以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：____答案

【单选题】

以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___

A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复

B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）

C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单

D. 直接回单

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答案

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相关试题

【单选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C. 入户线中断

D. OLT问题

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 入户线中断

C. OLT问题

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___

A. 775

B. 990001

C. 900056

D. 1003009

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___

A. 900056

B. 1004001

C. 1001002

D. 775

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【单选题】

用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___

A. 10

B. 9

C. 8

D. 7

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【单选题】

用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___

A. IP地址

B. 电脑网卡

C. 路由器

D. DNS

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【单选题】

用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___

A. 客户要求

B. 规范

C. 领导要求

D. 公司要求

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【单选题】

用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___

A. 检查电视插线是否正确

B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C. 更换信号线测试

D. 更换路由器测试

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【单选题】

用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___

A. 卡顿

B. 不清晰

C. 无声音

D. 图线扭曲

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【单选题】

用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___

A. -26

B. -27

C. -28

D. -29

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【单选题】

有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___

A. 工具包

B. 裤袋

C. 塑料袋

D. 背包

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【单选题】

月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___

A. 朝左

B. 朝上、朝外

C. 朝右

D. 朝下

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【单选题】

在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___

A. 0.6

B. 2.5

C. 4

D. 6

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【单选题】

在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___

A. 0.6

B. 2.5

C. 4

D. 6

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【单选题】

在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___

A. 负20dbm

B. 负22dbm

C. 负24dbm

D. 负25dbm

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【单选题】

在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___

A. -20

B. -22

C. -24

D. -25

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【单选题】

在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___

A. 壁龛式

B. 落地式

C. 架空式

D. 墙挂式

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【单选题】

在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___

A. 壁龛式

B. 落地式

C. 架空式

D. 墙挂式

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【单选题】

在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 3dB

B. 4.5dB

C. 5.6dB

D. 7.2dB

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【单选题】

在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 6dB

B. 7.5dB

C. 10.5dB

D. 12.5dB

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【单选题】

在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___

A. 0.5dB/km

B. 0.4dB/km

C. 0.3dB/km

D. 0.2dB/km

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【单选题】

在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___

A. 0.5dB/km

B. 0.4dB/km

C. 0.3dB/km

D. 0.2dB/km

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【单选题】

在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

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【单选题】

在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___

A. 651

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户端ONU设备端口故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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【单选题】

在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___

A. 678

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___

A. 用户输入的帐号或密码错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 入户线中断

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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【单选题】

在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___

A. 事件查看器

B. 浏览器

C. 超级终端

D. 信息服务

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【单选题】

在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___

A. 软盘

B. 硬盘

C. U盘

D. 软盘和硬盘

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【单选题】

在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___

A. DNS服务器

B. Web服务器

C. 路由器

D. 交换机

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【单选题】

在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___

A. 婉言拒绝

B. 直接拒绝

C. 接受

D. 不再理睬

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【单选题】

在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___

A. 应满足用户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝

C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户

D. 当做没听到

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【单选题】

在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___

A. 分离

B. 保护

C. 断电

D. 隔断

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推荐试题

【单选题】

数据链路层可以采用___和加密技术，由于不同的链路层协议的帧格式都有区别厂所以在加密时必须区别不同的链路层协议。

A. 路由选择

B. 入侵检测

C. 数字签名

D. 访问控制

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【单选题】

安全等级是国家信息安全监督管理部门对计算机信息系统___的确认。

A. 规模

B. 重要性

C. 安全保护能力

D. 网络结构

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【单选题】

安全等级是计算机信息系统所___的重要性和敏感性的反映。

A. 应用领域

B. 使用系统硬件

C. 采取安全措施

D. 处理信息

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【单选题】

计算机信息系统的使用单位___安全管理制度。

A. 不一定都要建立

B. 可以建立

C. 应当建立

D. 自愿建立

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【单选题】

负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批和颁发《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的是___。

