【判断题】
220在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。
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【判断题】
317服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。
【判断题】
318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
【判断题】
319发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线
【判断题】
为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。
【判断题】
321移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。
【判断题】
The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。
【判断题】
Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。
【判断题】
Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。
【判断题】
Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。
【判断题】
There's no entrance information on your ticket 的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。
【判断题】
客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。
【判断题】
328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。
【判断题】
329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
【判断题】
330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
【判断题】
331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。
【判断题】
332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。
【判断题】
333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。
【判断题】
服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。
【判断题】
335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可
【判断题】
336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
【判断题】
337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
【判断题】
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
【判断题】
339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
【判断题】
340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
【判断题】
413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
【判断题】
415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
【判断题】
416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
【判断题】
417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
【判断题】
418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
【判断题】
419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
【判断题】
420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
【判断题】
421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
【判断题】
422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
【判断题】
423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
【判断题】
424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
【判断题】
425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
【判断题】
426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
【判断题】
428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
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【判断题】
社会理想与个人理想无关，社会理想一定程度上会压制个人理想。
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坚持和发展中国特色社会主义，实现中华民族的伟大复兴，是全体中国人民共同的社会理想。
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社会理想是对社会成员个人理想的凝聚和相加。
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“得其大者可以兼其小。”青年大学生只有把认识理想融入国家和民族的事业中，才能最终成就一番事业。
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共产主义是一种理想、一种学说、一种制度，更是一种实践，需要千百万人一代又一代不懈地努力。
【判断题】
共产主义社会只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。
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理想作为一种精神现象是人的精神生活的产物。
【判断题】
理想是必然实现的，对未来社会和自身发展的向往和追求。
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人们在改造客观和主观世界的实践活动中，对现状永不满足、对未来不懈追求，是理想形成的动力源泉。
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个人理想包括职业理想、生活理想、道德理想等。
【判断题】
宗教信仰也是信仰，只不过是一种对虚幻世界、不切实际的观念。
【判断题】
理想受生产力发展水平的制约，说明理想具有阶级性。
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马克思主义是牢固树立中国特色社会主义的理论前提。
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马克思主义是科学性、革命性、崇高性相统一的思想体系。
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任何现实都是有缺陷的，因此，我们才需要理想来超越、改造现实。
【判断题】
理想与现实的矛盾，根本上说是“应然”与“实然”的矛盾，如果理想与现实完全等同，理想的存在就毫无意义。
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坚定的信念是实现理想不可或缺的重要条件。
【判断题】
理想说到底是一个实践问题，不是思想认识问题。
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人有地域和信仰的不同，因此报效祖国之心应有差别。
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时代精神是中华民族生命力、凝聚力、创造力的不竭源泉。
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维护统一、反对分裂是中华民族民族精神的核心。
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现阶段，爱国主义主要表现为坚持爱国主义与爱社会主义的统一，把维护祖国放在突出位置，献身于中国特色社会主义伟大事业。
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当前世界范围内综合国力竞争的焦点集中在科技、教育与人才。
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爱国主义是一个历史范畴。它随着历史条件和历史阶段的变化而发展变化。
【判断题】
中国传统道德从整体上来说在今天已经失去了价值和意义，不能满足我国现代化建设的需要，必须从整体上予以全盘否定。
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对人民感情的深浅程度是检验一个人对祖国的忠诚程度的试金石。
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现阶段我国各族人民的共同理想是全心全意为人民服务、全面建成小康社会。
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新时期的爱国主义体现在与时俱进与勇于创新的统一。
【判断题】
主权、财富、民族发展和进步的基本载体是祖国的灿烂文化。
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国防观念是国家为抵御外来侵略与颠覆，捍卫国家主权、领土完整、维护国家安全、统一和发展而存在的。
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人生价值内在地包含了人生的精神价值和物质价值两方面。
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人生观的主要内容包括人生目的、人生道路和人生价值。
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劳动和贡献尺度是社会评价人生价值的根本尺度。
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社会对于一个人价值的评判，主要是以他是否事业有成为标准。
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通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实际活动，协调人们之间关系的功能和效力，是道德的规范功能。
【判断题】
在阶级社会中，社会经济关系的阶级特性决定了道德的阶级属性。
