遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。 _答案

【单选题】

遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。 ___

A. 二级分行，二级分行

B. 支行，支行

C. 市分行，市分行

D. 一级分行，一级分行

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相关试题

【单选题】

集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。 ___

A. 日终检查

B. 现场检查

C. 非现场检查

D. 不定期抽查

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【单选题】

集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。 ___

A. 业务受理凭证

B. 日终报表

C. 凭证影像

D. 以上均是

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【单选题】

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。 ___

A. 业务受理人员

B. 业务审核人员

C. 业务授权人员

D. 切片录入人员

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【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

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【单选题】

超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。 ___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

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【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。 ___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。 ___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

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【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。 ___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。 ___

A. 可放置于营销现场

B. 带回营业网点妥善保管

C. 带回支行妥善保管

D. 以上均可

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【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

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【单选题】

针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。 ___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。 ___

A. 主管兼柜面经理

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 柜面经理

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【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。 ___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。 ___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。 ___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 主出纳

D. 柜面经理

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【单选题】

自助设备一律不得采用_方式进行加钞。 ___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 整体换箱和整体换钞

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【单选题】

以下不属于现金类自助设备的是_。 ___

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自动存款机

D. 自助服务终端

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【单选题】

自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。 ___

A. 内勤行长

B. 钞箱管理员

C. 配钞机构

D. 设备管理员

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【单选题】

自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。 ___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。 ___

A. 每日

B. 每周

C. 每旬

D. 每月

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【单选题】

用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。 ___

A. 五

B. 十

C. 三

D. 十五

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【单选题】

用户号使用人员的操作权限，是根据其（）设定的。 ___

A. 工作分工

B. 岗位职责

C. 系统控制

D. 内控要求

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【单选题】

人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。 ___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 ___

A. 专业类

B. 管理类

C. 操作类

D. 综合类

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【单选题】

下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（） ___

A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销

B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作

C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务

D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作

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【单选题】

下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（） ___

A. 网点常见业务与基础产品知识

B. 潜力客户识别及柜面营销技巧

C. 风险案例分析

D. 厅堂管理与营销环境打造

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【单选题】

新入行柜面经理需进行不少于（）天的临柜实习。 ___

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

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【单选题】

柜面经理全年累计学习培训时间不少于（）天（按一天6个学时计算）。 ___

A. 5

B. 7

C. 12

D. 15

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【单选题】

高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。 ___

A. 5%，10%

B. 8%，10%

C. 10%，15%

D. 10%，12%

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【单选题】

柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（） ___

A. 业务量

B. 工作质量

C. 服务水平

D. 业务知识

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【单选题】

晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（）。 ___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

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【单选题】

晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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推荐试题