A. 国家技术监督局

B. 信息产业部

C. 公安部公共信息网络安全监察局

D. 国家安全部

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【单选题】

公安部公共信息网络安全监察局负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的___工作。

A. 管理

B. 审批、颁证

C. 报批

D. 制作

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【单选题】

计算机犯罪的统计数字都表明计算机安全问题主要来源于___。

A. 黑客攻击

B. 计算机病毒侵袭

C. 系统内部

D. 信息辐射

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【单选题】

计算机机房是安装计算机信息系统主体的关键场所，是___工作的重点，所以对计算机机房要加强安全管理。

A. 实体安全保护

B. 人员管理

C. 媒体安全保护

D. 设备安全保护

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【单选题】

区域安全，首先应考虑___，用来识别来访问用户的身份，并对其合法性进行验证，主要通过特殊标识符、口令、指纹等实现。

A. 来访者所持物

B. 物理访问控制

C. 来访者所具有特征

D. 来访者所知信息

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【单选题】

运输、携带、邮寄计算机信息媒体进出境的，应当如实向___申报。

A. 海关

B. 工商

C. 税务

D. 边防

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【单选题】

计算机场地是计算机信息网络安置和运行的地方，也是“人机系统”界面构成的地方，是“人机交流”的物理场所。是我们实施___的重要部位。对计算机场地实施切实可行的检查，是保障信息网络安全的重要手段。

A. 计算机信息网络安全运行

B. 计算机信息网络安全监察

C. 计算机信息网络安全保护

D. 计算机信息网络安全测试

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【单选题】

EMC 标准是为了保证___正常工作而制定的。

A. 网络

B. 媒体

C. 信息

D. 系统和设备

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【单选题】

___是指一切与有用信号无关的、不希望有的或对电器及电子设备产生不良影响的龟磁发射。

A. 电磁兼容性

B. 传导干扰

C. 电磁干扰

D. 辐射干扰

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【单选题】

___是指电子系统或设备在自己正常工作产生的电磁环境下，电子系统或设备之间的相互不影响的电磁特性。

A. 电磁兼容性

B. 传导干扰

C. 电磁干扰

D. 辐射干扰

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【单选题】

要防止计算机信息系统遭到雷害，不能指望___，它不但不能保护计算机系统，反而增加了计算机系统的雷害。

A. 建在开阔区

B. 避雷针

C. 建筑物高度

D. 降低计算机系统安装楼层

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【单选题】

计算机信息系统防护，简单概括起来就是：均压、分流、屏蔽和良好接地。所以防雷保安器必须有合理的___。

A. 屏蔽配置

B. 接地配置

C. 分流配置

D. 均压配置

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【单选题】

计算机信息系统雷过压过流安全防护必须采用技术先进、经济合理、安全实用、经国家认证的部级以上专门从事防雷设备检测的试验室检测，并经___确认的符合标准 GAl73-1998《计算机信息系统防雷保安器》的定型优良产品。

