【填空题】
减速信号手信号显示是展开的___信号旗,若无该颜色信号旗时,用___信号旗下压数次。
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答案
黄色|绿色
解析
暂无解析
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【填空题】
客运服务“四好”标准是___;___;设施使用好;___。
【填空题】
车站客运服务人员保持手部清洁,指甲留白长度不超过___毫米,戒指宽度和耳钉直径不大于___毫米。
【填空题】
十字文明用语:您好,请,___,对不起,___。
【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度:不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作,必须贯彻___的方针,坚持___、___、___的原则。
【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
BCM是___,BAS是___。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展,___为归口管理部门,各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区:地下车站与隧道外边线外侧___米内;地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内;出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内;水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的,降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时,立即在___立岗。站立时,采取___、左手自然下垂、右手___的姿势,目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票,在车站在___时使用,发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___,不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道,要求穿着___,并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离,防止乘客抢上电梯,发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时,应保持___,尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式,该车站所有闸机扇门保持___状态,所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票,、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走,不得并排行走,行走时步调一致,不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息,并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时,应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排,避免进出站___,引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针,实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___,使用___,服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时,必须 ___、公正、___,并遵循___、异地、___的原则,做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方,___在上,___在下。
【填空题】
站台立岗时:男女士使用___。
【填空题】
在岗时,人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中,当单据计数与清点数量单台差异达到___张时,应及时报修,并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管,非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长,乘客所持定期票过期,请持票乘客由___出站。
推荐试题
【判断题】
依据票据法,持票人可以不按照汇票债务人的先后顺序,对其中 任何一人、数人或者全体行使追索权
A. 对
B. 错
【判断题】
依据票据法,将汇票金额的一部分转让的背书或者将汇票金额分 别转让给二人以上的背书无效
A. 对
B. 错
【判断题】
依据物权法,以建设用地使用权抵押的,该土地上的建筑物一并 抵押
A. 对
B. 错
【判断题】
已经承担保证责任的保证人,只能向债务人追偿,不能向其他保 证人追偿额
A. 对
B. 错
【判断题】
中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半
A. 对
B. 错
【判断题】
《贷款通则》中规定,对借款人不能依照合同约定归还贷款本息 或不能落实还本付息事宜的,贷款人应当及时进行债权保全,必要时 可以依法在新闻媒体披露或釆取诉讼等法律措施
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产的转让方式包括拍卖、竞标、竞价转让和协议转让等方 式
A. 对
B. 错
【判断题】
连带保证的保证人与债务人未约定保证期间的,债权人自主债务 履行期届满之日起6个月要求保证人承担保证责任
A. 对
B. 错
【判断题】
银行在催收贷款的同时,对不能按借款合同约定期限归还的贷款, 应当按规定加罚利息,加罚的利率为当时的市场利率
A. 对
B. 错
【判断题】
在抵押期间,银行经办人员对抵押物检查时如抵押人行为已造成 抵押物价值减少,应要求抵押人恢复抵押物价值
A. 对
B. 错
【判断题】
客户应当是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事) 业法人其他经济组织和具有完全民事行为能力的中华人民共和国公 民或符合国家有关规定的境外自然人
A. 对
B. 错
【判断题】
对共有房产作抵押的,房产共有人必须全部到场在抵押合同上签 字盖章
A. 对
B. 错
【判断题】
按规定使用统一制式的合同文本,对有特定要求的,也可不签订 合同文本
A. 对
B. 错
【判断题】
—年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限。一 年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷 款品种规定的最长贷款期限
A. 对
B. 错
【判断题】
短期贷款期限在一年(不含一年)以内。中期贷款期限在一年以 上,五年以内(不含一年,含五年)。长期贷款期限在五年以上
A. 对
B. 错
【判断题】
担保人为有限(责任)公司或股份有限(责任)公司的,为他人 担保时,必须提供公司监事会等决议和经工商部门盖章确认的公司章 程
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款人,系指经国务院银行业监督管理机构批准在中华人民共和 国境内依法设立并具有经营贷款业务资格的金融机构
A. 对
B. 错
【判断题】
特定贷款,系指经国务院批准并对贷款可能造成的损失釆取相应 补救措施后责成国有独资商业银行发放的贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
不得对未依法取得经营房地产资格的客户经营房地产业务发放贷 款
A. 对
B. 错
【判断题】
除人民银行批准之外,不得发放从事有价证券、期货等投资的贷 款
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款质押和贷款抵押的共同之处是二者都属于物权担保,从属于主债权
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人釆用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章 时合同成立
A. 对
B. 错
【判断题】
法律、行政法规规定或者当事人约定釆用书面形式订立合同,当 事人未釆用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同 成立
A. 对
B. 错
【判断题】
行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名 义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为无效
A. 对
B. 错
【判断题】
合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还。 不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔 偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责 任
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行授信的对象是法人,不允许商业银行在一个营业机构或 系统内对不具备法人资格的分支公司客户授信
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷资金不得用于财政支出
A. 对
B. 错
【判断题】
除部分指定的消费类贷款,贷款人不得发放无指定用途的个人贷 款
A. 对
B. 错
【判断题】
除国务院决定外,任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和 免息
A. 对
B. 错
【判断题】
除依法取得经营房地产资格的借款人以外,不得用贷款经营房地 产业务:依法取得经营房地产资格的借款人,不得用贷款从事房地产 投机
A. 对
B. 错
【判断题】
《物权法》第9条规定:不动产物权的设立、变更、转让和消灭, 经依法登记,发生效力;未经登记,不发生效力,但法律另有规定的 除外
A. 对
B. 错
【判断题】
合同一方将合同的权利、义务全部或者部分转让给第三人的,应 当取得合同另一方的同意
A. 对
B. 错
【判断题】
背书人将背书金额的一部分或将背书金额分别转让给二人以上的 (即部分背书),为无效背书
A. 对
B. 错
【判断题】
根据规定,公司为公司股东或者实际控制人提供担保的,必须经 股东会或者股东大会决议。接受担保的股东或者受接受担保的实际控 制人支配的股东,不得参加该事项的表决。该项表决由出席会议的其 他股东所持表决权的过半数通过
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应严格按照风险管理的原则,对已实施授信进行准确分 类,并建立客户情况变化报告制度
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力
A. 对
B. 错
【判断题】
背书人在汇票上记载"不得转让"字样的,其后手再背书转让的,原 背书人对后手的被背书人仍得承担保证付款责任
A. 对
B. 错
【判断题】
合规是商业银行高层责任,与其他员工无关
A. 对
B. 错
【判断题】
格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款
A. 对
B. 错
【判断题】
亲属回避区域中,县级联社机关及所辖营业部作为一个回避区域
A. 对
B. 错