【单选题】

慢性呼吸衰竭的患者，下列哪项处理不利于呼吸道通畅___

A. 糖皮质激素

B. 采用快速利尿剂

C. 口服或雾化祛痰剂

D. 痰液黏稠者补液

E. 无力排痰者翻身拍背

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【单选题】

右心衰竭可能的症状不包括___

A. 肝肿大

B. 少尿

C. 恶心

D. 胃纳差

E. 夜间阵发性呼吸困难

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【单选题】

人体感染血吸虫后，在体内因血吸虫卵引起的病变以哪部位最为严重___

A. 肠系膜静脉

B. 肝脏与结肠肠壁

C. 脾脏

D. 门静脉

E. 肺脏

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【单选题】

闭合性气胸胸膜腔内压力变化正确的是___

A. 胸膜腔内压力持续升高

B. 胸膜腔内压抽气后压力维持不变

C. 胸腹腔内压力明显超过大气压

D. 抽气后，胸膜腔内压力下降不复升

E. 抽气后胸膜腔内压力下降，但有迅速回升

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【单选题】

下列哪项不是肾上腺皮质醇增多症的临床表现___

A. 多血质

B. 高血压

C. 淋巴结肿大

D. 骨质疏松

E. 阳痿

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【单选题】

对狂犬病的治疗和护理，下列哪项是错误的___

A. 患者咽肌痉挛不能进食时，可静脉输液，但不应插管，以免增加对咽肌的刺激

B. 咽肌和呼吸肌痉挛不能用镇静剂控制时，可气管切开和机械通气

C. 医务人员接触患者时，应戴口罩和橡皮手套

D. 患者住单人房间，避免水、声、光、风的刺激

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【单选题】

对伤寒腹胀患者的护理，不正确的是___

A. 用松节油热敷腹部

B. 协助轻轻翻身

C. 可轻轻按摩腹部

D. 肛管排气

E. 可进食糖类饮食

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【单选题】

伤寒患者退热1～3周后，临床症状再次出现称为___

A. 再燃

B. 复发

C. 二重感染

D. 再感染

E. 重复感染

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【单选题】

下列除哪项病因以外，都与肺癌的发生有关___

A. 吸烟

B. 病毒感染

C. 大气污染

D. 职业因素

E. 过敏因素

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【单选题】

三(四)腔气囊管压迫止血适用于___

A. 食管静脉曲张破裂出血

B. 急性出血性糜烂性胃炎出血

C. 胃癌并出血

D. 胆道出血

E. 消化性溃疡并发出血

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【单选题】

阻塞性肺气肿肺功能检查最有价值的是___

A. 潮气量

B. 肺活量

C. 流量－容积(V，V)曲线测定

D. 残气量(RV)及残气量／肺总量(RV／TLC)百分比测定

E. 以上都不对

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【单选题】

急性胰腺炎患者若淀粉酶下降后又上升，表示___

A. 病情又有反复

B. 发生并发症

C. 病情基本得到控制

D. 腺泡细胞功能恢复

E. 患者抵抗力增强

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【单选题】

胃壁分为黏膜、黏膜下层、肌层、浆膜等4层，其中黏膜层主要由下列哪几种细胞组成___

A. 主细胞

B. 壁细胞

C. 黏液细胞

D. B细胞

E. 主细胞、壁细胞和黏液细胞

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【单选题】

下列哪项不属于脑桥出血的表现___

A. 对侧偏盲

B. 突然深昏迷

C. 中枢性高热

D. 四肢瘫痪

E. 两侧瞳孔针尖般缩小

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【单选题】

关于张力性气胸，哪项错误___

A. 常继发于慢性阻塞性肺疾病或肺结核

B. 胸腔压力超过大气压

C. 可使纵隔严重移位，影响心脏血液回流

D. 必须紧急抽气减压

E. 一般抽气减压后，胸腔内压力不再上升

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【单选题】

下列哪项不是判断糖尿病治疗效果的指标___

A. 餐后血糖

B. 空腹血糖

C. 尿糖

D. 胰岛素释放试验

E. 糖化血红蛋白

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【单选题】

关于气胸的处理，哪项是错误的___

A. 气胸量小于20ml，症状轻微，不需排气

B. 如肺萎缩时间长，宜用高负压排气

C. 交通性气胸应作胸腔闭式引流

D. 血气胸可作低位胸腔插管引流

E. 复发性气胸，可用四环素注入胸腔造成粘连

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【单选题】

流行性乙型脑炎最常见的并发症为___

A. 压疮

B. 尿路感染

C. 肺不张

D. 支气管肺炎

E. 败血症

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【单选题】

DIC的首要治疗措施是___

A. 肝素抗凝

B. 输浓缩血小板

C. 去除诱因，治疗原发病

D. 补充凝血因子

E. 抗纤溶治疗

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【单选题】

关于血友病，下列说法错误的是___

A. 血友病A和B都是X染色体隐性遗传

B. 多自幼即有轻微损伤后出血倾向

C. 反复关节腔出血不会遗留后遗症

D. 主要表现为软组织、肌肉和负重关节出血

E. 出血症状出现越早病情越重

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【单选题】

腰椎穿刺体位，不正确的是___

A. 取侧卧位