A. 国家安全部门

B. 国家质检部门

C. 工商管理部门

D. 公共信息网络安全监察部门

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【单选题】

安装了合格防雷保安器的计算机信息系统，还必须在___雷雨季节前对防雷保安器：保护接地装置进行一次年度检查，发现不合格时，应及时修复或更换。

A. 第三年

B. 第二年

C. 每年

D. 当年

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【单选题】

___就是要考虑由于人为的或自然的威胁因素可能对信息系统造成的危害及由此可能带来的损失。

A. 信息安全分析

B. 运行安全分析

C. 风险分析

D. 安全管理分析

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【单选题】

安全计划的参与制定者不可能是单位的全体人员，但是安全计划的贯彻实施却需要全员的参与。这就需要对单位的___进行安全教育，提高他们的安全意识。

A. 安全人员

B. 领导干部

C. 全体工作人员

D. 管理人员

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【多选题】

从系统工程的角度，要求计算机信息网络具有___。

A. 可用性、完整性、保密性

B. 真实性(不可抵赖性

C. 可靠性、可控性

D. 稳定性

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【多选题】

实施计算机信息系统安全保护的措施包括：___。

A. 安全法规

B. 安全管理

C. 安全技术

D. 安全培训

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【多选题】

OSI 层的安全技术来考虑安全模型___。

A. 物理层

B. 数据链路层

C. 网络层、传输层、会话层

D. 表示层、应用层

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【多选题】

网络中所采用的安全机制主要有：___。

A. 区域防护

B. 加密和隐蔽机制；认证和身份鉴别机制；审计；完整性保护

C. 权力控制和存取控制；业务填充；路由控制

D. 公证机制；冗余和备份

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【多选题】

公开密钥基础设施(PKl)由以下部分组成：___。

A. 认证中心；登记中心

B. 质检中心

C. 咨询服务

D. 证书持有者；用户；证书库

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【多选题】

我国计算机信息系统安全保护的重点是维护___等重要领域的计算机信息系统的安全。

A. 国家事务

B. 经济建设、国防建设

C. 尖端科学技术

D. 教育文化

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【多选题】

计算机病毒是指能够___的一组计算机指令或者程序代码。

A. 破坏计算机功能

B. 毁坏计算机数据

C. 自我复制

D. 危害计算机操作人员健康

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【多选题】

TCP／IP 协议是___的，数据包括在网络上通常是（），容易被（）。

A. 公开发布

B. 窃听和欺骗

C. 加密传输

D. 明码传送

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【多选题】

网络攻击一般有三个阶段：___。

A. 获取信息，广泛传播

B. 获得初始的访问权，进而设法获得目标的特权

C. 留下后门，攻击其他系统目标，甚至攻击整个网络

D. 收集信息，寻找目标

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【多选题】

入侵检测的内容主要包括：___。

A. 独占资源、恶意使用

B. 试图闯入或成功闯入、冒充其他用户

C. 安全审计

D. 违反安全策略、合法用户的泄漏

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【多选题】

实体安全技术包括：___。

A. 环境安全

B. 设备安全

C. 人员安全

D. 媒体安全

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【多选题】

防静电措施是___。

A. 采用防静电地板；工作人员要求穿着防静电的衣服和鞋袜进入机房工作

B. 室内保持相对温度允许范围为：45％一 65％；计算机与地板有效接地

C. 安装屏蔽材料

D. 机房中办公设备或辅助设备材料应尽量采用产生静电少的材料制作的

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【多选题】

A 类媒体：媒体上的记录内容对___功能来说是最重要的，不能替代的，毁坏后不能立即恢复的。

A. 安全

B. 运行

C. 系统

D. 设备

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【多选题】

计算机场地安全测试包括：___。

A. 温度，湿度，尘埃

B. 照度，噪声，电磁场干扰环境场强

C. 接地电阻，电压、频率

D. 波形失真率，腐蚀性气体的分析方法

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【多选题】

信息系统的设备在工作时能经过___等辐射出去，产生电磁泄漏。这些电磁信号如被接收下来，经过提取处理，就可恢复出原信息，造成信息失密。

A. 地线电源线

B. 信号线

C. 寄生电磁信号或谐波

D. 天线

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【多选题】

常用的具体防电磁信息泄漏的方法有：___。

A. 信息加密

B. 相关干扰法

C. 《抑制》法

D. 《屏蔽》法即前面讲的空域法

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【多选题】

最重要的电磁场干扰源是：___。

A. 电源周波干扰

B. 雷电电磁脉冲 LEMP

C. 电网操作过电压 SEMP

D. 静电放电

E. SD

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【多选题】

雷电侵入计算机信息系统的途径主要有：___。

A. 信息传输通道线侵入

B. 电源馈线侵入

C. 建筑物

D. 地电位反击

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【多选题】

防雷保安器分为：___。

A. 运行防雷保安器

B. 通信接口防雷保安器

C. 建筑防雷保安器

D. 电源防雷保安器

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【多选题】

风险管理过程有三个基本的要素：___。

A. 对意外事件的计划

B. 安全措施的选择

C. 确认、鉴定

D. 经济风险估算

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