹扫，避免向上吹扫

B. 先对各塔、容器吹扫，再向外吹附属设备及管线

C. 从外往塔、容器内吹扫，则必须先对入塔、容器管线吹扫干净，并在入塔、容器处拆开法兰排污，吹扫干净后再将法兰复位

D. 吹扫流程中的调节阀、孔板及流量计等元件应拆除

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【单选题】

下列关于压力表更换的说法不正确的是___。

A. 更换压力表时应与系统物料切断

B. 选压力表应选测量范围在1/3量程以内的压力表

C. 压力表应安装在操作人员易于观察的部位

D. 应根据被测介质的性质来选择压力表

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【单选题】

冷却器引物料时，应___。

A. 先引少量物料

B. 物料和水同时给

C. 先少量给水

D. 无所谓先后

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【单选题】

现场玻璃板液面与仪表显示液位一致是因为仪表液位与现场液位___。

A. 手阀位置相同

B. 同一根引出管

C. 材质相同

D. 介质密度相同

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【单选题】

止回阀按其( )有升降式和旋启式两种。___

A. 阀盘的动作情况分

B. 工作压力分

C. 工作温度分

D. 介质分

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【单选题】

下列不是系统引氮气时所应注意的点是___。

A. 引氮气时注意安全，防止窒息

B. 氮气进装置后，凡需进入容器内必须要进行氧含量分析

C. 与氮气管线相连的其他工艺介质管线、容器用盲板或双阀隔离，双阀之间的放空打开

D. 引氮气前系统需进行干燥

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【单选题】

在“四停”事故中外操最最容易判断的是___。

A. 停电

B. 停水

C. 停汽

D. 停风

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【单选题】

硫磺回收原料气（酸性气）中组分最多的是___。

A. 硫化氢

B. 二氧化碳

C. 水

D. 氨

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【单选题】

以下哪项不是硫磺产品的质量指标___。

A. 水分

B. 砷含量

C. 铁含量

D. pH值

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【单选题】

硫磺优等品的含水量要求是___。

A. ≤1.0％

B. ≤0.3％

C. ≤0.5％

D. ≤0.1％

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【单选题】

硫磺装置生成硫最多的部位是___。

A. 反应炉

B. 一级克劳斯反应器

C. 二级克劳斯反应器

D. 捕集器器

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【单选题】

热启动点火时用( )进行吹扫。___

A. 鼓风机空气

B. 氮气

C. 压缩风

D. 瓦斯气。

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【单选题】

溶剂再生部分停工吹扫最需要注意的是___。

A. 防止环境污染

B. 防止硫化亚铁自燃

C. 防止蒸汽浪费

D. 防止冲塔

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【单选题】

用蒸汽吹扫管道和设备( )小时是使设备安全的最有效的方法。___

A. 1~2

B. 12~24

C. 2~3

D. 3~4

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【单选题】

一般情况，硫磺瓦斯管道吹扫是使用___。

A. 蒸汽

B. 氮气

C. 新鲜水

D. 动力风

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【单选题】

下列( )工作不属于硫磺装置开车准备的工作。___

A. 管道吹扫气密

B. 引瓦斯进分液罐

C. 催化剂装填

D. 引公用工程

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【单选题】

引燃料气的步骤顺序正确的是___。

A. 吹扫、试压、置换、引气

B. 试压，吹扫、置换、引气

C. 引气、试压

D. 引气、试压、置换

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【单选题】

以下( )不是硫封罐的作用。___

A. 防止气体从液硫线进硫池

B. 保护风机

C. 不使上游装置憋压

D. 提高操作压力

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【单选题】

高压容器装设的压力表精度不应低于___。

A. 1.5

B. 2.5

C. 4.0

D. 没有限制

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【单选题】

下列关于换热器投用前的准备工作错误的是___。

A. 换热器已吹扫干净

B. 换热器已进行过试压

C. 换热器安装已经验收

D. 换热器导凝已打开

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【单选题】

当换热器管束发生泄漏后，采用水压试验来查找漏点，一般选用( )的方式。___

A. 管程打压

B. 管壳程同时打压

C. 半管程打压

D. 壳程打压

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【单选题】

现场玻璃板液面引出管高于仪表液位引出管，仪表液位( )现场液位。___

A. 高于

B. 低于

C. 等高

D. 不能确定

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【单选题】

过高的温度会引起防腐涂层___。

A. 脱落

B. 鼓泡

C. 反应

D. 分解

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【单选题】

装置停车检修期间，装置内用火使用( )用火单。___

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 特级

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【单选题】

工艺设备的接地是为了( )的作用，防止火灾，防止爆炸事故的发生。___

A. 防止静电

B. 避免雷击

C. 防止静电和避免雷击

D. 防止着火

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【单选题】

含硫化氢类设备法兰泄漏处理时不正确的方式是___。

A. 佩戴好防毒面具

B. 站在侧风向

C. 专人监护

D. 准备好消防蒸汽

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【单选题】

下列不是系统引氮气时所做的准备工作是___。

A. 联系调度

B. 投用蒸汽伴热

C. 进装置总阀后放空

D. 仔细检查确认流程

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【单选题】

装置正常运行使用燃料气的设备___。

A. 燃烧炉

B. 焚烧炉

C. 燃烧炉和焚烧炉

D. 脱硫塔

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【单选题】

大量氨存在硫磺生产中将导致下列后果___。

A. 产生黑硫磺

B. 无影响

C. 可使催化剂硫酸盐化

D. 管线铵盐结晶

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【单选题】

下列不属于硫化氢气体的性质。___

A. 比空气轻

B. 在空气中易燃烧

C. 无色气体

D. 有臭鸡蛋气味

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【单选题】

硫磺的分子量为___。

A. 16

B. 32

C. 48

D. 60

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【单选题】

酸性气反应炉与尾气焚烧炉停炉的顺序正确的是___。

A. 酸性气反应炉先停

B. 尾气焚烧炉先停

C. 需要同时停

D. 没有先后顺序

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【单选题】

酸性气进炉带液的原因，以下不正确是。___

A. 分液罐液面指示不准造成

B. 上游溶剂再生装置操作波动造成

C. 酸性气伴热未开引起

D. 脱硫醇尾气酸性水窜入分液罐引起

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【单选题】

停酸性气原料时，操作人员应采取最合适的措施是___。

A. 开大风机吹扫

B. 改瓦斯完全燃烧

C. 立即停工

D. 用氮气吹扫

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【单选题】

发现贫液中溶剂浓度降低，可以通过( )操作来提高溶剂浓度。___

A. 提高再生塔温度降低贫液中硫化氢浓度

B. 往系统内添加新溶剂

C. 往系统内加消泡剂

D. 提高再生塔温度减少溶剂中水含量

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