B. 头部俯屈至胸

C. 头部去枕，使脊柱与头部在一条水平线上

D. 密切观察意识，瞳孔及生命体征

E. 脊背弯成弓形，使椎间隙增大

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【单选题】

急性肺脓肿的治疗原则___

A. 止咳、祛痰、解痉和抗感染

B. 改善通气，积极抗感染

C. 积极抗感染，充分引流痰液

D. 支持疗法、祛痰、有效抗生素

E. 中西医结合，全身用药与局部用药相结合

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【单选题】

急性病毒性肝炎早期最主要的治疗措施是___

A. 维生素类药物

B. 免疫制剂

C. 卧床休息

D. 抗病毒药物

E. 保肝药物

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【单选题】

关于急性中毒下列哪项说法是错误的___

A. 氰化物中毒呼气有苦杏仁味

B. 呼吸或呕吐物有蒜臭味仅见于有机磷农药中毒

C. 皮肤黏膜樱桃红色可见于一氧化碳中毒

D. 亚硝酸盐中毒一定有紫绀出现

E. 铅中毒时口中可有金属味

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【单选题】

对中央型肺癌诊断的最有价值的检查为___

A. 纤维支气管镜下活组织检查

B. 高分辨率CT

C. 肺部核磁共振检查

D. 胸部X线

E. 开胸肺活检

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【单选题】

皮质醇增多症患者的饮食应满足___

A. 高糖、高蛋白、高脂、高维生素、低钾、高钠

B. 高糖、高蛋白、低脂、高维生素、低钾、高钠

C. 低糖、低脂(以不饱和脂肪酸为主)、高蛋白质、低盐、高维生素、富含钾、钙饮食

D. 高糖、高蛋白、低高脂、低维生素、低钾、不限钠

E. 低糖、高蛋白、高脂、高维生素、低钾、低钠

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【单选题】

关于消毒的概念，下列哪项是错误的___

A. 病室的日常卫生处理、餐具消毒等属预防性消毒

B. 预防性消毒是指对可能受病原体污染的场所、物品所作的消毒措施

C. 终末消毒指预防性消毒

D. 疫源地消毒包括随时消毒和终末消毒

E. 消毒的种类包括疫源地消毒和预防性消毒

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【单选题】

急性胰腺炎腹痛患者应禁食、禁水___

A. 1～3日

B. 36小时

C. 24小时

D. 8小时

E. 12小时

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【单选题】

腰椎穿刺最常用于___

A. 测定脑压、检验脑脊液

B. 作核素脑池扫描

C. 作脑断层显像检查

D. 鞘内注射药物

E. 放出部分脑脊液以减轻症状

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【单选题】

控制疟疾发作的首选药物是___

A. 奎宁

B. 伯氨喹

C. 青蒿素

D. 氯喹

E. 乙胺嘧啶

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【单选题】

肝硬化最常见的并发症是___

A. 肝性脑病

B. 肝肾综合征

C. 上消化道出血

D. 原发性肝癌

E. 感染

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【单选题】

肝硬化失代偿期最突出的临床表现是___

A. 晚期肝脏质地坚硬

B. 肝掌和蜘蛛痣

C. 腹水

D. 脾脏肿大

E. 侧支循环建立和开放

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【单选题】

慢性胃炎的预防原则下列哪项不妥___

A. 戒烟戒酒

B. 长期服用抑制胃酸分泌的药物

C. 彻底治疗幽门螺杆菌

D. 避免服用刺激性药物和食物

E. 进食要有规律

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【单选题】

在甲型肝炎病程中哪期传染性最强___

A. 慢性期

B. 黄疸期

C. 潜伏期

D. 恢复期

E. 黄疸前期

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【单选题】

肝癌的并发症有___

A. 肝癌结节破裂出血

B. 肝性脑病

C. 上消化道大出血

D. 继发感染

E. 以上都是

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【单选题】

肺气肿患者最通常的主诉是___

A. 胸及胸骨后痛

B. 发热和咳痰

C. 咳嗽和咳痰

D. 气短

E. 体重减轻

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【单选题】

高温环境下预防中暑，下列哪项不正确___

A. 保持室内通风

B. 避免强烈日光长时间直射人体

C. 减少室外剧烈运动

D. 穿紧身绝缘服装

E. 多饮含盐饮料

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【单选题】

传染病的下列特征中最主要的是___

A. 有免疫性

B. 有季节性

C. 有病原体

D. 有传染性

E. 有地方性

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【单选题】

糖尿病酮症酸中毒是糖尿病的急性并发症之一，下列哪项概念是错误的___

A. 感染是常见的诱因

B. 需用皮下小剂量胰岛素治疗

C. 在1型、2型糖尿病均可发生

D. 需持续静脉小剂量胰岛素治疗

E. 输液是抢救糖尿病酮症酸中毒的首要措施

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【单选题】

男性，41岁，间歇性血尿3年，2天前感冒后出现肉眼血尿，血压160／90mmHg，无水肿，尿蛋白(+++)，变形性红细胞满视野，血肌酐108mmol／L，临床诊断最可能为___

A. 急性肾小球肾炎

B. 急进性肾小球肾炎

C. 慢性肾小球肾炎

D. 隐匿性肾小球肾炎

E. 肾病综合征

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